Responsabile Customer Service
2 giorni fa
RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Luogo di lavoro: Lecco, Italia
Descrizione azienda: La società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.
Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE .
Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricata di gestire il team di Customer Service per garantire l'efficienza del processo di evasione degli ordini e la gestione logistica delle merci, con l'obiettivo di raggiungere il massimo livello di soddisfazione del cliente mantenendo la qualità, l'accuratezza e la tempestività di tutte le attività di customer service.
Nello specifico si occuperà di:
supervisionare e coordinare le attività quotidiane del team di Customer Service; assegnare responsabilità, monitorare le prestazioni e garantire che i membri del team siano motivati e coinvolti; collaborare con i dipartimenti interni e i partner esterni (clienti, fornitori, spedizionieri) per ottimizzare la logistica e migliorare la soddisfazione del cliente; monitorare e gestire lo stato degli ordini di clienti e fornitori, garantendo una comunicazione proattiva e la risoluzione di eventuali problemi; gestire e risolvere i reclami dei clienti in collaborazione con i dipartimenti Commerciale e Qualità; sviluppare e implementare strategie organizzative efficienti per migliorare le operazioni di customer service; raccogliere e analizzare dati per generare report sugli indicatori chiave di prestazione (KPI) relativi al customer service; collaborare con la Direzione Commerciale per definire le previsioni settimanali e mensili delle consegne.
Requisiti: La risorsa ideale sarà in possesso di:
Diploma e/o laurea ad indirizzo economico o logistico o cultura equivalente; esperienza comprovata in un ruolo di leadership nel customer service acquisito all'interno di aziende produttive; conoscenza delle normative doganali e delle pratiche di commercio internazionale; competenza nell'uso di software di gestione del customer service e della suite Microsoft Office.
La conoscenza del SAP costituirà un plus; inglese fluente, parlato e scritto; eccellenti capacità organizzative, analitiche, di problem-solving e di gestione di situazioni sfidanti; ottime capacità comunicative, interpersonali, di leadership e di gestione del team.
Altre informazioni: L'azienda, fortemente focalizzata sullo sviluppo del capitale umano, offre un ambiente lavorativo che incoraggia e valorizza il talento e promuove approfonditi programmi di formazione e autentiche opportunità di crescita.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs.
196/2003.
Si ricorda che la ricerca rispetta il d.lgs.
198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Rispondendo al presente annuncio si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi del d.lgs.
196 del 30 giugno 2003 e dell'art.
13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
#J-18808-Ljbffr
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Responsabile Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoFunzione: Responsabile Customer Service Categoria: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo Inizio previsto: 11/11/2024 Luogo di lavoro: Cerro Maggiore, Milano Il nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service. La persona...
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Responsabile Customer Service
3 giorni fa
Bardi, Italia Andrea Poletti E Associati Srl A tempo pienoRESPONSABILE CUSTOMER SERVICELuogo di lavoro: Lecco, ItaliaDescrizione azienda: La società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE.Posizione: La persona,...
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Responsabile Customer Service
2 giorni fa
Bardi, Italia Andrea Poletti E Associati Srl A tempo pienoRESPONSABILE CUSTOMER SERVICELuogo di lavoro: Lecco, ItaliaDescrizione azienda:La società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE.Posizione:La persona,...
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Responsabile Customer Service
4 mesi fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica. Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
3 settimane fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica. Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
6 giorni fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
4 mesi fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
2 giorni fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
6 ore fa
Bardi, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pienoConfidenziale- Cerca per Confidenzialeattiva nel settore elettrico un:RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE.La risorsa si occuperà di:- Definire, coordinare e monitorare il piano di customer experience per i clienti;- Guidare e coordinare il customer care interno;- Collaborare con la funzione Credit Management.:Vicinanze CremaOrario di lavoro:Giornata
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Responsabile Customer Service
2 settimane fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica. Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una:**RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE****Posizione**:La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer...
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Responsabile Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco A tempo pienoIl nostro cliente e' una importante e strutturata societa operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realta ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avra la responsabilita di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attivita operative;...
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Responsabile Customer Service
1 mese fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Responsabile Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Responsabile Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoFunzione: Responsabile Customer ServiceCategoria: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoInizio previsto: 11/11/2024Luogo di lavoro: Cerro Maggiore, MilanoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata...
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Responsabile Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Filiale Di Parabiago A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service. La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Responsabile Customer Service
1 mese fa
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1 settimana fa
Bardi, Italia Stef A tempo pienoDesideri un'esperienza entusiasmante ? In STEF, leader europeo nel settore dei trasporti e della logística del settore alimentare, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento.La tua sfida ? Portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza.Entrando nella nostra azienda, avrai l'opportunità di...
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6 mesi fa
Bardi, Italia Malu Service A tempo pienoPer azienda di spedizioni, si ricerca un/una addetto/a al customer service.La figura ideale dovrà avere: diploma con buone doti di comunicazione e organizzazione, con una buona attitudine al problem solving.Il/la candidato/a scelto avrà il compito di fare assistenza remota di primo livello al cliente, gestire garanzie e resi e lo stato degli ordini dei...
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Responsabile Customer Service U/D
5 ore fa
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Customer Service
1 mese fa
Bardi, Italia Watts Water Technologies A tempo pienoDescription: Customer Service AssistantCustomer Service Representative Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems.Customer Service Representative Job Duties:Order entry and management for domestic and foreign customers.Attracts potential customers by answering product and service...
