Customer Experience
4 giorni fa
Autore annuncio: Michael Page International Zona lavoro: Roma , Roma Data pubblicazione: 29 ottobre 2024 Descrizione offerta: Categoria: Leisure, Travel & Tourism Luogo di lavoro: Roma Il Customer Experience & Brand Coordinator Manager avrà la responsabilità di garantire e ottimizzare l'esperienza cliente e rafforzare la percezione del brand a livello globale.
- Sviluppa e implementa strategie per migliorare l'esperienza del cliente, assicurando che tutti i touchpoint siano in linea con gli standard e i valori del brand.
- Monitoraggio e analisi della customer satisfaction attraverso strumenti avanzati di feedback e reportistica, identificando aree di miglioramento e implementando piani d'azione per ottimizzare l'esperienza.
- Collaborare con il team marketing per lo sviluppo di contenuti e materiali promozionali, assicurando che l'immagine del brand sia sempre coerente e di impatto.
- Partecipare alle fiere internazionali del settore maggiormente in linea con le strategie commerciali.
Requisiti: Master in Business, Marketing, Hospitality Management o affini.
Esperienza minima di 4/5 anni in ruoli simili in realtà del settore hospitality & Tourism; strutture alberghiere segmento Luxury, Tour Operator, DMC.
Eccellente padronanza dell'inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e negoziazione.
Forte orientamento ai risultati e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
#J-18808-Ljbffr
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Customer Experience Specialist
4 mesi fa
Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pienoPress Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Title: Customer Experience Specialist Location: Lybra, Rome, IT, 30175 Customer Experience Specialist 40 hours a week Marghera, North of Italy, Hybrid Are you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist? The...
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Customer Experience Specialist
1 mese fa
Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pienoPress Tab to Move to Skip to Content LinkSelect how often (in days) to receive an alert:Title: Customer Experience Specialist Location: Lybra, Rome, IT, 30175Customer Experience Specialist40 hours a weekMarghera, North of Italy, HybridAre you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist?The Academy has the job...
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Customer Experience Specialist
4 mesi fa
Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pienoPress Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Title: Customer Experience Specialist Location: Lybra, Rome, IT, 30175 Customer Experience Specialist 40 hours a weekMarghera, North of Italy, Hybrid Are you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist? The Academy...
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Customer Experience Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Cisco Systems, Inc. A tempo pienoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and Technical...
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Customer Experience
2 settimane fa
Lazio, Italia Manpower A tempo pienoManpower is seeking a Complaint Intake Analyst for AbbVie, one of the leading pharmaceutical companies in the industry. The responsibilities include: Completing complaint intake via phone and email, including translating local languages to English, identifying complaint codes, following up for missing information, coordinating sample returns, and...
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Customer Experience Manager
3 mesi fa
Lazio, Italia Fives Group A tempo pienoReporting to the Deputy CEO Services, you will play a pivotal role in measuring and ensuring the improvement of customer satisfaction and positive experience, starting from gathering valuable customer feedback and following up the continuous improvement process.As main tasks you will:Advocate a customer-first mindset throughout the survey process and within...
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Customer Experience Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Cisco Systems A tempo pienoTravel required – up to 20% What You'll Do As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will...
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Customer Experience Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Cisco Systems A tempo pienoTravel required – up to 20%What You'll DoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will...
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Customer Experience Manager
2 giorni fa
Lazio, Italia Cisco Systems, Inc. A tempo pienoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and Technical...
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Customer Experience Manager
2 mesi fa
Lazio, Italia Teradata Group A tempo pienoOur Company At Teradata, we believe that people thrive when empowered with better information. That's why we built the most complete cloud analytics and data platform for AI. By delivering harmonized data, trusted AI, and faster innovation, we uplift and empower our customers—and our customers' customers—to make better, more confident decisions. The...
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Customer Experience Manager
4 settimane fa
Lazio, Italia Teradata Group A tempo pienoOur CompanyAt Teradata, we believe that people thrive when empowered with better information. That's why we built the most complete cloud analytics and data platform for AI. By delivering harmonized data, trusted AI, and faster innovation, we uplift and empower our customers—and our customers' customers—to make better, more confident decisions. The...
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Customer Experience Consultant
5 mesi fa
Provincia di Roma, Lazio, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pienoAs Customer Experience Consultant, you will support our Automotive partner in a strategic program to move the experience of its customers a step further. **What will you do on a daily basis?** - Be accountable for Ownership Experience performance metrics, ensuring KPIs are achieved or exceeded - Interface with different stakeholders from different...
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In Store Customer Experience Specialist
4 mesi fa
Lazio, Italia Hermes Italie S.P.A. A tempo pienoGENERAL ROLE The In Store Customer Experience Specialist is in charge in developing and delivering the most memorable journey for clients, embodying the Brand values to provide heartfelt and bespoke attention to customers.MAIN RESPONSABILITIES Embody values and culture, showing highest integrity and ethical behaviour, proactively promoting the same attitude...
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Customer Experience Consultant
2 mesi fa
Lazio, Italia Bip - Business Integration Partners A tempo pienoEntra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi. Quale sarà la tua sfida? Sarai parte attiva della nostra practice Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo i principali player di riferimento del settore automotive e industrial aiutando i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement,...
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Customer Experience Consultant
1 mese fa
Lazio, Italia Bip - Business Integration Partners A tempo pienoEntra nel nostro mondo.Trasforma insieme a noi.Quale sarà la tua sfida?Sarai parte attiva della nostra practice Industrial, Mobility Automotive.Supportiamo i principali player di riferimento del settore automotive e industrial aiutando i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli...
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Guest Experience Supervisor
4 mesi fa
Lazio, Italia Manpowergroup A tempo pienoIl gruppo Manpower per importante realt del settore alberghiero è alla ricerca di una figura di: GUEST EXPERIENCE SUPERVISOR Come Guest Experience Supervisor, sarai responsabile di rendere unico ogni momento per il cliente, curando nel dettaglio tutti gli aspetti di una customer care che comprende qualit del prodotto, cura del personale e dell'immagine,...
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Guest Experience Supervisor
4 mesi fa
Lazio, Italia Manpower A tempo pienoIl gruppo Manpower per importante realtà del settore alberghiero è alla ricerca di una figura di: GUEST EXPERIENCE SUPERVISOR Come Guest Experience Supervisor, sarai responsabile di rendere unico ogni momento per il cliente, curando nel dettaglio tutti gli aspetti di una customer care che comprende qualità del prodotto, cura del personale e dell'immagine,...
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Guest Experience Supervisor
4 mesi fa
Lazio, Italia Manpowergroup A tempo pienoIl gruppo Manpower per importante realt del settore alberghiero è alla ricerca di una figura di: GUEST EXPERIENCE SUPERVISOR Come Guest Experience Supervisor, sarai responsabile di rendere unico ogni momento per il cliente, curando nel dettaglio tutti gli aspetti di una customer care che comprende qualit del prodotto, cura del personale e dell'immagine,...
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Customer Experience
3 giorni fa
Lazio, Italia Michael Page A tempo pienoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Posizione: Customer Experience Brand Coordinator ManagerDescrizione:Sviluppa e implementa strategie per migliorare l'esperienza del cliente, assicurando che tutti i touchpoint siano in linea...
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Customer Experience
4 giorni fa
Lazio, Italia Michael Page A tempo pienoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Posizione: Customer Experience & Brand Coordinator ManagerDescrizione: Sviluppa e implementa strategie per migliorare l'esperienza del cliente, assicurando che tutti i touchpoint siano in linea...