Front Office Agent

7 giorni fa

Catania, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

In vista della Stagione 2025, per la nostra rinomata struttura alberghiera il **Delta Hotels Marriott Giardini Naxos,** siamo alla ricerca di un **Front Office Agent** che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e l'esperienza lavorativa nel settore alberghiero, ci piacerebbe incontrarti per offrirti la possibilità di contribuire a creare un soggiorno piacevole e indimenticabile per i nostri ospiti.

**Le funzioni principali del Front Office Agent** **includono**:

- Eseguire tutte le attività di check-in e check-out
- Gestire le prenotazioni online e telefoniche
- Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati della loro carta di credito
- Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie (come i dettagli di contatto e le date esatte del loro soggiorno)
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere
- Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili, tariffe e servizi
- Rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale
- Collaborare con il nostro personale addetto alle pulizie per garantire che tutte le camere siano pulite, ordinate e completamente arredate per soddisfare le esigenze degli ospiti
- Conferma le prenotazioni di gruppo e organizza servizi personalizzati per i clienti VIP e i partecipanti agli eventi, come gli invitati al matrimonio
- Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato
- Mantenere registrazioni di prenotazioni e pagamenti aggiornate

**Caratteristiche ricercate**:

- Esperienza lavorativa come addetto al front office di hotel, receptionist o ruolo simile
- L'esperienza con il software di prenotazione alberghiera, come Opera è un must
- Attitudine al servizio clienti
- Ottime capacità comunicative e organizzative
- Capacità organizzative
- Problem solving
- Tensione al risultato
- Teamwork

L'hotel è attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Gli orari devono soddisfare le fluttuanti esigenze aziendali ed ai dipendenti sarà chiesto di svolgere i turni lavorativi in base alle necessità operative.

In view of the 2025 Season, for our renowned hotel, **Delta Hotels Marriott Giardini Naxos**, we are looking for a Front Desk Agent to be the first point of contact for our guests and manage all aspects of their stay. The Front Desk Agent's responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information on rooms, rates and services. If you have a talent for customer service and experience working in the hotel industry, we would love to meet you and offer you the opportunity to help create a pleasant and memorable stay for our guests.

**The main functions of the Front Desk Agent include**:

- Perform all check-in and check-out activities
- Manage online and telephone bookings
- Informing guests about payment methods and verifying their credit card details
- Registering guests by collecting the necessary information (such as contact details and exact dates of their stay)
- Greet guests upon arrival and assign rooms
- Provide information about our hotel, available rooms, rates and services
- Respond to customer complaints in a timely and professional manner
- Liaise with our housekeeping staff to ensure that all rooms are clean, tidy and fully furnished to meet guests' needs
- Upselling of additional facilities and services, when appropriate
- Maintaining up-to-date booking and payment records

**Characteristics sought**:

- Experience working as a hotel front desk clerk, receptionist or similar role
- Experience with hotel reservation software, such as Opera is a must
- Customer service aptitude
- Excellent communication and organisational skills
- Organisational skills
- Problem solving
- Tension towards results
- Teamwork

Please send your CV with photo and authorisation to process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation EU 2016/679

  • Front Office Agent

    4 giorni fa

    Catania, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2025, per la nostra rinomata struttura alberghiera il Delta Hotels Marriott Giardini Naxos, siamo alla ricerca di un Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno.Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione...

  • Front Office Agent

    6 giorni fa

    Catania, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2025, per la nostra rinomata struttura alberghiera il Delta Hotels Marriott Giardini Naxos, siamo alla ricerca di un Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione...

  • Front Office Agent

    5 giorni fa

    Catania, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2025, per la nostra rinomata struttura alberghiera il Delta Hotels Marriott Giardini Naxos , siamo alla ricerca di un Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione...

  • Front Office Agent

    7 giorni fa

    Catania, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2025, per la nostra rinomata struttura alberghiera il Delta Hotels Marriott Giardini Naxos, siamo alla ricerca di un Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione...

  • Front Office Agent

    1 giorno fa

    Catania, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Front Office Agent - Delta Hotels Marriott Giardini NaxosItalia/CataniaIn vista della Stagione 2025, per la nostra rinomata struttura alberghiera Delta Hotels Marriott Giardini Naxos, siamo alla ricerca di un Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno.Le responsabilità del Front...

  • Front Office Agent

    5 giorni fa

    Catania, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2025, per la nostra rinomata struttura alberghiera il **Delta Hotels Marriott Giardini Naxos,** siamo alla ricerca di un **Front Office Agent** che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la...

  • Front Office Agent

    7 giorni fa

    Catania, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2025, per la nostra rinomata struttura alberghiera il Delta Hotels Marriott Giardini Naxos, siamo alla ricerca di un Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno.Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione...

  • Front Office Agent

    4 giorni fa

    Catania, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Front Office Agent - Delta Hotels Marriott Giardini Naxos Italia/CataniaIn vista della Stagione 2025, per la nostra rinomata struttura alberghiera Delta Hotels Marriott Giardini Naxos, siamo alla ricerca di un Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del...

  • Front Office Agent

    2 giorni fa

    Catania, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Front Office Agent - Delta Hotels Marriott Giardini Naxos Italia/Catania In vista della Stagione 2025, per la nostra rinomata struttura alberghiera Delta Hotels Marriott Giardini Naxos , siamo alla ricerca di un Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del...

  • Front Office Agent

    4 giorni fa

    Catania, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Front Office Agent - Delta Hotels Marriott Giardini NaxosItalia/CataniaIn vista della Stagione 2025, per la nostra rinomata struttura alberghiera Delta Hotels Marriott Giardini Naxos, siamo alla ricerca di un Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front...

  • Impiegato/A Front Office

    6 mesi fa

    Catania, Italia Pergroup A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dei trasporti ricerca una figura da inserire come impiegato/a front office  La risorsa ricaricata si occuperà di: gestione documentazione di trasporto (bolle, ddt) inserimento pratiche  attività di accoglienza front office  Requisiti: diploma disponibilità a lavorare in team Precisione, scrupolosità e problem solving...

  • Front Office Supervisor

    4 settimane fa

    Catania, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia, specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati, per importante Business Hotel della provincia di Catania, stiamo selezionando un Front Office Supervisor.Si offre inserimento diretto e retribuzione commisurata all'esperienza pregressa nel settore.Il candidato si occuperà...

  • Front Office Supervisor

    1 mese fa

    Catania, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, divisione Talent Selection specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati.Per importante Business Hotel della provincia di Catania, stiamo selezionando un Front Office Supervisor.Si offre inserimento diretto e retribuzione commisurata all'esperienza pregressa nel settore.Il candidato si occuperà di svolgere le...

  • Front Office Supervisor

    1 mese fa

    Catania, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, divisione Talent Selection specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati. Per importante Business Hotel della provincia di Catania, stiamo selezionando un Front Office Supervisor.Si offre inserimento diretto e retribuzione commisurata all'esperienza pregressa nel settore.Il candidato si occuperà di svolgere le...

  • Front Office Supervisor

    1 mese fa

    Catania, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, divisione Talent Selection specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati. Per importante Business Hotel della provincia di Catania, stiamo selezionando un Front Office Supervisor.Si offre inserimento diretto e retribuzione commisurata all'esperienza pregressa nel settore.Il candidato si occuperà di svolgere le...

  • Front Office Supervisor

    4 settimane fa

    Catania, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia, specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati,per importante Business Hotel della provincia di Catania, stiamo selezionando un Front Office Supervisor.Si offre inserimento diretto e retribuzione commisurata all'esperienza pregressa nel settore.Il candidato si occuperà di...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Catania, Italia Antal International Network A tempo pieno

    For a charming 5-star resort in Sicily, we are looking for a FRONT OFFICE MANAGER As a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front of House team and supporting departmental management in overseeing Front Desk operations, with the aim of exceeding hospitality budgets. This will be achieved by ensuring service excellence for all...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Catania, Italia Antal International Network A tempo pieno

    For a charming 5-star resort in Sicily, we are looking for aFRONT OFFICE MANAGER As a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front of House team and supporting departmental management in overseeing Front Desk operations, with the aim of exceeding hospitality budgets. This will be achieved by ensuring service excellence for all guests,...

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Catania, Italia Antal International Network A tempo pieno

    For a charming 5-star resort in Sicily, we are looking for a FRONT OFFICE MANAGER As a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front of House team and supporting departmental management in overseeing Front Desk operations, with the aim of exceeding hospitality budgets. This will be achieved by ensuring service excellence for all guests,...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Catania, Italia Antal International Network A tempo pieno

    For a charming 5-star resort in Sicily, we are looking for aFRONT OFFICE MANAGERAs a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front of House team and supporting departmental management in overseeing Front Desk operations, with the aim of exceeding hospitality budgets.This will be achieved by ensuring service excellence for all guests,...