Scaduto: Help Desk Secondo Livello

1 mese fa

Milano, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

Il nostro cliente I DC-INDICOM DOCUMENT CARE SPA, azienda italiana specializzata in soluzioni digitali e servizi in outsourcing, ci ha incaricato di ricercare un Help Desk Secondo Livello. L'azienda La società è un service provider in forte crescita che da oltre vent'anni offre servizi di Information Management e di Back Office in outsourcing per medie e grandi Imprese, italiane ed estere. E' il Partner di riferimento di oltre 14.000 realtà, tra Imprese, Associazioni di categoria e PA, nell'erogazione di servizi di Digitalizzazione e Business Process Outsourcing.
Help Desk Secondo Livello L'obiettivo della persona sarà quello di fungere da intermediario tra gli Help Desk di primo livello e l'area sviluppo, determinando la priorità dei ticket e ridurre al minimo le escalation.
Nello specifico si occuperà di: Supportare i colleghi dell'help desk di primo livello nell'analisi e nella soluzione dei problemi. Analizzare le fonti dati, i processi e gli applicativi in uso, per completare la documentazione operativa. Redigere le procedure passo a passo per la gestione dei problemi ricorrenti. Contattare i PM e i referenti delle altre aree, per approfondire i processi e i flussi informativi. Creare viste e stored procedure in T-SQL per monitorare e configurare gli applicativi. Competenze richieste: Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk 2 livello. Buona conoscenza della lingua inglese. Ottima conoscenza del linguaggio SQL e utilizzo di SQL server per la creazione di query e stored procedure in TSQL. Buona conoscenza del sistema operativo Windows Server. Esperienza con Jira, Confluence o altri strumenti di gestione ticketing e documentazione progetti basati sul web. Capacità di affrontare e risolvere i problemi in autonomia, raccogliendo le informazioni in maniera proattiva. Una spiccata attitudine per le relazioni interpersonali e al lavoro di gruppo. Verranno riconosciuti un Plus: Competenze di networking. Inserimento in una struttura in espansione, costantemente in evoluzione e che offre dinamismo e crescita. Contratto CCNL indeterminato Metalmeccanico (offerta economica allineata a seniority). Cellulare e pc aziendale. Smart Working 3 giorni a settimana, dopo l'inserimento iniziale. Sede di lavoro Milano, raggiungibile con mezzi pubblici. #J-18808-Ljbffr

  • Scaduto: Help Desk Secondo Livello

    5 mesi fa

    Milano, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente I DC-INDICOM DOCUMENT CARE SPA, azienda italiana specializzata in soluzioni digitali e servizi in outsourcing, ci ha incaricato di ricercare un Help Desk Secondo Livello.L'aziendaLa società è un service provider in forte crescita che da oltre vent'anni offre servizi di Information Management e di Back Office in outsourcing per medie e...

  • Help Desk Secondo Livello Wsms

    1 giorno fa

    Milano, Italia Bosch Group A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda **At Bosch, we care; for you, our business, and our environment.** Let’s turn visions into reality. At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people’s lives. Our areas of activity are every bit as diverse as our outstanding Bosch-teams around the world....

  • Técnico Help Desk Secondo Livello

    6 giorni fa

    Milano, Italia Omicron Srl A tempo pieno

    Omicron S.r.l., società in forte espansione nell'area della consulenza informatica e nella realizzazione d'importanti progetti ad alto contenuto tecnologico, ricerca:TECNICO HELP DESK secondo livello (Milano)Esperienza di installazione/configurazione sistemi desktop Windows, VPN, Office 365Esperienza ICT mínima di almeno 2-3 anniOrario di lavoro 9:00 -...

  • Tecnico Help Desk I Livello

    1 mese fa

    Milano, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Tecnico Help Desk I LivelloAzienda italiana leader nel settore del commercio di prodotti dentali ricerca una persona da inserire nel proprio staff in qualità di Tecnico Help Desk I Livello.La risorsa, che risponderà alla Web Marketing Manager, ha conseguito un diploma di perito informatico o equivalente e si occuperà dell'assistenza agli utenti relativa...

  • Help Desk I e Ii Livello

    7 mesi fa

    Milano, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Tecnico Help Desk I Livello

    1 mese fa

    Milano, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Azienda italiana leader nel settore del commercio di prodotti dentali ricerca una persona da inserire nel proprio staff in qualità di Tecnico Help Desk I Livello.La risorsa, che risponderà alla Web Marketing Manager, ha conseguito un diploma di perito informatico o equivalente e si occuperà dell'assistenza agli utenti relativa all'infrastruttura tecnica e...

  • Tecnico Help Desk I Livello

    1 mese fa

    Milano, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Azienda italiana leader nel settore del commercio di prodotti dentali ricerca una persona da inserire nel proprio staff in qualità di Tecnico Help Desk I Livello. La risorsa, che risponderà alla Web Marketing Manager, ha conseguito un diploma di perito informatico o equivalente e si occuperà dell'assistenza agli utenti relativa all'infrastruttura tecnica...

  • Junior Help Desk Ii Livello

    2 mesi fa

    Milano, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Per importante realtà, leader nel settore dei beni di lusso, proprietaria di prestigiose Maison di gioielleria e moda, cerchiamo...

  • Help Desk I e Ii Livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Help Desk I e Ii Livello

    1 giorno fa

    Milano, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Junior Help Desk Ii Livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Per importante realtà, leader nel settore dei beni di lusso, proprietaria di prestigiose Maison di gioielleria e moda, cerchiamo un/a:...

  • Tecnico Help Desk I Livello

    1 mese fa

    Milano, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Azienda italiana leader nel settore del commercio di prodotti dentali ricerca una persona da inserire nel proprio staff in qualità di Tecnico Help Desk I Livello.La risorsa, che risponderà alla Web Marketing Manager, ha conseguito un diploma di perito informatico o equivalente e si occuperà dell'assistenza agli utenti relativa all'infrastruttura tecnica e...

  • Junior Help Desk Ii Livello

    2 mesi fa

    Milano, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Per importante realtà, leader nel settore dei beni di lusso, proprietaria di prestigiose Maison di gioielleria e moda, cerchiamo...

  • Help Desk 2° Livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia Nexus A tempo pieno

    Nexus ricerca per azienda cliente del settore Ingegneria e Energia** HELP DESK di 2° Livello.** Principali Mansioni: - Supporto On Site per problematiche di 1° e 2° livello; - Primo livello di supporto per incident e nuove richieste; - Interfaccia tra utente ed Help Desk centrale; - Staging nuovi computer; - Cablaggio nuove postazioni di lavoro; -...

  • Help Desk I E Ii Livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia Hrm Srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita.Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere.**Perché i nostri colleghi ci scelgono**:In HRM sono sempre...

  • Help Desk I Livello

    7 giorni fa

    Milano, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per importante azienda che opera nell'ambito immobiliare ricerchiamo:n°1 HELP DESK I LIVELLO**MANSIONE**: La risorsa sarà inserita in un team di 4 persone e dovrà occuparsi di dare supporto al personale interno ( circa 100 risorse) per le configurazioni di stampanti, cellulari e pc.**REQUISITI**:- Diploma indirizzo tecnico / informatico- Passione per...

  • Help Desk I E Ii Livello

    7 giorni fa

    Milano, Italia Hrm Srl A tempo pieno

    HRM Group è un gruppo di aziende tech formato da circa 300 professionisti operanti sul mercato Europeo attraverso le due unit:Hackronym per lo sviluppo di progetti di trasformazione ed evoluzione digitale.In oltre 25 anni di attività abbiamo maturato forti competenze nelle industry: Finance e Insurance, Fashion, GDO, Utilities, Food and Beverage, Logistic,...

  • Help Desk I E Ii Livello

    7 giorni fa

    Milano, Italia Hrm Srl A tempo pieno

    HRM Group è un gruppo di aziende tech formato da circa 300 professionisti operanti sul mercato Europeo attraverso le due unit:Hackronym per lo sviluppo di progetti di trasformazione ed evoluzione digitale.In oltre 25 anni di attività abbiamo maturato forti competenze nelle industry: Finance e Insurance, Fashion, GDO, Utilities, Food and Beverage, Logistic,...

  • Help Desk I E Ii Livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia Hrm Srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita.Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere.**Perché i nostri colleghi ci scelgono**:In HRM sono sempre...

  • Help Desk 2° Livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia Nexus A tempo pieno

    Nexus ricerca per azienda cliente del settore Ingegneria e Energia** HELP DESK di 2° Livello.**Principali Mansioni:- Supporto On Site per problematiche di 1° e 2° livello;- Primo livello di supporto per incident e nuove richieste;- Interfaccia tra utente ed Help Desk centrale;- Staging nuovi computer;- Cablaggio nuove postazioni di lavoro;- Assistenza per...