Customer Interaction Specialist
2 settimane fa
INGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.
Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende.
Le persone sono al centro della nostra realtà. Insieme a loro collaboriamo, co-creiamo, costruiamo e co-progettiamo per raggiungere obiettivi comuni.
Lavorare presso Ingo significa lavorare in Team altamente specializzati orientati alla gestione di brand specifici, tra i quali anche grosse aziende come quella per cui stiamo implementando la nostra squadra. Ciò permette di acquisire competenze che consentono di professionalizzarsi su determinate tematiche sulla base del settore merceologico del cliente gestito. Senza contare che, oggi, il ruolo dell’assistenza clienti prevede, oltre al classico supporto telefonico, anche un sempre più intenso approccio digitale.
**Customer Interaction Specialist (CIS)**:
Ingo, azienda storica nei servizi di customer relation personalizzati e sviluppati a supporto delle esigenze di ogni azienda, da qualche tempo ha avviato un nuovo progetto di ampliamento dei Team di lavoro dedicati ad alcuni clienti operanti in diversi settori merceologici.
Siamo alla ricerca di 20 persone che andranno a ricoprire il ruolo di Customer Interaction Specialist e saranno protagonisti delle relazioni gestendo le interazioni in entrata sul servizio clienti di importanti aziende
Nello specifico, le figure ricercate supporteranno il cliente nello svolgimento di operazioni più o meno complesse e lo guideranno nella scelta di nuove soluzioni customizzate. Il cliente tipo (ambito B2C) generalmente è una persona fidelizzata, che ha già acquistato un servizio/prodotto, che chiede informazioni e supporto nella risoluzione di alcune problematiche.
**Cosa offriamo**:
Contratto part-time di 20h/ 30 h settimanali a TEMPO DETERMINATO della durata di 3 mesi con possibilità di continuità lavorativa;
Inserimento in un ambiente stimolante, tecnologico, innovativo e meritocratico;
Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati;
Possibilità di essere parte di un'azienda Benefit che sceglie di destinare parte dei suoi utili al raggiungimento del bene comune e che si impegna ogni giorno per essere sostenibile avendo un impatto positivo sulla società e sulla biosfera
Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress;
Buone doti comunicative e di ascolto;
Disponibilità a lavorare su turni di 4/ 6 ore che prevedono a rotazione un presidio: Lunedì - Domenica 8.00 - 20.00
Inizio attività previsto per fine maggio 2024
L'attività sarà svolta presso la nostra sede di FORLI' in Via Schiaparelli 27
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Customer Care Specialist
1 mese fa
Bologna, Italia Illumia A tempo pienoCustomer Care Specialist La posizione: Se deciderai di condividere la tua energia con noi, sarai inserito all’interno dell’Ufficio Customer Care, in un contesto aziendale dinamico ed in rapida evoluzione, che si occupa di rispondere alle richieste e ai reclami scritti pervenuti dai clienti, con l’obiettivo di accrescere la Customer...
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Specialista Customer Service
4 settimane fa
Bologna, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer importante azienda cliente, riferimento nel mondo del riscaldamento, acqua calda sanitaria ed energie rinnovabili, produttrice di caldaie si ricerca un/a Specialista Customer Service, con esperienza nell'assistenza e negli impianti di riscaldamento, per potenziamento dello staff interno. **Posizione**: la risorsa verrà inserita nell’ufficio...
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Customer Care Specialist
4 settimane fa
Bologna, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante azienda del settore moda in zona Funo di Argelato (BO), ricerchiamo: n°1 CUSTOMER CARE SPECIALIST con esperienza. La risorsa ricercata sarà inserita all’interno dell’area e-commerce e gestirà le seguenti attività: - Gestione della clientela; - Gestione back office e front office; - Gestione degli ordini; - Gestione mail. Sono da...
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Customer Quality Specialist
4 settimane fa
Bologna, Italia OKTOPOUS A tempo pienoIl nostro Cliente è un'importante realtà produttiva e multinazionale, con una delle sedi del Gruppo nei pressi di Bologna. **Posizione**: Per ampliamento dell’organico siamo stati incaricati di selezionare un Customer Quality Specialist. La persona, a diretto riporto del Responsabile R&D e coordinando un gruppo di 8 professionisti, sarà la figura di...
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Customer Marketing Specialist
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Freshplaza A tempo pienoCustomer Marketing Specialist - BASF | Nunhems Italy What you can expect _ Job Purpose Jobholder will be part of the local country marketing & sales team (Marketing & Sales Division), reporting to the Country Manager, working in a hybrid setting (on site and smart working) and travelling within the country for (estimated) 20% of time. As Customer Marketing...
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Customer Marketing Specialist
2 giorni fa
Bologna, Italia Freshplaza A tempo pienoCustomer Marketing Specialist - BASF | Nunhems Italy What you can expect _ Job Purpose Jobholder will be part of the local country marketing & sales team (Marketing & Sales Division), reporting to the Country Manager, working in a hybrid setting (on site and smart working) and travelling within the country for (estimated) 20% of time. As Customer Marketing...
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Customer Marketing Specialist
3 settimane fa
Bologna, Italia Freshplaza A tempo pienoCustomer Marketing Specialist - BASF | Nunhems Italy What you can expect _ Job Purpose Jobholder will be part of the local country marketing & sales team (Marketing & Sales Division), reporting to the Country Manager, working in a hybrid setting (on site and smart working) and travelling within the country for (estimated) 20% of time. As Customer...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Bologna, Italia Firotek Srl A tempo pieno3 settimane fa Sii tra i primi 25 candidati Invia un messaggio diretto all’autore dell’offerta di lavoro da Firotek Srl Firotek Srl è la società italiana specializzata nella prevenzione e sanificazione dei Rischi Biologici. Per ampliamento organico e per assicurare standard elevati ai nostri clienti stiamo cercando una nuova risorsa con la qualifica di...
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Junior Customer Support Specialist
1 settimana fa
Bologna, Italia NSI - NIER Soluzioni Informatiche S.r.l. A tempo pieno**Software**: **Costruisci la tua carriera assistendo i clienti che utilizzano i software di NSI!**: Stiamo cercando un **Junior** **Customer Support Specialist** che, inserito in tirocinio, verrà formato per **assistere i clienti nell’utilizzo dei software NSI**. Tu ci metti la propensione all’ascolto e all’aiuto degli altri, oltre che l’interesse...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Bologna, Italia Quantico Business A tempo pieno2 settimane fa Sii tra i primi 25 candidati Invia un messaggio diretto all’autore dell’offerta di lavoro da Quantico Business Quantico Business Club , brand facente parte di Allcore Spa, quotato in Borsa a Milano, è alla ricerca di un Customer Service Specialist- sostituzione maternità . La risorsa entrerà a far parte del team marketing, a diretto...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Bologna, Italia Illumia A tempo pienoSiamo una “pazza impresa” che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un’energia tutta nuova. L’energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 350.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo il coraggio di affrontare...
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Customer Service Specialist with French
4 settimane fa
Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pienoFAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a **Customer Service Specialist** with French **Key Responsibilities**: - Insertion of sales orders for the subsidiaries through processing...
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Bologna, Italia Cross Border Talents A tempo pienoExperience Abroad, Italian Social Media Advisor Specialist, (Lisbon, Portugal w/ Relocation Package)Sunny Lisboa is calling!Do you enjoy taking on new challenges? Consider working as an Italian Customer Specialist for a Social Media project in beautiful, warm Lisbon! Your Role: Represent a worldwide brand; Deliver high-quality service across multiple support...
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Technical Support Specialist
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Bologna, Italia Wyser A tempo pienoFor our client, a leader multinational company in heating and plumbing sector, we are looking for a: **TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST.** **Main Responsibilities**: - Advice and assistance to staff and customers in product handling, taking applicable norms and regulations into account - Holding product-training sessions for staff and support in holding...
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Customer Service Specialist Madrelingua Olandese
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Bologna, Italia GRUPPO HCI SRL A tempo pienoKOINE' BOLOGNA SRL, Gruppo HCI, ricerca per la propria sede di Bologna un addetto/a al contact center per servizio MULTILINGUE inbound di customer care in lingua olandese. La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del team multilingue a contatto con clienti internazionali. Si richiede ottima conoscenza del pacchetto Ms Office, della navigazione in...
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CRM & Marketing Automation Specialist
4 settimane fa
Bologna, Italia SpotView A tempo pieno**Su di noi**: Siamo una Digital Agency in rapida crescita, specializzata nello sviluppo di eCommerce e di esperienze utente personalizzate e omnicanale. Siamo alla ricerca di un/una CRM & Marketing Automation Specialist, che entrerà a far parte del Team Performance e che si occuperà della gestione e dell'abilitazione di strategie di inbound marketing per...
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Clinical & Technical Specialist
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Bologna, Italia Cochlear Ltd A tempo pienoCochlear is the global market leader in implant hearing solutions. Cochlear's mission is to help people hear and be heard. Around the world, more people chose a Cochlear-branded hearing implant system than any other. A Cochlear Implant is an electronic device that is surgically implanted under the skin near the ear that restores hearing to those who suffer...
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Bologna, Italia Wyser A tempo pienoWyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Our client is a global manufacturer of lifting and material processing products and services. We are...
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Product Specialist
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Bologna, Italia Wyser A tempo pienoWyser is the international company of Gi Group that deals with head hunting and recruiting of middle and senior specialized management. We are part of Gi Group, one of the main international reality focused on services about development of job market. Our client is a global manufacturer of lifting and material processing products and services. We are...
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Methods Specialist
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Bologna, Italia Top engineer A tempo pienoRule **:Methods specialist** Place**:Leonardo S.p.a.**, Swidnik, Lubelskie, Poland **Main responsabilities**: - Analysing of drawing requirement in order to verify Manufacturing impact related to Geometry, Tolerances, Applicable Specifications, starting from configuration status; - Managing Concurrent Engineering activity with Engineering to evaluate and...