Service Level Specialist
1 settimana fa
Descrizione dell'azienda METRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e l'ospitalità? Ti stiamo aspettando. Descrizione del lavoro Per l'apertura del nuovo punto vendita di Olbia siamo alla ricerca di una figura di Service Level Specialist. Il Service Level Specialist avrà la responsabilità di supportare la Sales Force nella gestione quotidiana nel rapporto con il cliente al fine di garantire il miglior livello di servizio. Principali attività: Gestisce i dati anagrafici dei clienti nei sistemi aziendali previsti: finestre di scarico, indirizzi di consegna (COD – M|Fullfill). Supporta Venditori/agenti su informazioni di prodotto, sia a livello di stock (attuale, in arrivo, flussi approvvigionamento, temporaneamente non disponibili, etc) che di specifiche tecniche; interfacciandosi, se necessario, con i CR in store. Gestisce le informazioni verso Venditori/agenti su orari scarichi merce, deviazioni verso pianificato, imprevisti e ritardi agevolando la comunicazione Venditori/Reparto FSD/autisti. Supporta il Reparto FSD nella gestione delle informazioni e approvazione delle richieste di reso, allo scarico o da consegne precedenti. Gestisce le note credito/resi come definito dalle procedure aziendali. Invia a Venditori/Agenti il report resi del giorno precedente con relative causali. Controlla l'effettiva disponibilità dei prodotti ordinati, a cavallo dell'orario di cut off definito. Comunica a Venditori/agenti eventuali mancanze e/o carenze di stock (1-3pz), condividendo con gli stessi eventuali sostituzioni. Aggiorna ordini e/o picking list con i prodotti mancanti o sostituiti. Gestisce gli articoli in aggiunta ad ordini precedentemente arrivati e/o ordini arrivati oltre il cut-off (revisione route planning, stampa picking, etc) fino al termine del turno fissato. Predispone la documentazione e le linee guida (priorità preparazione, note particolari) per il turno notturno ove presente. Predispone periodicamente i principali KPI's di livello di servizio per i meeting in Store. Qualifiche Conoscenza dei Clienti e del mercato HORECA. Conoscenza delle dinamiche e dei processi FSD OOS. Conoscenza merceologica base dei prodotti nell'assortimento Core incluso modalità di approvvigionamento (CS; BBXD, DIR) e lead time. Conoscenza sistemi aziendali: MCFM, COD, MMS Store, M|Suite, Qlik view. Pacchetto Office di base. Informazioni aggiuntive Sede di lavoro: Olbia. L'annuncio rispetta quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. J-18808-Ljbffr
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Service Level Specialist
3 mesi fa
Olbia, Italia Metro Italia A tempo pienoDescrizione dell'azienda METRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e l'ospitalità?...
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Service Level Specialist
2 mesi fa
Olbia, Italia Metro Italia A tempo pienoDescrizione dell'azienda METRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti.Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita.E tu, hai passione per la ristorazione e l'ospitalità?Ti...
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Service Level Specialist
4 settimane fa
Olbia, Italia Metro Italia A tempo pienoDescrizione dell'aziendaMETRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e l'ospitalità?...
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Service Level Specialist
2 mesi fa
Olbia, Italia Metro Italia A tempo pienoDescrizione dell'aziendaMETRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti.Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita.E tu, hai passione per la ristorazione e l'ospitalità?Ti...
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Olbia, Italia CBTALENTS A tempo pienoLocation: Lisbon, Portugal (On-Site)Employment type: Full-timeLanguage Requirements: Italian C2 and English B2 We are looking for a B2C Sales Specialist, focused on the Italian market. In this role, you will be responsible for engaging with customers, understanding their needs, and offering solutions that meet those needs. You will help drive growth by...
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Impiegati Customer Service
2 mesi fa
Olbia, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia ricerca urgentemente per importante multinazionale operante nel settore telecomunicazioni figure da inserire come: CUSTOMER CARE BANKING SPECIALIST-ASSISTENZA CLIENTI Compiti assegnati: Creazione di un dialogo in tempo reale con i clienti per fornire loro assistenza mettendo a disposizione le conoscenze acquisite durante il corso in ambito...
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Resort Representative
1 mese fa
Olbia, Italia Jet2.Com Limited A tempo pienoAs one of our valued Resort Representatives, you will play a vital part in sharing local knowledge, delivering outstanding customer service, and enhancing our customers' holiday by introducing them to our experiences on offer. You will always be working as one team with internal & external suppliers and take responsibility for resolving customers' queries or...
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Resort Representative
1 mese fa
Olbia, Italia Jet2.com Limited A tempo pienoAs one of our valued Resort Representatives, you will play a vital part in sharing local knowledge, delivering outstanding customer service, and enhancing our customers' holiday by introducing them to our experiences on offer. You will always be working as one team with internal & external suppliers and take responsibility for resolving customers' queries or...
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Resort Representative
2 settimane fa
Olbia, Italia Jet2.com Limited A tempo pienoAs one of our valued Resort Representatives, you will play a vital part in sharing local knowledge, delivering outstanding customer service, and enhancing our customers' holiday by introducing them to our experiences on offer. You will always be working as one team with internal & external suppliers and take responsibility for resolving customers' queries or...
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Olbia, Italia Immobilsarda S.R.L. A tempo pienoAbout Us: For over 50 years, Immobilsarda has been a key player in the Real Estate sector in Sardinia, boasting a prestigious real estate portfolio. We offer tourist-residential and luxury properties in all the coastal locations of Gallura-Costa Smeralda, providing a real estate consulting service of high professional standing.In addition to our...
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Olbia, Italia Immobilsarda S.R.L. A tempo pienoAbout Us: For over 50 years, Immobilsarda has been a key player in the Real Estate sector in Sardinia, boasting a prestigious real estate portfolio.We offer tourist-residential and luxury properties in all the coastal locations of Gallura-Costa Smeralda, providing a real estate consulting service of high professional standing.In addition to our...
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Olbia, Italia Immobilsarda S.r.L. A tempo pienoAbout Us:For over 50 years, Immobilsarda has been a key player in the Real Estate sector in Sardinia, boasting a prestigious real estate portfolio. We offer tourist-residential and luxury properties in all the coastal locations of Gallura-Costa Smeralda, providing a real estate consulting service of high professional standing.In addition to our...
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Randstad Italia | IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE
3 settimane fa
olbia-tempio, Italia Randstad Italia A tempo pienoMansione Randstad Italia ricerca urgentemente per importante multinazionale operante nel settore telecomunicazioni figure da inserire come: CUSTOMER CARE BANKING SPECIALIST-ASSISTENZA CLIENTI Responsabilità Compiti assegnati: Creazione di un dialogo in tempo reale con i clienti per fornire loro assistenza mettendo a disposizione le conoscenze acquisite...
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Resort Representative
1 mese fa
Olbia (OT), Italia Jet2.com Limited A tempo pienoAs one of our valued Resort Representatives, you will play a vital part in sharing local knowledge, delivering outstanding customer service , and enhancing our customers' holiday by introducing them to our experiences on offer. You will always be working as one team with internal & external suppliers and take responsibility for resolving customers' queries...
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Olbia (OT), Italia Immobilsarda S.r.L. A tempo pienoAbout Us: For over 50 years, Immobilsarda has been a key player in the Real Estate sector in Sardinia, boasting a prestigious real estate portfolio. We offer tourist-residential and luxury properties in all the coastal locations of Gallura-Costa Smeralda, providing a real estate consulting service of high professional standing. In addition to our...
