Customer Care Specialist
1 mese fa
Customer Care Specialist
La posizione:
Se deciderai di condividere la tua energia con noi, sarai inserito all’interno dell’Ufficio Customer Care, in un contesto aziendale dinamico ed in rapida evoluzione, che si occupa di rispondere alle richieste e ai reclami scritti pervenuti dai clienti, con l’obiettivo di accrescere la Customer Satisfaction.
To do list (cosa farai):
Analizzare le richieste di informazioni ed i reclami scritti dei clienti; Redigere risposte adeguate alle necessità dei clienti; Assistere i clienti nelle richieste di modifica e integrazione di informazioni (es. su tariffe, letture, consumi e contratti); Supportare le attività svolte dagli outsourcer; Collaborare con il team nella gestione di attività di back office.Esperienza richiesta (al secolo Hard Skills):
Esperienza di almeno 2 anni nell’attività di assistenza clienti; Padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel e Word); Nice to have: conoscenza di SAP; conoscenza del mondo utility.Soft Skills (quelle che preferiamo):
Eccellenti capacità relazionali e spiccate doti comunicative; Ottime proprietà di linguaggio e di scrittura; Propensione al lavoro di team e proattività; Orientamento al risultato e capacità di gestire le priorità; Ottime capacità organizzative e di pianificazione del lavoro; Capacità di analizzare i processi e problem solving.Cosa ti aspetta:
Un contratto di lavoro ed un inquadramento ritagliati su misura per te, in considerazione della tua esperienza e delle competenze maturate; Un ambiente di lavoro giovane e dinamico; Un pacchetto di beni e servizi per supportarti al lavoro e a casa; Iniziative ed eventi culturali, sportivi, valoriali dedicati a te; Un headquarter… spaziale-
Customer Care Specialist
1 mese fa
Bologna, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante azienda del settore moda in zona Funo di Argelato (BO), ricerchiamo: n°1 CUSTOMER CARE SPECIALIST con esperienza. La risorsa ricercata sarà inserita all’interno dell’area e-commerce e gestirà le seguenti attività: - Gestione della clientela; - Gestione back office e front office; - Gestione degli ordini; - Gestione mail. Sono da...
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Customer Care Manager
1 mese fa
Bologna, Italia Kekyjob srl A tempo pienoKekyjob società di Headhunting, per azienda cliente, società leader nel settore turistico con più di 20 villaggi in Italia, ricerca un/una **Customer Care Manager (Forlì)** La risorsa verrà inserita nel Dipartimento di Customer Care e risponderà al Direttore Generale. In collaborazione con il Dipartimento Marketing, Sales e Operation avrà la...
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Addetto/a Centralino e Customer Care
1 mese fa
Bologna, Italia Poli old A tempo pienoPer azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a centralino e customer care. La risorsa inserita si occuperà della attività di centralino e della assistenza telefonica ai clienti; avrà l’incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. La figura ricercata dovrà esser disponibile...
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Customer Care
1 mese fa
Bologna, Italia Ghedauto Veicoli Industriali S.r.l. A tempo pienoPer il potenziamento dell’organico della sede di Bologna siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di BDC aziendale. La risorsa, riportando al Responsabile Vendite, si occuperà di: - Gestire richieste commerciali/customer care; - Ricontatto clienti - Assistenza clienti (telefonica); - Utilizzo CRM e portali dedicati; - Supporto...
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Addetto/A Al Customer Care
1 settimana fa
BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest Spa, filiale di Reggio Emilia, cerca un/una Addetto/a al Customer Care . La risorsa si occuperà di garantire la risoluzione di problematiche segnalate da clienti e di assistenza. Requisiti: necessaria esperienza maturata nel ruolo; ottime doti comunicative e di empatia; diploma di maturità Orario: Part-time, dal lunedì al venerdì Luogo:...
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Impiegata/o Customer Care Forli
4 settimane fa
Bologna, Italia Archimede SpA A tempo pienoArchimede Spa., Agenzia per il lavoro, filiale di Forlì ricerca per azienda cliente **IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE FORLI** La risorsa si occuperà di assistenza técnica al cliente, emissione fatture e organizzazione del lavoro. Si richiede: - Diploma di ragioneria e\\o simili; - Attitudine all'utilizzo del pc e degli strumenti informatici; - Ottime doti...
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Customer Care con lingua inglese
4 settimane fa
Bologna, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa, inserita all'interno del team Customer Care, si occuperà principalmente di:Gestione della completa procedura dei resi dei clienti italiani;Gestione delle particolarità dei resi per i clienti di San Marino;Contatto con i clienti e compagnie di spedizione per la gestione di problematiche;Gestione logistica e documentale del magazzino ricambi...
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Addetta/o Al Customer Care
1 mese fa
Bologna, Italia Umana spa A tempo pienoUmana SPA cerca, per importante azienda cliente sita a Bologna ( San Lazzaro ) una figura **Addetta/o al CUSTOMER CARE** La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - gestione trasporti import/export; - gestione reclami; - riordino materiali degli stabilimenti; - rapporto con colleghi e fornitori. Richiesta pregressa esperienza nella...
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Addetto/a al Customer Care
2 settimane fa
Bologna, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoHumangest Spa, filiale di Reggio Emilia, cerca un/una Addetto/a al Customer Care.La risorsa si occuperà di garantire la risoluzione di problematiche segnalate da clienti e di assistenza.Requisiti:necessaria esperienza maturata nel ruolo;ottime doti comunicative e di empatia;diploma di maturità Orario: Part-time, dal lunedì al venerdìLuogo:...
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Addetto/a Al Customer Care
1 mese fa
Bologna, Italia AreaJob A tempo pienoAreajob - Filiale di Forlì - ricerca per Azienda cliente, operante nel settore infissi, una risorsa da inserire in qualità di: ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE **RESPONSABILITA'**: - Gestione centralino; - Controllo dei preventivi; - Gestione delle problematiche; - Assistenza post vendita; - Utilizzo del gestionale aziendale; **REQUISITI**: - Capacità di...
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Customer Care
1 mese fa
Bologna, Italia DreamBuilders SRL A tempo pieno**Chi Siamo** DreamBuilders SRL - Società italiana che ha l'obiettivo di semplificare la vita ai fisioterapisti fornendo il miglior CRM specializzato sul mercato. **Posizione**: Customer Care Representative **Chi cerchiamo** Siamo alla ricerca di individui appassionati e orientati al cliente che saranno i nostri ambasciatori per il nostro software...
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Impiegato/a Customer Care
4 settimane fa
Bologna, Italia Gruppo Clima A tempo pienoPer ampliamento del nostro staff di Bologna siamo alla ricerca di una: IMPIEGATA CUSTOMER CARE **LA PERSONA**: autonoma nell’organizzazione, ordinata nella programmazione del lavoro e con voglia di superare le aspettative. Orientata al problem solving, con una forte propensione al risultato e pronta ad affrontare con entusiasmo sempre nuove sfide....
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Customer Care Con Lingua Inglese
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Page Personnel A tempo pienoContesto multinazionale, Elettronica e Automazione, Bologna Lingua inglese, gestione resi, SAP Il nostro clienteL'azienda cliente è una solida realtà italiana, parte di un importante gruppo multinazionale, operante nel settore Elettronica e Automazione. La sede italiana è situata in provincia di Bologna (zona Roveri). Caratterizzata da un contesto smart e...
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Titolo: Bookings
4 settimane fa
Bologna, Italia Active Media A tempo pienoImportante azienda nel settore extra-alberghiero, leader a Bologna tra le strutture dotate di camere con Vasca Idromassaggio e Suites con SPA RICERCA un Addetto Booking & Customer Care da inserire nel proprio staff. Richiesta disponibilità immediata. Indispensabile interesse e passione verso l'hotellerie, ottima conoscenza lingua inglese e di una seconda...
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Addetto Customer Care, Segreteria
1 mese fa
Bologna, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante azienda in ambito infissi nel territorio forlivese (FC), cerchiamo addetto/a al CUSTOMER CARE.- La risorsa inserita dovrà occuparsi, previo affiancamento, di:_ - _ gestione clientela_ - _ gestione chiamate in entrata/uscita_ - _ gestione posta elettronica- Si offre tirocinio di 3/6 mesi finalizzato all'assunzione._ - Orario di lavoro full...
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Impiegato/a Customer Care
4 settimane fa
Bologna, Italia GRUPPO CLIMA SRL A tempo pienoPer ampliamento del nostro staff di Bologna siamo alla ricerca di una: **IMPIEGATA CUSTOMER CARE** **LA PERSONA**:autonoma **nell’organizzazione, **ordinata** nella programmazione del lavoro e **con voglia di superare le aspettative.** **Orientata al problem solving, **con una forte **propensione al risultato** e pronta ad affrontare con entusiasmo sempre...
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Customer Care con lingua inglese
2 settimane fa
Bologna, Italia Page Personnel A tempo pienoContesto multinazionale, Elettronica e Automazione, Bologna Lingua inglese, gestione resi, SAP Il nostro clienteL'azienda cliente è una solida realtà italiana, parte di un importante gruppo multinazionale, operante nel settore Elettronica e Automazione. La sede italiana è situata in provincia di Bologna (zona Roveri). Caratterizzata da un...
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Customer Care con lingua inglese
2 settimane fa
Bologna, Italia Page Personnel A tempo pienoContesto multinazionale, Elettronica e Automazione, Bologna Lingua inglese, gestione resi, SAP Il nostro clienteL'azienda cliente è una solida realtà italiana, parte di un importante gruppo multinazionale, operante nel settore Elettronica e Automazione. La sede italiana è situata in provincia di Bologna (zona Roveri). Caratterizzata da un...
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Customer Care- Settore Energy
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest SPA , ricerca per importante azienda cliente, ADDETTI AL FRONT OFFICE/CUSTOMER CARE- settore ENERGY. Si offre corso di formazione in partenza il 13/05. Le risorse si occuperanno di: -gestione commerciale dei clienti; -assistenza e chiarimenti sui termini contrattuali. Luogo di lavoro: provincia di Bologna ( Bazzano- San Giovanni in...
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Customer Care
1 mese fa
Bologna, Italia ROMAGNAUTO SRL A tempo pienoCustomer Care Ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team che si occupi di: - Accompagnare i clienti in ogni momento del rapporto tra il cliente stesso e la concessionaria - Curare le attività di CRM della concessionaria e il rapporto di fidelizzazione con il cliente - Gestire i prospect provenienti dai touch point JLR - Accogliere il cliente,...