Front Office Shift Leader

1 settimana fa

Milano, Italia Sheraton Milan San Siro A tempo pieno

Description

POSITION SUMMARY  Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency lists. Complete cashier and closing reports. Supply guests with directions and property information. Accommodate guest requests, contacting appropriate staff if necessary. Follow up to ensure requests have been met. Process all payment types, vouchers, paid-outs, and charges. Balance and drop receipts. Count and secure bank at beginning and end of shift. Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft. Assist management in training, evaluating, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop/maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality standards. Enter and locate information using computers/POS systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONSEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent.Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.License or Certification: None    Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be 'The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,? begin your purpose, belong to an amazing global? team, and become the best version of you.

Conocimientos:

  • Front Office Shift Leader

    17 ore fa

    Milano Centro, Italia IN OPERA SPA A tempo pieno

    Per importate catena alberghiera 5 stelle a Milano Centro siamo nella ricerca di **Front Office Shift Leader** - esperienza pregressa sul ruolo - resistenza allo stress - atteggiamento positivo e buone capacità di comunicazione - capacità di anticipare e risolvere eventuali problemi e/o reclami - impegno a fornire un elevato livello di servizio al...

  • Shift Leader

    7 mesi fa

    Milano, Italia Hotel Principe di Savoia A tempo pieno

    Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Shift Leader. La persona che stiamo cercando si occuperà di supportare la Guest Experience Manager nella gestione dei reparti Front Office Host e...

  • Shift Leader

    6 giorni fa

    Milano, Italia Hotel Principe Di Savoia A tempo pieno

    Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Shift Leader.La persona che stiamo cercando si occuperà di supportare la Guest Experience Manager nella gestione dei reparti Front Office Host e Curator...

  • Receptionist Shift Leader

    1 mese fa

    Milano, Italia Daily Work BV A tempo pieno

    Daily Work, Agenzia per il Lavoro, partner per le aziende clienti e punto di riferimento per i lavoratori che vogliono orientarsi all’interno di un mondo del lavoro in continuo cambiamento. **Posizione**: Ricerchiamo per nostra azienda cliente operante nel settore alberghiero un/una: **RECEPTIONIST SHIFT LEADER** La risorsa inserita dovrà occuparsi...

  • Receptionist Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Italia Daily Work Bv A tempo pieno

    Daily Work, Agenzia per il Lavoro, partner per le aziende clienti e punto di riferimento per i lavoratori che vogliono orientarsi all'interno di un mondo del lavoro in continuo cambiamento.**Posizione**:Ricerchiamo per nostra azienda cliente operante nel settore alberghiero un/una:**RECEPTIONIST SHIFT LEADER**La risorsa inserita dovrà occuparsi di:-...

  • Shift Leader

    4 mesi fa

    Milano, Italia Frankly Bubble Tea & Coffee A tempo pieno

    **JOIN THE FRANKLY TEAM!** Siamo una catena di Bubble Tea & Coffee Bar, basata a Milano e siamo alla ricerca di uno/a Shift Leader (Assistant) per il nostro punto vendita di Milano Centrale Oltre a lavorare insieme al team nella preparazione dei nostri drink e nel servizio al cliente, dovrà gestire il magazzino/consegne, inventario, amministrazione ed...

  • Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Italia Frankly Bubble Tea & Coffee A tempo pieno

    **JOIN THE FRANKLY TEAM!**Siamo una catena di Bubble Tea & Coffee Bar, basata a Milano e siamo alla ricerca di uno/a Shift Leader (Assistant) per il nostro punto vendita di Milano CentraleOltre a lavorare insieme al team nella preparazione dei nostri drink e nel servizio al cliente, dovrà gestire il magazzino/consegne, inventario, amministrazione ed...

  • Front Office Supervisor Lead

    2 mesi fa

    Milano, Lombardia, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Front Office SupervisorAt Russotti Gestioni Hotels Spa, we are seeking an experienced Front Office Supervisor to lead our front desk team at the Milan Marriott Hotel. The ideal candidate will have a strong background in hospitality management and excellent communication skills to ensure exceptional guest service.Key ResponsibilitiesMaintain high standards of...

  • Shift Leader Sinsay

    4 mesi fa

    Milano, Italia LPP Italy srl A tempo pieno

    SINSAY continua ad espandersi in tutta Italia! Stiamo cercando uno Shift Leader per il nostro nuovo negozio Sinsay in apertura a Milano. Come Shift Leader avrai un ruolo cruciale sia nell'operatività del negozio che nell'organizzazione delle procedure e delle attività dello Staff: con la tua esperienza sarai il legame fondamentale che unisce le figure...

  • Shift Leader Sinsay

    3 giorni fa

    Milano, Italia Lpp Italy Srl A tempo pieno

    SINSAY continua ad espandersi in tutta Italia!Stiamo cercando uno Shift Leader per il nostro nuovo negozio Sinsay in apertura a Milano.Come Shift Leader avrai un ruolo cruciale sia nell'operatività del negozio che nell'organizzazione delle procedure e delle attività dello Staff: con la tua esperienza sarai il legame fondamentale che unisce le figure...

  • Front Office Operations Manager

    2 mesi fa

    Milano, Lombardia, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Job SummaryAs a Front Office Supervisor at Russotti Gestioni Hotels Spa, you will be responsible for leading the front desk team and ensuring a seamless guest experience. This role requires strong diplomatic skills, the ability to work with diverse cultures, and a high sense of responsibility.Duties and ResponsibilitiesMaintain high standards of guest...

  • Shift Leader

    6 giorni fa

    Milano, Italia Leonardo Hotels A tempo pieno

    Effettua il login per ricevere email con offerte simili.Leonardo Hotels Central Europe fa parte del Fattal Hotel Group, fondato nel 1998 da David Fattal. Caratterizzato da una crescita dinamica, il Gruppo gestisce in Europa e Israele 283 hotel con 50,000+ camere in 123 destinazioni e 21 paesi.Leonardo Hotels Central Europe, con sede a Berlino, è...

  • Shift Leader

    7 ore fa

    Milano, Italia Leonardo Hotels A tempo pieno

    Effettua il login per ricevere email con offerte simili.Leonardo Hotels Central Europe fa parte del Fattal Hotel Group, fondato nel 1998 da David Fattal.Caratterizzato da una crescita dinamica, il Gruppo gestisce in Europa e Israele 283 hotel con 50,000+ camere in 123 destinazioni e 21 paesi.Leonardo Hotels Central Europe, con sede a Berlino, è responsabile...

  • Shift Leader

    2 mesi fa

    Milano, Italia LPP Italy srl A tempo pieno

    Stiamo cercando uno Shift Leader per il nostro negozio di Milano, presso il CC Bicocca Village. Gli Shift Leader hanno un ruolo cruciale nel garantire l'operatività del negozio e l'organizzazione delle procedure e delle attività dello Staff unendo la comunicazione tra le figure manageriali e i Sales Assistant. Parteciperai anche alla formazione delle nuove...

  • Assistant Front Office Manager

    6 mesi fa

    Milano, Italia Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio A tempo pieno

    **Role**: Assistant Front Office Manager **Reports to**: Front Office Manager **Property**: Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio **Company Profile** Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio is a 4-star, 239 rooms, including 11 suites, all completely renovated with bright colours and unexpected details. In addition, the Hotel has a Bistrot with...

  • Addetto Front Office

    7 mesi fa

    Milano, Italia SI COLLECTION SPA A tempo pieno

    **Stage addetto Front Office** Si Collection S.p.A. azienda leader nel settore della gestione e del recupero crediti con più di 400 collaboratori ed operante in Italia da più di 35 anni è alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno della sede centrale di Milano per attività di **Front-Office Clienti**. La risorsa, dovrà affiancare ed...

  • Front Office

    4 mesi fa

    Milano, Italia Studio Ajello&Sicignano A tempo pieno

    Il front office è una figura professionale di fondamentale importanza all'interno di uno studio di amministratori di condomini. La sua responsabilità principale è quella di gestire tutte le comunicazioni relative alla gestione condominiale. Il front office si occupa di registrare e rispondere alle comunicazioni del condominio e dei fornitori. Questo...

  • Addetto Front Office

    7 mesi fa

    Milano, Italia SI COLLECTION SPA A tempo pieno

    **Addetto Front Office** Si Collection S.p.A. azienda leader nel settore della gestione e del recupero crediti con più di 400 collaboratori ed operante in Italia da più di 35 anni è alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno della sede centrale di Milano per attività di **Front-Office Clienti**. La risorsa dovrà affiancare ed apprendere il...

  • Front Office Leadership Position

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Russotti Gestioni Hotels Spa is seeking a Front Office Supervisor to join the Milan Marriott Hotel team.About the RoleThe Front Office Supervisor will lead and perform all front desk duties, including check-ins, checkouts, reservations, guest phone messages, and special requests. This position requires diplomatic skills and the ability to deal with people...

  • Shift Leader

    3 settimane fa

    Milano, Italia Poke House A tempo pieno

    **OUR HOUSE, YOUR HOUSE: Unisciti a noi!** Fondata nel novembre 2018 da Matteo e Vittoria, due amici che condividono il sogno di "_**nutrire il mondo con positività e benessere**_", Poke House è leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual di **healthy bowl**. Fin da subito, passione e dedizione per il lavoro diventano gli ingredienti di base...