Front Office Manager

1 settimana fa

Venezia, Italia Ldc Hotels Italy A tempo pieno

The majestic **Palazzo Venart Luxury Hotel**, part of _The Leading Hotels of the World_, stands as Italy's luxury hotel gem under the esteemed **LDC Group**. This exclusive five-star hotel boasts 17 meticulously designed rooms and suites, each inspired by a unique aspect of Venetian history and culture.
Nestled in the heart of the "City of Water," just 10 minutes away from the Rialto Bridge and away from the usual tourist trails, Palazzo Venart harbors invaluable treasures within. These include an enchanting garden with a private dock on the Grand Canal and the only 2* Michelin of Venice: Glam restaurant.
**Front Office Manager**
We firmly believe that service excellence is the beating heart of every memorable experience. We are searching for a dynamic, customer-centric individual who not only shares this vision but also leads our team towards delivering top-notch customer service and crafting unforgettable guest experiences.
- Oversee the daily operations, as well as administrative tasks, related to the Front Desk.
- Compile and share department performance reports with the management.
- Ensure the required service level by coordinating shifts, schedules, and internal staff mobility.
- Handle guest complaints and provide timely resolutions, ensuring that guests are fully satisfied with the outcomes
- Collaborate actively with all HQ departments and take charge of relations with internal Housekeeping, Food & Beverage and Maintenance units.
- Contribute to planning and implementing performance improvement initiatives.
- Manages the staff at the Front Desk. Interviews, trains and schedules the staff. Conducts performance evaluations and disciplines staff when needed in collaboration with the Management and HR department.
- Adds personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all LDC Hotels' and LHW's policies.
- Acts as the manager on duty at the hotel when the GM is not available
**Requirements**:
In addition, he/she must be able to demonstrate:
- Proven experience in the role within high-standard service establishments, preferably with a background in luxury, organized and affiliated hotels (The Leading Hotels of the World or equivalent).
- Ability to multitask and work under pressure, while maintaining attention to detail and accuracy
- Ability to provide excellent customer service and build relationships with guests
- Excellent verbal and written communication skills, including fluency in English and any additional languages are an advantage
- Strong organizational, communication, training & development, and leadership skills
- Impeccable professional standing
- Customer service orientation and passion.
- Proficiency in Word and Excel.
- Strong interpersonal skills.
- Highest level of integrity and work ethic
- Strong problem solving skills.
- Empathy, flexibility, curiosity, and proactiveness.
- Preferred familiarity with Protel management software.
- Knowledge of LQA standards will be considered a plus
**What We Offer**
- Professional growth opportunities in a luxury environment.
- Employee welfare policies.
- Stimulating work experience in a five-star ambiance.
- Meal vouchers.
- An initially fixed-term contract with the intention of stability will be offered.
- Salary and position will be discussed during the interview.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Benefit:
- Buoni pasto
- Convenzioni aziendali
Orario:
- Turni
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Venezia, Italia Hnh Hospitality Spa A tempo pieno

    Il Resort Almar Jesolo Resort & Spa, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca per la prossima stagione estiva un/una Front Office Manager.Di cosa ti occuperai Riportando al Resort Manager sarai responsabile dell'andamento del soggiorno degli ospiti del Resort dall'arrivo alla partenza Coordinerai e formerai il team di ricevimento per offrire un...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa

    Venezia, Italia Hampton by Hilton Venice A tempo pieno

    We are seeking a dynamic and experienced Front Office Manager to oversee all aspects of our front desk operations at the brand-new Hampton by Hilton Venice Isola Nuova. In this pivotal role, you will lead our team in providing exceptional guest service, ensuring smooth check-in and check-out processes, and creating a welcoming atmosphere that exceeds guest...

  • Front Office Manager

    6 mesi fa

    Venezia, Italia Hotel Ambasciatori srl A tempo pieno

    Hotel Ambasciatori Tapestry Collection by Hilton Ricerca per ampliamento organico ricarica la figura di - **FRONT OFFICE MANAGER** La risorsa selezionata, con comprovata esperienza nella medesima mansione, dovrà garantire un eccellente servizio nella cura e nell'assistenza dei clienti, garantendo un clima di collaborazione all'interno dello staff. In...

  • Front Office Hotel

    4 mesi fa

    Venezia, Italia MERCURIO SRLS A tempo pieno

    Stiamo cercando per Hotel 5* di Venezia le seguenti figure, per inserimento immediato: - Duty Manager (1) - Front Office Agents (2) - Front Office Supervisior (2) - Telephone Operator (2) Preferibile residenza in loco. Contratto di lavoro: Tempo pieno

  • Front Office Manager

    7 mesi fa

    Venezia, Italia Soluzione Lavoro Turismo sas A tempo pieno

    Il nostro cliente, prestigioso porto turistico situato a Venezia, che conta oltre 400 posti barca e che possiede anche altre attività ricettive (ristorante e hotel), è alla ricerca di una figura di Front Office Manager (M/F), con riporto diretto al CFO. **Posizione**: La figura di Front Office Manager (M/F), si occupa principalmente di: - Gestione di due...

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Venezia, Italia Soluzione Lavoro Turismo Sas A tempo pieno

    Il nostro cliente, prestigioso porto turistico situato a Venezia, che conta oltre 400 posti barca e che possiede anche altre attività ricettive (ristorante e hotel), è alla ricerca di una figura di Front Office Manager (M/F), con riporto diretto al CFO.**Posizione**:La figura di Front Office Manager (M/F), si occupa principalmente di:- Gestione di due...

  • Front Office Manager

    2 mesi fa

    Venezia, Italia La Catholics A tempo pieno

    Front Office Manager - Starting at $22 an hourSt Mark School (Venice) Expires11/21/2024DescriptionSt. Mark School (Venice) is seeking a dedicated and enthusiastic candidate for an immediate opening for Front Office Manager to manage fast-paced daily operations of a Catholic elementary school in the heart of Venice.Duties include:Respond to email and phone...

  • Assistant Front Office Manager to Work in Ireland

    7 mesi fa

    Venezia, Italia iNUA Collection Careers A tempo pieno

    We are now looking for an **Assistant Front Office Manager** to lead the team at one of our hotels, **The iNUA Collection**. As the Assistant Front Office Manager, you will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our hotel's front desk and guest services. Working closely with the Front Office Manager, you will supervise and lead a team of...

  • Front Office Tirocinio

    3 mesi fa

    Venezia, Italia VENETO HOTELS SRL A tempo pieno

    Hotel 4*S in centro storico a Venezia ricerca una figura in stage alla reception. Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel Costituiscono requisiti fondamentali: orientamento al cliente, capacità di lavorare in team,...

  • Front Office Manager e Addetto/a Al Ricevimento a

    1 mese fa

    Venezia, Italia Sina Centurion Palace A tempo pieno

    **Sina Centurion Palace**, Hotel a 5 stelle a **Venezia**, ricerca: **Front Office Manager**: - Spiccate doti relazionali e problem solving - Leadership, capacità organizzative e riservatezza - Conoscenza dei principali sistemi operativi alberghieri - Collaborare con altri reparti dell’hotel (housekeeping, ristorante, sicurezza, etc.) per garantire un...

  • Front Office Manager E Addetto/A Al Ricevimento A

    3 giorni fa

    Venezia, Italia Sina Centurion Palace A tempo pieno

    **Sina Centurion Palace**, Hotel a 5 stelle a **Venezia**, ricerca:**Front Office Manager**:- Spiccate doti relazionali e problem solving- Leadership, capacità organizzative e riservatezza- Conoscenza dei principali sistemi operativi alberghieri- Collaborare con altri reparti dell'hotel (housekeeping, ristorante, sicurezza, etc.) per garantire un servizio...

  • Front Office Manager

    6 mesi fa

    Venezia, Italia LDC Hotels Italy A tempo pieno

    The majestic **Palazzo Venart Luxury Hotel**, part of _The Leading Hotels of the World_, stands as Italy's luxury hotel gem under the esteemed **LDC Group**. This exclusive five-star hotel boasts 17 meticulously designed rooms and suites, each inspired by a unique aspect of Venetian history and culture. Nestled in the heart of the "City of Water," just 10...

  • Front Office Assistant Manager

    6 mesi fa

    Venezia, Italia VRETREATS A tempo pieno

    VRetreats è l’esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VOIhotels. I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d’Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie. Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà...

  • Front Office Supervisor

    6 mesi fa

    Venezia, Italia LDC HOTELS ITALY A tempo pieno

    Il maestoso Palazzo Venart Luxury Hotel, parte di The Leading Hotels of the World, ha aperto le porte al pubblico nell'agosto 2016: si tratta dell'hotel di lusso in Italia firmato dal gruppo LDC. Questo esclusivo hotel a cinque stelle vanta 18 camere e suite di pregio, finemente arredate, ognuna ispirata ad un aspetto unico della storia e della cultura...

  • Front Office Manager

    1 mese fa

    Provincia di Venezia, Italia LA Catholics A tempo pieno

    Front Office Manager - Starting at $22 an hour St Mark School (Venice) Expires 11/21/2024 Description St. Mark School (Venice) is seeking a dedicated and enthusiastic candidate for an immediate opening for Front Office Manager to manage fast-paced daily operations of a Catholic elementary school in the heart of Venice. Duties include: Respond to email...

  • Front Office Agent

    6 mesi fa

    Venezia, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Front Office Agent da inserire all’interno del Team dell’NH Collection Grand Hotel Palazzo dei Dogi. FRONT OFFICE AGENT - NH COLLECTION GRAND HOTEL PALAZZO DEI DOGI: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno...

  • Front Office Manager

    4 giorni fa

    Venezia, Italia VRETREATS A tempo pieno

    VRetreats è l’esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels. I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d’Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie. Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà...

  • Front Office Supervisor

    1 settimana fa

    Venezia, Italia Ldc Hotels Italy A tempo pieno

    Il maestoso Palazzo Venart Luxury Hotel, parte di The Leading Hotels of the World, ha aperto le porte al pubblico nell'agosto 2016: si tratta dell'hotel di lusso in Italia firmato dal gruppo LDC. Questo esclusivo hotel a cinque stelle vanta 18 camere e suite di pregio, finemente arredate, ognuna ispirata ad un aspetto unico della storia e della cultura...

  • Front Office Manager

    1 giorno fa

    Venezia, Italia Vretreats A tempo pieno

    VRetreats è l'esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels.I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d'Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie.Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il sogno...

  • Segretario/a Front Office

    7 mesi fa

    Venezia, Italia HCSs A tempo pieno

    Per la nostra azienda di trasporti cerchiamo una figura da inserire nell'organico con il ruolo di segretaria/o front-office. La figura ricercata dovrà: - fornire assistenza ai clienti, - effettuare la pianificazione e l'organizzazione delle spedizioni e - svolgere altre attività amministrative. Requisiti: - Esperienza pregressa come segretaria front...