Customer Care Specialist

7 giorni fa


Firenze, Italia VINO.COM (3ND S.r.l.) A tempo pieno

**CUSTOMER CARE SPECIALIST (Native Swedish Speaker with English language required)**

**Key responsibilities**:

- Provide quotes, assistance during orders, and cope with customer complaints.
- Resolve customer problems, including shipping issues, and provide suggestions or recommendations about products.
- Manage any warehouse and logistics-related issues.
- Work proactively to ensure the supply chain doesn’t cause delays in delivery to the customer.

**What you’ll need to succeed**:

- Native Swedish speaker with a high level of fluency in English. A good command of the Italian language is a plus.
- High School Diploma or equivalent. Having 1-2 years of experience in a Customer Service environment is a plus but not a strict requirement.
- Experience in empathically engaging customers and anticipating their needs, both domestically and internationally.
- Good problem-solving and analytical skills.
- Strong attention to detail and proactive attitude.
- Self-motivated, self-confident, reliable, and capable of planning and following up on outstanding issues.

**About you**:

- You’re empathetic and have strong interpersonal skills.
- You’re able to adapt to changing priorities and deadlines in a dynamic, fast-paced environment.
- You have a positive mindset and attitude.
- You’re a team player.

The job requires the ability to commute to our headquarters located in Florence city center (10 min. walking distance from Santa Maria Novella train station).

**What we offer**:
Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Lingua:

- Svedese (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)



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  • Firenze, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing ricerca, per azienda leader nel settore traslochi, **UN/UNA ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE **con sede di lavoro in zona Firenze SUD - Fornire supporto amministrativo e tecnico; - Garantire la piena soddisfazione dei clienti favorendone la fidelizzazione; - Fornire ai clienti assistenza; - Gestione back-office delle richieste di reclamo, trasloco,...


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    Fontenova, azienda da 20 anni specializzata nella depurazione dell'acqua ad uso alimentare, ricerca un addetto/a al customer care. Il profilo da noi ricercato verrà inserito all’interno dell’ufficio assistenza dell’azienda, andando a ricoprire il ruolo di addetto/a customer care e occupandosi di svolgere le seguenti attività: In particolare, la...


  • Firenze, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    **ricerca** per azienda cliente elettromeccanica, leader nel settore di appartenenza e in forte crescita **1 - ADDETTO/A CUSTOMER CARE** La risorsa si occuperà di: - Supporto ai responsabili vendite riguardo redazione e presentazione di offerte; - Assistenza clienti pre e post-vendita; - Gestione e monitoraggio spedizioni internazionali; - Fatturazione e...


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    Per azienda multinazionale con sede a CAPONAGO, operante nel settore chimico, stiamo ricercando:CUSTOMER SECCESS SPECIALISTLa risorsa, inserita all'interno del team, si occuperà di:- Gestire le problematiche del cliente, inserendole nell'anagrafica dell'ERP;- Supportare il Customer Success Manager con la risoluzione delle problematiche;- Supportare a...


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    La risorsa si occuperà di gestire: gestione dei reclami ed il customer care per telefono ed e-mail gestione del cliente con sistema CRM aziendale; attività di installazione collaudo e formazione presso i clienti; attività di riparazione in sede e presso i clienti; Il candidato ideale possiede: laurea / diploma ad indirizzo...


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    La risorsa si occuperà di gestire: gestione dei reclami ed il customer care per telefono ed e-mail gestione del cliente con sistema CRM aziendale; attività di installazione collaudo e formazione presso i clienti; attività di riparazione in sede e presso i clienti; Il candidato ideale possiede: laurea / diploma ad indirizzo tecnico/informatico o...


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     La risorsa si occuperà di gestire: gestione dei reclami ed il customer care per telefono ed e-mail gestione del cliente con sistema CRM aziendale; attività di installazione collaudo e formazione presso i clienti; attività di riparazione in sede e presso i clienti; Il candidato ideale possiede: laurea / diploma ad indirizzo...


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