Customer Care Trainee Back Office
2 mesi fa
Ruolo- Back office- Area- Legal- N° Posizioni- 1- Sede di lavoro- Roma- Tipo di contratto- Stage- Principali ResponsabilitàLa risorsa sarà inserita all’interno della divisione **Consulting**, nel dipartimento **CRM & Digital **con l’obiettivo di supportare i clienti di una nota casa automobilistica nostra committente.
Il Back Office, funzione essenziale del **Servizio Relazioni con la Clientela**, si occupa della gestione delle pratiche di reclamo nel rispetto di specifici indicatori, il cui monitoraggio consente, ove possibile, di apportare le correzioni necessarie per aumentare la soddisfazione della clientela, anche attraverso l'ascolto attivo delle esigenze di quest’ultima e la disponibilità a farsi carico delle insoddisfazioni espresse.
Il **Customer Care Back Officer **si occuperà delle seguenti attività:
- Espletamento della fase istruttoria del reclamo Cliente nel rispetto dei livelli di servizio prefissati;
- Individuazione della soluzione ottimale per assicurare la customer satisfaction;
La risorsa, da inserire in un contesto denso di obiettivi ambiziosi, con **_reali possibilità di crescita _**all’interno e sviluppo trasversale, coopererà costruttivamente al raggiungimento del miglior risultato del progetto attivandosi proattivamente anche per la diffusione ed il rispetto dei valori aziendali.
- Titolo di studio- Diploma- Requisiti minimi- Padronanza nell’utilizzo del PC
- Buona capacità ad argomentare le risposte da fornire alla clientela
- Orientamento al cliente
- Problem solving
- Flessibilità
- Requisiti Preferenziali- Laurea
- Conoscenza Salesforce
- Esperienza di almeno 1 anno in ruolo similare e/o nel settore Automotive
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Compenso, benefit, Kit ICT- Rimborso spese mensile
- Ticket Restaurant
- KIT ICT: PC
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Customer Care Back Officer
2 mesi fa
Roma, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pienoHofmann Services ricerca per Società cliente: Customer Care Back Officer - Multimedia Support DESCRIZIONE: La risorsa sarà inserita all'interno della divisione **Consulting**, nel dipartimento **CRM & Digital **con l'obiettivo di supportare i clienti di una nota casa automobilistica. Il Back Office, funzione essenziale del **Servizio Relazioni con la...
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Customer Care Back Officer
4 settimane fa
Roma, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pienoHofmann Services ricerca per Società cliente: Customer Care Back Officer DESCRIZIONE: La risorsa sarà inserita all'interno della divisione **Consulting**, nel dipartimento **CRM & Digital **con l'obiettivo di supportare i clienti di una nota casa automobilistica nostra committente. Il Back Office, funzione essenziale del **Servizio Relazioni con la...
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Customer Care Back Officer
4 settimane fa
Roma, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pienoHofmann Services ricerca per Società cliente: Customer Care Back Officer - Multimedia Support DESCRIZIONE: La risorsa sarà inserita all'interno della divisione **Consulting**, nel dipartimento **CRM & Digital **con l'obiettivo di supportare i clienti di una nota casa automobilistica. Il Back Office, funzione essenziale del **Servizio Relazioni con la...
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Customer Care Analyst
1 mese fa
Roma, Italia HAYS A tempo pienoBack Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...
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Customer Care/back Office
11 ore fa
Roma, Italia GIGROUP A tempo pienoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per Azienda cliente, Leader mondiale nell'offerta di servizi in ambito logistico. CUSTOMER CARE (logística trasporti per eventi) Le risorse si occuperanno di attività di back office e di...
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Customer Care Back Officer
1 mese fa
Roma, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pienoHofmann Services ricerca per Società cliente: Customer Care Back Officer con conoscenza della lingua inglese DESCRIZIONE: La risorsa sarà inserita all'interno della divisione **Consulting**, nel dipartimento **CRM & Digital **con l'obiettivo di supportare i clienti di una nota casa automobilistica nostra committente. Il Back Office, funzione essenziale...
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Customer Care
1 mese fa
Roma, Italia FLEXIT SRL A tempo pieno**CUSTOMER CARE & OPERATIONS** Stiamo selezionando una figura che si occupi di **Customer Care & Operations** da inserire nel reparto C.C. di Flexit s.r.l. (VERADEA) azienda leader nel settore e-commerce bedding Roma. La persona che stiamo cercando è proattiva, dinamica, orientata al cliente e desiderosa di fare una nuova esperienza formativa e si...
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Roma, Italia Quojobis A tempo pieno**Per la Sede di ROMA di strutturata e innovativa AZIENDA CLIENTE SPA operante in ambito SW/GAMING/DIGITAL/TECHNOLOGY stiamo ricercando un/a**: **CUSTOMER CARE /AREA AMMINISTRATIVA/BACK OFFICE** **APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE L.68/99 ART.18** **Attività** - assistenza di 1° livello e consulenza telefonica ai clienti retail interagendo, ove...
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Responsabile Front Office e Back Office
1 mese fa
Roma, Italia prs edilizia A tempo pienoAzienda alberghiera cerca front office e back office con esperienza di customer care e di vendite. orario lavorativo 9- 18, 1 ora di pausa. sabati e domeniche, feste, 1 giorno di riposo a settimana Requisiti: referenze, lingue parlate correntemente inglese no perditempo Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Stipendio: a partire da...
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Addetto/a Customer Care
1 giorno fa
Roma, Italia STAFF SPA A tempo pienoStaff spa - Agenzia per il lavoro, Divisione Intrattenimento, ricerca per multinazionale operante nel settore dei prodotti e servizi un/a **ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE** La risorsa, rispondendo al proprio team leader, si occuperà di - Gestione e risoluzione problematiche tecniche segnalate dai clienti nell'utilizzo della piattaforma on line - Assistenza...
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Addetto/a Customer Care
2 settimane fa
Roma, Italia STAFF SPA A tempo pienoStaff spa - Agenzia per il lavoro, Divisione Intrattenimento, ricerca per multinazionale operante nel settore dei prodotti e servizi un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE La risorsa, rispondendo al proprio team leader, si occuperà di - Gestione e risoluzione problematiche tecniche segnalate dai clienti nell'utilizzo della piattaforma on line - Assistenza...
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Addetto/a Customer Care
11 ore fa
Roma, Italia STAFF SPA A tempo pienoStaff spa - Agenzia per il lavoro, Divisione Intrattenimento, ricerca per multinazionale operante nel settore dei prodotti e servizi un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE La risorsa, rispondendo al proprio team leader, si occuperà di - Gestione e risoluzione problematiche tecniche segnalate dai clienti nell'utilizzo della piattaforma on line - Assistenza...
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Roma, Italia Assist Digital Spa A tempo pienoSulla nostra sede di **Roma (zona Metro EUR Laurentina) **stiamo cercando: **n.100 Operatori Telefonici per Customer Care Inbound - Settore Energetico (modalità ibrida in presenza e in smart working)** **Chi sei?** - Hai buone capacità di comunicazione e di relazione interpersonale - Hai buone capacità analitiche e di problem solving **E’ considerato...
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Impiegato/a Addetto Al Customer Care
4 settimane fa
Roma, Italia effe&effe service srl A tempo pienoSiamo un’azienda operante nel settore cartotecnico seleziona una figura di Impiegato / a Addetto al Customer Care da inserire. I requisiti richiesti per la posizione sono: - Buone conoscenze di Microsoft Office e dell’inglese; - Completano il profilo flessibilità, capacità di problem solving, abilità di lavorare in gruppo. La risorsa, dopo un...
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Impiegato/a Addetto Al Customer Care
4 settimane fa
Roma, Italia Theor srl A tempo pienoSiamo un’azienda operante nel settore cartotecnico seleziona una figura di Impiegato / a Addetto al Customer Care da inserire. I requisiti richiesti per la posizione sono: - Buone conoscenze di Microsoft Office e dell’inglese - Completano il profilo flessibilità - Capacità di problem solving - Abilità di lavorare in gruppo La risorsa, dopo un...
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Impiegato/a Addetto Al Customer Care
2 giorni fa
Roma, Italia Theor srl A tempo pienoSiamo un’azienda operante nel settore cartotecnico seleziona una figura di Impiegato / a Addetto al Customer Care da inserire. I requisiti richiesti per la posizione sono: - Buone conoscenze di Microsoft Office e dell’inglese - Completano il profilo flessibilità - Capacità di problem solving - Abilità di lavorare in gruppo La risorsa, dopo un...
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Addetto/a Customer Care
11 ore fa
Roma, Italia STAFF SPA A tempo pienoStaff spa - Agenzia per il lavoro, ricerca per multinazionale operante nel settore dei prodotti e servizi un/a ADDETTO/A CUSTOMER CARE La risorsa, rispondendo al proprio team leader, si occuperà di: - Gestione e risoluzione problematiche tecniche segnalate dai clienti nell'utilizzo della piattaforma on line - Assistenza clienti telefonica e mail/chat su...
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Customer care automobilistico
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Synergie Selezione A tempo pienoaziendaSynergie Italia spa, Agenzia per il lavoro - filiale di Milano Restelli, cerca per un cliente internazionale leader nell'ambito del customer care e nello specifico per l'inserimento sul ramo finanziamenti e prestiti di una commessa del settore automobilistico.Customer care automobilisticoPosizioneLa risorsa inserita si occuperà di:attività di back...
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Addetto Customer Care
2 settimane fa
Roma, Italia Q8 A tempo pienoCUSTOMER CARE Q8 è una società internazionale che opera nel settore Energy, protagonista del processo di Energy transition. Siamo impegnati a fornire servizi e prodotti per garantire una mobilità sempre più sostenibile e smart per i clienti attuali e del futuro. Q8 promuove forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al...
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Assistenza clienti
3 giorni fa
Genzano di Roma, Italia 2D staffing technology A tempo pienoAzienda informatica ricerca una figura addetta all'assistenza clienti che svolga attività di back office;La posizione prevede le seguenti mansioni:rispondere alle chiamate degli utenti verso un numero verdeascoltare i problemi e le richieste del cliente, individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibili soluzionicercare di...