Operatore Customer Care Mobile Enterprise

3 giorni fa


Lazio, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

**Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di un
- **Operatore Customer Care Mobile Enterprise**_
La risorsa sarà inserita all'interno di un gruppo strutturato, dedicato ad una clientela Enterprise/Grandi Aziende, e collaborerà e seguirà tutto il processo di inserimento, attivazione e assistenza di servizi fissi per un importante provider telefonico assicurando e rispettando le tempistiche di lavorazione definite dal contratto.
**Principali attività**:
- Gestione di problematiche tecniche, amministrative e commerciali;
- Gestione di una coda inbound ed eventuale contatto telefonico con il cliente;
- Presidio di caselle mail e PEC definite dall'operatore telefonico;
- Gestione a sistema di attivazione servizi;
- Gestione a sistema di eventuali variazioni amministrative e/o cessazioni di servizi;
- Gestione dei reclami da parte dei clienti per problematiche di natura técnica e/o
- amministrativa.
**Conoscenze e competenze**:
- Laurea o diploma;
- Provenienza dal settore delle Telecomunicazioni;
- Esperienza pregressa nel settore Customer Care per clientela Business;
- Esperienza nella gestione amministrativa di clienti Business;
- Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office in particolare di Excel;
- Sarà considerato requisito preferenziale la Conoscenza dei sistemi di troubleticketing (i.e. Remedy) e/o CRM (i.e. Siebel).
**Soft Skills**:
- Ottime capacità organizzative;
- Ottime capacità comunicative e di ascolto;
- Orientamento al risultato;
- Problem Solving;
- Teamwork
**La nostra offerta**:
- Formazione in house ed esterna;
- Ambiente di lavoro internazionale;
- Inserimento diretto, inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza; CCNL Commercio;
- Pc portatile;
- Dopo un periodo iniziale, sarà possibile lo Smart Working per un max di 3 giorni a settimana.
Luogo di lavoro: Roma;
Orario di lavoro: Full time.
Il servizio prevede lavorazione su turni dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00, con eccezioni oltre le 20.00.
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Benefit:
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Parcheggio libero
Orario:
- Turni
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)



  • Lazio, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

    **Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di un- **Operatore Customer Service Enterprise**_La risorsa sarà inserita all'interno di un gruppo strutturato, dedicato ad una clientela Enterprise/Grandi Aziende, e...

  • Customer Care

    5 mesi fa


    Lazio, Italia Italianjob Srls A tempo pieno

    Italian Job Company, seleziona Operatore Customer care da inserire nella propria sede di Roma, zona Tuscolana.La risorsa si occuperà di gestire le richieste di assistenza, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction.È previsto un percorso formativo iniziale e un aggiornamento costante, con possibilità di crescita professionale...


  • Lazio, Italia Crown Tours A tempo pieno

    Our Rome-based tour operator is currently seeking to hire new staff members for our Customer Care department. We are looking for individuals who are hardworking, dedicated, responsible and passionate about providing exceptional customer service.The ideal candidate will have a minimum of C1 level English proficiency (candidates with lower than C1 level will...


  • Lazio, Italia Crown Tours A tempo pieno

    Our Rome-based tour operator is currently seeking to hire new staff members for our Customer Care department.We are looking for individuals who are hardworking, dedicated, responsible and passionate about providing exceptional customer service.The ideal candidate will have a minimum of C1 level English proficiency (candidates with lower than C1 level will...


  • Lazio, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Operatore Customer Care – categoria protetta art.1 L68/99Autore annuncio: Adecco Italia spaZona lavoro: Roma, RomaData pubblicazione: 29 novembre 2024Sigla riferimento: 1513-84Descrizione offerta:Funzione: NoContentCategoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 07/01/2025Luogo di lavoro: Roma, RomaAdecco Italia spa sta ricercando per prestigioso...


  • Lazio, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Operatore Customer Care – categoria protetta art.1 L68/99Autore annuncio: Adecco Italia spaZona lavoro: Roma, RomaData pubblicazione: 29 novembre 2024Sigla riferimento: 1513-84Descrizione offerta:Funzione: NoContentCategoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 07/01/2025Luogo di lavoro: Roma, RomaAdecco Italia spa sta ricercando per prestigioso...


  • Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Mansione Sei una persona propensa al con il cliente Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un' strutturata Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te! ., divisione Inhouse, di Roma ricerca a partire da SETTEMBRE per importante del settore telecomunicazioni OPERATORI CUSTOMER...


  • Lazio, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Key Role in Customer Care Area with focus on innovation and transformationThe ideal candidate will supervise Customer Care strategy adoption in the assigned market, ensuring that all departments within the assigned markets are consistently applying the strategy.Work in constant partnership with internal stakeholders. Nurture productive relationships built on...


  • Lazio, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Customer Care Transformation Lead - Pharma IndustryAziendaPharmaceutical Multinational CompanyOffertaThe ideal candidate will supervise Customer Care strategy adoption in the assigned market, ensuring that all departments within the assigned markets are consistently applying the strategy.Work in constant partnership with internal stakeholders.Nurture...


  • Lazio, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Customer Care Transformation Lead - Pharma Industry Azienda Pharmaceutical Multinational Company Offerta The ideal candidate will supervise Customer Care strategy adoption in the assigned market, ensuring that all departments within the assigned markets are consistently applying the strategy.Work in constant partnership with internal stakeholders.Nurture...


  • Lazio, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Customer Care Transformation Lead - Pharma IndustryAziendaPharmaceutical Multinational CompanyOfferta The ideal candidate will supervise Customer Care strategy adoption in the assigned market, ensuring that all departments within the assigned markets are consistently applying the strategy.Work in constant partnership with internal stakeholders. Nurture...

  • Operatore Customer Care

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei una persona propensa al contatto con il cliente?Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un'azienda strutturata?Allora continua a leggere perché abbiamo la giusta opportunità per te!Randstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, sta selezionando per importante azienda del settore telecomunicazioni OPERATORI CUSTOMER CARE...

  • Customer Care

    5 mesi fa


    Lazio, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    I social sono la tua passione?Ti piace utilizzare la lingua inglese in contesti professionali?Randstad Italia s.p.a, divisione Key Client Centre, ricerca per importante realtà una figura da inserire come CUSTOMER CARE Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato di 1 MESE con possibilità di proroghe.Inquadramento e retribuzione saranno...


  • Lazio, Italia Attitude A tempo pieno

    **Attitude**, azienda specializzata nell'elaborazione di strategie commerciali, per un nuovo progetto B2B nel settore della BioElettronica, ricerca un **ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND**.La risorsa, a seguito di un periodo di formazione, gestirà in modo tempestivo ed esaustivo le richieste in entrata dei clienti e dei potenziali acquirenti fornendo...


  • Lazio, Italia Visura Spa A tempo pieno

    **Visura S.p.A. **società del **Gruppo Tinexta**, leader nell'erogazione di servizi telematici per i professionisti basati sull'accesso online alle principali banche dati della Pubblica Amministrazione, cerca un **Customer Care Operator **da inserire nella sede di** Roma.****Tinexta **è un Gruppo dinamico e in forte espansione, quotato sul segmento STAR di...


  • Lazio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia spa sta ricercando per prestigioso cliente che opera nel settore farmaceutico un operatore Customer care, iscritto alle liste di collocamento mirato Art.1 DL.68/99 (categoria protetta).La risorsa si occuperà di assistenza tecnica al cliente, della gestione e risoluzione dei reclami e di promuovere servizi in grado di rispondere alle esigenze...


  • Lazio, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia spa sta ricercando per prestigioso cliente che opera nel settore farmaceutico un operatore Customer care, iscritto alle liste di collocamento mirato Art.1 DL.68/99 (categoria protetta).La risorsa si occupera di assistenza tecnica al cliente, della gestione e risoluzione dei reclami e di promuovere servizi in grado di rispondere alle esigenze...


  • Lazio, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower, filiale di Latina, ricerca per azienda multinazionale metalmeccanica del territorio una figura di Addetta/o Customer Care.La risorsa si occuper di assistenza telefonica e backoffice ai clienti, in lingua inglese e tedesca.Si offre contratto in somministrazione.Se sei interessato/a, invia il tuo cv!vetrinabakeca

  • Customer Care Inbound

    3 settimane fa


    Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:       Customer Care Operator Inbound - Settore ?assicurativo (Tedesco C2) Il candidato selezionato verrà inserito presso l'azienda all'interno del team dedicato all'assistenza...


  • Lazio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia spa sta ricercando per prestigioso cliente che opera nel settore farmaceutico un operatore Customer care, iscritto alle liste di collocamento mirato Art.1 DL.68/99 (categoria protetta).La risorsa si occuperà di assistenza tecnica al cliente, della gestione e risoluzione dei reclami e di promuovere servizi in grado di rispondere alle esigenze...