Operatore Customer Service Enterprise

3 giorni fa

Lazio, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

**Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di un
- **Operatore Customer Service Enterprise**_
La risorsa sarà inserita all'interno di un gruppo strutturato, dedicato ad una clientela Enterprise/Grandi Aziende, e collaborerà e seguirà tutto il processo di inserimento, attivazione e assistenza di servizi fissi per un importante provider telefonico assicurando e rispettando le tempistiche di lavorazione definite dal contratto.
**Principali attività**:
- Gestione di problematiche tecniche, amministrative e commerciali;
- Gestione di una coda inbound ed eventuale contatto telefonico con il cliente;
- Presidio di caselle mail e PEC definite dall'operatore telefonico;
- Gestione a sistema di attivazione servizi;
- Gestione a sistema di eventuali variazioni amministrative e/o cessazioni di servizi;
- Gestione dei reclami da parte dei clienti per problematiche di natura técnica e/o
- amministrativa.
**Conoscenze e competenze**:
- Laurea o diploma;
- Provenienza dal settore delle Telecomunicazioni;
- Esperienza pregressa nel settore Customer Care per clientela Business;
- Esperienza nella gestione amministrativa di clienti Business;
- Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office in particolare di Excel;
- Sarà considerato requisito preferenziale la Conoscenza dei sistemi di troubleticketing (i.e. Remedy) e/o CRM (i.e. Siebel).
**Soft Skills**:
- Ottime capacità organizzative;
- Ottime capacità comunicative e di ascolto;
- Orientamento al risultato;
- Problem Solving;
- Teamwork.
**La nostra offerta**:
- Formazione in house ed esterna;
- Ambiente di lavoro internazionale;
- Inserimento diretto, inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza; CCNL Commercio;
- Pc portatile;
- Dopo un periodo iniziale, sarà possibile lo Smart Working per un max di 3 giorni a settimana.
Luogo di lavoro: Roma;
Orario di lavoro: Full time.
Il servizio prevede lavorazione su turni dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00, con eccezioni oltre le 20.00.
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Benefit:
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Parcheggio libero
Orario:
- Turni
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)

  • Operatore Customer Care Mobile Enterprise

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

    **Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di un- **Operatore Customer Care Mobile Enterprise**_La risorsa sarà inserita all'interno di un gruppo strutturato, dedicato ad una clientela Enterprise/Grandi Aziende, e...

  • Customer Service Junior

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Umana, per prestigiosa multinazionale del settore automotive in zona Roma Salaria (RM) cerca OPERATORE CUSTOMER SERVICE JUNIOR.La risorsa si occuperà di:- Supporto al reparto del Customer Service- Gestione flusso telefonico ingresso e smistamento nelle aree di competenza- CentralinoCerchiamo profili animati da passione e conoscenza del mondo delle auto, con...

  • Customer Service Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Homerun B.V. A tempo pieno

    At Mizuno Italy, we're looking for a Customer Service Manager to join our team. About the job Mizuno Italy is looking for a Customer Service Manager to employ in its Customer Service office in Italy. In particular, the candidate will be in charge of leading the Customer Service team. Key responsibilities and tasks: Coordination of the Customer Service...

  • Tirocinante Customer Service

    1 mese fa

    Lazio, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Tirocinante Customer Service - settore automotiveAutore annuncio: Adecco Italia spaZona lavoro: Roma, RomaData pubblicazione: 09 novembre 2024Sigla riferimento: 0302-1776Descrizione offerta:Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 18/11/2024Luogo di lavoro: Roma,...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Homerun B.V. A tempo pieno

    At Mizuno Italy, we're looking for a Customer Service Manager to join our team.About the jobMizuno Italy is looking for a Customer Service Manager to employ in its Customer Service office in Italy.In particular, the candidate will be in charge of leading the Customer Service team.Key responsibilities and tasks:Coordination of the Customer Service divisions...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Homerun B.V. A tempo pieno

    At Mizuno Italy, we're looking for a Customer Service Manager to join our team.About the job Mizuno Italy is looking for a Customer Service Manager to employ in its Customer Service office in Italy. In particular, the candidate will be in charge of leading the Customer Service team.Key responsibilities and tasks: Coordination of the Customer Service...

  • Technical Service Manager At Sap Enterprise Cloud Services

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Sap Se A tempo pieno

    Technical Service Manager at SAP Enterprise Cloud Services Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused...

  • Tirocinante Customer Service

    1 mese fa

    Lazio, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Tirocinante Customer Service - settore automotiveAutore annuncio: Adecco Italia spaZona lavoro: Roma, RomaData pubblicazione: 09 novembre 2024Sigla riferimento: 0302-1776Descrizione offerta:Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 18/11/2024Luogo di lavoro: Roma,...

  • Customer Service Operator

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Ayvens Group. A tempo pieno

    Customer Service Operator Apply locations: Rome Time type: Full time Posted on: Posted 2 Days Ago Job requisition id: JR_10027769 At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent.Join us, and get better with every move.Scopo della posizione:Gestire proattivamente i clienti ALD durante la...

  • Customer Service Operator

    2 mesi fa

    Lazio, Italia Ayvens Group. A tempo pieno

    Customer Service Operator Apply locations: Rome Time type: Full time Posted on: Posted 2 Days Ago Job requisition id: JR_10027769 At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Scopo della posizione: Gestire proattivamente i clienti ALD durante...

  • Customer Service Operator

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Ayvens Group. A tempo pieno

    Customer Service Operator Apply locations: Rome Time type: Full time Posted on: Posted 2 Days Ago Job requisition id: JR_******** At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Scopo della posizione: Gestire proattivamente i clienti ALD durante...

  • Customer Service Operator

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Ayvens Group. A tempo pieno

    Customer Service Operator Apply locations: Rome Time type: Full time Posted on: Posted 2 Days Ago Job requisition id: JR_10027769 At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Scopo della posizione: Gestire proattivamente i clienti ALD...

  • Senior Customer Service

    1 mese fa

    Lazio, Italia Hays A tempo pieno

    La tua nuova azienda Il nostro cliente è un importante tour operator italiano al quale ogni anno si affidano migliaia di viaggiatori con la certezza di vivere un'esperienza di viaggio unica e indimenticabile. Per implementazione del servizio di assistenza clienti e gestione reclami siamo alla ricerca un addetto/a al Customer Service.Il tuo nuovo ruolo La...

  • Technical Service Manager At Sap Enterprise Cloud Services

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Sap Se A tempo pieno

    Technical Service Manager at SAP Enterprise Cloud Services At SAP, we enable you to bring out your best.Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better.We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our...

  • Technical Service Manager At Sap Enterprise Cloud Services

    4 settimane fa

    Lazio, Italia Sap Se A tempo pieno

    Technical Service Manager at SAP Enterprise Cloud Services At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Project : Payment system Location : Athens, Greece (Remote) Relocation Package : 2 weeks of hotel accommodation Flight ticket (within the EU) Airport pickup Real estate agency fee covered Joining deadline: 8.01.25 Language Requirements : Italian : C2 Level (Fluent) English : C1 Level (Intermediate) Salary : Base Salary: 1,100 EUR Monthly (paid over 14...

  • Tirocinante Customer Service

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Tirocinante Customer Service - settore automotiveAutore annuncio: Adecco Italia spa Zona lavoro: Roma, Roma , Roma Data pubblicazione: 26 novembre 2024 Sigla riferimento: 0302-1793Descrizione offerta:Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 09/12/2024Luogo di...

  • Addetto/A Customer Service

    3 settimane fa

    Lazio, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Annuncio di Lavoro - Manpower Settore: Logistico Luogo di lavoro: Pofi (FR) Posizione: Addetto/a al Customer Service Manpower, leader nella selezione del personale, ricerca per prestigiosa azienda operante nel settore logistico un/a Addetto/a al Customer Service per il sito di Pofi.Responsabilit principali: Gestione delle richieste dei clienti e supporto...

  • Senior Customer Service

    1 mese fa

    Lazio, Italia Hays A tempo pieno

    La tua nuova aziendaIl nostro cliente è un importante tour operator italiano al quale ogni anno si affidano migliaia di viaggiatori con la certezza di vivere un'esperienza di viaggio unica e indimenticabile.Per implementazione del servizio di assistenza clienti e gestione reclami siamo alla ricerca un addetto/a al Customer Service.Il tuo nuovo ruoloLa...

  • Addetto/A Customer Service

    3 settimane fa

    Lazio, Italia Manpower Italia Srl A tempo pieno

    Settore: amministrazioneOrario di lavoro: Full timeContratto: TemporaneoLuogo di lavoro: POFIAnnuncio di Lavoro - Manpower Settore: LogisticoLuogo di lavoro: Pofi (FR)Posizione: Addetto/a al Customer ServiceManpower, leader nella selezione del personale, ricerca per prestigiosa azienda operante nel settore logistico un/a Addetto/a al Customer Service per il...