Customer Support Specialist

1 mese fa

Trieste, Italia M-CUBE SPA A tempo pieno

**M-Cube** is a leading company in **In-Store Digital Engagement solutions**, offering an extensive portfolio of solutions that range from in-store radio to digital signage, interactivity and mobile apps. M-Cube develops **innovative digital solutions** to improve service, engagement, customer retention and communication within the **retail industry**.

M-Cube, established in 2001, during the years expanded its range of services with the aim of creating increasingly personalized customer journeys by bringing the advantages of the online world into the physical store.

With offices in Italy, United Kingdom, France, Belgium, The Netherlands, Germany, Spain, China and Hong Kong, an operational branch in New York and a consolidated network of global partners, M-Cube currently manages over 50,000 installations around the world for over 400 brands in the Fashion & Luxury, Retail, Finance & Insurance, QSR, Grocery Retail and Automotive sectors.

**The job**
- Customer Support Specialist will be responsible for managing and resolving tickets in the shortest possible time but in accordance with procedures.
- Monitoring and manage the queues of ticket.
- Support the customers for requests where we can help even if not strictly related to tickets (example: PC census of a single customer's network).
- Follow the department procedures according to the instructions received.
- Manage the partner and on-site intervention from remote for complex activities. if required: request / tracking of intervention costs in accordance with the procedures.
- Request or directly manage the creation / sending of quotes for activities not covered by the standard assistance service based on the procedures indicated.
- Execute Check control to certificate new installation.

**Our responsibilities**
- Handling product exchange logistics by insuring the shortest possible exchange procedures.
- Updating the internal data base with any modifications or changes on the present status of our customers.

**Your profile**
- Languages: Good verbal and written skills in English.
- Languages: France and Spain (preferred).
- Proficiency in MS Office.
- Great communication and interpersonal skills.
- Autonomous, organized and stress resistant.

**Would be a plus**
- Previous experience in technical customer service/Help desk is an asset.
- Ability to diagnose a technical problem and identify the solution to resolve.
- Knowledge of Audio / Video environments (file formats, streaming formats, Audio / Video connections, screen settings, encoding).

**Job Types: Full-time, Temporary**
- Contract length: 3 months.
- Salary: €21.000,00 - €23.00000 per year.

**Job Types**: Full-time, Temporary
Contract length: 3 months

**Salary**: €21,000.00 - €23,000.00 per year

**Language**:

- English (required)

  • Customer Support Specialist

    1 mese fa

    Trieste, Italia XLbit A tempo pieno

    Sei una persona intraprendente, motivata a lavorare in un ambiente dinamico, in grado di collaborare, innovare e condividere responsabilità e idee? XLbit srl costruisce soluzioni innovative per il mercato del turismo, fornendo i servizi del portale YesAlps a più di 20.000 operatori turistici in tutto l’arco alpino italiano. Siamo alla ricerca di una/un...

  • Customer Support Specialist

    2 settimane fa

    trieste, Italia Xlbit A tempo pieno

    Sei una persona intraprendente, motivata a lavorare in un ambiente dinamico, in grado di collaborare, innovare e condividere responsabilità e idee? XLbit srl costruisce soluzioni innovative per il mercato del turismo, fornendo i servizi del portale YesAlps a più di 20.000 operatori turistici in tutto l'arco alpino italiano. Siamo alla ricerca di una/un...

  • Customer Support Specialist

    1 mese fa

    Trieste, Italia M-CUBE SPA A tempo pieno

    **M-Cube** is a leading company in **In-Store Digital Engagement solutions**, offering an extensive portfolio of solutions that range from in-store radio to digital signage, interactivity and mobile apps. M-Cube develops **innovative digital solutions** to improve service, engagement, customer retention and communication within the **retail...

  • Customer Support Specialist

    1 mese fa

    Province of Trieste, Italia Gi Group SpA Filiale di Trieste A tempo pieno

    FILIALE: TRIESTELa Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali.I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un attenta...

  • Group Customer Support Manager

    4 settimane fa

    Trieste, Italia Manpower A tempo pieno

    **GROUP CUSTOMER SUPPORT MANAGER**: - Codice annuncio: 732689- - Data di pubblicazione: 30 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: consulenza e servizi- - Validità annuncio fino a : 29 aprile 2025- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** **Group Customer Support...

  • Specialista Amministrativo

    4 settimane fa

    Trieste, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana, per importante Ente Pubblico cerca n.** 1 SPECIALISTA AMMINISTRATIVO** nell'ambito di un progetto di studio. La mansione riguarda il supporto di direzione alle relazioni con i partner di progetto e gli stakeholder ( convocazione incontri, sincronizzazine agende, verbalizzazione riunioni e redazione documenti, verifiche amministrarive e contabili,...

  • Group Customer Support Manager

    2 settimane fa

    Trieste, Italia M-CUBE SPA A tempo pieno

    M-Cubeis a leading company inIn-Store Digital Engagement solutions , offering an extensive portfolio of solutions that range from in-store radio to digital signage, interactivity and mobile apps. M-Cube developsinnovative digital solutionsto improve service, engagement, customer retention and communication within theretail industry .M-Cube, established in...

  • Group Customer Support Manager

    2 settimane fa

    trieste, Italia S&You A tempo pieno

    Descrizione azienda S&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per cliente specializzato nella creazione di soluzioni digitali strategiche e innovative dedicate al mondo del retail un: Group Customer Support Manager Posizione La figura ricercata si occuperà...

  • Group Customer Support Manager

    2 settimane fa

    Trieste, Italia Synergie Italia Divisione IT A tempo pieno

    Descrizione aziendaS&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per cliente specializzato nella creazione di soluzioni digitali strategiche e innovative dedicate al mondo del retail un: Group Customer Support ManagerPosizioneLa figura ricercata si occuperà delle...

  • Accounting Specialist

    1 mese fa

    Trieste, Italia DFDS Italy A tempo pieno

    Do you want to be a valued part of the critical infrastructure that serves communities across Europe and beyond? Are you looking for a position in which you can set direction and help shape our company? If so, then you could be the newest addition to our team as Accounting Specialist **Be part of the movement - and play your part.** **About the role** We...

  • Senior Compensation Specialist

    1 settimana fa

    Trieste, Italia GRUNDFOS A tempo pieno

    What is the job about? Grundfos is seeking an experienced Senior Compensation Specialist to join its Global Compensation team. The Senior Compensation Specialist will develop, coordinate, and administer a variety of programs and activities covering multiple or different compensation related activities with a specialization within the geographical scope...

  • Web Personalisation Specialist

    4 settimane fa

    Trieste, Italia Oliver James Associates A tempo pieno

    **THE ROLE** For one of the most fast-growing, dynamic and challenging Multinational Companies, operating in FMCG industry, we are looking for a **Web Personalisation Specialist.** **ACCOUNTABILITIES** - Support the Web Team in advancing website Personalisation capabilities across our priority and strategic European markets - Lead the coordination of...

  • Group Customer Support Manager

    2 settimane fa

    Trieste, Italia Synergie Italia Divisione IT A tempo pieno

    Categoria Professionale/Mansione:IT Manager Settore:Informatica/IT Offerta pubblicata da:Synergie Italia Divisione IT Descrizione aziendaS&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per cliente specializzato nella creazione di soluzioni digitali strategiche e...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Trieste, Italia GRUPPO HCI SRL A tempo pieno

    KOINE’ Srl, Gruppo HCI, azienda leader nel settore del Customer Service, ricerca per la propria sede di Trieste, addetti/e al contact center per attività inbound e di consulenza, upselling e cross-selling. Le risorse selezionate dovranno essere in possesso dei seguenti requisiti: ottima conoscenza del pacchetto Ms Office, elevate competenze comunicative...

  • Sales Operations

    3 giorni fa

    trieste, Italia Manpower A tempo pieno

    per azienda portuale cerchiamoA Specialist position responsible for Sales Operations.job description Processing of sales orders Logistics organization Management of upload operations from remote locations Delivery of waybill and CMR Maintaining and updating the estimates of the loading plan in coordination with the technical office · Preparation of sales...

  • Finance Specialist

    16 ore fa

    Trieste, Italia M-CUBE SPA A tempo pieno

    **Company Profile** **M-Cube** è un'azienda leader nelle soluzioni di In-Store Digital Engagement, che offre un ampio portafoglio di soluzioni che vanno dalla **radio in-store** al **digital signage,** all'interattività e alle applicazioni mobili. M-Cube sviluppa soluzioni digitali innovative per migliorare il servizio, il coinvolgimento, la...

  • SALES OPERATIONS

    1 mese fa

    Trieste, Trieste, Provincia di Trieste, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    per azienda portuale cerchiamo A Specialist position responsible for Sales Operations. job description Processing of sales orders Logistics organization Management of upload operations from remote locations Delivery of waybill and CMR Maintaining and updating the estimates of the loading plan in coordination with the technical office Preparation of sales...

  • Beauty Skin Care Specialist

    4 settimane fa

    Trieste, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...

  • Accounting Specialist

    2 settimane fa

    Trieste, Italia Hamburger Hafen und Logistik AG A tempo pieno

    Become part of HHLA PLT Italy and shape the gateway to the future with us! The Accounting Specialist will take on various administrative tasks. In addition, the Accounting Specialist will include keeping financial records, customer invoicing, bank bookings, and all months-end related activities.The Accounting Specialist will be a detail-oriented collaborator...

  • Specialista tecnico Pubblica Amministrazione

    2 settimane fa

    Trieste, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Inhouse ricerca per importante cliente della Pubblica Amministrazione uno Specialista Tecnico Responsabilit -Attivit tecnica: progettazione, direzione dei lavori, supporto al Rup Competenze -Laurea in ingegneria/architettura Sede di lavoro: Trieste Orario di lavoro: 30 h settimanali su cinque giorni lavorativi Si offre contratto a tempo...