Customer Service Manager

1 mese fa


Parma, Italia Gruppo Cft A tempo pieno

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell'After Sales Department di CFT Group nel ruolo di Customer Service Manager. Il/la candidato/a si occuperà, a seguito di un appropriato periodo di affiancamento, di accogliere le esigenze del cliente attraverso attività di Help Desk telefonico o telematico e visite on site, sia per quanto riguarda i prodotti che i servizi, monitorare il livello di soddisfazione del servizio e redigere report periodici a uso del management.
Avrà l'obiettivo di garantire standard di servizio eccellenti e un elevato livello di soddisfazione della clientela.
Supporta il Sales dept per la redazione di offerte inerenti i servizi di service, upgrades, ricambi e manutenzioni e, allo stesso modo, l'After Sales se tali servizi vengono offertati in post vendita;Rappresenta il point of contact del cliente per le richieste di assistenza e/o la segnalazionedi problematiche e si assicura che queste vengano gestite in modo professionale, preciso e puntuale dai tecnici;Effettua periodiche visite presso i clienti per raccogliere attivamente fabbisogni inerenti i servizi di service, upgrades e ricambi;Monitora i comportamenti di acquisto e il livello di fidelizzazione dei clienti, raccoglie e analizza i feedback per migliorare costantemente il servizio;Pianifica e coordina meeting di allineamento interno;Si occupa della redazione di offerte e della loro gestione fino alla completa erogazione del servizio concordato;Avrà l'obiettivo di garantire standard di servizio eccellenti e un elevato livello di soddisfazione della clientela.Laurea ambito economico o tecnico-commerciale;5 anni di esperienza nel ruolo;Forte predisposizione per strategia e orientamento al cliente;Ottima comprensione strategie di pricing;Competenze disegno tecnico;Ottima conoscenza lingua inglese e seconda lingua (preferibilmente spagnolo);Disponibilità a trasferte.Esperienza ambito food processing.Luogo di lavoro: Parma, con disponibilità a trasferte worldwide.
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
Se non hai un profilo LinkedIn puoi candidarti al link di seguito.
#J-18808-Ljbffr



  • Parma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda specializzata in impianti di condizionamento un/a TIROCINANTE CUSTOMER SERVICE. La figura, inserita nel Team del Customer Service, si occuperà di: - attività di data entry e gestione anagrafiche dei clienti; - gestione appuntamenti; - interfaccia con ufficio amministrativo: - interfaccia con...


  • Parma, Italia CFT Group A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell’After Sales Department di CFT Group nel ruolo di Customer Service Manager. Il/la candidato/a si occuperà, a seguito di un appropriato periodo di affiancamento, di accogliere le esigenze del cliente attraverso attività di Help Desk telefonico o telematico e visite on site, sia per quanto riguarda i...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Parma, Italia Negri & Associati A tempo pieno

    Un'importante struttura operante nel settore della logistica, fortemente specializzata in una nicchia di mercato particolarmente qualificata, ci ha incaricato di selezionare una addetta esperta  CUSTOMER SERVICE servizi di logistica integrata Rif. 2426/T La Candidata ideale ha un'età intorno ai 30 anni, è Laureata in Economia, in Lingue o in Ingegneria...


  • Parma, Italia Manpower A tempo pieno

    **Il nostro cliente **è una realtà industriale della provincia di Parma con oltre 40 anni di esperienza **RESPONSABILE UFFICIO CUSTOMER SERVICE** **Principali attività** La risorsa, che riporterà al Direttore Commerciale, dovrà svolgere seguenti mansioni: - Gestire il team Customer Service composto da 5/6 collaboratrici - Definire in accordo con la...


  • Parma, Italia Bormioli Pharma A tempo pieno

    The resource , within the Customer Service team will act as support for the following activities: Entering, managing and receiving customer orders through Corporate Management System Ensure customer support for all information and/or questions about the order process (order entry and confirmation, stock checks and delivery management with different...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Parma, Italia Negri & Associati A tempo pieno

    Un'importante struttura operante nel settore della logistica, fortemente specializzata in una nicchia di mercato particolarmente qualificata, ci ha incaricato di selezionare una addetta esperta      CUSTOMER SERVICE servizi di logistica integrata Rif. 2426/T     La Candidata ideale ha un'età intorno ai 30 anni, è Laureata in Economia, in Lingue o in...


  • Parma, Italia Adhr A tempo pieno

    **ADHR Group** **-** **Divisione Permanent Emilia-Romagna** Per importante azienda operante nel settore logistico, siamo alla ricerca di una/un: **Customer Service Logistico** Responsabilità: - Gestione ed inserimento ordini - Gestione clienti attivi con responsabilità sull’evasione degli ordini, rispettando i tempi e le modalità richieste - Verifica...


  • Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per societ del territorio leader nella logistica in outsourcing, ricerchiamo un figura da inserire in organico come Back Office e Customer Service, inizialmente con contratto di tirocinio. Nel dettaglio la risorsa avr in carico le seguenti mansioni: Gestione ordini clienti Organizzazione delle priorit con i referenti di magazzino Rapporto quotidiano con il...


  • Parma, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei disponibile ad un contratto a termine? Hai buona dimestichezza nell'utilizzo del pc?Inviaci il tuo cv!Per azienda operante nel settore dell'energia siamo alla ricerca di un/a impiegato/a customer service. Ti occuperai di gestire chiamate inbound, assistenza al cliente finale, risoluzioni problematiche software. Ti chiediamo esperienza minima nel ruolo,...


  • Parma, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob Spa, filiale di Parma, cerca un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE per azienda che commercia prodotti di alta qualità e design in forte sviluppo, settore Wellness. RESPONSABILITÀ La risorsa nello specifico dovrà occuparsi delle seguenti mansioni: - Gestione diretta del cliente mezzo mail o telefono - Gestione ordini - Servizio di consulenza e...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Parma, Parma, Provincia di Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilit : - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione) - Export Control (conoscenza buona dell’export in termini...


  • Parma, Italia La risorsa umana A tempo pieno

    Inserita il 29/11/2023 _ **SEDE LAVORATIVA**: Parma**NUM. CANDIDATI**:1** **PROJECT MANAGER FIELD SERVICE** **RAPPORTO LAVORATIVO**: TEMPO INDETERMINATO **ORARIO LAVORATIVO**: FULL TIME **REQUISITI**: Requisiti: - Esperienza pregressa di almeno due/tre anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende del settore impiantistico; - Diploma tecnico e/o...

  • Técnico Customer Service

    4 settimane fa


    Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Per importante società di servizi di Parma Descrizione: Per importante società di servizi di Parma si ricerca un Tecnico Customer Service - Helpdesk con esperienza nella gestione ed assistenza di clienti su vari dispositivi. La figura risponderà direttamente al Responsabile e sarà supportato dal team operativo per la parte relativa alle...


  • Fontevivo, Parma, Provincia di Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per societ del territorio leader nella logistica in outsourcing, ricerchiamo un figura da inserire in organico come Back Office e Customer Service, inizialmente con contratto di tirocinio. Nel dettaglio la risorsa avr in carico le seguenti mansioni: Gestione ordini clienti Organizzazione delle priorit con i referenti di magazzino Rapporto quotidiano con il...


  • Parma, Italia Chiesi A tempo pieno

    About usBased in Parma, Italy, Chiesi is an international research-focused pharmaceutical and healthcare group with over 85 years’ experience, operating in 30 countries with more than 6,000 employees (Chiesi Group). To achieve its mission of improving people’s quality of life by acting responsibly towards society and the environment, the Group...


  • Parma, Italia Adecco A tempo pieno

    Invia un messaggio diretto all’autore dell’offerta di lavoro da Adecco Sei disponibile ad un contratto a termine? Hai buona dimestichezza nell'utilizzo del pc? Inviaci il tuo cv! Per azienda operante nel settore dell'energia siamo alla ricerca di un/a impiegato/a customer service. Ti occuperai di gestire chiamate inbound, assistenza al cliente finale,...

  • Customer Care

    3 settimane fa


    Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilit : - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione) - Export Control (conoscenza buona dell’export in termini...

  • Customer Care

    1 mese fa


    Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilit : - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione) - Export Control (conoscenza buona dell’export in termini...

  • Customer Care

    1 mese fa


    Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilit : - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione) - Export Control (conoscenza buona dell’export in termini...

  • Customer Care

    3 settimane fa


    Parma, Italia Manpower A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilità: - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione) - Export Control (conoscenza buona dell'export in termini...