Customer Success Advisor

3 mesi fa


Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

**Customer Service Advisor**

Helios Energia S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell’efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Success Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all’organico attuale.

**Responsabilità**:
La risorsa, con una rilevante esperienza pregressa di almeno 2 anni in aziende strutturate, riportando direttamente al Customer Success Director, si occuperà delle seguenti attività/responsabilità:

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, rispondendo prontamente e professionalmente alle richieste dei clienti, comprendendo le loro esigenze e assicurando il corretto mantenimento ed aggiornamento delle informazioni sui clienti nel database aziendale.
- Fornire un eccellente servizio clienti, dimostrando una robusta attitudine alla risoluzione dei reclami, garantendo in modo tempestivo e competente, soluzioni efficaci ed efficienti alle loro esigenze.
- Supporto al Sales Team per sviluppare e implementare strategie di vendita efficaci, includendo la collaborazione con vari reparti, come Marketing e Sales, per comprendere le esigenze del cliente e del mercato.
- Ricerca, analisi e segnalazione delle tendenze del mercato e delle attività della concorrenza, esaminando i dati del mercato, identificando i cambiamenti nel comportamento dei consumatori e prevedendo le possibili tendenze future.
- Gestione delle relazioni con i clienti chiave, comprendendo le loro esigenze specifiche e garantendo che queste vengano soddisfatte.
- Partecipazione a riunioni di formazione ed esecuzione di compiti amministrativi assegnati dal Supervisore ove richiesto.
- Lavorare a stretto contatto con l’Customer Success Director per comunicare i feedback dei clienti e influenzare lo sviluppo del servizio, identificare le opportunità per migliorare i processi di Servizio Clienti e implementare cambiamenti per aumentare l’efficienza e la soddisfazione del cliente.

**Competenze**:

- Diploma di Scuola Secondaria di II Grado o Laurea Triennale in campi economico-finanziari. (Preferenziale)
- Esperienza lavorativa pregressa di almeno 2 anni maturata in settori commerciali strutturati e/o legati alle energie rinnovabili. (Preferenziale)
- Conoscenza professionale della lingua Inglese (B2/B1). (Preferenziale)
- Consolidata familiarità con il servizio clienti e convalidata dimestichezza con i vari workflow in ruoli di Servizio Clienti correlato. (Preferenziale)
- Conoscenze professionali in ambito di Sales, Marketing, Customer Success e relative strategie di vendita.
- Comprovate doti interpersonali, relazionali, commerciali e di spirito manageriale, e spiccata attitudine al lavorare efficientemente in un team.
- Forti abilità organizzative e di multitasking, con una solida attenzione ai particolari.
- Padronanza delle principali applicazioni del MS Office Pack, e dei tool di Project Management piú comuni per la gestione di team, progetti e task.
- Conoscenze software database CRM (Customer Relationship Management).
- Eccellente orientamento ai dettagli con un alto livello di precisione nell’inserimento dei dati e nella tenuta dei gestionali.
- Solide abilità interpersonali nel mantenere sempre un alto livello di professionalità, confidenzialità ed integrità.
- Reale personale motivazione e passione per le tematiche legate al cambiamento climatico.

**Si offre**:

- Contratto di Tirocinio Formativo di 12 mesi a scopo assunzione, full time, dal lunedì al venerdì presso la sede di Salerno.
- RAL €6000 (Tirocino Formativo in partnership con la Regione Campania tramite il Progetto PAR GOL).
- Formazione continua e supporto allo sviluppo professionale.
- Chiaro e definito percorso di carriera.
- Benefits, bonus e/o premi di produzione commisurati alle performance.
- Lavoro in un ambiente giovane, stimolante, smart e dinamico.

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (d.lgs. n. 198/2006).


  • Beauty Advisor

    4 giorni fa


    Salerno, Italia Sephora A tempo pieno

    In Sephora "bellezza" fa rima con "creatività": sempre alla ricerca di nuovi stimoli e nuove tendenze, un'esplosione di idee e di energia da offrire ai nostri clienti in una selezione di eccezionale bellezza.In Sephora, "imparare" fa rima con "divertimento": apprezziamo la curiosità, l'innovazione, l'anticonformismo e la libertà di sperimentare. Si è...

  • Beauty Advisor

    3 giorni fa


    Salerno, Italia Sephora A tempo pieno

    In Sephora "bellezza" fa rima con "creatività": sempre alla ricerca di nuovi stimoli e nuove tendenze, un'esplosione di idee e di energia da offrire ai nostri clienti in una selezione di eccezionale bellezza.In Sephora, "imparare" fa rima con "divertimento": apprezziamo la curiosità, l'innovazione, l'anticonformismo e la libertà di sperimentare.Si è seri...

  • Beauty Advisor

    4 giorni fa


    Salerno, Italia Sephora A tempo pieno

    In Sephora "bellezza" fa rima con "creatività": sempre alla ricerca di nuovi stimoli e nuove tendenze, un'esplosione di idee e di energia da offrire ai nostri clienti in una selezione di eccezionale bellezza.In Sephora, "imparare" fa rima con "divertimento": apprezziamo la curiosità, l'innovazione, l'anticonformismo e la libertà di sperimentare. Si è...


  • Salerno, Italia Gesfor A tempo pieno

    GESFOR – Agenzia per il Lavoro opera dal 1998 nel mercato del lavoro ed è presente su tutto il territorio nazionale con oltre 20 filiali.Si avvale della collaborazione di oltre 200 professionisti, rispondendo con successo alle esigenze di aziende in cerca di personale e di candidati in cerca di occupazione.Posizione:Hai una passione per il marketing e ti...

  • Make-up Artist @ MAC

    1 settimana fa


    Salerno, Campania, Italia MAC A tempo pieno

    Make-up Artist @ MAC - Salerno, part-time 29hAs a talented sales advisor at MAC, you will provide exceptional customer service to our clients, ensuring a unique and inspirational in-store experience. You will work collaboratively with your team to achieve sales targets and maintain high standards of visual merchandising.Key Responsibilities:Provide...

  • Make-up Artist @ Mac

    2 settimane fa


    Salerno, Italia The Estée Lauder Companies A tempo pieno

    **Position Summary**: Nel ruolo di Sales Advisor ti occuperai dell'accoglienza del cliente, fornirai un servizio autentico e personalizzato in grado di soddisfare gli obiettivi di customer service e di vendita assegnati. Grazie alla tua passione per il contatto con la clientela, per la nostra Azienda, i prodotti e servizi, ti assicurerai che ciascun cliente...


  • Salerno, Italia The Estée Lauder Companies A tempo pieno

    **Position Summary**: Nel ruolo di Sales Advisor ti occuperai dell'accoglienza del cliente, fornirai un servizio autentico e personalizzato in grado di soddisfare gli obiettivi di customer service e di vendita assegnati. Grazie alla tua passione per il contatto con la clientela, per la nostra Azienda, i prodotti e servizi, ti assicurerai che ciascun cliente...


  • Salerno, Italia C&G Capital SpA A tempo pieno

    Siamo entusiasti di offrire un'opportunità di carriera stimolante presso C&G Capital, un Advisor Finanziario leader nel settore e partner di Borsa Italiana. Stiamo cercando persone ambiziose e talentuose che desiderino contribuire al nostro successo nel Mercato dei Capitali, offrendo alle aziende soluzioni finanziarie innovative al di fuori del sistema...

  • Assistant Manager

    3 settimane fa


    Salerno, Campania, Italia Primark A tempo pieno

    Assistant Manager Job Description**Job Summary**We are seeking an experienced Assistant Manager to join our team at Primark. As a key member of our retail management team, you will be responsible for leading a team of sales associates and contributing to the overall success of our store.Key Responsibilities:Lead and develop a team of sales associates to...

  • Account Manager Selezione

    3 settimane fa


    Salerno, Campania, Italia Adecco Filiale di Salerno A tempo pieno

    Job DescriptionAdecco Filiale di Salerno is seeking a highly motivated and skilled professional to join our team as an Account Manager Selezione. This is a unique opportunity to develop your commercial skills and contribute to the growth of our company.Key Responsibilities:Commercial Development: Identify and pursue new business opportunities, develop and...


  • Salerno, Italia Insieme Spa A tempo pieno

    NSIEME SPA, storico partner del gruppo Eni Plenitude, opera nel campo dell'efficientamento energetico a livello nazionale da oltre 30 anni.Con i suoi 40 punti vendita, distribuiti su tutto il territorio nazionale, si occupa di fornire assistenza al cliente, offrendo consulenze mirate all'ottimizzazione dei consumi, proponendo soluzioni energetiche e...


  • Salerno, Italia HELIOS S.P.A. A tempo pieno

    La Helios Energia S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell’efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Inside Sales Account da integrare al nostro team in aggiunta all’organico attuale. **Responsabilità**: La risorsa, con una rilevante esperienza pregressa in aziende strutturate, riportando direttamente al...

  • Store Manager

    1 mese fa


    Salerno, Italia Fusaro Antonio A tempo pieno

    I tuoi compitiLa risorsa sarà responsabile del punto vendita e si occuperà di:Coordinare e supervisionare tutte le attività dello Store al fine di incentivare la vendita assistitaOrganizzare gli spazi commerciali seguendo le indicazioni della sede, gestire il prodotto in base agli obiettivi di venditaPianificare correttamente i turni dei dipendenti...


  • Salerno, Italia Sephora A tempo pieno

    Date: Jun 8, 2024 Location: Salerno, IT At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the...

  • Store Manager

    2 settimane fa


    Salerno, Italia Fusaro Antonio A tempo pieno

    I tuoi compitiLa risorsa sarà responsabile del punto vendita e si occuperà di:Coordinare e supervisionare tutte le attività dello Store al fine di incentivare la vendita assistitaOrganizzare gli spazi commerciali seguendo le indicazioni della sede, gestire il prodotto in base agli obiettivi di venditaPianificare correttamente i turni dei dipendenti...

  • Store Manager

    4 mesi fa


    Salerno, Italia Fusaro uomo A tempo pieno

    I tuoi compitiLa risorsa sarà responsabile del punto vendita e si occuperà di:Coordinare e supervisionare tutte le attività dello Store al fine di incentivare la vendita assistitaOrganizzare gli spazi commerciali seguendo le indicazioni della sede, gestire il prodotto in base agli obiettivi di venditaPianificare correttamente i turni dei dipendenti...

  • Marketing Coordinator

    3 settimane fa


    Salerno, Campania, Italia Eversana A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Marketing CoordinatorJob Summary:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Marketing Coordinator to join our team at Eversana. As a Marketing Coordinator, you will play a key role in supporting the efforts of our Account Services team, providing exceptional customer service, and driving business growth.Key...

  • Marketing Coordinator

    3 settimane fa


    Salerno, Campania, Italia Eversana A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Marketing CoordinatorJob Summary:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Marketing Coordinator to join our team at Eversana. As a Marketing Coordinator, you will play a key role in supporting the efforts of our Account Services team, providing exceptional customer service, and driving business growth.Key...