Stage - Digital Selfcare Channels
3 giorni fa
STAGE - Digital SELFCARE CHANNELS Sky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels.
La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate.
Attività principali: Definizione e sviluppo della digital strategy , volta ad agevolare il cliente nella ricerca di informazioni sui prodotti e servizi e nell'identificazione di processi di risoluzione delle problematiche intercettate.
Con il supporto delle altre strutture aziendali definire la experience dei clienti sui touchpoint digitali al fine di supportare i principali obiettivi di business.
Seguire il rilascio di evolutive e progettualità con impatto sui canali.
Monitorare o effettuare direttamente gli UAT pre rilascio.
Monitoraggio costante delle performance e dei KPI di canale.
Presentare i risultati ottenuti agli stakeholder interni.
Requisiti richiesti: Lavoro in team e capacità di agire in modo proattivo in contesti dinamici.
Communication & presentation skills.
Forte capacità di gestione del tempo in maniera efficace.
Capacità di essere flessibile e agile nel rispondere all'evoluzione delle necessità di business.
Capacità di pensiero analitico relativamente allo sviluppo e al miglioramento dei processi.
Capacità di problem solving .
Buone doti relazionali .
Modalità: Ibrida
Sede: Milano
Durata: 6 mesi
#J-18808-Ljbffr
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Stage - Digital Selfcare Channels
2 mesi fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Digital SELFCARE CHANNELS Sky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate. Attività principali: ...
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STAGE - Digital SELFCARE CHANNELS
2 mesi fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Digital SELFCARE CHANNELS Sky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell’ambito dell’area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l’obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate. Attività principali: ...
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Stage - Digital Selfcare Channels
2 mesi fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Digital SELFCARE CHANNELSSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels.La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate.Attività principali:Definizione e...
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Stage - Digital Selfcare Channels
1 mese fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Digital SELFCARE CHANNELSSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels.La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate.Attività principali:Definizione e...
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2 mesi fa
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Stage - Digital Selfcare Channels
1 mese fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels.La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate.Attività principali: Definizione e sviluppo della digital strategy,...
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2 mesi fa
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Stage - Digital Selfcare Channels
2 mesi fa
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2 mesi fa
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2 settimane fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate. Attività principali: Definizione e sviluppo della digital...
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Stage - Digital Selfcare Channels
2 mesi fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell’ambito dell’area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l’obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate. Attività principali: - Definizione e sviluppo della...
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1 settimana fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca una risorsa in stage da inserire nell'ambito dell'area Digital Channels. La risorsa si occuperà di gestire e presidiare le evolutive dei canali digitali (Assistenza, My Sky App, My Sky Web e My Account) con l'obiettivo di raggiungere i target di diversion e containment rate.Attività principali:- Definizione e sviluppo della digital...
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STAGE - Digital SELFCARE CHANNELS
2 mesi fa
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Digital Channels
2 giorni fa
Milano, Italia UniCredit Bank A tempo pienoPosizione - Working in our team will allow you to learn and perform the following activities: - Support Digital Channels ICT teams in planning and monitoring initiatives; - Execute effective project meetings and follow-up on implementation of decisions taken; - Interact with different functions (e.g., Business, Digital, Finance); - Analyze data generating...
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Stage - Digital Analyst
6 mesi fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia ricerca per la sua sede di Milano, una figura da inserire in stage per la durata di sei mesi. La figura entrerà a far parte del team di Digital Channels, la persona supporterà il team Analytics in tutte le attività di monitoraggio ed analisi che si pongono come obiettivo quello di supportare le strategie dei canali verso il raggiungimento dei...
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Milano, Italia Fattore Digital Studio A tempo pienoCerchiamo una figura da inserire in **STAGE **con il ruolo di **Digital Content Strategist & Copywriter Junior**. Di cosa ti occuperai: - Definizione mensile degli argomenti editoriali e delle campagne per i canali social dei clienti (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn); - Scrittura dei contenuti per i social e i blog dei clienti; - Adattamento...
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Stage Digital Marketing
6 mesi fa
Milano, Italia Nuova Accademia S.r.l. A tempo pieno**NABA** NABA, Nuova Accademia di Belle Arti, is an education Academy focusing on arts and design: it is the largest private Academy in Italy, and the first one to have been recognized by the Italian Ministry of Education, University and Research (MIUR), back in 1980. As a recognized Academy, NABA offers academic diplomas equivalent to first and second...
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Stage Digital Marketing
6 mesi fa
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Digital & Content Strategist / Copywriter
5 giorni fa
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Internship - Web and App Project Assistant
1 giorno fa
Milano, Italia Vodafone A tempo pieno**Role purpose**: The role consists in supporting the management of projects and the day-by-day improvement of the customer experience on the digital channels assisting Vodafone’s B2B customer base **Key accountabilities and decision ownership**: - Help managing the My Vodafone Business app and the selfcare portal evolution from the concept creation to...