Servicenow Junior Service Manager

4 giorni fa

Torino, Italia Stefanini, Inc A tempo pieno

We are looking for a Junior Service Manager to join our ServiceNow team.
Key responsibilities: Assist the Customer Service Manager to align with client business strategy, roadmap, and platform governance;Support the development of a tailored ServiceNow platform roadmap for the client;Monitor and manage platform performance, ensuring SLA attainment and respect contractual obligations;Understand the ServiceNow platform from a technical point of view and coordinate platform updates, together with the Customer Service Manager;Implement the governance model customized to the account/client/application specifics;Manage stakeholder relationships, serving as the first point of escalation, along with the Customer Service Manager;Provide specific account training for stakeholders (internal or customers);Clarify requirements with the customer and communicate them back to the development team for technical feasibility analysis;Keep up to date with ServiceNow features and knowledge;Be responsible for planning and coordinating day-to-day activities required to carry out operational and development tasks;Coordinate a team of developers in order to deliver new features and functionalities for various customers;With the help of the Customer Service Manager, ensure the availability, capacity, and the skills needed in the development team, based on the customer's requirements;Participate actively in strategy meetings and adjust operations according to the agreed directions.Job Requirements: Knowledge of the ServiceNow platform, including its various modules and the ability to evaluate the impact of customizing and configuring the platform to meet specific business requirements;Understanding of ITIL/ITSM processes with deep knowledge of the various ITSM stages, including but not limited to: Incident Management, Problem Management, Change Management, Knowledge Management, Availability Management, Continuous Improvement, Service reporting and KPIs;Proven ability to take initiative, work independently, and quickly learn new skills;Action and results oriented, ability to manage multiple priorities is also expected;Relevant experience in service management and/or project management, including coordinating cross-functional teams;Exceptional communication skills, with a focus on attention to detail and strong customer-facing abilities;Skilled in solving problems creatively and adapting to changing requirements.What we offer? Competitive salary with 14 installments/year and meal vouchers.Special referral bonuses for recommending your friends;Possibility to follow trainings via Stefanini LinkedIn Learning, IT and soft skills training provided by our specialists.Opportunities for professional development in a stable multinational environment.Exposure to an international environment as part of a multicultural team spread across Europe.What's next: It's best to apply today, because job postings can be taken down and we wouldn't want you to miss this opportunity. In case you need further information, just send us a message at ****** and we'll be happy to assist
Diversity & Inclusion: Here at the Stefanini Group, we value plurality and equity, regardless of race, sexual orientation, disability, age, ancestry, religion, gender, and nationality. We understand and encourage the importance of being you
About us: We are a Brazilian company with over 35 years of experience in delivering IT services worldwide, ranging from IT outsourcing to application development or IT staffing. We have a direct presence in 41 countries, through our 70 offices located throughout the world. We have managed to become the preferred partner of many small-to-midsize local and regional companies as well. Most of our clients come from industries such as financial services, manufacturing, telecommunications, chemical, services, technology, public sector and utilities.
Stefanini has career opportunities locally and around the world for professionals interested in a vibrant, passionate, team-oriented workplace. If you are a customer-centric person with a "get it done" attitude, come over for coffee and a talk on your future career with us Learn more about us on www.stefanini.com and join us on LinkedIn, Facebook and Instagram where we regularly post insights from our colleagues.

#J-18808-Ljbffr

  • Servicenow Architect

    5 mesi fa

    Torino, Italia Hunters Group A tempo pieno

    991persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Per una società di consulenza e servizi IT specializzata nella fornitura di soluzioni innovative per aiutare le aziende a ottimizzare le proprie operazioni, migliorare l'efficienza e sfruttare appieno il...

  • ServiceNow Architect

    2 giorni fa

    Torino, Italia Hunters Group A tempo pieno

    991persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Per una società di consulenza e servizi IT specializzata nella fornitura di soluzioni innovative per aiutare le aziende a ottimizzare le proprie operazioni, migliorare l’efficienza e sfruttare appieno il...

  • Pmo Servicenow

    3 settimane fa

    Torino, Italia Experis A tempo pieno

    Experis  è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People,...

  • Service Desk Specialist

    4 giorni fa

    Torino, Italia Critical Service srl A tempo pieno

    In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento! **Chi siamo?** Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane. Da quel momento l’azienda vive una fase di crescita che non ha mai subito...

  • Project Manager

    1 mese fa

    Torino, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:DescrizionePer una società di consulenza e servizi IT specializzata nella fornitura di soluzioni innovative per aiutare le aziende a ottimizzare le proprie operazioni, migliorare l'efficienza e sfruttare appieno il potenziale delle tecnologie digitali, siamo alla ricerca di un Project Manager. Principali responsabilitàPianificare,...

  • Junior Customer Service Representative

    2 mesi fa

    Torino, Italia A.e.c. Srl A tempo pieno

    **JUNIOR CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** AEC Srl è attiva nella ricerca e sviluppo di componenti e cablaggi speciali per il settore Automotive, sviluppando i prodotti in tutte le fasi di design e prototipia fino ad arrivare alla produzione di serie. Al fine di supportare la crescita dell'azienda, stiamo cercando un Junior Customer Service Representative...

  • Junior Customer Service Representative

    4 settimane fa

    Torino, Italia A.e.c. Srl A tempo pieno

    **JUNIOR CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** AEC Srl è attiva nella ricerca e sviluppo di componenti e cablaggi speciali per il settore Automotive, sviluppando i prodotti in tutte le fasi di design e prototipia fino ad arrivare alla produzione di serie. Al fine di supportare la crescita dell'azienda, stiamo cercando un Junior Customer Service Representative...

  • Project Manager

    2 giorni fa

    Torino, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Per una società di consulenza e servizi IT specializzata nella fornitura di soluzioni innovative per aiutare le aziende a ottimizzare le proprie operazioni, migliorare l’efficienza e sfruttare appieno il potenziale delle tecnologie digitali, siamo alla ricerca di un Project Manager. Principali responsabilità Pianificare, organizzare e coordinare le...

  • Project Manager

    4 settimane fa

    Torino, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Per una società di consulenza e servizi IT specializzata nella fornitura di soluzioni innovative per aiutare le aziende a ottimizzare le proprie operazioni, migliorare l’efficienza e sfruttare appieno il potenziale delle tecnologie digitali, siamo alla ricerca di un Project Manager. Principali responsabilità Pianificare, organizzare e coordinare le...

  • Project Manager

    5 giorni fa

    Torino, Italia Technical Hunters srl A tempo pieno

    Per una società di consulenza e servizi IT specializzata nella fornitura di soluzioni innovative per aiutare le aziende a ottimizzare le proprie operazioni, migliorare l’efficienza e sfruttare appieno il potenziale delle tecnologie digitali, siamo alla ricerca di un Project Manager. Principali responsabilità Luogo di lavoro: Torino Pianificare,...

  • Service Manager

    2 mesi fa

    Torino, Italia M.C. Engineering A tempo pieno

    M.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale - Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico.Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...

  • Service Manager

    4 settimane fa

    Torino, Italia Intesa A tempo pieno

    Service Manager Intesa, società del gruppo Kyndryl, nell'ambito del suo percorso di crescita e di posizionamento quale polo di innovazione e trasformazione digitale, ricerca un Service Manager con esperienza di almeno 5 anni nel ruolo presso primarie società di Information Technology e servizi.Ruolo: Il Service Manager sarà la risorsa di riferimento per...

  • Service Manager

    4 settimane fa

    Torino, Italia M.C. Engineering A tempo pieno

    M.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale - Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico. Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...

  • Service Manager

    4 settimane fa

    Torino, Italia Intesa A tempo pieno

    Service Manager Intesa, società del gruppo Kyndryl , nell’ambito del suo percorso di crescita e di posizionamento quale polo di innovazione e trasformazione digitale, ricerca un Service Manager con esperienza di almeno 5 anni nel ruolo presso primarie società di Information Technology e servizi. Ruolo: Il Service Manager sarà la risorsa di...

  • Service Manager

    1 mese fa

    Torino, Italia Intesa A tempo pieno

    Per gli estroversi, che amano il contatto con il mercato **Service Manager**: **Intesa, società del gruppo Kyndryl**, nell’ambito del suo percorso di crescita e di posizionamento quale polo di innovazione e trasformazione digitale, ricerca un **Service Manager** con esperienza di almeno 5 anni nel ruolo presso primarie società di Information Technology...

  • Service Manager

    2 mesi fa

    Torino, Italia Iscs A tempo pieno

    CHI SIAMO SCS è una società italiana di technology consulting nata a Torino che offreservizi di consulenza, soluzioni e progetti per la digital transformation e perla cybersecurity sul territorio nazionale ed estero. Siamo guidati da un'anima Digital e Agile orientata all'innovazione efocalizzata al raggiungimento di risultati di massimo valore, qualità...

  • Service Manager

    2 mesi fa

    Torino, Italia A.D. MOTORS S.P.A. A tempo pieno

    Central Motors, importante concessionaria automotive brand Toyota/Lexus, con diverse unità sul territorio piemontese, ricerca la figura di un Service Manager per le sue sedi. Il profilo ricercato si occuperà del presidio di tutte le attività post-vendita di tutte le sedi e del coordinamento delle risorse, garantendo una Customer Experience eccellente ed...

  • Service Manager/project Manager

    5 mesi fa

    Torino, Italia S&You A tempo pieno

    **S&you**, brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per **società specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni e servizi basati sulle piattaforme Oracle Cloud di tipo IaaS e PaaS**: **Posizione**: **SERVICE MANAGER/PROJECT MANAGER** La risorsa...

  • Service Manager

    1 mese fa

    Torino, Italia A.D. Motors S.P.A. A tempo pieno

    Central Motors, importante concessionaria automotive brand Toyota/Lexus, con diverse unità sul territorio piemontese, ricerca la figura di un Service Manager per le sue sedi.Il profilo ricercato si occuperà del presidio di tutte le attività post-vendita di tutte le sedi e del coordinamento delle risorse, garantendo una Customer Experience eccellente ed in...

  • Junior Marketing Manager

    2 settimane fa

    TORINO, Provincia di Torino, Italia Job S.p.A. - Just on Business A tempo pieno

    Junior Marketing ManagerJOB Just on Business, agenzia per il lavoro, filiale di Torino Ferraris, cerca un Junior Marketing Manager da inserire in una concessionaria auto. Il candidato ideale ha una buona base in marketing, capacità di gestione di progetti complessi e una forte volon