Assistente Al Servizio Clienti

2 settimane fa

Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

**Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor)**
La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell'efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all'organico attuale.
**Responsabilità**:
La risorsa, con una rilevante esperienza pregressa di almeno 3 anni in aziende strutturate, riportando direttamente al Customer Service Manager, si occuperà delle seguenti attività/responsabilità:
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, rispondendo prontamente e professionalmente alle richieste dei clienti, comprendendo le loro esigenze e assicurando il corretto mantenimento ed aggiornamento delle informazioni sui clienti nel database aziendale.
- Gestione della Welcome Call, uno step necessario per la creazione di un rapporto di fiducia tra azienda e cliente, da eseguirsi nella fase successiva all'acquisizione del contratto con meticolosità nell'accertamento dei dati del cliente.
- Fornire un eccellente servizio clienti, dimostrando una robusta attitudine alla risoluzione dei reclami, garantendo in modo tempestivo e competente, soluzioni efficaci ed efficienti alle loro esigenze.
- Ricerca, analisi e segnalazione delle tendenze del mercato e delle attività della concorrenza, esaminando i dati del mercato, identificando i cambiamenti nel comportamento dei consumatori e prevedendo le possibili tendenze future.
- Gestione delle relazioni con i clienti chiave, comprendendo le loro esigenze specifiche e garantendo che queste vengano soddisfatte.
- Partecipazione a riunioni di formazione ed esecuzione di compiti amministrativi assegnati dal Supervisore ove richiesto.
- Lavorare a stretto contatto con il responsabile del Customer Care per comunicare i feedback dei clienti e influenzare lo sviluppo del servizio, identificare le opportunità per migliorare i processi di Servizio Clienti e implementare cambiamenti per aumentare l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
**Competenze**:
- Diploma di Scuola Secondaria di II Grado o Laurea Triennale
- Esperienza lavorativa pregressa di almeno 3 anni maturata in settori commerciali strutturati e/o legati alle energie rinnovabili. (Preferenziale)
- Conoscenza professionale della lingua Inglese (B2/B1). (Preferenziale)
- Consolidata familiarità con il servizio clienti e convalidata dimestichezza con i vari workflow in ruoli di Servizio Clienti correlato. (Preferenziale)
- Conoscenze professionali in ambito di Sales, Marketing, Customer Success e relative strategie di vendita.
- Comprovate doti interpersonali, relazionali, commerciali e di spirito manageriale, e spiccata attitudine al lavorare efficientemente in un team.
- Forti abilità organizzative e di multitasking, con una solida attenzione ai particolari.
- Padronanza delle principali applicazioni del MS Office Pack, e dei tool di Project Management più comuni per la gestione di team, progetti e task.
- Conoscenza professionale dei software database CRM (Customer Relationship Management).
- Eccellente orientamento ai dettagli con un alto livello di precisione nell'inserimento dei dati e nella tenuta dei gestionali.
- Solide abilità interpersonali nel mantenere sempre un alto livello di professionalità, confidenzialità ed integrità.
**Si offre**:
- Contratto di Tirocinio Formativo in partnership con la Regione Campania tramite il Progetto PAR GOL, finalizzato alla trasformazione in Tempo Indeterminato, Full Time, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, presso la sede di Salerno.
- RAL: 6.000,00 €
- Formazione continua e supporto allo sviluppo professionale.
- Chiaro e definito percorso di carriera.
- Benefits, bonus e/o premi di produzione commisurati alle performance.
- Lavoro in un ambiente giovane, stimolante, smart e dinamico.

  • Assistente Al Servizio Clienti

    2 mesi fa

    Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

    **Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor)** La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell’efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all’organico...

  • Assistente Al Servizio Clienti

    2 mesi fa

    Salerno, Italia HELIOS SPA A tempo pieno

    **Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor)** La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell’efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all’organico...

  • Assistente Al Servizio Clienti

    2 settimane fa

    Salerno, Italia Helios Spa A tempo pieno

    **Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor)**La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell'efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all'organico...

  • Assistente al Clienti Alberghiero

    3 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia Lavorint Spa A tempo pieno

    Lavorint SpA - Gruppo Attal, una delle principali Agenzie italiane specializzate nella ricerca e selezione di risorse umane, cerca un candidato ideale per il ruolo di Assistente al Cliente Alberghiero.Descrizione del Lavoro:In qualità di Assistente al Cliente Alberghiero presso la nostra struttura ubicata a Positano (SA), si avrà il compito di offrire un...

  • Servizio Clienti Professionale

    3 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Indirizzo ClienteTrovate un lavoro in ristorazione a tempo parziale con Chef Express, una nota catena di servizi per viaggiatori. La nostra azienda ricerca un Addetto alla Ristorazione per svolgere il ruolo di assistente dei clienti.Oltre al salario mensile di 2.500 € (circa), avrete l'opportunità di guadagnare bonus e premi per la vostra prestazione...

  • Gestore di Servizi Clienti Professionale

    3 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia Helios Energia A tempo pieno

    La Helios S.p.A. ricerca un professionista con esperienza in settori commerciali strutturati e rinnovabili. Descrizione del Lavoro:L'Assistente Al Servizio Clienti si occuperà della gestione delle chiamate, rispondendo prontamente e professionalmente alle richieste dei clienti, comprendendo le loro esigenze e assicurando il corretto mantenimento ed...

  • Assistente per persona anziana

    2 mesi fa

    Salerno (Salerno), Italia Cronoshare.it Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Cerco badante h24A chi è rivolto il servizio?   Persona anziana (non indipendente)Quante persone necessitano il servizio?   1Quale aiuto e/o assistenza domestica necessita?   Igiene personaleLuogo in cui si effettuerà l'assistenza   In casa (solo)Con quale frequenza necessita l'assistenza?   Occasionale (a seconda delle necessità)Genere di...

  • Assistente per persona anziana

    7 mesi fa

    Salerno (Salerno), Italia Cronoshare.it Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Ho bisogno di un servizio di Effettuare Assistenza domiciliare anziani con le seguenti caratteristiche: A chi è rivolto il servizio?   Persona anziana (non indipendente) Quante persone necessitano il servizio?   1 Quale aiuto e/o assistenza domestica necessita?   Igiene personale, effettuare acquisti Luogo in cui si effettuerà l'assistenza   In...

  • Assistente Sociale

    7 mesi fa

    Salerno, Italia Format S.r.l A tempo pieno

    **Azienda**: Format Impresa Sociale, parte del Consorzio MeltingPot **Località**: Campania **Posizione**: Assistente sociale **Format**, un'impresa sociale dinamica, solida e in costante crescita, leader nel campo della formazione e della progettazione sociale, in grado di offrire a istituzioni pubbliche e privati soluzioni avanzate e all'avanguardia, è...

  • Assistente al Servizio Clienti

    2 mesi fa

    Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

    Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor) La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell’efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all’organico attuale. Responsabilità...

  • Assistente Al Servizio Clienti

    2 mesi fa

    Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

    Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor) La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell'efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all'organico attuale.Responsabilità: La...

  • Assistente Al Servizio Clienti

    2 mesi fa

    Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

    Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor) La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell'efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all'organico attuale.Responsabilità: La...

  • Assistente Al Servizio Clienti

    2 mesi fa

    Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

    Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor) La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell'efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all'organico attuale.Responsabilità:La...

  • Servizio di assistenza per persona anziana

    6 mesi fa

    Salerno (Salerno), Italia Cronoshare.it Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Ho bisogno di un servizio di Effettuare Assistenza domiciliare anziani con le seguenti caratteristiche:A chi è rivolto il servizio?   Persona anziana (non indipendente)Quante persone necessitano il servizio?   1Quale aiuto e/o assistenza domestica necessita?   Igiene personale, compagnia, assistenza ai pasti, assistenza notturna, cucinareLuogo in...

  • Assistente per le attività di casa

    6 giorni fa

    Salerno, Campania, Italia Cronoshare A tempo pieno

    La nostra azienda, Cronoshare, si occupa della gestione di molti immobili ed è alla ricerca di un assistente personale per svolgere alcune attività di casa.Funzioni del lavoroI principali compiti che verranno affidati all'assistente saranno:Pulire gli ambienti interni dell'appartamento (3 locali);Tirare le finestre;Inoltre, ci sono altri servizi da...

  • Assistente al Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

    Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor)La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell’efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all’organico attuale.Responsabilità:La...

  • Assistente Al Servizio Clienti

    2 giorni fa

    Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

    Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor) La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell'efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all'organico attuale.Responsabilità : La...

  • Assistente Sociale

    3 giorni fa

    Salerno, Italia Format S.R.L A tempo pieno

    **Azienda**: Format Impresa Sociale, parte del Consorzio MeltingPot**Località**: Campania**Posizione**: Assistente sociale**Format**, un'impresa sociale dinamica, solida e in costante crescita, leader nel campo della formazione e della progettazione sociale, in grado di offrire a istituzioni pubbliche e privati soluzioni avanzate e all'avanguardia, è alla...

  • Assistente per persona anziana: una figura di sostegno

    6 giorni fa

    Salerno, Campania, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Cronoshare è alla ricerca di un Assistente personale per offrire supporto a persone anzianeL'obiettivo principale di questo ruolo è fornire assistenza e compagnia a individui anziani che hanno bisogno di aiuto nella vita quotidiana.Caratteristiche del servizio:A chi si rivolge il servizio?Persona anziana (non indipendente)Quante persone necessitano il...

  • Assistente di Cucina a La Torre Spagnola

    3 settimane fa

    Salerno, Campania, Italia La Torre Spagnola A tempo pieno

    La Torre Spagnola è in cerca di un assistente di cucina per una posizione da inserimento immediato. Questa occasione offre la possibilità di acquisire esperienza nel campo della cucina e di crescere nel nostro team through formazione e sviluppo professionale.Ruolo e ResponsabilitàL'assistente di cucina lavorerà nella nostra cucina, collaborando con il...