Customer Care Specialist
5 mesi fa
**Descrizione dell'azienda** Docplanner,** presente in Italia come** MioDottore.it,** è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a _Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul._
Per importante piano di espansione, stiamo cercando nuove figure di **Customer Care Specialist **da inserire nel team di gestione degli account nazionali con sede a Roma.
**Descrizione del lavoro** Attività previste dal ruolo**:
- Gestire il portafoglio clienti assegnato
- Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate
- Tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci ed effortless
- Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di assistenza professionale
- Proporre servizi in Upsell
- Monitorare i contratti in scadenza con l’obbiettivo di prolungare la collaborazione
- Identificare e segnalare prontamente errori nel funzionamento del servizio
- Contribuire attivamente al successo del gruppo DocPlanner
- Essere il referente di progetti ad hoc ove richiesto dalle necessità aziendali
- Esperienza pregressa di gestione clienti e/o post-vendita comprovata dal raggiungimento degli obiettivi
- Attitudine al problem solving
- Attitudine commerciale
- Affinità alle nuove tecnologie
- Capacità di interagire efficacemente al telefono
- Propensione al lavoro di squadra
- Capacità di adattare il proprio vocabolario in relazione al profilo dell’interlocutore
- Capacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressanti
- Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità.
- Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel)
- Conoscenza fluente dell'inglese scritto e parlato (B2)
**Informazioni aggiuntive** Ti offriamo**:
- Contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile + più parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitaria
- Piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo)
- 4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro
- Smart Working alternato al lavoro in presenza Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target
- Continue opportunità di formazione e crescita all’interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-site
Gli studi medici hanno bisogno di essere digitalizzati e tu puoi fare la differenza insieme a noi..non perdere l’occasione di essere un pioniere del mercato delle prenotazioni mediche online
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Customer Care Specialist
6 mesi fa
Roma, Italia Hartè arredamenti A tempo pienoHartè arredamenti con sede a Tuscolana ricerca customer care specialist. La risorsa sarà impegnata part time e si occuperà del supporto tecnico-amministrativo rivolto alla clientela attraverso diversi canali aziendali e social media. Nello specifico si richiede: - Gestione della comunicazione e assistenza al cliente - Coordinamento ed organizzazione di...
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Customer Care Specialist
2 mesi fa
Roma, Italia Studio Legale Sgromo A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/a **CUSTOMER CARE SPECIALIST** per la gestione dei clienti del nostro Studio Legale. Figura cardine del nostro modello di business, la risorsa si occuperà della gestione dell’intero processo di acquisizione dei clienti dello Studio, sin dal loro primo contatto tramite consulenza telefonica. I requisiti essenziali per partecipare...
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Stage Customer Care Specialist del Settore Automotive
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia S.p.A., sta cercando un Stage Customer Care Specialist del Settore Automotive per un tirocinio extracurriculare semestrale. La risorsa selezionata sarà inserita all'interno di un percorso formativo nel Dipartimento Customer Care di una realtà strutturata, innovativa e di respiro internazionale. Il...
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Stage Customer Care Specialist nel Settore Automotivo
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia S.p.A. cerca un Stage Customer Care Specialist per l'azienda cliente operante nel settore automotive. Il candidato selezionato sarà inserito in un percorso formativo nel Dipartimento Customer Care di una realtà strutturata e innovativa.Le principali attività includono:• Supporto alla gestione dei Complaints e delle relazioni con le...
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Customer Care
2 mesi fa
Roma, Italia Toyota Financial Services A tempo pienoJOB AREA: Customer Care LOCATION: Roma RUOLO: Customer Care Stageur TIPOLOGIA DI INSERIMENTO: Stage extra curriculare Attività - Assistenza telefonica alle richieste dei clienti che chiamano il numero dedicato dell’Assistenza Clienti - Gestione delle attività di Back Office come: - conteggi di estinzione anticipata - contratti di rifinanziamento dei...
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Customer care automotive specialist
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pienoSynergie Italia S.p.a. cerca un esperto di Customer Care AutomotiveRicerchiamo un professionista esperto nell'ambito del customer care automotive per supportare un cliente internazionale leader nel settore. La risorsa selezionata si occuperà di attività di back office, gestione database e risoluzione delle richieste dei clienti in modo professionale e...
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Customer Care Analyst
5 mesi fa
Roma, Italia HAYS A tempo pienoBack Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...
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Customer Care Specialist Rome
4 giorni fa
Roma, Italia Teleperformance Deutschland A tempo pieno 730 €Teleperformance Italia è alla ricerca di 20 Customer Care Specialist per la sede di Roma! Parli Tedesco o Ceco? Questa è la tua occasione per entrare a far parte di un team internazionale e dinamico, non è richiesta la conoscenza dell'italiano! Contratti flessibili : part-time o full-time, con iniziale di un anno. Orari a tua scelta : da 20 a 40...
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Customer Care
3 settimane fa
Roma, Italia Miomeal srl A tempo pienoMiomeal Srl, azienda innovativa di healthy meal, crea servizi di ristorazione aziendale smart. Stiamo consolidando la nostra presenza sul territorio italiano. Siamo alla ricerca di Customer Care Officer affidabili e competenti per unirsi al nostro team. Il Customer Care Officer sarà responsabile della gestione del cliente e ricarica dei prodotti frozen...
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Tirocinio Customer Care
5 mesi fa
Roma, Italia Humangest A tempo pienoHumangest Spa, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Tirocinio all’interno dell’area **Customer Care.** La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti con i fornitori fornendo le giuste informazioni - Gestione dei rapporti con i clienti Requisiti: - Immediata disponibilità -...
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Customer Care Support Specialist
1 mese fa
Roma, Lazio, Italia Randstad Italia A tempo pienoRicercato: Customer Care SupportRandstad HR Solutions per conto di MBDA Italia è alla ricerca di un/a Customer Care Support per il suo team di Customer Support Services.Descrizione del ruoloLa risorsa ricercata opererà nella Direzione CSS (Customer Support Services) all'interno del team Naval Systems Support. Sarà il responsabile del coordinamento tecnico...
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Customer Care Transformation Lead
2 settimane fa
Roma, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoCustomer Care Transformation Lead - Pharma Industry Azienda Pharmaceutical Multinational Company Offerta The ideal candidate will supervise Customer Care strategy adoption in the assigned market, ensuring that all departments within the assigned markets are consistently applying the strategy. Work in constant partnership with internal stakeholders....
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Customer Care Specialist
5 mesi fa
Roma, Italia Miodottore A tempo pienoDescrizione dell'azienda **Docplanner,** presente in Italia come** MioDottore.it,** è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a _Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul._ Per importante piano di espansione, stiamo cercando nuove figure di **Customer Care Specialist...
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Customer Care
6 mesi fa
Roma, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pienoDirezione Lavoro Group Spa (Aut. Min.01 del 21/01/19), filiale di Roma, cerca per azienda operante nel settore dell'energia **un* addett* al customer care.** La risorsa si occuperà di contattare e ricontattare i clienti per presa appuntamenti. Zona di lavoro: Roma Magliana Orario di lavoro: Full time Si offre contratto iniziale in somministrazione. Il...
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Receptions e Customer Care
7 mesi fa
Roma, Italia Villa Aurelia S.C. A tempo pienoSi ricerca Receptionis e Customer care in un noto circolo sportivo di Roma zona Aurelia. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Turni
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Digital Marketing
5 mesi fa
Roma, Italia DTK SRL A tempo pienoDTK è un'affermata realtà nel mercato della distribuzione di ricambi per stampanti e fotocopiatrici. L’azienda è attiva da oltre 20 anni e vanta di una rete di relazioni con i migliori fornitori e partner nel mercato nazionale ed internazionale. La nostra attività di distribuzione avviene principalmente tramite il nostro **sito e-commerce.** Per...
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Addetto Customer Care
5 mesi fa
Roma, Italia Q8 A tempo pienoCUSTOMER CARE Q8 è una società internazionale che opera nel settore Energy, protagonista del processo di Energy transition. Siamo impegnati a fornire servizi e prodotti per garantire una mobilità sempre più sostenibile e smart per i clienti attuali e del futuro. Q8 promuove forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al...
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Addetto/a Customer Care
4 settimane fa
Roma, Italia Antelma A tempo pieno**Addetta/o Customer care** **Antelma Group**, System Integrator ultratrentennale, partner dei migliori Brand in ambito Telco, Digital IT e Web, ricerca un'addetta/o Customer Care. **Incarico**: - Si richiede la Gestione, Sviluppo e nuove acquisizioni del Portafoglio Clienti Business, PMI e Large. **Requisiti richiesti**: - Esperienza in analoga...
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Customer Specialist
5 mesi fa
Roma, Italia edoctor s.r.l. A tempo pienoiDoctors.it, sito leader in Italia di servizi medici online, cerca Customer Specialist per: - attività di back office (assistenza clienti, data entry) - customer care - inside sales Competenze richieste: - Laurea - ottime capacità gestionali e organizzative - problem solving - facilità nella comunicazione (esposizione chiara sia scritta che orale senza...
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Digital Marketing Specialist
3 mesi fa
Roma, Italia DTK SRL A tempo pienoDTK è un'affermata realtà nel mercato della distribuzione di ricambi per stampanti e fotocopiatrici. L’azienda è attiva da oltre 20 anni e vanta di una rete di relazioni con i migliori fornitori e partner nel mercato nazionale ed internazionale. La nostra attività di distribuzione avviene principalmente tramite il nostro **sito e-commerce.** Per...