Lavori attuali relativi a Help Line Diagnostic Specialist - Lazio - Buscojobs
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Help Line Diagnostic Specialist
3 mesi fa
Lazio, Italia Werfenlife Sa. A tempo pienoSarai inserito all'interno della Direzione Servizi Clienti e con la tua professionalità contribuirai a interpretare la mission aziendale: migliorare la qualità della medicina di laboratorio in tutto il mondo.L' Help Line Diagnostic Specialist offre al cliente una consulenza qualificata assicurando un'elevata capacità di risoluzione telefonica dei...
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Diagnostic Liaison Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Astrazeneca A tempo pieno**Diagnostic Liaison_Maternity Leave (Lazio, Campania)**More than ever, science is accelerating our rate of understanding in a wide range of medical fields - and that's only set to increase.As a global, science-led biopharmaceutical business, AstraZeneca is at the forefront of that evolution.That means an unparalleled product portfolio and a strong pipeline...
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Product Specialist “diagnostica di Laboratorio
2 settimane fa
Provincia di Roma, Lazio, Italia SINTEX SELEZIONE PERSONALE SRL A tempo pienoAffermata società importatrice e distributrice di reagenti e strumenti per analisi microbiologiche e virologiche in laboratori di diagnostica clinica in vitro, ci ha incaricati di ricercare un: Product Specialist “Diagnostica di Laboratorio Clinico” **Area**: Lazio e Campania RIF. C-1262 Il PS dopo adeguato training sui prodotti, avrà il compito di...
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Lazio, Italia Resnova S.R.L. A tempo pienoNel quadro di un ulteriore rafforzamento della propria struttura gestionale e amministrativa, la RESNOVA S.r.l., che opera da 28 anni sul territorio nazionale come Distributore esclusivo di prestigiose Società Biotech estere, nei campi della Ricerca, delle Biotecnologie e della Diagnostica avanzata, ricerca urgentemente, per la propria Sede Centrale sita in...
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Lazio, Italia Resnova S.R.L. A tempo pienoNel quadro di un ulteriore rafforzamento della propria struttura gestionale e amministrativa, la RESNOVA S.R.L., che opera da 28 anni sul territorio nazionale come Distributore esclusivo di prestigiose Società Biotech estere, nei campi della Ricerca, delle Biotecnologie e della Diagnostica avanzata, ricerca urgentemente, per la propria Sede Centrale sita in...
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IT Help Desk
3 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoJOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 per importante azienda cliente IT HELP DESK La risorsa si occuper principalmente di eseguire le attivit di supporto, assistenza ed help desk sui servizi erogati, sia dal punto di vista funzionale che tecnico. Dovr inoltre: attivare le opportune procedure di risoluzione...
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Help Desk
7 mesi fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoImportante Azienda SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 per importante ente cliente ricerca HELP DESK La risorsa si occuperà principalmente di eseguire le attività di supporto, assistenza ed help desk sui servizi erogati, sia dal punto di vista funzionale che tecnico. Dovrà inoltre: attivare le opportune...
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Lazio, Italia Resnova S.R.L. A tempo pienoNel quadro di un ulteriore rafforzamento della propria struttura gestionale e amministrativa, la RESNOVA S.r.l., che opera da 28 anni sul territorio nazionale come Distributore esclusivo di prestigiose Società Biotech estere, nei campi della Ricerca , delle Biotecnologie e della Diagnostica avanzata , ricerca urgentemente, per la propria Sede Centrale sita...
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Application Specialist Diagnostica Molecolare
3 settimane fa
Lazio, Italia Resnova S.R.L. A tempo pienoNel quadro di un ulteriorerafforzamento della propria struttura gestionale e amministrativa, la **RESNOVA **S.r.l., che opera da 28 anni sul territorio nazionale come Distributore esclusivo di prestigiose Società Biotech estere, nei campi della **Ricerca**, delle **Biotecnologie **e della **Diagnostica avanzata**, ricerca urgentemente, per la propria Sede...
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Help Desk
3 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoJOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 perimportante azienda cliente ricerca Help desk La risorsa si occuperà principalmente di eseguire le attività di supporto, assistenza ed help desk sui servizi erogati, sia dal punto di vista funzionale che tecnico,attivare le opportune procedure di risoluzione ed...
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It Help Desk
1 settimana fa
Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pienoJOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut.Min.Lavoro n 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 per importante azienda cliente IT HELP DESK La risorsa si occuper principalmente di eseguire le attivit di supporto, assistenza ed help desk sui servizi erogati, sia dal punto di vista funzionale che tecnico.Dovr inoltre:attivare le opportune procedure di risoluzione ed...
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Help Desk
1 settimana fa
Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pienoJOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut.Min.Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 perimportante azienda cliente ricerca Help deskLa risorsa si occuperà principalmente di eseguire le attività di supporto, assistenza ed help desk sui servizi erogati, sia dal punto di vista funzionale che tecnico,attivare le opportune procedure di risoluzione ed...
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IT Help Desk
3 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoJOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 per importante azienda cliente IT HELP DESK La risorsa si occuperà principalmente di eseguire le attività di supporto, assistenza ed help desk sui servizi erogati, sia dal punto di vista funzionale che tecnico. Dovrà inoltre: attivare le opportune procedure di...
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Help Desk
1 settimana fa
Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pienoImportante Azienda SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut.Min.Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 per importante ente cliente ricerca HELP DESKLa risorsa si occuperà principalmente di eseguire le attività di supporto, assistenza ed help desk sui servizi erogati, sia dal punto di vista funzionale che tecnico.Dovrà inoltre:attivare le opportune procedure di...
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It Help Desk
1 settimana fa
Lazio, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pienoJOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut.Min.Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 per importante azienda cliente IT HELP DESKLa risorsa si occuperà principalmente di eseguire le attività di supporto, assistenza ed help desk sui servizi erogati, sia dal punto di vista funzionale che tecnico.Dovrà inoltre:attivare le opportune procedure di...
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2Nd Line Security Risk Specialist
1 mese fa
Lazio, Italia Worldline A tempo pieno**2nd Line Security Risk Specialist**Rome**This is Worldline**We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to...
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Product Specialist, Surgical Line, Italy
3 mesi fa
Lazio, Italia Mindray Ds Usa, Inc. A tempo pienoCareer Opportunities: Product Specialist, Surgical Line, Italy (4455)Requisition ID 4455 - Posted - Country/Region (1) - Product Marketing/ManagementProduct Specialist, Surgical Line, ItalyHighly Competitive Salary + Excellent Benefits + Career EnhancementReporting to Marketing Manager, PMLS, ItalyField based in RomeBecome part of one of the fastest growing...
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Product Specialist, Surgical Line, Italy
3 mesi fa
Lazio, Italia Mindray Ds Usa, Inc. A tempo pienoCareer Opportunities: Product Specialist, Surgical Line, Italy (4455)Requisition ID 4455 - Posted - Country/Region (1) - Product Marketing/Management Product Specialist, Surgical Line, Italy Highly Competitive Salary + Excellent Benefits + Career Enhancement Reporting to Marketing Manager, PMLS, Italy Field based in Rome Become part of one of the fastest...
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Product Specialist, Surgical Line, Italy
1 mese fa
Lazio, Italia Mindray Ds Usa, Inc. A tempo pienoCareer Opportunities: Product Specialist, Surgical Line, Italy (4455) Requisition ID 4455 - Posted - Country/Region (1) - Product Marketing/Management Product Specialist, Surgical Line, Italy Highly Competitive Salary Excellent Benefits Career Enhancement Reporting to Marketing Manager, PMLS, Italy Field based in Rome Become part of one of the fastest...
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Help Desk
4 mesi fa
Lazio, Italia Transtec Services Srl A tempo pienoTransTec Service Srl, società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell'Innovazione tecnologica, è alla ricerca di una risorsa da inserire in Help Desk.Principali mansioni Help Desk: Gestione richieste di assistenza;Diagnostica problematiche;Risoluzione problemi di 1° livello ed eventuale assegnazione del ticket al 2° livello;Fornire...
Help Line Diagnostic Specialist
2 mesi fa
L'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese.
Sarai inserito all'interno della Direzione Servizi Clienti e con la tua professionalità contribuirai a interpretare la mission aziendale: migliorare la qualità della medicina di laboratorio in tutto il mondo.
L' Help Line Diagnostic Specialist offre al cliente una consulenza qualificata assicurando un'elevata capacità di risoluzione telefonica dei problemi/dubbi in tempi ridotti senza la necessità di interventi in loco ed evitando fermi.
Le competenze a livello tecnico e applicativo e l'utilizzo di tool di assistenza remota garantiscono un alto livello di qualificazione delle problematiche riportate e una conseguente ottimizzazione del processo di risoluzione.
La buona capacità di troubleshooting permette di gestire in modo strutturato il processo di escalation tramite ticket verso i colleghi in field (Responsabili tecnici di zona e Sales Specialist) qualora il problema richieda il loro intervento.
PRINCIPALI RESPONSABILITA' Supportare telefonicamente e con tool di assistenza remota i Clienti utilizzatori dei Sistemi delle Linee di competenza dando loro risposte appropriate e professionali sull'utilizzo e sull'operatività.
Qualificare i casi tecnici ed applicativi rispettando gli standard qualitativi e quantitativi del reparto.
Gestire l'escalation in logica ticketing al collega Responsabile tecnico di zona dei problemi non risolvibili telefonicamente trasferendogli tutti i dettagli utili alla risoluzione.
Gestire l'escalation in logica ticketing ai colleghi Sales Specialist delle problematiche di tipo applicativo non risolvibili da remoto o le eventuali necessità di formazione del clienti.
Curare l'aspetto formativo dei clienti durante l'attività quotidiana di supporto o in occasione di corsi dedicati di formazione in sede ed in field.
Collaborare con i colleghi dei vari reparti per gestire situazioni complesse.
Segnalare ai colleghi del marketing, del Servizio clienti e delle Vendite eventuali criticità.
Tracciare i casi gestiti e le soluzioni adottate utilizzando i tool aziendali.
Gestire le segnalazioni di sospetto complaint seguendo il flusso specifico di ogni Linea di Prodotto.
Svolgere analisi periodiche per le Linee di competenza con focus su temi definiti con il responsabile HelpLine.
REQUISITI Se possiedi le seguenti conoscenze, esperienze e abilità: Esperienza in Laboratorio di Analisi (o aver ricoperto ruoli similari).
Gestione dello stress e delle situazioni critiche.
Gestione dei conflitti.
Capacità di lavorare in team.
Capacità di comunicazione e ascolto modulando in base al tipo di interlocutore.
Gestione delle priorità.
Conoscenze in ambito di laboratorio di analisi.
Conoscenze scientifiche.
Capacità relazionali ed orientamento al cliente.
#J-18808-Ljbffr
