Front Office Supervisor

3 mesi fa

Venezia, Italia LDC HOTELS ITALY A tempo pieno

Il maestoso Palazzo Venart Luxury Hotel, parte di The Leading Hotels of the World, ha aperto le porte al pubblico nell'agosto 2016: si tratta dell'hotel di lusso in Italia firmato dal gruppo LDC. Questo esclusivo hotel a cinque stelle vanta 18 camere e suite di pregio, finemente arredate, ognuna ispirata ad un aspetto unico della storia e della cultura veneziane.

Nascosto nel cuore della “città sull’acqua”, a 10 minuti dal Ponte di Rialto e lontano dai classici itinerari turistici, Palazzo Venart custodisce al suo interno tesori inestimabili, l’incantevole giardino con molo privato sul Canal Grande e il ristorante Glam, in cui brillano le 2 stelle Michelin di Venezia.

**FRONT OFFICE SUPERVISOR**

Crediamo fermamente che l'eccellenza nel servizio sia il cuore pulsante di ogni esperienza memorabile. La figura che ricerchiamo è una persona dinamica e orientata al cliente che non solo condivida questa visione, ma che supervisioni il nostro team a stretto contatto del Front Office Manager, garantendo un servizio di prima classe e la creazione di esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.

La risorsa, a diretto supporto del Front Office Manager e a diretto rapporto con il team del Front Office:

- supervisionerà tutte le attività relative al ricevimento e all’accoglienza, nonché le attività amministrative riguardanti la Reception;
- sarà di supporto nella reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con la Direzione;
- monitorerà e riporterà al FOM le attività del team in modo tale da garantire la corretta applicazione degli elevati standard di servizio e delle procedure aziendali da parte di tutti i collaboratori lavorando in maniera costante sulla ricerca della massima qualità della customer experience;
- garantirà un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’Ospite, durante tutta la durata del soggiorno, risolvendo i problemi in modo rapido, efficiente e cortese;
- predisporrà gli interventi necessari per risolvere le problematiche relative allo stato delle camere, errori di addebito ed altri disservizi;
- collaborerà attivamente con tutti i reparti dell’HQ e curerà le relazioni con i reparti Housekeeping e Maintenance interni;
**REQUISITI**
- Comprovata esperienza in strutture di elevato standard di servizio, preferibilmente con provenienza da strutture organizzate e affiliate (The Leading Hotels of the World o pari Livello)
- Conoscenza di tutte le migliori pratiche di gestione alberghiera;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, del francese;
- Spiccate doti organizzative, comunicative e di leadership;
- Ottimo standing
- Attitudine al _customer service_;
- Empatia, flessibilità, curiosità e proattività
- Conoscenza della destinazione
- Requisito preferenziale conoscenza del gestionale Protel.

**COSA OFFRIAMO**

Opportunità di crescita professionale in un ambiente di lusso

Politiche di welfare per i dipendenti

Esperienza di lavoro stimolante in un ambiente 5 stelle

Buoni pasto

Si offre un contratto inizialmente a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione.

RAL e inquadramento saranno valutati in sede di colloquio

Si chiede di inviare il CV con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali, ai sensi del D. Lgs. 196/2003 in conformità al Regolamento GDPR (UE) 2016/679.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario: Turni

Tipi di retribuzione supplementare: Quattordicesima, Tredicesima

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Buoni pasto
- Convenzioni aziendali

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Front Office Supervisor

    3 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia San Clemente Palace Kempinski Venice A tempo pieno

    Job SummarySan Clemente Palace Kempinski Venice is seeking a highly skilled and experienced Front Office Supervisor to join our team. As a key member of our Front Office department, you will be responsible for ensuring that our guests receive exceptional service and that our operations run smoothly.Key ResponsibilitiesSupervise the day-to-day operations of...

  • Front Office Supervisor

    2 mesi fa

    Venezia, Italia San Clemente Palace Kempinski A tempo pieno

    SCOPE The incumbent in the position is responsible for supervising the operations at the reception to ensure that the highest professional services are given to all guests in accordance with the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) service standards.OVERALL OBJECTIVES The job of Front Office Supervisor is executed satisfactorily when: - Upselling is...

  • Front Office Supervisor

    2 mesi fa

    Venezia, Italia San Clemente Palace Kempinski A tempo pieno

    SCOPE The incumbent in the position is responsible for supervising the operations at the reception to ensure that the highest professional services are given to all guests in accordance with the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) service standards.OVERALL OBJECTIVES The job of Front Office Supervisor is executed satisfactorily when: - Upselling is...

  • Front Desk Supervisor

    5 mesi fa

    Venezia, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Desk Supervisor A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...

  • Front Office Supervisor

    1 mese fa

    Venezia, Italia San Clemente Palace Kempinski Venice A tempo pieno

    San Clemente Palace Kempinski Venice is located on the private island of San Clemente, only 10 minutes away by complimentary boat from Piazza San Marco. A proud member of Leading Hotels of the World, this exclusive retreat guarantees peace, tranquillity and privacy with its 190 rooms and suites overlooking the lagoon or the centuries-old park. Its three...

  • Front Desk Supervisor

    5 mesi fa

    Venezia, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...

  • Front Desk Supervisor

    4 mesi fa

    Venezia, Italia HR Search A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente: Junior Front Desk Supervisor per Hotel nuova apertura a Venezia (8333) **Si Richiede**: - Ottima conoscenza parlata della lingua inglese - Esperienza pregressa di almeno tre anni in strutture pari livello - Ottime doti...

  • Front Office Supervisor

    2 mesi fa

    Venezia, Italia San Clemente Palace Kempinski Venice A tempo pieno

    San Clemente Palace Kempinski Venice is located on the private island of San Clemente, only 10 minutes away by complimentary boat from Piazza San Marco. A proud member of Leading Hotels of the World, this exclusive retreat guarantees peace, tranquillity and privacy with its 190 rooms and suites overlooking the lagoon or the centuries-old park. Its three...

  • Duty Manager

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia San Clemente Palace Kempinski Venice A tempo pieno

    Job Summary:The Duty Manager is responsible for ensuring the smooth operation of the Front Office department at San Clemente Palace Kempinski Venice. This includes managing day-to-day activities, supervising staff, and providing exceptional customer service to guests.Key Responsibilities:Assess and evaluate the department's long-term and short-term goals,...

  • Front Office Hotel

    3 settimane fa

    Venezia, Italia MERCURIO SRLS A tempo pieno

    Stiamo cercando per Hotel 5* di Venezia le seguenti figure, per inserimento immediato: - Duty Manager (1) - Front Office Agents (2) - Front Office Supervisior (2) - Telephone Operator (2) Preferibile residenza in loco. Contratto di lavoro: Tempo pieno

  • Impiegato/A Front Office

    1 mese fa

    Venezia, Italia Jobby-Net A tempo pieno

    Stiamo cercando un/una impiegato/a front office per agenzia immobiliare in centro.Siamo Alla Ricercadi una persona organizzata e ordinata, con buone doti comunicative e conoscenze informatiche di base.Il Front Office Presupponel'accoglienza clienti,la gestione agenda degli agenti immobiliari,la gestione appuntamenti clienti e visite,altri servizi di...

  • Segretario/a Front Office

    4 mesi fa

    Venezia, Italia HCSs A tempo pieno

    Per la nostra azienda di trasporti cerchiamo una figura da inserire nell'organico con il ruolo di segretaria/o front-office. La figura ricercata dovrà: - fornire assistenza ai clienti, - effettuare la pianificazione e l'organizzazione delle spedizioni e - svolgere altre attività amministrative. Requisiti: - Esperienza pregressa come segretaria front...

  • Front Office Representative

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia SAN CLEMENTE PALACE KEMPINSKI VENICE A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team at San Clemente Palace Kempinski Venice. As a key member of our front office team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless check-in and check-out processes.Key ResponsibilitiesCheck in and check out guests in...

  • Front Office Representative

    3 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia SAN CLEMENTE PALACE KEMPINSKI VENICE A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team at San Clemente Palace Kempinski Venice. As a key member of our front office team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless check-in and check-out processes.Key ResponsibilitiesCheck in and check out guests in...

  • Front Office Representative

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Hyatt Hotels Corporation A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team at Hyatt Hotels Corporation. As a Front Office Agent, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stays are memorable and enjoyable.Key ResponsibilitiesGuest Service: Welcome and greet guests, ensuring a warm and...

  • Front Office Representative

    3 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Hyatt Hotels Corporation A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team at Hyatt Hotels Corporation. As a Front Office Agent, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stays are memorable and enjoyable.Key ResponsibilitiesGuest Service: Welcome and greet guests, ensuring a warm and...

  • Front Office Representative

    1 settimana fa

    Venezia, Veneto, Italia Hyatt Corporation A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team at Hyatt Centric Murano Venice. As a key member of our Front Office team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stays are memorable and enjoyable.Key ResponsibilitiesProvide courteous and professional service...

  • Front Office Representative

    4 giorni fa

    Venezia, Veneto, Italia Hyatt Corporation A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team at Hyatt Centric Murano Venice. As a Front Office Agent, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stays are enjoyable and memorable.Key ResponsibilitiesProvide courteous and professional service to guests,...

  • Front Office Representative

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Hyatt Hotels Corporation A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team at Hyatt Hotels Corporation. As a Front Office Agent, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stays are memorable and enjoyable.Key ResponsibilitiesProvide warm and welcoming greetings to all guests, ensuring a...

  • Front Office Representative

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Hyatt Hotels Corporation A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team at Hyatt Hotels Corporation. As a Front Office Agent, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stays are memorable and enjoyable.Key ResponsibilitiesProvide warm and welcoming greetings to all guests, ensuring a...