Customer Care Specialist

7 mesi fa


Roma, Italia Miodottore A tempo pieno

Descrizione dell'azienda
**Docplanner,** presente in Italia come** MioDottore.it,** è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a _Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul._

Per importante piano di espansione, stiamo cercando nuove figure di **Customer Care Specialist (Categoria Protetta (L68/99) **da inserire nel team di gestione degli account nazionali con sede a Roma.

Descrizione del lavoro
**Attività previste dal ruolo**:

- Gestire il portafoglio clienti assegnato
- Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate
- Tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci ed effortless
- Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di assistenza professionale
- Monitorare i contratti in scadenza con l’obbiettivo di prolungare la collaborazione
- Identificare e segnalare prontamente errori nel funzionamento del servizio
- Contribuire attivamente al successo del gruppo DocPlanner
- Essere il referente di progetti ad hoc ove richiesto dalle necessità aziendali

Qualifiche
- Esperienza pregressa di gestione clienti e/o post-vendita comprovata dal raggiungimento degli obiettivi
- Attitudine al problem solving
- Attitudine commerciale
- Affinità alle nuove tecnologie
- Capacità di interagire efficacemente al telefono
- Propensione al lavoro di squadra
- Capacità di adattare il proprio vocabolario in relazione al profilo dell’interlocutore
- Capacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressanti
- Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità.
- Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel)
- Conoscenza fluente dell'inglese scritto e parlato (C1)

Informazioni aggiuntive
**Ti offriamo**:

- Contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile + più parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitaria
- Piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo)
- 4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro
- Smart Working alternato al lavoro in presenza Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target
- Continue opportunità di formazione e crescita all’interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-site

Gli studi medici hanno bisogno di essere digitalizzati e tu puoi fare la differenza insieme a noi..non perdere l’occasione di essere un pioniere del mercato delle prenotazioni mediche online



  • Roma, Italia Attitude ltd A tempo pieno

    Attitude, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della divisione Customer Care, per un progetto con azienda leader nell’ambito della Formazione, ricerca: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa, gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà quindi l’incarico...


  • Roma, Italia Hartè arredamenti A tempo pieno

    Hartè arredamenti con sede a Tuscolana ricerca customer care specialist. La risorsa sarà impegnata part time e si occuperà del supporto tecnico-amministrativo rivolto alla clientela attraverso diversi canali aziendali e social media. Nello specifico si richiede: - Gestione della comunicazione e assistenza al cliente - Coordinamento ed organizzazione di...


  • Roma, Italia Attitude A tempo pieno

    **Attitude**, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della **divisione Customer Care**, per un progetto con _**azienda leader nell’ambito della Formazione**_, ricerca: **ADDETTO/A CUSTOMER CARE SPECIALIST** La risorsa gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà...


  • Roma, Italia Studio Legale Sgromo A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/a **CUSTOMER CARE SPECIALIST** per la gestione dei clienti del nostro Studio Legale. Figura cardine del nostro modello di business, la risorsa si occuperà della gestione dell’intero processo di acquisizione dei clienti dello Studio, sin dal loro primo contatto tramite consulenza telefonica. I requisiti essenziali per partecipare...


  • Roma, Italia Attitude A tempo pieno

    **Attitude**, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della **divisione Customer Care**, per un progetto con _**azienda leader nell’ambito della Formazione**_, ricerca: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa, gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà quindi...

  • Customer Care

    3 mesi fa


    Roma, Italia Toyota Financial Services A tempo pieno

    JOB AREA: Customer Care LOCATION: Roma RUOLO: Customer Care Stageur TIPOLOGIA DI INSERIMENTO: Stage extra curriculare Attività - Assistenza telefonica alle richieste dei clienti che chiamano il numero dedicato dell’Assistenza Clienti - Gestione delle attività di Back Office come: - conteggi di estinzione anticipata - contratti di rifinanziamento dei...


  • Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Post Sales | Customer Relationship | Data Management | E-Commerce **La tua nuova azienda** *** Il nostro cliente è uno dei principali Market Leader nel settore E-commerce e Digital Retail, con una top line di centinaia di milioni di Euro ed una rete distributiva che copre tre continenti. **Il tuo nuovo ruolo** *** In ottica di ampliamento del Team di...


  • Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Back Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...

  • Customer Care

    2 mesi fa


    Roma, Italia Miomeal srl A tempo pieno

    Miomeal Srl, azienda innovativa di healthy meal, crea servizi di ristorazione aziendale smart. Stiamo consolidando la nostra presenza sul territorio italiano. Siamo alla ricerca di Customer Care Officer affidabili e competenti per unirsi al nostro team. Il Customer Care Officer sarà responsabile della gestione del cliente e ricarica dei prodotti frozen...

  • Addetto Customer Care

    1 settimana fa


    Roma, Italia Prontopacco A tempo pieno

    Stiamo cercando, per la nostra sede di Roma, addetto customer care da inserire nel reparto customer/segreteria. Requisiti richiesti minimi richiesti: - Diploma; - Buona conoscenza di internet; - Buona conoscenza di excel; - Buone capacità comunicative e relazionali telefoniche; - Gradita esperienza precedente nel settore Customer Care; - Disponibilità...


  • Roma, Italia Miodottore A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Docplanner,** presente in Italia come** MioDottore.it,** è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a _Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul._ Per importante piano di espansione, stiamo cercando nuove figure di **Customer Care Specialist...


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    Descrizione dell'azienda **Docplanner,** presente in Italia come** MioDottore.it,** è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a _Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul._ Per importante piano di espansione, stiamo cercando nuove figure di **Customer Care Specialist...


  • Roma, Italia Humangest A tempo pieno

    Humangest Spa, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Tirocinio all’interno dell’area **Customer Care.** La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti con i fornitori fornendo le giuste informazioni - Gestione dei rapporti con i clienti Requisiti: - Immediata disponibilità -...


  • Roma, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente SpA, Agenzia per il lavoro, ricerca per prestigiosa azienda cliente uno/a Specialista People Care da inserire presso la sede di Roma. **Posizione:**:La risorsa, supporterà il Responsabile nelle seguenti attività: - assicurare la definizione di indirizzi ed approcci We Care per la progettazione e l'implementazione di interventi e...


  • Roma, Italia EasyPark Group A tempo pieno

    Would you want to work as customer care representative in an entrepreneurial and international environment? EasyPark is a rapidly growing tech company on a mission to make cities more liveable. In this role you will be part of the customer care team where the main goal is to offer excellent support to our customers. **The Role** We are looking for a...


  • Roma, Italia Miodottore A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda **Docplanner,** presente in Italia come** MioDottore.it,** è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a _Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul._ Per importante piano di espansione, stiamo cercando nuove figure di **Customer Care Specialist...

  • Customer Care

    7 giorni fa


    Roma, Italia FLEXIT SRL A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE & OPERATIONS** Stiamo selezionando una figura che si occupi di **Customer Care & Operations** da inserire nel reparto C.C. di Flexit s.r.l. (VERADEA) azienda leader nel settore e-commerce bedding Roma. La persona che stiamo cercando è proattiva, dinamica, orientata al cliente e desiderosa di fare una nuova esperienza formativa e si...


  • Roma, Italia edoctor s.r.l. A tempo pieno

    iDoctors.it, sito leader in Italia di servizi medici online, cerca Customer Specialist per: - attività di back office (assistenza clienti, data entry) - customer care - inside sales Competenze richieste: - Laurea - ottime capacità gestionali e organizzative - problem solving - facilità nella comunicazione (esposizione chiara sia scritta che orale senza...


  • Roma, Italia DB Ingegneria dell'Immagine Srl A tempo pieno

    Minimegaprint società che opera nel settore e-commerce, composta da professionisti e caratterizzata da ambiente dinamico e stimolante, ricerca Operatore di Customer Care. L'attività si svolgerà dal lunedì al venerdì per 40 ore settimanali. La sede di lavoro è Acilia (Roma) La risorsa assunta svolgerà le seguenti mansioni: - Gestione delle attività...

  • Digital Marketing

    6 mesi fa


    Roma, Italia DTK SRL A tempo pieno

    DTK è un'affermata realtà nel mercato della distribuzione di ricambi per stampanti e fotocopiatrici. L’azienda è attiva da oltre 20 anni e vanta di una rete di relazioni con i migliori fornitori e partner nel mercato nazionale ed internazionale. La nostra attività di distribuzione avviene principalmente tramite il nostro **sito e-commerce.** Per...