Customer Care Specialist

4 settimane fa

Bologna, Italia Ingo spa A tempo pieno

INGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.

Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende.

Le persone sono al centro della nostra realtà. Insieme a loro collaboriamo, co-creiamo, costruiamo e co-progettiamo per raggiungere obiettivi comuni.

Lavorare presso Ingo significa lavorare in Team altamente specializzati orientati alla gestione di brand specifici, tra i quali anche grosse aziende come quella per cui stiamo implementando la nostra squadra. Ciò permette di acquisire competenze che consentono di professionalizzarsi su determinate tematiche sulla base del settore merceologico del cliente gestito. Senza contare che, oggi, il ruolo dell’assistenza clienti prevede, oltre al classico supporto telefonico, anche un sempre più intenso approccio digitale.

**Customer Care Specialist & Sales**:
Ingo, azienda storica nei servizi di customer relation personalizzati e sviluppati a supporto delle esigenze di ogni azienda, da qualche tempo ha avviato un nuovo progetto di ampliamento del proprio Team dedicato a clienti operanti nel settore bancario-creditizio.

Siamo alla ricerca di 10 persone che andranno a ricoprire il ruolo di Customer Care Specialist & Sales Consultant e saranno protagonisti delle relazioni gestendo le interazioni in entrata sul servizio clienti di un importante istituto bancario e creditizio.

Nello specifico, le figure ricercate supporteranno il cliente nello svolgimento di operazioni più o meno complesse e lo guideranno nella scelta di nuove soluzioni customizzate. Il cliente tipo (ambito B2C) è una persona fidelizzata, che ha già acquistato un servizio/prodotto, che chiede informazioni e supporto nella risoluzione di alcune problematiche.

**Cosa offriamo**:
Contratto part-time di 20h settimanali a TEMPO DETERMINATO della durata di 3 mesi con ottime possibilità di continuità lavorativa;
Inserimento in un ambiente stimolante, tecnologico, innovativo e meritocratico;
Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati;
Possibilità di essere parte di un'azienda Benefit che sceglie di destinare parte dei suoi utili al raggiungimento del bene comune e che si impegna ogni giorno per essere sostenibile avendo un impatto positivo sulla società e sulla biosfera

Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress;
Buone doti comunicative e di ascolto;
Buone capacità di proposizione commerciale;
Preferibile pregressa esperienza di vendita vis-à-vis o telefonica (promoter, teleselling, telemarketing, hostess ecc)
**Disponibilità a lavorare su turni**: Lunedì - Venerdi 9.00 - 20.00 Sabato 9-13 (4h/gg per 5/6 giorni)

L'attività sarà svolta presso la nostra sede di FORLI' in Via Schiaparelli 27

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Bologna, Italia Illumia A tempo pieno

    Customer Care Specialist La posizione: Se deciderai di condividere la tua energia con noi, sarai inserito all’interno dell’Ufficio Customer Care, in un contesto aziendale dinamico ed in rapida evoluzione, che si occupa di rispondere alle richieste e ai reclami scritti pervenuti dai clienti, con l’obiettivo di accrescere la Customer...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Bologna, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda del settore moda in zona Funo di Argelato (BO), ricerchiamo: n°1 CUSTOMER CARE SPECIALIST con esperienza. La risorsa ricercata sarà inserita all’interno dell’area e-commerce e gestirà le seguenti attività: - Gestione della clientela; - Gestione back office e front office; - Gestione degli ordini; - Gestione mail. Sono da...

  • Addetto/a Centralino e Customer Care

    1 mese fa

    Bologna, Italia Poli old A tempo pieno

    Per azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a centralino e customer care. La risorsa inserita si occuperà della attività di centralino e della assistenza telefonica ai clienti; avrà l’incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. La figura ricercata dovrà esser disponibile...

  • Customer Care

    1 mese fa

    Bologna, Italia Ghedauto Veicoli Industriali S.r.l. A tempo pieno

    Per il potenziamento dell’organico della sede di Bologna siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di BDC aziendale. La risorsa, riportando al Responsabile Vendite, si occuperà di: - Gestire richieste commerciali/customer care; - Ricontatto clienti - Assistenza clienti (telefonica); - Utilizzo CRM e portali dedicati; - Supporto...

  • Addetto/A Al Customer Care

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Reggio Emilia, cerca un/una  Addetto/a al Customer Care . La risorsa si occuperà di garantire la risoluzione di problematiche segnalate da clienti e di assistenza. Requisiti: necessaria esperienza maturata nel ruolo; ottime doti comunicative e di empatia; diploma di maturità   Orario: Part-time, dal lunedì al venerdì Luogo:...

  • Impiegata/o Customer Care Forli

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Archimede SpA A tempo pieno

    Archimede Spa., Agenzia per il lavoro, filiale di Forlì ricerca per azienda cliente **IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE FORLI** La risorsa si occuperà di assistenza técnica al cliente, emissione fatture e organizzazione del lavoro. Si richiede: - Diploma di ragioneria e\\o simili; - Attitudine all'utilizzo del pc e degli strumenti informatici; - Ottime doti...

  • Customer Care con lingua inglese

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa, inserita all'interno del team Customer Care, si occuperà principalmente di:Gestione della completa procedura dei resi dei clienti italiani;Gestione delle particolarità dei resi per i clienti di San Marino;Contatto con i clienti e compagnie di spedizione per la gestione di problematiche;Gestione logistica e documentale del magazzino ricambi...

  • Addetta/o Al Customer Care

    1 mese fa

    Bologna, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana SPA cerca, per importante azienda cliente sita a Bologna ( San Lazzaro ) una figura **Addetta/o al CUSTOMER CARE** La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - gestione trasporti import/export; - gestione reclami; - riordino materiali degli stabilimenti; - rapporto con colleghi e fornitori. Richiesta pregressa esperienza nella...

  • Addetto/a al Customer Care

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Reggio Emilia, cerca un/una Addetto/a al Customer Care.La risorsa si occuperà di garantire la risoluzione di problematiche segnalate da clienti e di assistenza.Requisiti:necessaria esperienza maturata nel ruolo;ottime doti comunicative e di empatia;diploma di maturità Orario: Part-time, dal lunedì al venerdìLuogo:...

  • Addetto/a Al Customer Care

    1 mese fa

    Bologna, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob - Filiale di Forlì - ricerca per Azienda cliente, operante nel settore infissi, una risorsa da inserire in qualità di: ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE **RESPONSABILITA'**: - Gestione centralino; - Controllo dei preventivi; - Gestione delle problematiche; - Assistenza post vendita; - Utilizzo del gestionale aziendale; **REQUISITI**: - Capacità di...

  • Customer Care

    1 mese fa

    Bologna, Italia DreamBuilders SRL A tempo pieno

    **Chi Siamo** DreamBuilders SRL - Società italiana che ha l'obiettivo di semplificare la vita ai fisioterapisti fornendo il miglior CRM specializzato sul mercato. **Posizione**: Customer Care Representative **Chi cerchiamo** Siamo alla ricerca di individui appassionati e orientati al cliente che saranno i nostri ambasciatori per il nostro software...

  • Impiegato/a Customer Care

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Gruppo Clima A tempo pieno

    Per ampliamento del nostro staff di Bologna siamo alla ricerca di una: IMPIEGATA CUSTOMER CARE **LA PERSONA**: autonoma nell’organizzazione, ordinata nella programmazione del lavoro e con voglia di superare le aspettative. Orientata al problem solving, con una forte propensione al risultato e pronta ad affrontare con entusiasmo sempre nuove sfide....

  • Customer Care Con Lingua Inglese

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Contesto multinazionale, Elettronica e Automazione, Bologna Lingua inglese, gestione resi, SAP Il nostro clienteL'azienda cliente è una solida realtà italiana, parte di un importante gruppo multinazionale, operante nel settore Elettronica e Automazione. La sede italiana è situata in provincia di Bologna (zona Roveri). Caratterizzata da un contesto smart e...

  • Titolo: Bookings

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Active Media A tempo pieno

    Importante azienda nel settore extra-alberghiero, leader a Bologna tra le strutture dotate di camere con Vasca Idromassaggio e Suites con SPA RICERCA un Addetto Booking & Customer Care da inserire nel proprio staff. Richiesta disponibilità immediata. Indispensabile interesse e passione verso l'hotellerie, ottima conoscenza lingua inglese e di una seconda...

  • Addetto Customer Care, Segreteria

    1 mese fa

    Bologna, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda in ambito infissi nel territorio forlivese (FC), cerchiamo addetto/a al CUSTOMER CARE.- La risorsa inserita dovrà occuparsi, previo affiancamento, di:_ - _ gestione clientela_ - _ gestione chiamate in entrata/uscita_ - _ gestione posta elettronica- Si offre tirocinio di 3/6 mesi finalizzato all'assunzione._ - Orario di lavoro full...

  • Impiegato/a Customer Care

    4 settimane fa

    Bologna, Italia GRUPPO CLIMA SRL A tempo pieno

    Per ampliamento del nostro staff di Bologna siamo alla ricerca di una: **IMPIEGATA CUSTOMER CARE** **LA PERSONA**:autonoma **nell’organizzazione, **ordinata** nella programmazione del lavoro e **con voglia di superare le aspettative.** **Orientata al problem solving, **con una forte **propensione al risultato** e pronta ad affrontare con entusiasmo sempre...

  • Customer Care con lingua inglese

    3 settimane fa

    Bologna, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Contesto multinazionale, Elettronica e Automazione, Bologna Lingua inglese, gestione resi, SAP Il nostro clienteL'azienda cliente è una solida realtà italiana, parte di un importante gruppo multinazionale, operante nel settore Elettronica e Automazione. La sede italiana è situata in provincia di Bologna (zona Roveri). Caratterizzata da un...

  • Customer Care con lingua inglese

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Contesto multinazionale, Elettronica e Automazione, Bologna Lingua inglese, gestione resi, SAP Il nostro clienteL'azienda cliente è una solida realtà italiana, parte di un importante gruppo multinazionale, operante nel settore Elettronica e Automazione. La sede italiana è situata in provincia di Bologna (zona Roveri). Caratterizzata da un...

  • Customer Care- Settore Energy

    3 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest SPA , ricerca per importante azienda cliente,  ADDETTI AL FRONT OFFICE/CUSTOMER CARE- settore ENERGY.   Si offre corso di formazione in partenza il  13/05.   Le risorse si occuperanno di: -gestione commerciale dei clienti; -assistenza e chiarimenti sui termini contrattuali.   Luogo di lavoro: provincia di Bologna ( Bazzano- San Giovanni in...

  • Customer Care

    1 mese fa

    Bologna, Italia ROMAGNAUTO SRL A tempo pieno

    Customer Care Ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team che si occupi di: - Accompagnare i clienti in ogni momento del rapporto tra il cliente stesso e la concessionaria - Curare le attività di CRM della concessionaria e il rapporto di fidelizzazione con il cliente - Gestire i prospect provenienti dai touch point JLR - Accogliere il cliente,...