Assistant Front Office Manager

4 settimane fa


Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

L’Hotel Brunelleschi, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca una/un:
**Assistant Front Office Manager**

La normale evoluzione di questa posizione è quella di diventare Front Office Manager nei prossimi 2-3 anni.

**Responsabilità**:

- Supportare il Front Office Manager nel gestire le attività del ricevimento;
- Verificare che i colleghi del reparto ricevimento seguano gli standard Forbes;
- In assenza del Front Office Manager, tenere briefing/passaggi di consegne quotidiani e rivedere regolarmente il tableu di prenotazione;
- Supportare il Front Office Manager nella formazione e nella supervisione del team;
- Assicurare che le informazioni relative alle richieste degli ospiti siano veicolate efficacemente a tutti i reparti competenti;
- Gestire i reclami degli ospiti e le loro richieste collaborando con tutti i reparti;
- Riconoscere le esigenze degli ospiti e, quando possibile, anticiparle;
- Accogliere e accompagnare gli ospiti alle loro camere;
- Fornire supporto agli ospiti con prontezza, efficienza e cortesia;
- Gestire correttamente la cassa;
- Supervisionare la corrispondenza degli ospiti in entrata e in uscita.

**Requisiti**:

- 3 anni di esperienza nella stessa posizione o come Front Office Supervisor in alberghi di lusso;
- Conoscenza professionale completa della lingua Inglese più un’ulteriore lingua europea;
- Conoscenza delle operazioni di front office, tra cui reception, cassa e conciergerie;
- Conoscenza dei gestionali alberghieri;
- Studi nell’ambito dell'ospitalità o in un settore correlato;
- Capacità di di problem solving e multi-tasking;
- Capacità di lavorare bene in una squadra;
- Attitudine positiva.
- **Cosa Offriamo**_:

- Contratto a tempo determinato finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato del CCNL Federturismo;
- L’opportunità di essere parte di un Team professionale, disponibile e coeso.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Mensa aziendale

Disponibilità:

- Turni

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 50122 Firenze, FI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Esperienza:

- Front Office Agent in alberghi di lusso: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona



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  • Firenze, Italia Vretreats A tempo pieno

    Per Il Tornabuoni Hotel, situato in uno dei palazzi più antichi e prestigiosi di Firenze, una gemma storica che fa parte di The Unbound Collection by Hyatt, siamo alla ricerca di un/una Front Office Assistant Manager , che entri a far parte di VRetreats e che condivida con noi la nostra passione per l'eccellenza. Riportando al Front Office Manager, dovrà...


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  • Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER da inserire nel team dell' NH COLLECTION PALAZZO GADDI. **ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER - NH COLLECTION PALAZZO GADDI**: Possiede un’ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buono. Riportando al Front Office Manager, la risorsa...


  • Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER da inserire nel team dell' NH FIRENZE. **ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER - NH FIRENZE**: Possiede un’ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buono. Riportando al Front Office Manager, la risorsa si occuperà delle seguenti...


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  • Firenze, Italia Vretreats A tempo pieno

    VRetreats è l'esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels.I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d'Italia.Sono parte del fascino del territorio che li accoglie.Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa.Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il sogno...

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