Customer Service Assistant

1 settimana fa


Como, Italia QRP International A tempo pieno

**ROLE DESCRIPTION**

We are looking for a competent Service Assistant to help with the organisation and running of the daily administrative operations of the company.

This person will be comfortable working with a high degree of attention to detail and discretion as well as incorporating new and effective ways to achieve better results.

Service assistant responsibilities include providing administrative support to ensure efficient operation of the office.

You must be reliable and hardworking with great communication skills.

**RESPONSIBILITIES**
- Basic customer service tasks
- Book examinations services
- Entering calendar dates in online portals
- Organise Virtual training sessions through GTT, Zoom, Teams,
- Report to management on activities and issues
- Create and update records ensuring accuracy and validity of information
- Maintain trusting relationships with suppliers, customers and colleagues
- Monitor the filling in of feedback forms and attendance sheets
- Sending and archiving documents requested by customers
- Purchase supplies and training materials according to specifications
- Control inventory levels and ensure availability of training material
- Direct the flow of packages from preparation to shipment
- Answer and direct phone calls
- Collaborate with Service Manager and the team

**SKILLS**
- Proven experience as customer assistant or in another relevant administrative role
- Thorough understanding of office management procedures
- Excellent time management skills and ability to multitask and prioritise work
- Analytical abilities and aptitude in problem-solving
- Excellent written and verbal communication skills
- Strong organisational and planning skills
- Proficiency in spoken and written English
- Knowledge of French and/or German and/or Dutch is highly appreciated
- Proficiency in MS Office-Google Drive
- Familiarity with basic accounting principles

**COMPETENCES**
- Able to embrace QRP Core Values in everyday work
- We do our utmost to make our clients happy
- We enjoy working together as a team
- We keep our word
- We are committed to our professional development
- Results orientation
- Accuracy
- Autonomy
- Problem Solving
- Time Management
- Teamwork
- Flexibility
- Openness to change
- Sense of belonging
- Highly analytical
- Excellent writer and communicator (in both the written and verbal form)

**RELATIONSHIP**
- Reporting to Operations Manager/Finance Manager
- Working relationships - Office Manager, Marketing Manager, Business Development Manager

The intensive recruitment process includes interviews, reference checks and psychometric assessments.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Bevande gratis
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Orario flessibile
- Snack gratis

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- No weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Istruzione:

- Laurea triennale (Obbligatorio)

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)
- Francese (Preferenziale)
- Olandese (Preferenziale)



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  • Como, Italia Unicorns Hunter A tempo pieno

    We are currently recruiting a Full Time Sales Assistant for an amazing Fashion Brand in Como. Main duties: - Ensure high levels of customer satisfaction through excellent sales service; - Maintain outstanding store condition and visual merchandising standards; - Maintain a fully stocked store; - Ascertain customers’ needs and wants; - CRM and KPIs...


  • Como, Italia Sacco srl A tempo pieno

    **BREVE DESCRIZIONE DEL RUOLO** La risorsa verrà inserita in un team di 3 persone e riporterà al direttore vendite Italia. **ATTIVITA’ SVOLTE E/O RESPONSABILITA’** - Gestione delle anagrafiche dei clienti, dei contratti e degli sconti annuali a loro riservati (lettere, conteggi etc) - Gestione dei codici prodotto - Supporto per estrapolazione dati...


  • Como, Lombardia, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Cantù, ricerca per azienda cliente operante nel settore energetico un/una: ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE - LINGUA SPAGNOLA La figura, inserita all'interno dell'azienda, si occuper prevalentemente di inserimento dati, gestione dei ticket e gestione problematiche con i clienti. Si richiede: - conoscenza fluente dello...

  • customer service

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    Como, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione selezioniamo per societ cliente del settore food un addetto customer service che si occuper di clienti su territorio svizzero tramite attivit telefonica. lavoro full time su giornata dal lunedì al venerdì, zona di lavoro grandate. primo inserimento tramite agenzia per alcuni mesi con ottime prospettive di stabilizzazione diretta in azienda....


  • Como, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Offerta di Lavoro - Assistente Customer ServiceSiamo alla ricerca di un esperto in assistenza telefonica al cliente per una società del settore food. La risorsa dovrà lavorare da casa o in ufficio, con orario full time durante il giorno. Compiti PrincipaliLa responsabile assistente customer service si occuperà:di gestire e assistere i clienti sul...

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    2 giorni fa


    Como, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia SpA, filiale di Mariano Comense, seleziona per importante azienda cliente nella zona di Cantù (CO), un impiegato addetto CUSTOMER SERVICE. Responsabilit La risorsa si occuper principalmente del servizio clienti nazionali e internazionali. Competenze Contratto proposto: iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato con...

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    **Randstad Italia Spa** cerca un CUSTOMER SERVICE con uso SAP per il proprio team.L'incarico è stato creato per riunire i candidati più qualificati e interessati a lavorare in questo ruolo. Il ruolo di CUSTOMER SERVICE richiede la gestione dei contatti con i clienti del proprio pacchetto, l'inserimento degli ordini nel sistema SAP, la negoziazione prezzo e...

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  • Como, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer Service - Export - Back Office - Health Care - Beauty Il nostro cliente è una realtà specializzata in prodotti cosmetici professionali per capelli. Facente parte di un gruppo presente a livello globale, sono riconosciuti per la qualità e l’innovazione che contraddistingue i loro prodotti. **Il tuo nuovo ruolo** Stiamo ricercando una figura...


  • como, Italia Jefferson Wells Italia A tempo pieno

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  • Como, Lombardia, Italia S.A. Studio Santagostino A tempo pieno

    S.A. Studio Santagostino è società specializzata nella Consulenza e Sviluppo HR.La nostra divisione Ricerca e Selezione del Personale cerca un/a CUSTOMER SERVICE per azienda cliente sita in provincia di Como, attiva nello sviluppo di software per il settore tessile.La figura ricercata, rispondendo direttamente alla direzione ed interfacciandosi con le...

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    4 settimane fa


    Como, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

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  • Como, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Milano ricerca, per società leader nel settore della sicurezza una figura di **Addetto/a al Customer Service** La risorsa si occuperà di: - Assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche, con presidio h24; - Analisi e gestione delle richieste in ingresso, attraverso il presidio del centralino e della...


  • Como, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis Spa, filiale di Cermenate (CO), cerca per azienda del settore Vigilanza situata nella zona di Como un / una: IMPIEGATO IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE SU 3 TURNI **Posizione**: La risorsa inserita si occuperà di: - assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche, con presidio h24; - analisi e gestione delle richieste in ingresso,...