Istant Front Office Manager

2 mesi fa

Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

The moment a guest steps into one of our hotels they walk into a genuinely memorable experience. As Assistant Front Office Manager you ll fully support the Front Office Manager in delivering and managing all aspects of the front office. You ll also create a warm atmosphere that makes our guests feel at home in our prestigeous hotel Anglo American Curio Collection by Hilton Florence.

A little taste of your daytoday Manage daytoday staffing needs plan and assign work. Provide mentoring coaching and regular feedback to improve team member performance
Educate and train team members in compliance with national and local laws and safety regulations. Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties
Ensure your front office team delivers a great service professional attention and personal recognition
Ensure guests are greeted upon arrival and make time to engage with them
Respond appropriately to guest complaints solicit feedback and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction
Conduct routine inspections of the front office and public areas and take immediate actions to correct any deficiencies
Develop plans to increase occupancy and ADR through walkins and upselling at the front desk
Check billing instructions and guest credit for compliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled in a secure manner
Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty What you can expect from us We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life.

We welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate differences and encourage colleagues to bring their whole selves to work. We promote a culture of trust support and acceptance. Always welcoming different backgrounds experiences and perspectives.

So join us and you ll become part of our hotel family.

RequisitiRequirementsPreferred working experience with similar roles in International Luxury Hotel Brands
Bachelor s degree / higher education qualification/equivalent in Hotel Management/ Business Administration plus 1 years of Front Office/Guest Service experience including supervisory experience
Accounting and mathematics skills for accurate auditing and payment processing
Knowledge of OnQ PMS Problemsolving with strong verbal communication and good listening skills for effective and pleasant interactions with guests and staff
Customer service experience
Knowledge of hotel operations offers and the local area
Must be fluent in English & Italian language other languages preferred
Ambassador for loyalty program
Gentlemen Leader with emotional intelligence skills
Passion for the hospitality field and excellence in luxury service
Flexibility
Dedication to creating memorable experiences for our guests

Front Office, OnQ, Protel, Hilton

  • Assistant Front Office Manager

    3 mesi fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L’Hotel Brunelleschi, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca una/un: **Assistant Front Office Manager** La normale evoluzione di questa posizione è quella di diventare Front Office Manager nei prossimi 2-3 anni. **Responsabilità**: - Supportare il Front Office Manager nel gestire le attività del ricevimento; -...

  • Assistant Front Office Manager

    7 mesi fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L’Hotel Brunelleschi, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca una/un: **Assistant Front Office Manager** La normale evoluzione di questa posizione è quella di diventare Front Office Manager nei prossimi 2-3 anni. **Responsabilità**: - Supportare il Front Office Manager nel gestire le attività del ricevimento; -...

  • Front Office Manager

    6 mesi fa

    Firenze, Italia LHH A tempo pieno

    Offriamo l'opportunità di ricoprire il ruolo di Front Office Manager per azienda nel settore alberghiero per il proprio boutique hotel. **Responsibilities** - Gestire le attività quotidiane del front office, inclusa la registrazione degli ospiti, il check-in e il check-out - Assicurare un servizio di accoglienza cordiale e professionale ai nostri ospiti -...

  • Assistant Front Office Manager

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L'Hotel Brunelleschi, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca una/un:**Assistant Front Office Manager**La normale evoluzione di questa posizione è quella di diventare Front Office Manager nei prossimi 2-3 anni.**Responsabilità**:- Supportare il Front Office Manager nel gestire le attività del ricevimento;- Verificare che i...

  • Istant Front Office Manager

    2 mesi fa

    Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    The moment a guest steps into one of our hotels they walk into a genuinely memorable experience.As Assistant Front Office Manager you ll fully support the Front Office Manager in delivering and managing all aspects of the front office.You ll also create a warm atmosphere that makes our guests feel at home in our prestigeous hotel Anglo American Curio...

  • Front Office Manager

    7 mesi fa

    Firenze, Italia Giacomo Holding srl A tempo pieno

    Il Salviatino, Hotel 5 stelle appartenente al circuito Small Luxury Hotels Of The World è alla ricerca di una figura di Front Office Manager. **La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**: coordinare le attività del reparto FO al fine di assicurare il ragguingimento degli obbiettivi operativi. implementazione procedure di Front...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Fidim Srl A tempo pieno

    Il Salviatino, Hotel 5 stelle appartenente al circuito Small Luxury Hotels Of The World è alla ricerca di una figura di Front Office Manager.**La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**:coordinare le attività del reparto FO al fine di assicurare il ragguingimento degli obbiettivi operativi.implementazione procedure di Front Office,training...

  • Front Office Manager Hotel

    7 mesi fa

    Firenze, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO!**_ L’ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Manager** per una...

  • Front Office Manager Hotel

    6 mesi fa

    Firenze, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO!**_ L’ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Manager** per una...

  • Front Office Manager Hotel

    7 mesi fa

    Firenze, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO!**_ L’ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Manager** per una...

  • Impiegato/a Front Office

    7 mesi fa

    Firenze, Italia Atena service A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale per ufficio di assicurazione si ricerca un/una addetto/a front office. Mansioni: - Supporto all'office manager e allo staff nell'attività quotidiana e nelle operazioni commerciali front office, - accoglienza e gestione della clientela, - gestione pratiche d'ufficio e di...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù Spa - divisione Horeca - è alla ricerca di una risorsa da inserire come Front office manager per importante azienda cliente operante nel settore turistico/alberghiero di altissimo livello su Firenze. Responsabilità principali: - Coordinare e supervisionare tutte le attività del front desk, inclusi check-in, check-out e gestione delle...

  • Front Office Manager

    1 mese fa

    Firenze, Italia Nuove Frontiere Lavoro Spa Per Hotel Di Lusso A tempo pieno

    Azienda: Nuove Frontiere Lavoro Spa per hotel di lussoLa risorsa selezionata, che ha maturato esperienza di almeno due anni come front office manager presso realtà di lusso, dovrà assicurare un servizio di eccellenza nella cura e nell'assistenza dei clienti e contribuirà a garantire un buon clima all'interno dello staff.Nello specifico si occuperà...

  • Front Office Manager

    6 mesi fa

    Firenze, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO!**_ L’ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Manager** per una...

  • Impiegato/A Front Office

    18 ore fa

    Firenze, Italia Atena Service A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale per ufficio di assicurazione si ricerca un/una addetto/a front office.Mansioni:- Supporto all'office manager e allo staff nell'attività quotidiana e nelle operazioni commerciali front office,- accoglienza e gestione della clientela,- gestione pratiche d'ufficio e di...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù Spa - divisione Horeca - è alla ricerca di una risorsa da inserire come Front office manager per importante azienda cliente operante nel settore turistico/alberghiero di altissimo livello su Firenze.Responsabilità principali:- Coordinare e supervisionare tutte le attività del front desk, inclusi check-in, check-out e gestione delle richieste...

  • Front Office Manager

    1 mese fa

    Firenze, Italia Nuove Frontiere Lavoro Spa Per Hotel Di Lusso A tempo pieno

    Azienda: Nuove Frontiere Lavoro Spa per hotel di lusso La risorsa selezionata, che ha maturato esperienza di almeno due anni come front office manager presso realtà di lusso, dovrà assicurare un servizio di eccellenza nella cura e nell'assistenza dei clienti e contribuirà a garantire un buon clima all'interno dello staff. Nello specifico si occuperà...

  • Front office Manager

    1 mese fa

    Firenze, Italia Nuove Frontiere Lavoro Spa per hotel di lusso A tempo pieno

    Azienda: Nuove Frontiere Lavoro Spa per hotel di lusso La risorsa selezionata, che ha maturato esperienza di almeno due anni come front office manager presso realtà di lusso, dovrà assicurare un servizio di eccellenza nella cura e nell’assistenza dei clienti e contribuirà a garantire un buon clima all’interno dello staff. Nello specifico si...

  • Front Office Manager

    6 mesi fa

    Firenze, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    **MOSTRACI IL TUO TALENTO!**: L’ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Manager** per una struttura...

  • Back Office

    7 mesi fa

    Firenze, Italia G&S GAROFALO SAS A tempo pieno

    Per azienda situata a Campi Bisenzio si ricerca un/una impiegato/a front office con mansioni anche di back office per la sede di Campi Bisenzio. L' addetta/o al front office/back office si occuperà di: - Accettazione, front office, segreteria, gestione prenotazioni, prenotazioni ritiri corrieri, gestione appuntamenti sulle piattaforme di destino, gestione...