Workforce Management Specialist

1 mese fa

Milano, Italia Iliad Italia Spa A tempo pieno

Nel 2018 siamo arrivati in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti.
Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia e promuovendo innovazione, semplicità e qualità.
In 6 anni abbiamo superato i 10 milioni di utenti, sviluppato una rete proprietaria in tempi record in tutta Italia, proponendo nel tempo un'offerta sempre migliore – sia in termini di Giga nel mobile, che di velocità per la fibra – e abbiamo portato i nostri valori e servizi nel segmento business, per supportare anche tutte le imprese e i liberi professionisti in Italia.
Oggi scegliamo di continuare a immaginare e creare il futuro delle telecomunicazioni, restando fermi nella nostra missione e nelle nostre promesse, per non fermarci mai.
La #Rivoluzioneiliad viene portata avanti ogni giorno dal coraggio e dall'intraprendenza delle nostre persone e ora ti chiediamo di farlo insieme a noi.
Entra a far parte della del nostro team
Il Work Force Management Specialist è un membro attivo del Team Customer Care e si occuperà di garantire la qualità dei servizi offerti all'Utente.
Riportando Work Force Management Manager , si occuperà delle seguenti attività: Analizzare e monitorare il traffico di capacity/staffing a real time, medio e lungo termine Analizzare stagionalità, trend e supporto nell'attività di forecasting ed implementare modelli di reporting e monitoraggio andamento KPI's Monitorare il traffico e i carichi di lavoro real time Intervenire proattivamente sulle attività di call center (gestione code, controllo flussi di lavoro) in base al monitoraggio eseguito al fine di supportare i partner nel raggiungimento dei KPI's prefissati Analizzare le stagionalità, trend e supporto all'attività di forecasting Svolgere eventuali attività o task specifiche che potrebbero essere assegnate sulla base di specifiche esigenze interfacciandosi con diversi stakeholders Nello svolgimento di tali compiti, il Work Force Management Specialist si uniformerà alle indicazioni della Società e del Gruppo e ad ogni policy o regolamento applicabile, gestendo una pluralità di progetti con sovrapposizione di attività ed adottando un approccio fortemente collaborativo e orientato al lavoro in team.
Must have Ottima conoscenza pacchetto Office Forti capacità di analisi Spiccata propensione al problem solving Ottime doti relazionali e comunicative Ottime capacità organizzative e di pianificazione Nice to have Conoscenza inglese livello medio Flessibilità Che cosa aspettarti da noi: Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa.
Noi riassumiamo tutto questo in una parola: iliadness Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dallo Store Formazione e percorsi di crescita pensati su misura per te,
Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa Il rimborso della tua offerta iliad mobile, ovviamente Un network di convenzioni sempre più ricco

  • Workforce Management Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Iliad Italia S.P.A. A tempo pieno

    Nel 2018 siamo arrivati in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti.Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia e promuovendo innovazione, semplicità e qualità.In 6 anni abbiamo superato i 10 milioni di utenti, sviluppato una rete...

  • Workforce Planning Specialist

    6 mesi fa

    Milano, Italia Milano Cortina 2026 A tempo pieno

    Take the chance to work for the Organization in charge of **delivering one of the biggest and most prestigious events in sport field!** Feel the Olympic and Paralympic energy joining us at Fondazione Milano Cortina 2026, leaving a mark in the sport history! **BREAK THE ICE!** **Fondazione Milano Cortina 2026** is the Organizing Committee for the Olympic...

  • Consulente applicativo workforce management

    1 ora fa

    Milano, Italia RELIZONT SPA A tempo pieno

    Azienda Cliente con sede in MILANO , in forte sviluppo operante da oltre 10 anni nel settore dei servizi per la gestione del personale aziendale, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di CONSULENTE APPLICATIVO AREA WORKFORCE MANAGEMENT, da assumere direttamente con un contratto a tempo indeterminato....

  • Workforce Planning Manager

    6 mesi fa

    Milano, Italia Milano Cortina 2026 A tempo pieno

    Take the chance to work for the Organization in charge of **delivering one of the biggest and most prestigious events in sport field!** Feel the Olympic and Paralympic energy joining us at Fondazione Milano Cortina 2026, leaving a mark in the sport history! **BREAK THE ICE!** **Fondazione Milano Cortina 2026** is the Organizing Committee for the Olympic...

  • Workforce Systems Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Fondazione Milano Cortina 2026 A tempo pieno

    Company Description Take the chance to work for the Organization in charge of **delivering one of the biggest and most prestigious events in sport field! **Feel the Olympic and Paralympic energy joining us at Fondazione Milano Cortina 2026, leaving a mark in the sport history! **BREAK THE ICE!** **Fondazione Milano Cortina 2026 **is the Organizing...

  • Workforce Systems Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Milano Cortina 2026 A tempo pieno

    Take the chance to work for the Organization in charge of **delivering one of the biggest and most prestigious events in sport field!** Feel the Olympic and Paralympic energy joining us at Fondazione Milano Cortina 2026, leaving a mark in the sport history! **BREAK THE ICE!** **Fondazione Milano Cortina 2026** is the Organizing Committee for the Olympic...

  • Workforce Planning Manager

    6 mesi fa

    Milano, Italia Milano Cortina 2026 A tempo pieno

    Take the chance to work for the Organization in charge of **delivering one of the biggest and most prestigious events in sport field!** Feel the Olympic and Paralympic energy joining us at Fondazione Milano Cortina 2026, leaving a mark in the sport history! **BREAK THE ICE!** **Fondazione Milano Cortina 2026** is the Organizing Committee for the Olympic...

  • Energy Management Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Fondazione Milano Cortina 2026 A tempo pieno

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Energy Management Specialist to join our team at Fondazione Milano Cortina 2026. As a key member of our operations team, you will be responsible for monitoring the implementation of energy legacy projects developed by venue owners and actuators.Key Responsibilities• Support the Committee in the...

  • Workforce Accreditation Coordinator

    5 mesi fa

    Milano, Italia Milano Cortina 2026 A tempo pieno

    Take the chance to work for the Organization in charge of **delivering one of the biggest and most prestigious events in sport field!** Feel the Olympic and Paralympic energy joining us at Fondazione Milano Cortina 2026, leaving a mark in the sport history! **BREAK THE ICE!** **Fondazione Milano Cortina 2026** is the Organizing Committee for the Olympic...

  • Credit Risk Management Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Red Bull A tempo pieno

    Credit Risk Management SpecialistThe Credit Risk Management Specialist is responsible for ensuring the implementation and compliance to the Credit Policy. This role involves working closely with the Sales and Operations teams to ensure proper credit management and problem resolution. The Specialist will perform credit risk analysis on potential or existing...

  • External Workforce Assistant

    5 mesi fa

    Milano, Italia D-ploy A tempo pieno

    D-ploy is an **IT** and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the...

  • Enterprise Risk Management Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Federal Management System, Inc. A tempo pieno

    Titolo della posizione:ENTERPRISE RISK MANAGEMENT SPECIALIST-Descrizione della Divisione:Attraverso la Divisione Finance Ottimizziamo la performance finanziaria dell'azienda e ne massimizziamo il valore.Supportiamo il Top Management nell'identificazione, gestione e monitoraggio dei principali rischi aziendali.Accompagniamo il percorso industriale con le...

  • HR - Labour Cost and Workforce Planning Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre A tempo pieno

    FILIALE: MILANO OFFICEGi Group S.p.A. Milano è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management.Per importante azienda cliente, MULTINAZIONALE NEL SETTORE...

  • Enterprise Risk Management Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Federal Management System, Inc. A tempo pieno

    Titolo della posizione:ENTERPRISE RISK MANAGEMENT SPECIALIST-Descrizione della Divisione:Attraverso la Divisione Finance Ottimizziamo la performance finanziaria dell'azienda e ne massimizziamo il valore. Supportiamo il Top Management nell'identificazione, gestione e monitoraggio dei principali rischi aziendali. Accompagniamo il percorso industriale con le...

  • Enterprise Risk Management Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Federal Management System, Inc. A tempo pieno

    Titolo della posizione: ENTERPRISE RISK MANAGEMENT SPECIALIST - Descrizione della Divisione: Attraverso la Divisione Finance Ottimizziamo la performance finanziaria dell'azienda e ne massimizziamo il valore. Supportiamo il Top Management nell'identificazione, gestione e monitoraggio dei principali rischi aziendali. Accompagniamo il percorso industriale con...

  • Workforce Requirements Definition Coordinator

    6 mesi fa

    Milano, Italia Milano Cortina 2026 A tempo pieno

    Take the chance to work for the Organization in charge of **delivering one of the biggest and most prestigious events in sport field!** Feel the Olympic and Paralympic energy joining us at Fondazione Milano Cortina 2026, leaving a mark in the sport history! **BREAK THE ICE!** **Fondazione Milano Cortina 2026** is the Organizing Committee for the Olympic...

  • Strategic Workforce Transformation Consultant

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Mygwork - Lgbtq+ Business Community A tempo pieno

    Workforce & Organization Transformation PracticeAs a Senior Consultant on our Workforce & Organization Transformation Practice, you will work closely with clients to develop and implement strategies that drive organizational effectiveness, enhance employee engagement, and optimize workforce performance.Key ResponsibilitiesCollaborate with Clients and conduct...

  • Internship Workforce Planning and HR Analytics

    6 mesi fa

    Milano, Italia Pirelli A tempo pieno

    The intern will support the Workforce Planning and HR Analytics team in analyzing workforce data and trends to help shape our strategic HR initiatives. They will assist in the development and implementation of workforce plans and HR analytics projects that align with the company's goals and objectives. **Main activities**: - Assist in the analysis of...

  • Workforce Staffing Lead

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Amazon A tempo pieno

    Job Overview: We are seeking a highly skilled Workforce Staffing Lead to join our Amazon APAC team. As a key member of our workforce staffing team, you will be responsible for high-volume hiring and delivery of associate labour through daily vendor management and engagement.Key Responsibilities:Agency Management: including relationship and maintenance of...

  • Hr - Labour Cost And Workforce Planning Analyst

    1 mese fa

    Milano, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    HiRevo Office Milano è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management.Per importante azienda cliente, MULTINAZIONALE NEL SETTORE ASSICURATIVO, ricerchiamo una figura...