E-commerce Customer Care
3 settimane fa
**Lavoro Digitale Italia** è un punto di riferimento per lo sviluppo delle carriere dei professionisti del mondo digital in Italia.
L’obiettivo di **Lavoro Digitale Italia **è mettere i migliori professionisti del mondo digital italiano in contatto con le aziende che possono aiutarli a realizzarsi professionalmente.
I nostri recruiter sono a disposizione per analizzare il percorso professionale e le aspettative dei professionisti agevolandone il contatto con le aziende o con il mondo delle start-up in cerca di professionisti digitali.
**Posizione**:
Selezioniamo un* **E-Commerce Customer Care **per storica realtà del bolognese specializzata nella produzione e vendita di abbigliamento Made in Italy a livello globale.
La risorsa rispondendo direttamente al responsabile di team si occuperà del contatto con i clienti pre e post vendita, con attività di:
- Gestione e assistenza ai clienti tramite mail, telefono, chat
- Inserimento e gestione degli ordini
- Gestione dei reclami
- Monitoraggio analisi vendite
- Gestione back-office commerciale
- Risoluzione delle criticità relative alla gestione di ordini e consegne (ordini errati, ritardi/mancanza merce, documentazione errata)
- Gestione delle anagrafiche e le reportistiche
- Analisi delle performance
- Supporto nella definizione strategica per il miglioramento del servizio
**Offerta**
- Contratto a tempo indeterminato
- RAL fino a 32 K in funzione del livello di esperienza e competenze emerse in sede di colloquio
- Possibilità di lavorare in un contesto professionale di alto livello
- Modalità di lavoro in presenza nella sede di Bologna
**Sede di lavoro**
Bologna
**Requisiti**:
Profilo mid che possa portare il proprio know how, analizzare i processi, migliorare la customer experience e strutturare maggiormente l'operatività del team attuale. E' richiesta:
- Pregressa esperienza nella mansione (2-5 anni) in e-commerce
- Conoscenza della lingua inglese, spagnola e francese (gestione clienti stranieri)
Costituirà titolo preferenziale la provenienza dal settore fashion
**Altre informazioni**:
**Opportunità ideale per professionisti del Customer Care con la voglia di sperimentarsi in un contesto Fashion riconosciuto a livello globale**
**Seguici sui nostri canali per scoprire tutte le job opportunities e ricevere consigli di carriera dai nostri recruiter
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Customer Care Manager
4 settimane fa
Bologna, Italia Kekyjob srl A tempo pienoKekyjob società di Headhunting, per azienda cliente, società leader nel settore turistico con più di 20 villaggi in Italia, ricerca un/una **Customer Care Manager (Forlì)** La risorsa verrà inserita nel Dipartimento di Customer Care e risponderà al Direttore Generale. In collaborazione con il Dipartimento Marketing, Sales e Operation avrà la...
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Customer Care Specialist
4 settimane fa
Bologna, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante azienda del settore moda in zona Funo di Argelato (BO), ricerchiamo: n°1 CUSTOMER CARE SPECIALIST con esperienza. La risorsa ricercata sarà inserita all’interno dell’area e-commerce e gestirà le seguenti attività: - Gestione della clientela; - Gestione back office e front office; - Gestione degli ordini; - Gestione mail. Sono da...
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Addetto/a Centralino e Customer Care
4 settimane fa
Bologna, Italia Poli old A tempo pienoPer azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a centralino e customer care. La risorsa inserita si occuperà della attività di centralino e della assistenza telefonica ai clienti; avrà l’incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. La figura ricercata dovrà esser disponibile...
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Customer Care
4 settimane fa
Bologna, Italia Ghedauto Veicoli Industriali S.r.l. A tempo pienoPer il potenziamento dell’organico della sede di Bologna siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di BDC aziendale. La risorsa, riportando al Responsabile Vendite, si occuperà di: - Gestire richieste commerciali/customer care; - Ricontatto clienti - Assistenza clienti (telefonica); - Utilizzo CRM e portali dedicati; - Supporto...
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Addetto/A Al Customer Care
7 giorni fa
BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest Spa, filiale di Reggio Emilia, cerca un/una Addetto/a al Customer Care . La risorsa si occuperà di garantire la risoluzione di problematiche segnalate da clienti e di assistenza. Requisiti: necessaria esperienza maturata nel ruolo; ottime doti comunicative e di empatia; diploma di maturità Orario: Part-time, dal lunedì al venerdì Luogo:...
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Customer Care con lingua inglese
3 settimane fa
Bologna, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa, inserita all'interno del team Customer Care, si occuperà principalmente di:Gestione della completa procedura dei resi dei clienti italiani;Gestione delle particolarità dei resi per i clienti di San Marino;Contatto con i clienti e compagnie di spedizione per la gestione di problematiche;Gestione logistica e documentale del magazzino ricambi...
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Addetta/o Al Customer Care
4 settimane fa
Bologna, Italia Umana spa A tempo pienoUmana SPA cerca, per importante azienda cliente sita a Bologna ( San Lazzaro ) una figura **Addetta/o al CUSTOMER CARE** La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - gestione trasporti import/export; - gestione reclami; - riordino materiali degli stabilimenti; - rapporto con colleghi e fornitori. Richiesta pregressa esperienza nella...
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Customer Care Specialist
1 mese fa
Bologna, Italia Illumia A tempo pienoCustomer Care Specialist La posizione: Se deciderai di condividere la tua energia con noi, sarai inserito all’interno dell’Ufficio Customer Care, in un contesto aziendale dinamico ed in rapida evoluzione, che si occupa di rispondere alle richieste e ai reclami scritti pervenuti dai clienti, con l’obiettivo di accrescere la Customer...
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Addetto/a al Customer Care
1 settimana fa
Bologna, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoHumangest Spa, filiale di Reggio Emilia, cerca un/una Addetto/a al Customer Care.La risorsa si occuperà di garantire la risoluzione di problematiche segnalate da clienti e di assistenza.Requisiti:necessaria esperienza maturata nel ruolo;ottime doti comunicative e di empatia;diploma di maturità Orario: Part-time, dal lunedì al venerdìLuogo:...
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Addetto/a Customer Care
7 giorni fa
Bologna, Italia Gruppo Tempocasa A tempo pienoTEMPOCASA, franchising immobiliare che oggi conta oltre 650 agenzie in Italia ed Europa ricerca personale con esperienza come **ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE.** La risorsa verrà inserita nella **Divisione del Post Vendita degli uffici di Bologna** in un ambiente di lavoro giovane e stimolante, con possibilità di crescita professionale e si occuperà...
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Addetto/a Al Customer Care
4 settimane fa
Bologna, Italia AreaJob A tempo pienoAreajob - Filiale di Forlì - ricerca per Azienda cliente, operante nel settore infissi, una risorsa da inserire in qualità di: ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE **RESPONSABILITA'**: - Gestione centralino; - Controllo dei preventivi; - Gestione delle problematiche; - Assistenza post vendita; - Utilizzo del gestionale aziendale; **REQUISITI**: - Capacità di...
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Customer Care
4 settimane fa
Bologna, Italia DreamBuilders SRL A tempo pieno**Chi Siamo** DreamBuilders SRL - Società italiana che ha l'obiettivo di semplificare la vita ai fisioterapisti fornendo il miglior CRM specializzato sul mercato. **Posizione**: Customer Care Representative **Chi cerchiamo** Siamo alla ricerca di individui appassionati e orientati al cliente che saranno i nostri ambasciatori per il nostro software...
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Impiegato/A Customer Care Logistica
1 giorno fa
BOLOGNA, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pienoOpenjobmetis spa cerca per solida realtà sita a Bologna, che si occupa di progettazione e architettura, un/una impiegato/a customer care logistica. la risorsa ideale dovrà occuparsi delle seguenti attività: inserimento ordini a sistema; clienti e fornitori; gestione flusso di informazione al cliente su data consegna merce e stato avanzamento ordini;...
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Impiegato/A Customer Care Logistica
1 giorno fa
BOLOGNA, Italia Openjobmetis Spa Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoDESCRIZIONE AZIENDA Openjobmetis spa cerca per solida realtà sita a Bologna, che si occupa di progettazione e architettura, un/una impiegato/a customer care logistica. POSIZIONE la risorsa ideale dovrà occuparsi delle seguenti attività: - inserimento ordini a sistema; - clienti e fornitori; - gestione flusso di informazione al cliente su data consegna...
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Customer Care Con Lingua Inglese
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Page Personnel A tempo pienoContesto multinazionale, Elettronica e Automazione, Bologna Lingua inglese, gestione resi, SAP Il nostro clienteL'azienda cliente è una solida realtà italiana, parte di un importante gruppo multinazionale, operante nel settore Elettronica e Automazione. La sede italiana è situata in provincia di Bologna (zona Roveri). Caratterizzata da un contesto smart e...
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Addetto Customer Care, Segreteria
4 settimane fa
Bologna, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante azienda in ambito infissi nel territorio forlivese (FC), cerchiamo addetto/a al CUSTOMER CARE.- La risorsa inserita dovrà occuparsi, previo affiancamento, di:_ - _ gestione clientela_ - _ gestione chiamate in entrata/uscita_ - _ gestione posta elettronica- Si offre tirocinio di 3/6 mesi finalizzato all'assunzione._ - Orario di lavoro full...
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Customer Care con lingua inglese
2 settimane fa
Bologna, Italia Page Personnel A tempo pienoContesto multinazionale, Elettronica e Automazione, Bologna Lingua inglese, gestione resi, SAP Il nostro clienteL'azienda cliente è una solida realtà italiana, parte di un importante gruppo multinazionale, operante nel settore Elettronica e Automazione. La sede italiana è situata in provincia di Bologna (zona Roveri). Caratterizzata da un...
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Customer Care con lingua inglese
2 settimane fa
Bologna, Italia Page Personnel A tempo pienoContesto multinazionale, Elettronica e Automazione, Bologna Lingua inglese, gestione resi, SAP Il nostro clienteL'azienda cliente è una solida realtà italiana, parte di un importante gruppo multinazionale, operante nel settore Elettronica e Automazione. La sede italiana è situata in provincia di Bologna (zona Roveri). Caratterizzata da un...
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Customer Care- Settore Energy
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest SPA , ricerca per importante azienda cliente, ADDETTI AL FRONT OFFICE/CUSTOMER CARE- settore ENERGY. Si offre corso di formazione in partenza il 13/05. Le risorse si occuperanno di: -gestione commerciale dei clienti; -assistenza e chiarimenti sui termini contrattuali. Luogo di lavoro: provincia di Bologna ( Bazzano- San Giovanni in...
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Customer Care
4 settimane fa
Bologna, Italia ROMAGNAUTO SRL A tempo pienoCustomer Care Ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team che si occupi di: - Accompagnare i clienti in ogni momento del rapporto tra il cliente stesso e la concessionaria - Curare le attività di CRM della concessionaria e il rapporto di fidelizzazione con il cliente - Gestire i prospect provenienti dai touch point JLR - Accogliere il cliente,...