Addetto/a Miglioramento Processi Customer Operations

3 mesi fa


Genova, Italia GIGROUP A tempo pieno

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, un/a

ADDETTO/A MIGLIORAMENTO PROCESSI CUSTOMER OPERATIONS

Il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, ricerca, per Iren Mercato S.P.A., società commerciale del Gruppo Iren, un Addetto/a miglioramento processi customer operations per la direzione Customer Operations - Gestione Back Office.

**La persona dovrà seguire le seguenti attività**:
Mappatura e ridisegno dei processi as-is in ottica massimizzazione delle performance/automazione nella gestione pratiche di back office dalla raccolta dei requisiti di business e stesura di documenti di business blue print per lo sviluppo
Interazione con le strutture IT per lo sviluppo e la gestione delle esigenze del back office
Attività di analisi integrata delle attività dei fornitori con individuazione delle aree di criticità e dei processi da migliorare e predisposizione delle aree di intervento di automazione

**Requisiti**:
Laurea preferibilmente in Economia e Commercio o Ingegneria Gestionale o diploma equivalente
Precedente esperienza su ruolo analogo
Conoscenza dei sistemi di CRM (preferibilmente Salesforce e SAP)
Padronanza dei principali applicativi Office (in particolar modo Excel)
Capacità di gestione delle relazioni con soggetti terzi
Patente B - disponibilità a trasferte sulle sedi aziendali

Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza lavorativa in società operanti sul retail, nel mondo utility / o in gestione di progetti complessi anche di Customer Care

**Forma contrattuale di inserimento**:
assunzione a tempo indeterminato - CCNL Gas Acqua

**Sede**:
Genova

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).



  • Genova, Italia GIGROUP SPA A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per il **Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility, un/a **ADDETTO/A MIGLIORAMENTO PROCESSI CUSTOMER OPERATIONS** **Il Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility,...


  • Genova, Italia GIGROUP SPA A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per il **Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility, un/a **ADDETTO/A MIGLIORAMENTO PROCESSI CUSTOMER OPERATIONS** **Il Gruppo Iren**, leader in Italia nel settore multiutility,...


  • Genova, Italia Grandi Navi Veloci spa A tempo pieno

    GNV (Grandi Navi Veloci), società del Gruppo MSC, è una delle principali compagnie di navigazione del Mar Mediterraneo nel settore della navigazione costiera, cargo, e trasporto passeggeri; con una flotta di 25 navi, la Compagnia ad oggi opera 31 linee su 7 Paesi. **PORT OPERATIONS PROJECT & PORT OPERATIONS**: A diretto riporto del Chief Port Operations...


  • GENOVA, Italia Gnv A tempo pieno

    A diretto riporto del Chief Port Operations Officer, siamo alla ricerca di un/una PORT OPERATIONS PROJECT PROCESS MANAGER, allo scopo di: gestire e coordinare lo sviluppo dei progetti per l'area AOP, definendo ed implementando piani di azione e di monitoraggio dei processi; sviluppare in coordinamento con il CPOO ed i reparti competenti, piani strategici...


  • GENOVA, Italia Gnv A tempo pieno

    A diretto riporto del Chief Port Operations Officer, siamo alla ricerca di un/una PORT OPERATIONS PROJECT & PROCESS MANAGER, allo scopo di: gestire e coordinare lo sviluppo dei progetti per l'area AOP, definendo ed implementando piani di azione e di monitoraggio dei processi; sviluppare in coordinamento con il CPOO ed i reparti competenti, piani strategici...


  • Genova, Italia Grandi Navi Veloci spa A tempo pieno

    GNV (Grandi Navi Veloci), società del Gruppo MSC, è una delle principali compagnie di navigazione del Mar Mediterraneo nel settore della navigazione costiera, cargo, e trasporto passeggeri; con una flotta di 25 navi, la Compagnia ad oggi opera 31 linee su 7 Paesi. **ENVIRONMENTAL OPERATIONS SPECIALIST**: A diretto riporto del Chief Nautical Operations...

  • Addetto/A Customer Care

    3 settimane fa


    GENOVA, Italia Staff Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Addetto/a Customer CareStaff spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore Energia, una risorsa da inserire in qualità di Addetto/a Customer Care.Il/la Addetto/a Customer Care svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power gas...


  • GENOVA, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia spa, per azienda operante nel settore energia, ricerca e seleziona: Addetto/a Customer Care Il/la Addetto/a Customer Care svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power & gas dei clienti retail. La risorsa sarà chiamata in particolare a:...


  • GENOVA, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia spa, per azienda operante nel settore energia, ricerca e seleziona: Addetto/a Customer Care Il/la Addetto/a Customer Care svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power gas dei clienti retail.La risorsa sarà chiamata in particolare a:...


  • GENOVA, Italia Axpo Italia A tempo pieno

    Axpo è guidata da un unico scopo: consentire un futuro sostenibile attraverso soluzioni energetiche innovative.Axpo è il più grande produttore di energia rinnovabile della Svizzera e un leader internazionale nel commercio di energia e nella commercializzazione di energia solare ed eolica.Axpo unisce l'esperienza e la competenza di oltre 5.000 dipendenti,...


  • GENOVA, Italia Axpo Italia Spa A tempo pieno

    Axpo è guidata da un unico scopo: consentire un futuro sostenibile attraverso soluzioni energetiche innovative.Axpo è il più grande produttore di energia rinnovabile della Svizzera e un leader internazionale nel commercio di energia e nella commercializzazione di energia solare ed eolica.Axpo unisce l'esperienza e la competenza di oltre 5.000 dipendenti,...


  • GENOVA, Italia Axpo Italia Spa A tempo pieno

    Axpo è guidata da un unico scopo: consentire un futuro sostenibile attraverso soluzioni energetiche innovative.Axpo è il più grande produttore di energia rinnovabile della Svizzera e un leader internazionale nel commercio di energia e nella commercializzazione di energia solare ed eolica.Axpo unisce l'esperienza e la competenza di oltre 5.000 dipendenti,...


  • GENOVA, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa, per azienda operante nel settore energia, ricerca e seleziona:Addetto/a Customer CareIl/la Addetto/a Customer Care svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power gas dei clienti retail.La risorsa sarà chiamata in particolare a:Garantire...

  • Addetto/A Customer Care

    2 settimane fa


    GENOVA, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia spa, per azienda operante nel settore energia, ricerca e seleziona: Addetto/a Customer Care Il/la Addetto/a Customer Care svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power & gas dei clienti retail.La risorsa sarà chiamata in particolare a:...

  • Addettoa Customer Care

    4 settimane fa


    GENOVA, Italia Staff Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Staff spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore Energia, una risorsa da inserire in qualità di Addetto/a Customer Care.Il/la Addetto/a Customer Care svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power gas dei clienti retail.La...


  • Genova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa, per azienda operante nel settore energia, ricerca e seleziona: Addetto/a Customer Care Il/la Addetto/a Customer Care svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power & gas dei clienti retail. La risorsa sarà chiamata in particolare a:• ...


  • GENOVA, Italia Axpo Italia A tempo pieno

    Axpo è guidata da un unico scopo: consentire un futuro sostenibile attraverso soluzioni energetiche innovative.Axpo è il più grande produttore di energia rinnovabile della Svizzera e un leader internazionale nel commercio di energia e nella commercializzazione di energia solare ed eolica.Axpo unisce l'esperienza e la competenza di oltre 5.000 dipendenti,...

  • Operations Manager

    3 mesi fa


    Genova, Italia METRO Italia A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** METRO è un’azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e...


  • GENOVA, Italia Oilandgas.Org.Uk A tempo pieno

    Advanced Process Control EngineerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations.Together, we are...


  • Genova, Italia Esaote A tempo pieno

    Esaote, azienda leader nel settore della diagnostica per immagini, ricerca un/a Sales Operations Specialist per il team Global Sales Operations. La risorsa, operando a riporto del Sales Planning Monitoring and Stream Leader, avrà la missione di coordinare la definizione dei listini prezzi dei device Esaote e garantire una gestione efficiente del magazzino...