Guest Relation Manager

5 giorni fa

Bardi, Italia Grand Hotel Fasano A tempo pieno

Description Responsabilità principali1.
Accoglienza degli Ospiti:• Accogliere gli ospiti con calore e professionalità, garantendo che ogni cliente si senta speciale e valorizzato.• Gestire il check-in e il check-out dei clienti VIP e dei clienti abituali, assicurando un servizio personalizzato.• Mantenere una presenza costante in hotel, disponibile per rispondere a richieste, domande e commenti degli ospiti.2.
Gestione dell'Esperienza Ospiti:• Monitorare costantemente il feedback degli ospiti per individuare opportunità di miglioramento.• Collaborare con tutti i reparti (ristorante, spa, housekeeping) per garantire una continuità di servizio che risponda agli standard dell'hotel.• Creare esperienze su misura, come pacchetti di benvenuto, sorprese in camera o servizi speciali per celebrare eventi particolari.3.
Risoluzione di Problemi:• Gestire eventuali reclami o insoddisfazioni con empatia e prontezza, trovando soluzioni rapide ed efficaci.• Assicurarsi che le problematiche degli ospiti siano risolte nel rispetto delle politiche e delle linee guida dell'hotel, ma con la massima discrezione e professionalità.4.
Sviluppo Relazioni a Lungo Termine:• Mantenere e aggiornare i profili dei clienti abituali, registrando preferenze e feedback per garantire un servizio altamente personalizzato.• Stabilire rapporti di fiducia con gli ospiti, incoraggiandoli a tornare e promuovere l'hotel.5.
Gestione Team e Formazione:• Supervisione del personale del front office per assicurarsi che gli standard di servizio siano rispettati.• Formare il personale su come migliorare l'esperienza del cliente e gestire i problemi in modo professionale.
Competenze preferenziali• Buona capacità di lavorare in team e di gestire in modo proattivo le situazioni difficili.• Forte orientamento al cliente e alla creazione di esperienze uniche.OFFERTA Il Grand Hotel Fasano offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante in un contesto di lusso.
Sono previste opportunità di crescita professionale e sviluppo continuo delle competenze, all'interno di un gruppo alberghiero rinomato per l'eccellenza nel servizio.

  • Candidati Ora: Guest Relation

    5 mesi fa

    Bardi, Italia Blu Hotels A tempo pieno

    Offriamo il ruolo di GUEST RELATION AGENT con possibilità di inserimento dalla stagione estiva imminente per nostra bellissima struttura Blu Salento Village **** situata a Nardò (LE).VISITA LA NOSTRA STRUTTURA Lavorerai a stretto contatto con la direzione ed il ricevimento della struttura prendendoti cura degli ospiti, fornendo loro assistenza dall'arrivo...

  • Guest Relation Agent

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Hotel Belvedere Srl A tempo pieno

    Richiediamo Se hai una spiccata attitudine al dialogo, alla dinamicità e una grande empatia, sei la persona che stiamo cercando.Come Guest Relations Agent, sarai il punto di riferimento per i nostri ospiti, assicurandoti che ogni loro bisogno sia soddisfatto con accuratezza e gentilezza.Esperienza & Competenze: Preferibile esperienza pregressa in strutture...

  • Guest Relation Manager

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Grand Hotel Fasano A tempo pieno

    Description Responsabilità principali 1. Accoglienza degli Ospiti: • Accogliere gli ospiti con calore e professionalità, garantendo che ogni cliente si senta speciale e valorizzato. • Gestire il check-in e il check-out dei clienti VIP e dei clienti abituali, assicurando un servizio personalizzato. • Mantenere una presenza costante in hotel,...

  • Hr Employee Relation Specialist

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Humanitas A tempo pieno

    Il Gruppo Humanitas , con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Coniughiamo ogni giorno attenzione al paziente, innovazione - metodologica, strumentale e tecnologica - e ricerca. Ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di più di 1 milione di pazienti grazie alla...

  • Hr Employee Relation Specialist

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Humanitas A tempo pieno

    Località: Rozzano, IT, 20089Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Coniughiamo ogni giorno attenzione al paziente, innovazione - metodologica, strumentale e tecnologica - e ricerca. Ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di più di 1 milione di...

  • Hr Employee Relation Specialist

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Humanitas A tempo pieno

    Località: Rozzano, IT, 20089 Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi.Coniughiamo ogni giorno attenzione al paziente, innovazione - metodologica, strumentale e tecnologica - e ricerca.Ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di più di 1 milione di...

  • Hr Employee Relation Specialist

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Humanitas A tempo pieno

    Località: Rozzano, IT, 20089Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Coniughiamo ogni giorno attenzione al paziente, innovazione - metodologica, strumentale e tecnologica - e ricerca. Ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di più di 1 milione di...

  • Hr Employee Relation Specialist

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Humanitas A tempo pieno

    Località: Rozzano, IT, 20089 Il Gruppo Humanitas , con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Coniughiamo ogni giorno attenzione al paziente, innovazione - metodologica, strumentale e tecnologica - e ricerca. Ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di più di 1 milione di...

  • Communication Manager

    5 mesi fa

    Bardi, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona che ricopra il ruolo di Communication Manager da inserire all'interno dell'area "Comunicazione".La persona, insieme alla Responsabile collaborerà alle principali attività di Comunicazione della Banca, sia interna che esterna: • Definizione delle strategie di comunicazione in coordinamento con il commerciale, la direzione...

  • Communication Manager

    5 mesi fa

    Bardi, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona che ricopra il ruolo di Communication Manager da inserire all'interno dell'area "Comunicazione".La persona, insieme alla Responsabile collaborerà alle principali attività di Comunicazione della Banca, sia interna che esterna: • Definizione delle strategie di comunicazione in coordinamento con il commerciale, la direzione...

  • Spa Manager

    1 mese fa

    Bardi, Italia Antal International Network A tempo pieno

    For a 5* luxury resort in Lombardy we are looking for a SPA MANAGER The Spa Manager will report directly to the General Manager and will oversee all aspects of the SPA, including financial, commercial, organizational, and operational responsibilities. JOB OVERVIEW Oversee the daily operations of the spa, including staff scheduling, inventory management, and...

  • Spa Manager

    1 mese fa

    Bardi, Italia Antal International Network A tempo pieno

    For a 5* luxury resort in Lombardy we are looking for a SPA MANAGER The Spa Manager will report directly to the General Manager and will oversee all aspects of the SPA, including financial, commercial, organizational, and operational responsibilities.JOB OVERVIEW Oversee the daily operations of the spa, including staff scheduling, inventory management, and...

  • Assistente Turistico

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Spot Travel A tempo pieno

    Area Funzionale: Turistico / Ricettivo / Alberghiero / Bar / RistorantiRetribuzione: 15000Tipologia: Offerta di lavoroContratto: Assunzione a tempo determinatoSettore: Turismo e locali pubblici - Agenzie e tour operatorDescrizione proposta:Azienda operante nel turismo ricerca personale che si occupi dell'assistenza turistica, presso villaggi vacanze.Le...

  • Assistente Turistico

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Spot Travel A tempo pieno

    Area Funzionale: Turistico / Ricettivo / Alberghiero / Bar / RistorantiRetribuzione: 15000Tipologia: Offerta di lavoroContratto: Assunzione a tempo determinatoSettore: Turismo e locali pubblici - Agenzie e tour operatorDescrizione proposta: Azienda operante nel turismo ricerca personale che si occupi dell'assistenza turistica, presso villaggi vacanze.Le...

  • Project Manager

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Getrecruited Uk Ltd A tempo pieno

    PROJECT MANAGER BERGAMO, ITALY - HYBRID UPTO €70,000 + BONUS + BENEFITS THE OPPORTUNITY: Get Recruited are recruiting on behalf of a well established global company who are seeking a project manager to join their growing business.As the Project Manager you will take lead of the development and launch of new new products and updates to existing...

  • Assistente Turistico Esperto per Esperienze Uniche

    4 giorni fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Spot Travel A tempo pieno

    **Informazioni sull'azienda:** Spot Travel è un'azienda operante nel turismo che ricerca personale per assistere i clienti presso villaggi vacanze.Retribuzione: L'offerta di lavoro prevede una retribuzione di circa 15000 euro all'anno, considerando la posizione geografica e il tipo di contratto.Ruolo e responsabilità: Le figure selezionate ricopriranno il...

  • Project Manager

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Get Recruited Ltd A tempo pieno

    PROJECT MANAGERBERGAMO, ITALY - HYBRIDUPTO €70,000 + BONUS + BENEFITSTHE OPPORTUNITY:Get Recruited are recruiting on behalf of a well established global company who are seeking a project manager to join their growing business.As the Project Manager you will take lead of the development and launch of new new products and updates to existing products.This is...

  • Reception Supervisor

    3 giorni fa

    Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Job Purpose: The Reception Supervisor is responsible for overseeing the day-to-day operations of the reception area and ensuring exceptional service delivery to club members and guests. They provide leadership and support to the reception team, fostering a positive work environment and upholding the club's high standards of hospitality.Main Activities and...

  • Store Manager

    2 mesi fa

    Bardi, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Spa (Aut.Min.01 del 21/01/19) divisione Permanent, ricerca per importante azienda del settore moda uno/una:   STORE MANAGER   Lo/La store manager gestirà lo store in autonomia attenendosi alle procedure e alle direttive aziendali e si occuperà della gestione e formazione delle risorse, pianificazione turni, gestione aspetti...

  • Store Manager

    2 mesi fa

    Bardi, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Spa (Aut.Min.01 del 21/01/19) divisione Permanent, ricerca per importante azienda del settore moda uno/una:   STORE MANAGER   Lo/La store manager gestirà lo store in autonomia attenendosi alle procedure e alle direttive aziendali e si occuperà della gestione e formazione delle risorse, pianificazione turni, gestione aspetti...