Back Office Customer Service

3 mesi fa

Rho, Italia ACTIA ITALIA S.r.l A tempo pieno

**ACTIA Group**, è una multinazionale specializzata nella progettazione, sviluppo e produzione di prodotti elettronici di bordo e servizi correlati per il mercato Automotive.

Presente in 16 paesi con circa 4000 collaboratori, ACTIA Group ha realizzato nel 2020 un fatturato di 439 Milioni di euro, dedicandone il 14% alla ricerca e sviluppo.

Il costante aumento di fatturato osservato negli anni è il risultato di una strategia vincente di crescita basata sull’innovazione, la qualità e l’offerta di servizi ad alto valore aggiunto per il cliente.

**ACTIA Italia** è la filiale italiana del gruppo, presente sul territorio nazionale dal 2001, attualmente si struttura su due sedi: Torino e Rho (MI).

In costante crescita grazie ad una strategia basata sull’innovazione e la qualità, la filiale italiana del gruppo** **sviluppa e fornisce prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive.

**Posizione**:
Siamo alla ricerca di un **Addett* al back office con conoscenza della lingua inglese **che si occuperà della gestione di ordini e clienti a livello globale, riportando direttamente al Responsabile Customer Service.

Il ruolo prevede le seguenti attività:

- Gestione dei contatti e delle anagrafiche dei clienti
- Inserimento, gestione ed evasione degli ordini sul gestionale verificandone la completezza e la correttezza delle informazioni (per es. MOQ, Lead-Time, Incoterms)
- Gestione del rapporto con il cliente per offerte, disponibilità della merce, conferma spedizione
- Collaborazione con i dipartimenti interni per la corretta evasione degli ordini
- Organizzare l’operatività in modo da anticipare possibili problematiche e risolvere problemi correlati
- Archiviazione della documentazione dei clienti
- Gestione dei reclami
- Attività di reportistica (analisi venduto, trend degli ordini, analisi forecast)
- Riunioni di follow up con i clienti

**Requisiti**:

- Diploma
- Pregressa esperienza nel ruolo di 2 anni
- Ottima conoscenza della lingua inglese a livello professionale (verificata in sede di colloquio)
- Padronanza nell’utilizzo dei principali sistemi informatici (uso professionale di Excel)
- Capacità di gestire un'interazione chiara, precisa e puntuale con il cliente

Completano il profilo:

- Ottime capacità organizzative, di gestione del tempo e di team working
- Attitudine al problem solving
- Precisione e resistenza allo stress

**Altre informazioni**:
**Cosa offriamo**:
Le** parole chiave in Actia **sono**:fiducia**, **flessibilità**, senso di **responsabilità **e **work-life balance**.

L'ambiente è informale, inclusivo, multiculturale, aperto all'innovazione ed alla reciprocità.

Ciascuno può dare il proprio contributo ed essere apprezzato e riconosciuto per questo.

Tutti i nostri collaboratori hanno la possibilità di svolgere **smart working** ma soprattutto di essere smart workers.

**Sede di lavoro**: Rho (MI) + possibilità di smart working 2gg/settimana

Si offre** **iniziale inserimento diretto** a tempo determinato** e miglioramento retributivo. Richiesta disponibilità immediata.

  • Customer Service Representative

    5 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    {"h1": "Customer Service Representative", "p": "Siamo alla ricerca di un Customer Service Representative per unirsi al nostro team di esperti del settore delle materie plastiche. La risorsa opererà all'interno del Team Customer Service di un contesto produttivo e dinamico e riportando direttamente al responsabile commerciale, nonché tutor, svolgerà...

  • Back Office Commerciale

    3 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Job Title: Back Office CommercialeManpower srl is seeking a highly skilled Back Office Commerciale to join our team in Rho (MI). As a key member of our operations team, you will be responsible for managing customer orders, generating commercial offers, and resolving customer complaints.Key Responsibilities:Manage customer orders and ensure timely...

  • Customer Service Liaison

    1 settimana fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    About the RoleA Customer Service Partner at Sealed Air Corporation acts as a key link between internal and external clients, ensuring the correct, timely, and accurate information flow between these parties.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service via phone, email, and other communication channels.Collaborate with internal stakeholders to...

  • Stage Customer Service Con Inglese

    2 mesi fa

    Rho, Italia Etjca Spa Rho A tempo pieno

    Il nostro cliente è una solida realtà attiva nel settore delle materie plastiche, per l'ampliamento dell'organico interno ci ha incaricati nella selezione di un / una:STAGE CUSTOMER SERVICE CON INGLESEDescrizione e Caratteristiche della Posizione:La risorsa opererà all'interno del Team Customer Service di un contesto produttivo e dinamico e riportando...

  • Stage Customer Service

    2 settimane fa

    Rho, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

    Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: RHOIl nostro cliente è una solida realtà produttiva attiva nel settore della gomma e della materia plastica, per l'ampliamento dell'organico interno, e ci ha incaricati nella selezione di un / una:Stage Customer Service - IngleseLa risorsa opererà all'interno del Team Customer Service di un contesto produttivo e...

  • Customer Service Specialist Automotive

    5 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda, ManpowerGroup, è alla ricerca di un/a Customer Service Specialist Automotive per il nostro ufficio commerciale.La risorsa selezionata si occuperà di gestire ordini clienti in ambiente multinazionale attraverso l'utilizzo del sistema informatico AS400 e/o SAP, garantendo l'evasione degli ordini nei tempi previsti.Le...

  • Customer Service Liaison

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    About Sealed Air CorporationSealed Air Corporation is a leading global packaging solutions company that designs and delivers innovative products to protect and preserve essential goods transported worldwide.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Partner to act as a key link between internal and external clients, ensuring the correct,...

  • Customer Service Liaison

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    About Sealed Air CorporationSealed Air Corporation is a leading global packaging solutions company that designs and delivers innovative products to protect and preserve essential goods transported worldwide.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Partner to act as a key link between internal and external clients, ensuring the correct,...

  • Customer Service Liaison

    1 settimana fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air A tempo pieno

    {"h3": "Customer Service Partner Role Overview"} At Sealed Air, we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Service Partner, you'll play a vital role in ensuring seamless communication between internal and external stakeholders. Key Responsibilities Act as a key liaison between internal and external clients, facilitating...

  • Customer Service Liaison

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    Customer Service Liaison for Equipment South EMEAJob Summary: Sealed Air Corporation is seeking a highly skilled Customer Service Liaison to play a key role in ensuring seamless communication between internal and external clients in Equipment South EMEA. As a vital link between these parties, you will be responsible for facilitating the exchange of accurate...

  • Customer Service Liaison

    3 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    Customer Service Liaison for Equipment South EMEAJob Summary: Sealed Air Corporation is seeking a highly skilled Customer Service Liaison to play a key role in ensuring seamless communication between internal and external clients in Equipment South EMEA. As a vital link between these parties, you will be responsible for facilitating the exchange of accurate...

  • Customer Service Partner

    2 settimane fa

    Rho, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:What does a Customer Service Partner for Equipment South EMEA do?A Customer Service Partner acts as a key link between internal and external clients assuring the correct, timely and accurate information flow between these parties.Why should you apply?You are eager to interact with internal and external customersYou are happy to give...

  • Customer Service Partner

    3 settimane fa

    Rho, Italia Sealed Air Corporation A tempo pieno

    What does a Customer Service Partner for Equipment South EMEA do?A Customer Service Partner acts as a key link between internal and external clients assuring the correct, timely and accurate information flow between these parties.Why should you apply? You are eager to interact with internal and external customers You are happy to give support to customers...

  • Customer Service Liaison

    5 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air A tempo pieno

    {"title": "Customer Service Partner", "description": "At Sealed Air, we're committed to delivering innovative packaging solutions that protect essential goods and preserve food. Our goal is to foster a culture of continuous growth and career progression, where our employees can thrive and make a meaningful impact.As a Customer Service Partner, you'll play a...

  • Addetto Customer Service

    4 mesi fa

    Rho, Italia I.P.S. A tempo pieno

    Siamo un’azienda operante nel settore trasporti e stiamo ricercando un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER Service da inserire con un contratto a tempo determinato. La risorsa ideale ha preferibilmente conoscenza di una lingua straniera (inglese), possiede una buona conoscenza del pacchetto Office e ha buone capacità di problem solving. Contratto di lavoro: Tempo...

  • Customer Service Settore Automotive

    1 mese fa

    Rho, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per Filiale Commerciale di una Multinazionale Leader di mercato nel settore della componentistica elettromeccanica, ricerchiamo un/a CUSTOMER SERVICE SETTORE AUTOMOTIVE con inglese fluente e buona dimestichezza con Excel.La risorsa, verr inserita nell'ufficio commerciale, si dovr occupare delle seguenti mansioni: gestione ordini clienti in ambiente...

  • Customer Service Liaison

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Sealed Air A tempo pieno

    About Sealed AirSealed Air is a leading global packaging solutions company that designs and delivers innovative products to protect and preserve goods transported worldwide. Our mission is to foster a caring, high-performance growth culture that drives consistent, sustainable profitable growth and accelerates our performance.Job SummaryWe are seeking a...

  • Intern - Customer Care Specialist

    3 mesi fa

    Rho, Italia Kärcher S.p.A. A tempo pieno

    La risorsa inserita in **Stage **nel **Customer Service** department svolgerà le seguenti principali attività: - Supporto gestionale come point of contact della forza vendite - Supporto all’inserimento e alla gestione ordini in SAP sia per clienti diretti (aziende), sia per clienti indiretti (agenti o distributori) - Verifica disponibilità prodotti e...

  • Customer Service Liaison

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Customer Service Liaison to join our team at Tn Italy. As a key member of our organization, you will play a vital role in ensuring seamless communication between internal and external clients.Key Responsibilities:Act as a liaison between internal and external clients, ensuring accurate and timely information...

  • Customer Service Liaison

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Customer Service Liaison to join our team at Tn Italy. As a key member of our organization, you will play a vital role in ensuring seamless communication between internal and external clients.Key Responsibilities:Act as a liaison between internal and external clients, ensuring accurate and timely information...