Support Channel Specialist Call Center

1 mese fa

Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

Il tuo nuovo ruolo Per Hera Comm S.p.A., siamo alla ricerca di una figura come Support Channel Specialist Call Center per la nostra sede di Bologna.La figura si occuperà di supportare il coordinamento call center nella gestione dei fornitori da inserire nella struttura del Customer Relationship Management. 

Cosa farai  Garantirai che il Partner persegua gli obiettivi Aziendali monitorandoli con continuità e intervenendo con azioni di supporto laddove sia necessario; Seguirai i progetti in ambito call center dall'ideazione alla realizzazione perseguendo l'obiettivo prefissato;  Ti occuperai della rendicontare in modo efficace e sintetico con continuità avanzamento kpi rispetto agli obiettivi per ogni fornitore. Chi sei Possiedi preferibilmente una Laurea; Hai esperienza superiore ai 5 anni presso strutture call center; Hai dimestichezza avanzata con il Pacchetto MS Office (in particolare Excel, Power Point); Hai una conoscenza avanzata dei sistemi e dei processi legati all'ambito CRM (preferenza conoscenza Salesforce); Hai capacità di analisi dei dati e di produzione di sintesi efficaci da presentare in ambito Direzionale; Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese; Sei disponibile a muoverti sul territorio nazionale. Sede BOLOGNA - VIALE BERTI PICHAT, 2/4

Cosa ti offriamo Retribuzione annua lorda fino a 45000€ (commisurata alle competenze e all'esperienza maturata); Inserimento contrattuale permanent; Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia; Percorsi di formazione, crescita e sviluppo. Chi siamo Hera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è la società di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualità di operatore del mercato libero, svolge la propria attività di vendita su tutto il territorio nazionale nei diversi mercati energetici. Fondata nel 2001, ha conosciuto nei successivi anni una crescita continua e significativa. Come terzo operatore a livello nazionale per numero i clienti, ad oggi conta più di 2 milioni di clienti per la fornitura del gas naturale e 1,25 milioni di clienti per la fornitura di energia elettrica. 

Il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l'innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d'impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.

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  • Support Channel Specialist Call Center

    1 mese fa

    Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Il tuo nuovo ruoloPer Hera Comm S.p.A. , siamo alla ricerca di una figura come Support Channel Specialist Call Center per la nostra sede di Bologna .La figura si occuperà di supportare il coordinamento call center nella gestione dei fornitori da inserire nella struttura del Customer Relationship Management .Cosa faraiGarantirai che il Partner persegua gli...

  • Addetto/a Al Call Center

    3 mesi fa

    Imola, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Imola è alla ricerca, per importante azienda cliente,di un/a ADDETTO/A AL CALL CENTER che si occuperà di orientamento e supporto ai clienti.La risorsa ideale ha maturato esperienza in contesti aziendali, conosce gli strumenti informatici e sa utilizzare Excel.Orario di lavoro: part time di 20 ore (viene...

  • Addetta o Addetto Call Center 30h

    4 mesi fa

    Imola, Italia MANPOWER S.r.l. filiale di Imola A tempo pieno

    Manpower - Filiale di Imola - è alla ricerca per importante azienda cliente di **ADDETTI/E AL CALL CENTER** **Cosa farai**: - Gestirai le chiamate in arrivo dai clienti. - Fornirai assistenza e supporto per le richieste e le domande dei clienti. - Ti occuperai di gestire gli appuntamenti e relative variazioni **Requisiti**: - è richiesta una mínima...

  • Specialista Control Room Call Center

    2 settimane fa

    Imola, Italia Gi Group S.P.A. A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca Specialista Control Room Call Center L?opportunità: Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua...

  • Addett Al Call Center 30 H Part Time

    4 mesi fa

    Imola, Italia MANPOWER S.r.l. filiale di Imola A tempo pieno

    Manpower - Filiale di Imola - è alla ricerca per importante azienda cliente di **ADDETTI/E AL CALL CENTER** **Cosa farai**: - Gestirai le chiamate in arrivo dai clienti. - Fornirai assistenza e supporto per le richieste e le domande dei clienti. - Ti occuperai di gestire gli appuntamenti e relative variazioni **Requisiti**: - Non è richiesta...

  • Specialista Control Room Call Center

    2 mesi fa

    Imola, Italia Gi Group Spa A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricercaL'opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone...

  • Specialista Control Room Call Center

    2 mesi fa

    Imola, Italia Gi Group Spa A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricercaL'opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone...

  • Specialista Supporto Alla Vendita

    3 settimane fa

    Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Job DescriptionIl tuo nuovo ruoloPer Hera Comm S.p.A. , siamo alla ricerca di una figura come Specialista Supporto alla Vendita per la nostra sede di Imola . La figura dovrà supportare e collaborare con la struttura Sales Support & Control nelle attività che le verranno assegnate.Cosa faraiCollaborerai con il team nella gestione dei processi di Supporto...

  • Specialista Control Room Call Center

    2 settimane fa

    Imola, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricercaSpecialista Control Room CallCenter L'opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e...

  • Specialista Control Room Call Center

    2 settimane fa

    Imola, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricercaSpecialista Control Room CallCenterL'opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e...

  • Addetto/a Al Contact Center

    3 mesi fa

    Imola, Italia MAW - MEN AT WORK SPA A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Imola è alla ricerca, per importante azienda cliente, di un/a ADDETTO/A AL CONTACT CENTER che si occuperà di orientamento e supporto ai clienti. La risorsa ideale ha maturato esperienza nel medesimo ruolo in contesti aziendali, conosce gli strumenti informatici e sa utilizzare Excel. Orario di lavoro: part...

  • Customer Support Specialist

    1 settimana fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia MyAppFree A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking an experienced Customer Support Specialist to join our team at MyAppFree, a leading company in digital advertising. As a Customer Support Specialist, you will play a critical role in ensuring the success of our offerwall service by providing top-notch support to our users.Key ResponsibilitiesAssist Users in understanding and...

  • Customer Support Specialist

    3 mesi fa

    Imola, Italia MyAppFree A tempo pieno

    **Your mission**: - Assist users in understanding and navigating various offers available on the offerwall. - Address and troubleshoot technical errors or issues users encounter. - Provide friendly and informative responses to questions and concerns. - Document and report recurring technical issues for further analysis and improvement. - Offer guidance on...

  • Customer Support Specialist

    3 mesi fa

    Imola, Italia MyAppFree A tempo pieno

    Your missionAssist users in understanding and navigating various offers available on the offerwall.Address and troubleshoot technical errors or issues users encounter.Provide friendly and informative responses to questions and concerns.Document and report recurring technical issues for further analysis and improvement.Offer guidance on self-help resources...

  • IT Support Specialist

    1 settimana fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia MyAppFree A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at MyAppFree. As a key member of our technical staff, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining integrated systems that meet our clients' needs.Key ResponsibilitiesSystem Design and Implementation: Develop and implement system integration solutions...

  • IT Support Specialist

    1 settimana fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia MyAppFree A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at MyAppFree. As a key member of our technical staff, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining integrated systems that meet our clients' needs.Key ResponsibilitiesSystem Design and Implementation: Develop and implement system integration solutions...

  • Specialista Control Room

    1 mese fa

    Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Specialista Control Room - ImolaPer Hera Comm, società di vendita di energia elettrica e gas naturale del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una figura di SPECIALISTA CONTROL ROOM per la nostra sede di Imola, che verrà inserita nella struttura del Customer Relationship Management.Cosa faraiPianificare e controllare le attività operative delle strutture di...

  • Specialista ERP

    1 settimana fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    **Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro** cerca un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di **Specialista ERP**.La risorsa selezionata sarà responsabile della fornitura di supporto IT in ambito generale e del sistema ERP per la nostra azienda.**Compiti e Responsabilità:**Diagnostica e risoluzione di problemi informatici;Supporto agli...

  • Specialista ERP

    1 settimana fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    **Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro** cerca un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di **Specialista ERP**.La risorsa selezionata sarà responsabile della fornitura di supporto IT in ambito generale e del sistema ERP per la nostra azienda.**Compiti e Responsabilità:**Diagnostica e risoluzione di problemi informatici;Supporto agli...

  • It & Erp Specialist

    4 settimane fa

    Imola, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    ICTPiù, Divisione Tech & Digital di Lavoropiù Spa ricerca per azienda di Imola una figura di ERP Specialist, riportando al Sr Program Manager & IT Process Manager.La risorsa rispondendo all'IT Manager sarà responsabile della fornitura di supporto IT in ambito generale e del sistema ERP per la nostra azienda.- Diagnostica, risoluzione e supporto agli...