Customer Care Specialist
4 settimane fa
Siamo una “pazza impresa” che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un’energia tutta nuova. L’energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 350.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo il coraggio di affrontare nuove sfide e la fiducia nelle nuove opportunità. Siamo oltre 200 persone, con l’attitudine a fare sempre meglio #StartEveryday La posizione: Se deciderai di condividere la tua energia con noi, sarai inserito all’interno dell’Ufficio Customer Care, in un contesto aziendale dinamico ed in rapida evoluzione, che si occupa di rispondere alle richieste e ai reclami scritti pervenuti dai clienti, con l’obiettivo di accrescere la Customer Satisfaction. To do list ( cosa farai ): Analizzare le richieste di informazioni ed i reclami scritti dei clienti; Redigere risposte adeguate alle necessità dei clienti; Assistere i clienti nelle richieste di modifica e integrazione di informazioni (es. su tariffe, letture, consumi e contratti); Supportare le attività svolte dagli outsourcer; Collaborare con il team nella gestione di attività di back office. Esperienza richiesta (al secolo Hard Skills ): Esperienza di almeno 2 anni nell’attività di assistenza clienti; Padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel e Word); Nice to have : conoscenza di SAP; conoscenza del mondo utility. Soft Skills ( quelle che preferiamo ): Eccellenti capacità relazionali e spiccate doti comunicative; Ottime proprietà di linguaggio e di scrittura; Propensione al lavoro di team e proattività; Orientamento al risultato e capacità di gestire le priorità; Ottime capacità organizzative e di pianificazione del lavoro; Capacità di analizzare i processi e problem solving. Cosa ti aspetta: Un contratto di lavoro ed un inquadramento ritagliati su misura per te, in considerazione della tua esperienza e delle competenze maturate; Un ambiente di lavoro giovane e dinamico; Un pacchetto di beni e servizi per supportarti al lavoro e a casa; Iniziative ed eventi culturali, sportivi, valoriali dedicati a te; Un headquarter… spaziale #J-18808-Ljbffr
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Unieuro - Customer Care Quality Specialist
4 settimane fa
Bologna, Italia Unieuro A tempo pienoUnieuro, con una rete capillare di oltre 500 punti vendita su tutto il territorio nazionale tra negozi diretti, affiliati e la sua piattaforma digitale unieuro.it,è la più grande catena italiana di elettronica di consumo e di elettrodomestici. Unieuro Batte. Forte. Sempre. **Unieuro - Customer Care Quality Specialist**: Per rafforzare il suo Team...
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Beauty Skin Care Specialist
4 settimane fa
Bologna, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pienoRetail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...
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Customer Care Specialist
1 mese fa
Bologna, Italia Ingo spa A tempo pienoINGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Provincia di Bologna, Emilia-Romagna, Italia C2MAC Group spa A tempo pienoC2MAC Group, leader nelle tecnologie fusorie, sta cercando per la proprio la sede di Crevalcore (Bologna), una figura che ricopra il ruolo di **CUSTOMER CARE SPECIALIST**: **Nello specifico rientreranno tra le attività**: Gestione delle richieste dei clienti, con assistenza durante la trattativa commerciale e post-vendita; Supporto alla gestione delle...
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Impiegato/a Customer Care
4 settimane fa
Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia S.p.A., per prestigiosa realtà operante nel settore dell'arredamento un/a: Impiegato/a Customer Care La risorsa ricercata, all'interno dell'ufficio Customer Care e avrà le seguenti responsabilità: - rispondere ai clienti; - gestione dei canali di corrispondenza per rispondere alle richieste a carattere commerciale della...
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Customer Care
1 mese fa
Bologna, Italia Ghedauto Veicoli Industriali S.r.l. A tempo pienoPer il potenziamento dell’organico della sede di Bologna siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di BDC aziendale. La risorsa, riportando al Responsabile Vendite, si occuperà di: - Gestire richieste commerciali/customer care; - Ricontatto clienti - Assistenza clienti (telefonica); - Utilizzo CRM e portali dedicati; - Supporto...
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Addetto/A Al Customer Care
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest Spa, filiale di Reggio Emilia, cerca un/una Addetto/a al Customer Care . La risorsa si occuperà di garantire la risoluzione di problematiche segnalate da clienti e di assistenza. Requisiti: necessaria esperienza maturata nel ruolo; ottime doti comunicative e di empatia; diploma di maturità Orario: Part-time, dal lunedì al venerdì Luogo:...
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Impiegata/o Customer Care Forli
1 mese fa
Bologna, Italia Archimede SpA A tempo pienoArchimede Spa., Agenzia per il lavoro, filiale di Forlì ricerca per azienda cliente **IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE FORLI** La risorsa si occuperà di assistenza técnica al cliente, emissione fatture e organizzazione del lavoro. Si richiede: - Diploma di ragioneria e\\o simili; - Attitudine all'utilizzo del pc e degli strumenti informatici; - Ottime doti...
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Customer Care
1 settimana fa
Bologna, Italia Culligan Italiana Spa A tempo pienoCulligan Italiana S.p.A. - società leader nel trattamento dell'acqua - ricerca per la sede centrale di Bologna un/una **Addetto/a Customer Care** La persona selezionata sarà inserita in un team dinamico e stimolante in cui sarà formata e affiancata per lo svolgimento di attività legate all'assistenza Clienti del settore domestico. Nello specifico si...
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Addetto/a al Customer Care
3 settimane fa
Bologna, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoHumangest Spa, filiale di Reggio Emilia, cerca un/una Addetto/a al Customer Care.La risorsa si occuperà di garantire la risoluzione di problematiche segnalate da clienti e di assistenza.Requisiti:necessaria esperienza maturata nel ruolo;ottime doti comunicative e di empatia;diploma di maturità Orario: Part-time, dal lunedì al venerdìLuogo:...
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E-commerce Customer Care
1 mese fa
Bologna, Italia Lavoro Digitale Italia A tempo pieno**Lavoro Digitale Italia** è un punto di riferimento per lo sviluppo delle carriere dei professionisti del mondo digital in Italia. L’obiettivo di **Lavoro Digitale Italia **è mettere i migliori professionisti del mondo digital italiano in contatto con le aziende che possono aiutarli a realizzarsi professionalmente. I nostri recruiter sono a...
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Addetto/a al Customer Care
1 settimana fa
Bologna, Italia Humangest SpA Filiale di Reggio Emilia A tempo pienoHumangest Spa, filiale di Reggio Emilia, cerca un/una Addetto/a al Customer Care.La risorsa si occuperà di garantire la risoluzione di problematiche segnalate da clienti e di assistenza.Requisiti:necessaria esperienza maturata nel ruolo;ottime doti comunicative e di empatia;diploma di maturità Orario: Part-time, dal lunedì al venerdìLuogo:...
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Addetto/a Customer Care
1 mese fa
Bologna, Italia Gruppo Tempocasa A tempo pienoTEMPOCASA, franchising immobiliare che oggi conta oltre 650 agenzie in Italia ed Europa ricerca personale con esperienza come **ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE.** La risorsa verrà inserita nella **Divisione del Post Vendita degli uffici di Bologna** in un ambiente di lavoro giovane e stimolante, con possibilità di crescita professionale e si occuperà...
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Impiegato/a Customer Care
1 mese fa
Bologna, Italia Gruppo Clima A tempo pienoPer ampliamento del nostro staff di Bologna siamo alla ricerca di una: IMPIEGATA CUSTOMER CARE **LA PERSONA**: autonoma nell’organizzazione, ordinata nella programmazione del lavoro e con voglia di superare le aspettative. Orientata al problem solving, con una forte propensione al risultato e pronta ad affrontare con entusiasmo sempre nuove sfide....
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Impiegata Customer Care
4 settimane fa
Bologna, Italia GRUPPO CLIMA SRL A tempo pieno**IMPIEGATA CUSTOMER CARE** **LA PERSONA**: **autonoma **nell’organizzazione, **ordinata** nella programmazione del lavoro e **con voglia di superare le aspettative.** **Orientata al problem solving, **con una forte **propensione al risultato** e pronta ad affrontare con entusiasmo sempre nuove sfide.Necessarie ottime doti relazionali e...
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Titolo: Bookings
1 mese fa
Bologna, Italia Active Media A tempo pienoImportante azienda nel settore extra-alberghiero, leader a Bologna tra le strutture dotate di camere con Vasca Idromassaggio e Suites con SPA RICERCA un Addetto Booking & Customer Care da inserire nel proprio staff. Richiesta disponibilità immediata. Indispensabile interesse e passione verso l'hotellerie, ottima conoscenza lingua inglese e di una seconda...
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Customer Care Con Lingua Inglese
4 settimane fa
BOLOGNA, Italia Page Personnel A tempo pienoContesto multinazionale, Elettronica e Automazione, Bologna Lingua inglese, gestione resi, SAP Il nostro clienteL'azienda cliente è una solida realtà italiana, parte di un importante gruppo multinazionale, operante nel settore Elettronica e Automazione. La sede italiana è situata in provincia di Bologna (zona Roveri). Caratterizzata da un contesto smart e...
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Customer Care Inbound
1 mese fa
Bologna, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pienoOpenjometis S.p.a. ricerca e seleziona per azienda esperta nel settore delle utilities **Posizione**: operatore/operatrice Customer Care inbound. **Requisiti**: Preferibile pregressa esperienza nel settore utilities/energy. Buona dialettica, capacità di ascolto attivo, capacità di problem solving, propensione al lavoro in team, flessibilità, capacità...
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Impiegato/a Customer Care
1 mese fa
Bologna, Italia GRUPPO CLIMA SRL A tempo pienoPer ampliamento del nostro staff di Bologna siamo alla ricerca di una: **IMPIEGATA CUSTOMER CARE** **LA PERSONA**:autonoma **nell’organizzazione, **ordinata** nella programmazione del lavoro e **con voglia di superare le aspettative.** **Orientata al problem solving, **con una forte **propensione al risultato** e pronta ad affrontare con entusiasmo sempre...
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Customer Care con lingua inglese
4 settimane fa
Bologna, Italia Page Personnel A tempo pienoContesto multinazionale, Elettronica e Automazione, Bologna Lingua inglese, gestione resi, SAP Il nostro clienteL'azienda cliente è una solida realtà italiana, parte di un importante gruppo multinazionale, operante nel settore Elettronica e Automazione. La sede italiana è situata in provincia di Bologna (zona Roveri). Caratterizzata da un...