Quality Customer Satisfaction

5 giorni fa

Ne, Italia Operations Oo A tempo pieno

**WHO WE ARE**
- We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that is uniquely positioned to address the world's evolving vision needs and the global demand of a growing eyewear industry._
- With over 180,000 dedicated employees in 150 countries driving our iconic brands, our people are creative, entrepreneurial and celebrated for their unique perspectives and individuality. Committed to vision, we enable people to "see more and be more" thanks to our innovative designs and lens technologies, exceptional quality and cutting-edge processing methods. Every day we impact the lives of millions by changing the way people see the world._
**ENVISION YOUR FUTURE JOB**
We are looking for a role of Customer Quality Satisfaction who will join the Quality Department of EssilorLuxottica based in Sedico (BL).
The activities aim at providing support to EssilorLuxottica business inquiries in order to offer the highest level of service to our client.
The perimeter supported covers EMEA countries, therefore an adequate knowledge of English language and relationship skills and attitude are needed.
**AREAS OF RESPONSIILITIES AND RELATED ACTIVITIES**:
- Orders entry "problem solving": root causes analysis on orders not flowing as expected; deep dive in the architectures of IT systems; definition and implementation (independently or in sharing with NPI/IT teams) of solutions to speed up the order and solve the issue
- Technical assistance to subsidiaries in the EMEA perimeter, managing ticketing through the dedicated platform
- Development of KPIs on quality and service level
- Management and improvement of orders flow
**PORTRAIT OF A PERFECT CANDIDATE**
- Bachelor's and Master's Degree in Business or Engineering
- Problem solving attitude
- Good relationship skills
- Office knowledges (outlook; excel; power point; SAP); contact interaction platform tools
- Optician certificate preferable but not mandatory
**WHAT ELSE DO YOU NEED TO KNOW?**
In EssilorLuxottica you have the feeling of being part of a "success story", no matter where you work in the EssilorLuxottica world, you can really make an impact.
Are you ready for this challenge?
If yes, we are waiting for you.

  • Customer Quality

    5 giorni fa

    Ne, Italia C2Mac Group Spa A tempo pieno

    C2MAC Group, leader nelle tecnologie fusorie e nelle lavorazioni meccaniche per l'oleodinamica, sta cercando per il plant di Montorso Vicentino (VI), una figura che ricopra il ruolo di**CUSTOMER QUALITY**:A diretto riporto del Plant Quality Manager, Il Customer Quality Specialist deve garantire al Cliente un'interfaccia efficace per la gestione dei problemi...

  • Quality Manager

    5 giorni fa

    Ne, Italia G&W Electric Co A tempo pieno

    Since 1905, G&W Electric has helped power the world with innovative power systems solutions and products. With the introduction of the first disconnectable cable terminating device in the early 1900s, G&W began to build a reputation for engineering creative solutions to meet the needs of systems designers. Solutions which today have extended far beyond cable...

  • Quality Manager

    2 settimane fa

    Ne, Italia G&W Electric A tempo pieno

    Since 1905, G&W Electric has helped power the world with innovative power systems solutions and products. With the introduction of the first disconnectable cable terminating device in the early 1900s, G&W began to build a reputation for engineering creative solutions to meet the needs of systems designers. Solutions which today have extended far beyond cable...

  • Quality Control Inspector

    2 mesi fa

    Ne, Italia Oilandgas.Org.Uk A tempo pieno

    What will you do? La figura, nel ruolo di Quality Control Inspector, ha in carico le seguenti attività:Gestisce la pianificazione delle risorse fisiche ed umane a lui assegnate, garantendo il mantenimento dei livelli di efficienza stabili e concordati su base annua.Esamina la documentazione di riferimento per il prodotto da collaudare (specifica tecnica,...

  • Quality Control Inspector

    2 mesi fa

    Ne, Italia Oilandgas.Org.Uk A tempo pieno

    What will you do? La figura, nel ruolo di Quality Control Inspector, ha in carico le seguenti attività: Gestisce la pianificazione delle risorse fisiche ed umane a lui assegnate, garantendo il mantenimento dei livelli di efficienza stabili e concordati su base annua. Esamina la documentazione di riferimento per il prodotto da collaudare (specifica tecnica,...

  • Customer Quality Engineer

    2 mesi fa

    Ne, Italia Maw Spa A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Pordenone per azienda cliente operante nel settore Legno Grande Industria, sita in provincia di TV, un/una CUSTOMER QUALITY ENGINEER La risorsa verrà inserita nell'area Operations e si occuperà, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di: Gestione della qualità del prodotto; Verifica delle non conformità...

  • Customer Quality Engineer

    2 mesi fa

    Ne, Italia Fiamm Energy Technology S.P.A. A tempo pieno

    For the Automotive Division of the Headquarter of Montecchio Maggiore (VI), we are looking for a: CUSTOMER QUALITY ENGINEER The person will take care of the following activities: Maintain periodic relationship with OE customers through performance review Manage periodical analysis samples from the market Analyze the warranty costs associated with OEM...

  • Customer Experience Specialist

    4 settimane fa

    Ne, Italia Buscojobs A tempo pieno

    6 giorni faAbout Us:At Air Dolomiti, we are committed to delivering the best possible travel experiences for our passengers. As a leading airline in Europe, we pride ourselves on our customer-centric approach, innovative services, and dedication to safety and quality. We are looking for a passionate and dynamic Customer Experience Specialist to join our team...

  • Customer Quality Assistant

    1 mese fa

    Ne, Italia Maw Filiale Di Verona A tempo pieno

    Divisione Search and Selection, seleziona per importante realt? metalmeccanica, la figura di CUSTOMER QUALITY ASSISTANT.La risorsa prescelta si occuper? dei reclami clientela nell'ambito del processo di Quality Assurance.Svolger? le seguenti attivit?:-prendere in carico la gestione dei reclami cliente (filtrata dall'After Sales)-analisi delle cause,...

  • Customer Quality Specialist

    5 giorni fa

    Ne, Italia C2Mac Group Spa A tempo pieno

    C2MAC Group, leader nelle tecnologie fusorie, sta cercando per il proprio headquarter Fonderie di Montorso (Montorso Vicentino, VI), una figura che ricopra il ruolo di**CUSTOMER QUALITY SPECIALIST**:Il ruolo prevede la responsabilità di garantire al Cliente un'interfaccia efficace per la gestione dei problemi qualitativi relativi al prodotto.**Nello...

  • Quality Control Inspector

    3 mesi fa

    Ne, Italia Schneider Electric A tempo pieno

    What will you do? La figura, nel ruolo di Quality Control Inspector, ha in carico le seguenti attività: Gestisce la pianificazione delle risorse fisiche ed umane a lui assegnate, garantendo il mantenimento dei livelli di efficienza stabili e concordati su base annua. Esamina la documentazione di riferimento per il prodotto da collaudare (specifica tecnica,...

  • Quality Control Inspector

    1 mese fa

    Ne, Italia Schneider Electric A tempo pieno

    What will you do? La figura, nel ruolo di Quality Control Inspector, ha in carico le seguenti attività: Gestisce la pianificazione delle risorse fisiche ed umane a lui assegnate, garantendo il mantenimento dei livelli di efficienza stabili e concordati su base annua. Esamina la documentazione di riferimento per il prodotto da collaudare (specifica tecnica,...

  • Customer Success Specialist

    4 mesi fa

    Ne, Italia Recooty A tempo pieno

    Responsibilities:Provide support and training to the customer service team.Establish and maintain a good strategic advisor relationship to increase the sales of the organization.Ensure proper implementation of business growth strategies.Develop and implement efficient customer success strategies.Collect data to clearly understand the needs of the...

  • Quality Control Inspector

    3 mesi fa

    Ne, Italia Schneider Electric A tempo pieno

    What will you do?La figura, nel ruolo di Quality Control Inspector, ha in carico le seguenti attività: Gestisce la pianificazione delle risorse fisiche ed umane a lui assegnate, garantendo il mantenimento dei livelli di efficienza stabili e concordati su base annua.Esamina la documentazione di riferimento per il prodotto da collaudare (specifica tecnica,...

  • Quality Control Inspector

    3 mesi fa

    Ne, Italia Schneider Electric A tempo pieno

    What will you do?La figura, nel ruolo di Quality Control Inspector, ha in carico le seguenti attività: Gestisce la pianificazione delle risorse fisiche ed umane a lui assegnate, garantendo il mantenimento dei livelli di efficienza stabili e concordati su base annua.Esamina la documentazione di riferimento per il prodotto da collaudare (specifica tecnica,...

  • Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Ne, Italia Ford Facchin Spa A tempo pieno

    Storica concessionaria dell'est veronese è alla ricerca di un professionista qualificato nel Customer Care e nella Customer Satisfaction da integrare nel nostro team, con competenze anche nella gestione della segreteria dell'officina.In questo ruolo multifunzionale, sarai responsabile di gestire il Customer Care, garantendo un servizio di alta qualità e...

  • Addetto/A Customer Service

    1 settimana fa

    Ne, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Addetto/a Customer ServiceVerona, Veneto CST LOGISTICA TRASPORTI SRLLa risorsa si occuperà di assicurare l'efficienza del processo di evasione degli ordini e la gestione logistica delle merci nell'ottica del raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction.Responsabilità:Gestione degli ordini e delle spedizioni;Assistenza ai clienti durante il...

  • Services Quality Leader

    2 mesi fa

    Ne, Italia Schneider Electric A tempo pieno

    Mission We're looking for a Service Quality Leader who is accountable to define proper quality KPI and other fundamentals for Service offers which include Spares & Battery, Modernization & consulting, Maintenance, etc. Accountable for service offer creation and quality excellence delivered to our customers and our customer satisfaction. As first contact in...

  • Services Quality Leader

    1 mese fa

    Ne, Italia Schneider Electric A tempo pieno

    Mission We're looking for a Service Quality Leader who is accountable to define proper quality KPI and other fundamentals for Service offers which include Spares & Battery, Modernization & consulting, Maintenance, etc. Accountable for service offer creation and quality excellence delivered to our customers and our customer satisfaction. As first contact in...

  • Services Quality Leader

    2 mesi fa

    Ne, Italia Schneider Electric A tempo pieno

    Mission We're looking for a Service Quality Leader who is accountable to define proper quality KPI and other fundamentals for Service offers which include Spares Battery, Modernization consulting, Maintenance, etc.Accountable for service offer creation and quality excellence delivered to our customers and our customer satisfaction.As first contact in the...