Addetto/a Miglioramento Processi Customer Operations

7 mesi fa


Genova, Italia GIGROUP SPA A tempo pieno

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per il **Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility, un/a

**ADDETTO/A MIGLIORAMENTO PROCESSI CUSTOMER OPERATIONS**

**Il Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility, ricerca, per **Iren Mercato S.p.a.**, società commerciale del Gruppo Iren, un **Addetto/a miglioramento processi customer operations** per la direzione **Customer Operations - Gestione Back Office.**

La persona dovrà seguire le seguenti attività:

- Mappatura e ridisegno dei processi as-is in ottica massimizzazione delle performance/automazione nella gestione pratiche di back office dalla raccolta dei requisiti di business e stesura di documenti di business blue print per lo sviluppo
- Interazione con le strutture IT per lo sviluppo e la gestione delle esigenze del back office
- Attività di analisi integrata delle attività dei fornitori con individuazione delle aree di criticità e dei processi da migliorare e predisposizione delle aree di intervento di automazione

**Requisiti**:

- Laurea preferibilmente in Economia e Commercio o Ingegneria Gestionale o diploma equivalente
- Precedente esperienza su ruolo analogo
- Conoscenza dei sistemi di CRM (preferibilmente Salesforce e SAP)
- Padronanza dei principali applicativi Office (in particolar modo Excel)
- Capacità di gestione delle relazioni con soggetti terzi
- Patente B - disponibilità a trasferte sulle sedi aziendali

Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza lavorativa in società operanti sul retail, nel mondo utility / o in gestione di progetti complessi anche di Customer Care

**Forma contrattuale** di inserimento: assunzione a tempo indeterminato - CCNL Gas Acqua

**Sede**: Genova

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)



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    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per il **Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility, un/a **ADDETTO/A MIGLIORAMENTO PROCESSI CUSTOMER OPERATIONS** **Il Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility,...


  • Genova, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, un/a ADDETTO/A MIGLIORAMENTO PROCESSI CUSTOMER OPERATIONS Il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, ricerca, per...


  • GENOVA, Italia Grandi Navi Veloci Spa A tempo pieno

    GNV (Grandi Navi Veloci), società del Gruppo MSC, è una delle principali compagnie di navigazione del Mar Mediterraneo nel settore della navigazione costiera, cargo, e trasporto passeggeri; con una flotta di 25 navi, la Compagnia ad oggi opera 31 linee su 7 Paesi.PORT OPERATIONS PROJECT & PROCESS MANAGER:A diretto riporto del Chief Port Operations Officer,...


  • Genova, Italia Grandi Navi Veloci spa A tempo pieno

    GNV (Grandi Navi Veloci), società del Gruppo MSC, è una delle principali compagnie di navigazione del Mar Mediterraneo nel settore della navigazione costiera, cargo, e trasporto passeggeri; con una flotta di 25 navi, la Compagnia ad oggi opera 31 linee su 7 Paesi. **PORT OPERATIONS PROJECT & PORT OPERATIONS**: A diretto riporto del Chief Port Operations...


  • Genova, Italia Grandi Navi Veloci spa A tempo pieno

    GNV (Grandi Navi Veloci), società del Gruppo MSC, è una delle principali compagnie di navigazione del Mar Mediterraneo nel settore della navigazione costiera, cargo, e trasporto passeggeri; con una flotta di 25 navi, la Compagnia ad oggi opera 31 linee su 7 Paesi. **ENVIRONMENTAL OPERATIONS SPECIALIST**: A diretto riporto del Chief Nautical Operations...


  • GENOVA, Italia Buscojobs A tempo pieno

    L'area Logistica della sede di Montecchio Maggiore (Vicenza) offre ad una persona laureanda o laureata in Ingegneria un percorso di stage della durata di 6 mesi, a supporto delle iniziative nel plant di Montecchio (oltre 850 dipendenti).E' possibile, qualora richiesto, poter svolgere un progetto di tesi connesso allo stage.Avremmo il piacere di coinvolgere...


  • GENOVA, Italia Buscojobs A tempo pieno

    L'area Logistica della sede di Montecchio Maggiore (Vicenza) offre ad una persona laureanda o laureata in Ingegneria un percorso di stage della durata di 6 mesi, a supporto delle iniziative nel plant di Montecchio (oltre 850 dipendenti). E' possibile, qualora richiesto, poter svolgere un progetto di tesi connesso allo stage. Avremmo il piacere di coinvolgere...


  • GENOVA, Italia Adami & Associati A tempo pieno

    Località: Genova, LiguriaSettore: Logistica e TrasportiDescrizione del Ruolo:Per un'importante azienda nel settore logistica e trasporti, siamo alla ricerca di un Head of Operations.Il candidato ideale sarà responsabile della supervisione delle operazioni, del miglioramento dei processi e della gestione del team di lavoro.Attività principali:Coordinare le...


  • GENOVA, Italia Adami & Associati A tempo pieno

    Località : Genova, Liguria Settore : Logistica e Trasporti Descrizione del Ruolo : Per un'importante azienda nel settore logistica e trasporti, siamo alla ricerca di un Head of Operations . Il candidato ideale sarà responsabile della supervisione delle operazioni, del miglioramento dei processi e della gestione del team di lavoro. Attività principali :...


  • GENOVA, Italia Adami & Associati A tempo pieno

    Località : Genova, LiguriaSettore : Logistica e Trasporti Descrizione del Ruolo :Per un'importante azienda nel settore logistica e trasporti, siamo alla ricerca di un Head of Operations . Il candidato ideale sarà responsabile della supervisione delle operazioni, del miglioramento dei processi e della gestione del team di lavoro. Attività principali :...


  • GENOVA, Italia Adami & Associati A tempo pieno

    Località: Genova, LiguriaSettore: Logistica e TrasportiDescrizione del Ruolo:Per un'importante azienda nel settore logistica e trasporti, siamo alla ricerca di un Head of Operations. Il candidato ideale sarà responsabile della supervisione delle operazioni, del miglioramento dei processi e della gestione del team di lavoro.Attività principali:Coordinare...


  • Genova, Italia Laritech srl A tempo pieno

    Per azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a al clienti/customer care. La risorsa inserita si occuperà: - della attività di centralino - della assistenza telefonica ai clienti; - avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. Requisiti: - Ottime doti comunicative e di...

  • Head of Operations

    2 settimane fa


    Genova, Italia ADAMI & ASSOCIATI A tempo pieno

    Località : Genova, Liguria Settore : Logistica e Trasporti Descrizione del Ruolo : Per un’importante azienda nel settore logistica e trasporti, siamo alla ricerca di un Head of Operations . Il candidato ideale sarà responsabile della supervisione delle operazioni, del miglioramento dei processi e della gestione del team di lavoro. Attività...

  • Operations Manager

    7 mesi fa


    Genova, Italia METRO Italia A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** METRO è un’azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e...


  • Genova, Italia impegno A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale cerca per azienda di spedizioni, un/una addetto/a al customer service. **La figura ideale dovrà avere**: diploma con buone doti di comunicazione e organizzazione, con una buona attitudine al problem solving. Si offre contratto a tempo determinato con un primo periodo di affiancamento...


  • GENOVA, Italia Buscojobs A tempo pieno

    6 giorni fa Job ID: 2736636 | Amazon Commercial Services Pty Ltd At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth.To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people.Amazon is one of the most recognizable brand names in the world and we distribute millions of products each year to our loyal customers.Three key...


  • GENOVA, Italia Buscojobs A tempo pieno

    6 giorni faJob ID: 2736636 | Amazon Commercial Services Pty LtdAt Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people.Amazon is one of the most recognizable brand names in the world and we distribute millions of products each year to our loyal customers.Three key...


  • GENOVA, Italia Stef A tempo pieno

    Desideri un'esperienza entusiasmante ? In STEF, leader europeo nel settore dei trasporti e della logística del settore alimentare, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento.La tua sfida ? Portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza.Entrando nella nostra azienda, avrai l'opportunità di...

  • Addetti Customer Care

    3 giorni fa


    GENOVA, Italia Lavorint Spa A tempo pieno

    Categoria: Amministrazione/Paghe e contributiLuogo di lavoro: GenovaLavorint S.p.A., gruppo ATTAL, agenzia per il lavoro, filiale di Genova, è alla ricerca per importante azienda cliente, di un profilo di:ADDETTO CUSTOMER CARE (Categorie Protette L. 68/99) RUOLO: L'ADDETTO CUSTOMER CARE sarà inserito nel team di assistenza clienti e si occuperà di...

  • Operations Manager

    4 settimane fa


    GENOVA, Italia Buscojobs A tempo pieno

    In Kuehne+Nagel siamo alla ricerca di un/a Contract Logistics Operations Manager per il nostro magazzino automatizzato situato a Dese (VE).Se sei appassionato/a di logistica e desideri fare la differenza in un ambiente dinamico e innovativo, questa è l'opportunità che fa per te!La data di inizio è prevista nella primavera del 2025.Inizialmente,...