Customer Care Coordinator
7 giorni fa
Categoria: Assistenza tecnica
Contratto: Tempo indeterminato
Luogo di lavoro: Baranzate
Il nostro cliente è un'importante multinazionale operante in diversi settori. Per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricerca di un Customer Care Coordinator.
La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processo del servizio clienti. Dovrà pianificare le strategie e le attività operative, coordinerà e supervisionerà il team interno costituito da 3/4 risorse e i partner esterni, monitorerà il livello di soddisfazione del servizio e redigerà report periodici ad uso del management.
Nello specifico svolgerà le seguenti attività:
Pianificazione delle strategie e delle attività operative del servizio clienti, dal pre al post-vendita. Aggiornamento, in accordo con le direttive dell'azienda, dei processi operativi del servizio clienti. Coordinamento, affiancamento e supervisione dell'attività del team interno e dei partner esterni (es. call center). Ottimizzazione dei processi e tool del servizio di assistenza clienti grazie a capacità organizzative e a una forte attitudine al problem solving. Rispetto ed implementazione delle procedure in linea con le direttive aziendali, nell'ottica dell'efficientamento del servizio di assistenza. Monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici a uso del management. Monitoraggio e gestione operativa della privacy degli utenti. Monitoraggio dell'operatività del customer care, al fine di minimizzare i tempi di risposta/risoluzione delle problematiche e massimizzare la qualità del servizio. È richiesta esperienza pregressa nella gestione del servizio clienti e possibilmente del coordinamento di un team. È richiesta inoltre una buona conoscenza della lingua inglese.
È prevista un'assunzione con contratto di lavoro dipendente; l'inquadramento e la RAL saranno commisurati all'esperienza maturata.
#J-18808-Ljbffr
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Customer Care Coordinator
2 settimane fa
Bardi, Italia Herbrooks Consulting S.R.L. A tempo pienoIl nostro cliente è un'importante multinazionale operante in diversi settori, per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricerca di un Customer Care Coordinator.La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processo del servizio clienti.Dovrà pianificare le strategie e le attività operative, coordinerà e supervisiona il team interno...
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Customer Care Coordinator
1 settimana fa
Bardi, Italia Herbrooks Consulting S.R.L A tempo pienoIl nostro cliente è un'importante multinazionale operante indiversi settori, per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricercadi un Customer Care Coordinator. La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processodel servizio clienti. Dovrà pianificare le strategie e le attività operative,coordinerà e supervisiona il team interno...
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Customer Care Coordinator
1 settimana fa
Bardi, Italia Herbrooks Consulting S.R.L A tempo pienoIl nostro cliente è un'importante multinazionale operante indiversi settori, per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricercadi un Customer Care Coordinator.La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processodel servizio clienti. Dovrà pianificare le strategie e le attività operative,coordinerà e supervisiona il team interno...
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Customer Care Coordinator
2 settimane fa
Bardi, Italia Herbrooks Consulting S.R.L A tempo pienoIl nostro cliente è un'importante multinazionale operante in diversi settori. Per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricerca di un Customer Care Coordinator.La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processo del servizio clienti. Dovrà pianificare le strategie e le attività operative, coordinare e supervisionare il team interno...
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7 giorni fa
Bardi, Italia Herbrooks Consulting S.R.L. A tempo pienoIl nostro cliente è un'importante multinazionale operante in diversi settori, per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricerca di un Customer Care Coordinator. La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processo del servizio clienti. Dovrà pianificare le strategie e le attività operative, coordinerà e supervisiona il team interno...
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Customer Care Coordinator
7 giorni fa
Bardi, Italia Herbrooks Consulting S.R.L A tempo pienoIl nostro cliente è un'importante multinazionale operante indiversi settori, per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricercadi un Customer Care Coordinator. La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processodel servizio clienti. Dovrà pianificare le strategie e le attività operative,coordinerà e supervisiona il team interno...
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Customer Care Coordinator
1 settimana fa
Bardi, Italia Herbrooks Consulting Srl A tempo pienoCategoria: Assistenza tecnica Contratto: Tempo indeterminato Luogo di lavoro: Baranzate Il nostro cliente è un'importante multinazionale operante in diversi settori. Per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricerca di un Customer Care Coordinator. La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processo del servizio clienti. Dovrà...
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Customer Care Coordinator
2 settimane fa
Bardi, Italia Herbrooks Consulting S.R.L. A tempo pienoIl nostro cliente è un'importante multinazionale operante in diversi settori, per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricerca di un Customer Care Coordinator. La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processo del servizio clienti. Dovrà pianificare le strategie e le attività operative, coordinerà e supervisiona il team interno...
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Customer Care Coordinator
1 settimana fa
Bardi, Italia Herbrooks Consulting Srl A tempo pienoCategoria: Assistenza tecnicaContratto: Tempo indeterminatoLuogo di lavoro: BaranzateIl nostro cliente è un'importante multinazionale operante in diversi settori. Per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricerca di un Customer Care Coordinator.La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processo del servizio clienti. Dovrà pianificare le...
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Customer Care Coordinator
2 settimane fa
Bardi, Italia Herbrooks Consulting S.R.L. A tempo pienoIl nostro cliente è un'importante multinazionale operante in diversi settori, per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricerca di un Customer Care Coordinator.La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processo del servizio clienti. Dovrà pianificare le strategie e le attività operative, coordinerà e supervisiona il team interno...
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Customer Care Coordinator
1 settimana fa
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Customer Care Coordinator
5 giorni fa
Bardi, Italia Herbrooks Consulting S.R.L A tempo pienoIl nostro cliente è un'importante multinazionale operante indiversi settori, per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricercadi un Customer Care Coordinator.La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processodel servizio clienti.Dovrà pianificare le strategie e le attività operative,coordinerà e supervisiona il team interno costituito...
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Customer Care Coordinator
1 settimana fa
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Customer Care Coordinator
1 settimana fa
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Responsabile Ufficio Customer-Care
7 giorni fa
Bardi, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pienoPer importante e solida azienda italiana che progetta e costruisce componenti idraulici, meccanici e di sicurezza, si ricerca responsabile ufficio customer-care.**Posizione**:La risorsa si occuperà della gestione clienti Italia/Estero, inserimento ordini, preventivi, assistenza clienti, coordinatore delle risorse interne dell'ufficio.**Requisiti**:Si...
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Stage - Customer Care Business
2 mesi fa
Bardi, Italia Sky A tempo pienoSky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented.Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care e Teleselling.Principali attività:Supporto nelle attività...
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Addetto/A Al Customer Care
1 giorno fa
Bardi, Italia Lamenun A tempo pienoAzienda operante nei servizi di assistenza ricerca una figura da integrare del proprio organico come customer care addetto/a al call center.La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con i clienti per le problematiche tecniche presso le aziende clienti e dell'interfaccia con i tecnici per la pianificazione e presa appuntamenti degli interventi...
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Customer Care
3 giorni fa
Bardi, Italia Chifa Srl A tempo pienoSei un laureato/a in Veterinaria o Farmacia o semplicemente un'amazzone amante dei cavalli?Noi siamo un'azienda con sede ad Angera che da 80 anni tratta prodotti veterinari per Pets e Cavalli. Cerchiamo Customer Care per attività con presenza in azienda da lunedì a venerdì dalle 9 alle 13.Contratto di lavoro: Contratto con partita IVADisponibilità:- Dal...
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Customer Care Stage
7 mesi fa
Bardi, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Spa, filiale di Mantova, ricerca per azienda cliente del settore logistico sita a Castellucchio (MN), un/a IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio del Customer Care, verrà formata nella mansione si occuperà di:.Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o via e-mail; Ascoltare e comprendere i...
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Customer Care Associate
3 settimane fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoThe Customer Care Specialist, located in our HQ office in Solomeo, is part of the Global CRM team and will act towards the customer who gets in contact with the Brand, from all countries and from all channels (e-commerce, boutiques, multibrand doors).Reporting to the Customer Care Manager, she/he will work closely with the Retail, Multibrand and Digital...
