Responsabile Customer Service
3 settimane fa
La società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica. Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una:
**RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE**
**Posizione**:
La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service per garantire l'efficienza del processo di evasione degli ordini e la gestione logística delle merci, con l'obiettivo di raggiungere il massimo livello di soddisfazione del cliente mantenendo la qualità, l'accuratezza e la tempestività di tutte le attività di customer service. Nello specifico si occuperà di:
- supervisionare e coordinare le attività quotidiane del team di Customer Service;
- assegnare responsabilità, monitorare le prestazioni e garantire che i membri del team siano motivati e coinvolti;
- collaborare con i dipartimenti interni e i partner esterni (clienti, fornitori, spedizionieri) per ottimizzare la logística e migliorare la soddisfazione del cliente;
- monitorare e gestire lo stato degli ordini di clienti e fornitori, garantendo una comunicazione proattiva e la risoluzione di eventuali problemi;
- gestire e risolvere i reclami dei clienti in collaborazione con i dipartimenti Commerciale e Qualità;
- sviluppare e implementare strategie organizzative efficienti per migliorare le operazioni di customer service;
- raccogliere e analizzare dati per generare report sugli indicatori chiave di prestazione (KPI) relativi al customer service;
- collaborare con la Direzione Commerciale per definire le previsioni settimanali e mensili delle consegne.
**Requisiti**:
La risorsa ideale sarà in possesso di:
- Diploma e/o laurea ad indirizzo economico o logistico o cultura equivalente;
- esperienza comprovata in un ruolo di leadership nel customer service acquisito all'interno di aziende produttive;
- conoscenza delle normative doganali e delle pratiche di commercio internazionale;
- competenza nell'uso di software di gestione del customer service e della suite Microsoft Office. La conoscenza del SAP costituirà un plus;
- inglese fluente, parlato e scritto;
- eccellenti capacità organizzative, analitiche, di problem-solving e di gestione di situazioni sfidanti;
- ottime capacità comunicative, interpersonali, di leadership e di gestione del team.
**Altre informazioni**:
L'azienda, fortemente focalizzata sullo sviluppo del capitale umano, offre un ambiente lavorativo che incoraggia e valorizza il talento e promuove approfonditi programmi di formazione e autentiche opportunità di crescita.
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Responsabile Customer Service
5 giorni fa
Bardi, Italia Andrea Poletti E Associati Srl A tempo pienoRESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Luogo di lavoro: Lecco, Italia Descrizione azienda: La società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE .Posizione: La...
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Responsabile Customer Service
7 giorni fa
Bardi, Italia Andrea Poletti E Associati Srl A tempo pienoRESPONSABILE CUSTOMER SERVICELuogo di lavoro: Lecco, ItaliaDescrizione azienda: La società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE.Posizione: La persona,...
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Responsabile Customer Service
5 giorni fa
Bardi, Italia Andrea Poletti E Associati Srl A tempo pienoRESPONSABILE CUSTOMER SERVICELuogo di lavoro: Lecco, ItaliaDescrizione azienda:La società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE.Posizione:La persona,...
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Responsabile Customer Service
4 giorni fa
Bardi, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pienoConfidenziale- Cerca per Confidenzialeattiva nel settore elettrico un:RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE.La risorsa si occuperà di:- Definire, coordinare e monitorare il piano di customer experience per i clienti;- Guidare e coordinare il customer care interno;- Collaborare con la funzione Credit Management.:Vicinanze CremaOrario di lavoro:Giornata
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Responsabile Customer Service
4 settimane fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica. Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
4 mesi fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica. Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
4 mesi fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
5 giorni fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
1 settimana fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
3 mesi fa
Bardi, Italia Adecco A tempo pienoIl nostro cliente e' una importante e strutturata societa operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realta ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avra la responsabilita di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attivita operative;...
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Responsabile Customer Service
1 mese fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Responsabile Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Delivery Station Customer Service Associate
2 giorni fa
Bardi, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pienoHigh School or equivalent diploma- Previous experience in Customer Service- Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency- Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook- Familiarity with multiple web browsers, data base searching and instant messenger tools- Proficiency in the local language (Italian)- Proficiency in the...
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Responsabile Customer Service
14 ore fa
Bardi, Italia A.V.V. Added Value For Valves A tempo pienoLa responsabile del customer service gestirà una risorsa.Si occuperà della gestione commessa, da inserimento a gestionale, e seguirne il progresso fino all'evasione dell'ordine.Comunicherà con i diversi dipartimenti per rendere la gestione lineare, e manterrà una comunicazione costante con i clienti per avanzamento degli ordini.Contratto di lavoro: Tempo...
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Responsabile Customer Service
1 mese fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoIl nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service.La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...
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Responsabile Customer Service U/D
2 settimane fa
Bardi, Italia Stef A tempo pienoDesideri un'esperienza entusiasmante ? In STEF, leader europeo nel settore dei trasporti e della logística del settore alimentare, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento.La tua sfida ? Portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza.Entrando nella nostra azienda, avrai l'opportunità di...
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Impiegato/A Customer Service
6 mesi fa
Bardi, Italia Malu Service A tempo pienoPer azienda di spedizioni, si ricerca un/una addetto/a al customer service.La figura ideale dovrà avere: diploma con buone doti di comunicazione e organizzazione, con una buona attitudine al problem solving.Il/la candidato/a scelto avrà il compito di fare assistenza remota di primo livello al cliente, gestire garanzie e resi e lo stato degli ordini dei...
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Responsabile Customer Service U/D
4 giorni fa
Bardi, Italia Stef A tempo pienoDesideri un'esperienza entusiasmante ?In STEF, leader europeo nel settore dei trasporti e della logística del settore alimentare, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento.La tua sfida ?Portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza.Entrando nella nostra azienda, avrai l'opportunità di crescere...
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Customer Service
2 giorni fa
Bardi, Italia Umana Spa A tempo pienoUmana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per un'importante azienda del settore Legno e Arredo.Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e fornendo assistenza.Avrai il compito di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, gestendo i reclami e risolvendo i problemi.Sarai responsabile della gestione delle relazioni con i...
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Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Watts Water Technologies A tempo pienoDescription: Customer Service AssistantCustomer Service Representative Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems.Customer Service Representative Job Duties:Order entry and management for domestic and foreign customers.Attracts potential customers by answering product and service...
