Addetto Al Customer Service

2 settimane fa


Firenze, Italia Hertz A tempo pieno

**Job title / Reporting to**:
The CSR Prom/ CSR reports to SL and to Location/Airport Manager and functionally to the Area Manager

**Job purpose**:
The primary goal for a CSR Prom is to provide excellent customer service experience.

This means offering the Customer a pleasant experience, welcoming him and involving him, completing the rental operations and return quickly, providing information on ancillaries and refuelling options, resolving complaints and ensuring complete satisfaction.

**Key-result areas**:

- Receives the Customer at the counter, managing the rental agreement in compliance with Company procedures and with the expected quality standards on TAS Web.
- Puts into practice proactive behaviour towards Customers, liaising so courteous and professional, offering solutions in order to maximize the Customer satisfaction.
- Streamline and optimize the available Company assets (eg. cars, systems, products, services, etc) to ensure the best Customer service and the profitability of the location.
- Coordinates the check-in operations and plays, occasionally, activities of handling the vehicle in the car park.
- Maximize profit by offering services and ancillary products to Customers.

**Educational Background**:
High School Graduation or University education.

Professional Experience:
Previous sales and customer service experience.

**Knowledge**:

- Fluent Level of English (+ second language)
- Microsoft Office
- Full Driving License

**Skills & Competencies**:

- Excellent organizational and time management skills
- To be proactive
- Problem solving
- Effective Communication
- Ability to work well as a team with 100% customer focus
- Selling proposition
- Ability to work in a fast work environment with a variety of tasks
- Ability to demonstrate professionalism, enthusiasm, and outstanding communication
- Enthusiastic, flexible and positive attitude towards selling.
- Customer oriented to guarantee a high-quality level of customer service, in compliance with Company policies and procedures.
- Flexibility to work days, nights, weekends and on bank holidays



  • Firenze, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota azienda leader nel settore e-commerce di abbigliamento e accessori di lusso si ricerca addetto/a al servizio di customer service da...


  • Firenze, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota azienda leader nel settore e-commerce di abbigliamento e accessori di lusso si ricerca addetto/a al servizio di customer service da...


  • Firenze, Italia Iziwork Spa A tempo pieno

    Per nota azienda leader nel settore e-commerce di abbigliamento e accessori di lusso si ricerca addetto/a al servizio di customer service da inserire in un team internazionale. Le principali mansioni riguardano l'assistenza cliente via mail riguardo lo stato degli ordini, chiarimenti degli stessi, stato delle spedizioni e, in generale, su tutto ciò che...


  • Firenze, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca: ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la...


  • Firenze, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca: ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la...


  • Firenze, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    Cometa è un'azienda specializzata nell'automazione di accessi di sicurezza e di porte girevoli e nella realizzazione di serrature ed uscite di emergenza. Fa parte del Gruppo FAAC, leader mondiale nella progettazione e produzione di automazione accessi pedonali e veicolari e sistemi integrati di parcheggio, con 40 sedi commerciali, più di 3600 dipendenti e...


  • Firenze, Italia Kelly Services A tempo pieno

    Descrizione dell'offerta Kelly Science & Clinical, per importante multinazionale leader nel settore della Tecnologia Medica è alla ricerca di un/una: CUSTOMER SERVICE ENGINEER DIGITAL La risorsa richiesta rivestirà' il ruolo di Customer Service Engineer dei sistemi RIS-PACS presenti presso le strutture ospedaliere della Toscana o su altri presidi...


  • Firenze, Italia Impiegando.com A tempo pieno

    Compagnia specializzata nella produzione e commercializzazione di medicinali e prodotti farmaceutici seleziona: Impiegato/a customer service. - Inserimento ordini a gestionale - Elaborazione preventivi - Assistenza clienti per l'evasione delle loro richieste - Pianificazione e coordinamento delle attività dello studio Si richiede: - Precisione e...


  • Firenze, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per azienda operante nel settore della moda. un/a addetto/a customer service con ottima conoscenza della lingua inglese.  REQUISITI: esperienza pregressa nella mansione, ottima conoscenza di EXCEL. Luogo di lavoro: Firenze Centro. Dal Lunedì al venerdì 9-18.  Disponibilità immediata....


  • Firenze, Italia Nanabianca A tempo pieno

    **Labsitters, una giovane e dinamica azienda nel settore dell'istruzione e assistenza ai bambini, sta cercando un/una Customer Service per unirsi al nostro team. Se sei una persona motivata, orientata al cliente e desideri far parte di un ambiente lavorativo stimolante, questa potrebbe essere l'opportunità che stavi cercando.** **Responsabilità...


  • Firenze, Italia Quantico Business A tempo pieno

    Salva questa offerta di lavoro con il tuo attuale profilo LinkedIn, oppure creane uno nuovo. Salva questa offerta di lavoro con il tuo attuale profilo LinkedIn, oppure creane uno nuovo. Solo tu puoi vedere la tua attività relativa a ricerche di lavoro. Email Piacere di rivederti Accedi per salvare “Customer Service Specialist” presso Quantico Business...


  • Firenze, Italia dima alive srl A tempo pieno

    Industria produttrice di filati e materie prime tessili ricerca per l’ufficio export un impiegato/a constumer service a tempo pieno. Posizione: Requisiti: - Diploma di maturità, - Capacità di lavoro in team, - Puntualità, - Ottima dialettica, - Conoscenza del pacchetto Office, - Attitudine alle relazioni interpersonali, - Orientamento. Contratto:...


  • Firenze, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    FAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a **Customer Service Specialist** - **Order Processing** **Key Responsibilities**: - Enter orders received from customers / subsidiaries via...


  • Firenze, Italia Kelly Services Inc. A tempo pieno

    Kelly Science & Clinical, per importante multinazionale leader nel settore della Tecnologia Medica è alla ricerca di un/una:La risorsa richiesta rivestirà' il ruolo di Customer Service Engineer dei sistemi RIS-PACS presenti presso le strutture ospedaliere della Toscana o su altri presidi ospedalieri se richiesto.Missione e responsabilità:Assistenza di...


  • Firenze, Italia Kelly Services Inc. A tempo pieno

    Kelly Science & Clinical, per importante multinazionale leader nel settore della Tecnologia Medica è alla ricerca di un/una:La risorsa richiesta rivestirà' il ruolo di Customer Service Engineer dei sistemi RIS-PACS presenti presso le strutture ospedaliere della Toscana o su altri presidi ospedalieri se richiesto.Missione e responsabilità:Assistenza di...


  • Firenze, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Finance Office, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione, formazione e gestione di specialisti in ambito Finance Office ricerca per importante azienda del settore bancario un Operatore Customer Service/ Back office Front End. Si offre assunzione diretta di 12 mesi a partire dal mese di febbraio, inquadramento CCNL...


  • Firenze, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Finance Office, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione, formazione e gestione di specialisti in ambito Finance Office ricerca per importante azienda del settore bancario un Operatore Customer Service settore bancario Si offre assunzione diretta di 12 mesi a partire dal mese di febbraio, inquadramento CCNL del...


  • Firenze, Italia Kelly Services Inc. A tempo pieno

    Kelly Science & Clinical, per importante multinazionale leader nel settore della Tecnologia Medica è alla ricerca di un/una: La risorsa richiesta rivestirà' il ruolo di Customer Service Engineer dei sistemi RIS-PACS presenti presso le strutture ospedaliere della Toscana o su altri presidi ospedalieri se richiesto. Missione e responsabilità: Assistenza...


  • Firenze, Italia FAAC Group A tempo pieno

    FAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a Customer Service Specialist - Order Processing Key Responsibilities: • Enter orders received from customers / subsidiaries via...


  • Firenze, Italia Nana Bianca A tempo pieno

    Labsitters, una giovane e dinamica azienda nel settore dell'istruzione e assistenza ai bambini, sta cercando un/una Customer Service per unirsi al nostro team. Se sei una persona motivata, orientata al cliente e desideri far parte di un ambiente lavorativo stimolante, questa potrebbe essere l'opportunità che stavi cercando. Responsabilità...