Customer Care

3 settimane fa

Milano, Italia HAYS A tempo pieno

Customer Care - Supply Specialist - Logistica - Pharmaceutical - Farmaceutico

**La tua nuova azienda**
***
Our Client is an international and innovative biopharmaceutical company dedicated in rare diseases treatments.

**Il tuo nuovo ruolo**
***
Reporting directly to the Tender and Customer Care Manager for Italy Greece Malta & Cyprus we are looking for a Customer Care & Supply Specialist Italy.

Manager in order to grant Supply Chain activities and Customer Care activities.

More in details:

- Under the supervision of the Customer Success Manager, he/she is the Supply Chain coordinator between local wholesaler, HQ and customers.
- He/she is the contact person for Customers (i.e. Regions, Hospitals, Local Health Units, etc.) for Supply Chain and Customer Care.
- Product Supply coordinator (Refill Orders), Returns Handling, Complaints Handing, Scrapping, New Customer setup-local distribution.
- Provide the price list of company products to the Logistic team.
- Customer Service and coordination with DHL order entry team, OTC activities, Receivable monitoring.
- Collect on a regular basis needs and actions to prevent any requests or needs from Customers and coordinate with internal cross-functional team and external logistic support.
- Prepare Reports for Monthly Update Meetings with focus on Supply Chain and Customer Care activities, involving Sales Manager and PM, extended to Finance, Regulatory and Compliance or Legal, when needed - all in order to get good levels of operational excellence.
- In charge of regularly updates to external support for Tender and for Logistics of “Anagráfica Clienti” (Customers Database) (i.e. creation of new codes; updates of existing ones) and of “Anagráfica Prodotti” (Products Database) (i.e. creation of new codes; updates of prices).
- Stock reconciliation.
- Sales reconciliation (invoice sales).
- Customer Master data (IFS).
- Stock accounting.

**Di cosa hai bisogno per aver successo**

***
Is required minimum 5 years of experience in Customer role in Pharmaceuticals Industry. Excellent soft skills, determination and a strong aptitude to develop relationships.

Customer orientation and the ability to collaborate with the different company interlocutors are fundamental. The fluent level of English is essential.

Place of work: Milan

**Cosa devi fare ora**
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  • Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Descrizione dell'offertaKelly Services SpA, per società cliente del settore finanziario, ricerca e seleziona una figura di:CUSTOMER CARELa risorsa sarà inserita in un team di operatori customer care con orario part - time 20 ore.Mansioni:assistenza inbound da remoto per problematiche relative a conti correnti;gestione di attività...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Milano, Italia Kelly Services S.P.A. A tempo pieno

    Kelly Services SpA, per società cliente del settore finanziario, ricerca e seleziona una figura di: CUSTOMER CARE La risorsa sarà inserita in un team di operatori customer care con orario part - time 20 ore. Mansioni: * assistenza inbound da remoto per problematiche relative a conti correnti; * gestione di attività di back office. Requisiti: * esperienza...

  • Customer Care Officer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Industrial Automation Business (IAB) A tempo pieno

    **Job Title**:Customer Care Officer **Business Company**:Industrial Automation Business (IAB)**Location**:Milano, Italy**Employment Type**:PermanentOmron Electronics S.p.A., in un'ottica di costante sviluppo nel potenziamento della propria struttura, ricerca una figura da assumere in qualità di Customer Care Officer presso la propria sede di Milano. La...

  • Customer Care Advisor

    2 settimane fa

    Milano, Italia RICK OWENS A tempo pieno

    - TO ASSIST CUSTOMERS VIA EMAIL OR PHONE WITH ANY ISSUES RELATED WITH THEIR ORDERS OR RETURNS, FOLLOWING THE CUSTOMER CARE STANDARDS FOR EXCELLENCE - COMPANY DNA AND COMMUNICATION STYLE MUST BE FOLLOWED IN ALL FORMS OF EXCHANGES WITH CUSTOMERS - HELP CUSTOMERS TO REGISTER ONLINE AND/OR TO PROCESS THEIR ORDERS - TAKE CARE OF INVOICING / SHIPMENTS / CUSTOM...

  • Customer Care Advisor

    4 settimane fa

    Milano, Italia Rick Owens A tempo pieno

    - TO ASSIST CUSTOMERS VIA EMAIL OR PHONE WITH ANY ISSUES RELATED WITH THEIR ORDERS OR RETURNS, FOLLOWING THE CUSTOMER CARE STANDARDS FOR EXCELLENCE - COMPANY DNA AND COMMUNICATION STYLE MUST BE FOLLOWED IN ALL FORMS OF EXCHANGES WITH CUSTOMERS - HELP CUSTOMERS TO REGISTER ONLINE AND/OR TO PROCESS THEIR ORDERS - TAKE CARE OF INVOICING / SHIPMENTS / CUSTOM...

  • Addetto Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Italia 101CAFFE' A tempo pieno

    **Addetta/o al centralino e customer care in stage** Innovativa azienda italiana del settore Alimentare che ha creato in pochi anni un modello di Business Vincente in Italia e nel mondo ricerca stagista per Customer Care Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team del customer care che dovrà fornire supporto nell’assistenza clienti di primo...

  • Customer Care Trainee

    4 settimane fa

    Milano, Italia Gruppo Tempocasa A tempo pieno

    Tempocasa, franchising network immobiliare nato nel 1988, oggi conta oltre 630 punti vendita in tutta Italia e una ventina di agenzie all’estero. Il nostro motto è: “Pensa in grande, lascia il tuo segno”. **La posizione** Cerchiamo **un/una Customer Care Trainee** che, riportando alla Responsabile del Customer Care, **supporterà il team** per...

  • Addetto/a Customer Care

    3 settimane fa

    Milano, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Milano - seleziona per azienda cliente settore Logistica e Trasporti delle figure di: ADDETTO/A CUSTOMER CARE La risorsa sarà inserita come addetto/a al customer care sia sui clienti che sui fornitori, si occuperà della gestione dei clienti, ordini, back office commerciale, gestione forniture trasporti e logística. Si...

  • Customer Care con Inglese e Spagnolo Fluenti

    3 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care con Inglese fleunte si occuperà di: - assistenza pre e post vendita; - gestione dei resi, reclami e non conformità; - monitoraggio dello stato delle spedizioni; - supporto ai clienti. Customer Care con inglese e spagnolo fluenti - Milano|Azienda che offre un servizio di Customer Care in ambito moda La...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pieno

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda di telecomunicazioni sita in Milano selezioniamo CUSTOMER CARE Requisiti fondamentali: - Dimestichezza con il pc e conoscenza vari applicativi; - Conoscenza della lingua inglese; - Predisposizione al contatto telefonico; Si richiede: - Disponibilità e flessibilità a lavorare su turni, week end compresi. Orario: Part Time/Full...

  • Customer Care con Spagnolo

    3 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care con Spagnolo si occuperà di: - fornire informazioni pre vendita ai clienti - supporto post vendita - gestione resi e reclami - supporto alla forza vendita - supporto ai clienti via mail, chat e telefono - interfaccia costante con clienti Tedeschi e Inglesi Customer Care con Spagnolo - Milano|Azienda...

  • Junior Customer Care Con Tedesco

    4 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Junior Customer Care con tedesco - Milano Azienda che offre un servizio di Customer Care in ambito moda Il nostro clienteAzienda che offre un servizio di Customer Care in ambito modaRuoloLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni: - assistenza pre vendita; - assistenza post vendita; - gestione dei resi, dei reclami e delle...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Italia Labor Spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, Labor Spa, filiale di Milano, offre la posizione di: CUSTOMER CARE Requisiti: - esperienza pregressa nella mansione, in qualsiasi settore; - ottime capacità relazionali e grande orientamento al cliente; - buona conoscenza dei principali strumenti informatici; - motivazione ed orientamento al risultato; Sede di lavoro:...

  • Customer Care Gestione Sinistri Malattie

    3 settimane fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl cerca per azienda cliente un/a addetto/a al Customer Care, il/la candidato/a si occuper di assistenza telefonica, attivit di Customer Care e gestione mail di richiesta informazioni relativamente alla gestione di sinistri per malattia. vetrinabakeca

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Italia Cortivo House srl A tempo pieno

    Ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team per quanto riguarda la gestione, il problem solving e il customer care. Si tratta di un lavoro dinamico ed è richiesta predisposizione al contatto col pubblico. Necessaria conoscenza della lingua inglese e preferibilmente anche una seconda lingua straniera. Cerchiamo figure volenterose e con voglia di...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Italia LINK2PEOPLE SRL A tempo pieno

    Link2people seleziona per conto di un noto brand del lusso internazionale un **CUSTOMER CARE SPECIALIST** Il ruolo inserito dell’ambito del team Digital & E-commerce ha lo scopo di supportare le operazioni di vendita del canale online. **RESPONSABILITA’** - Gestione delle richieste di informazioni in fase di preacquisto via mail e telefono; - Gestione...

  • Customer Care con Tedesco Fluente

    6 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza pre e post vendita; - gestione dei resi, reclami e non conformità; - monitoraggio dello stato delle spedizioni; - supporto ai clienti. Customer Care con tedesco fluente - settore moda|Azienda che offre un servizio di Customer Care in ambito moda La conoscenza fluente della...

  • Customer Care

    5 giorni fa

    Milano, Italia Kelly Services Inc. A tempo pieno

    Kelly Services SpA, per società cliente del settore finanziario, ricerca e seleziona una figura di:La risorsa sarà inserita in un team di operatori customer care con orario part - time 20 ore.Mansioni:assistenza inbound da remoto per problematiche relative a conti correnti;gestione di attività di back office.esperienza pregressa (anche breve) nel customer...

  • Customer care

    5 giorni fa

    Milano, Italia Kelly Services Inc. A tempo pieno

    Kelly Services SpA, per società cliente del settore finanziario, ricerca e seleziona una figura di: La risorsa sarà inserita in un team di operatori customer care con orario part - time 20 ore. Mansioni: assistenza inbound da remoto per problematiche relative a conti correnti; gestione di attività di back office. esperienza pregressa (anche breve) nel...