Help Desk Service

6 giorni fa


Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

di Trento seleziona per cliente operante in ambito tessile e con ad Arco (TN) uno|a

HELP DESK SERVICE

Obiettivo dell'Help Desk Service è di fornire un punto di unico per tutti gli utenti dei servizi ICT. Il servizio si pone come interfaccia tra gli utenti ed i processi di gestione degli incidenti, delle richieste di servizio, delle richieste di dispositivi e accessori, della gestione degli asset e della configurazione del sistema ICT aziendale.

Analisi, diagnosi, gestione, e risoluzione di problematiche
base
in ambito ICT (intervento di primo livello);
Dare supporto iniziale agli utenti e fare il primo tentativo di offrire una soluzione o workaround;
Inoltrare tutti gli incidenti che non possono essere risolti direttamente ai gruppi di secondo livello di supporto o al referente del servizio e monitorarne lo stato;
Controllo del backlog dei ticket in lavorazione ed eventuale attività di sollecito,follow-up, verso i gruppi di risoluzione;
Mantenere informati gli utenti dello stato delle loro richieste;
Installazione e configurazione delle postazioni di lavoro (Laptops, desktops, smartphone e tablet);
Assistenza agli utenti attraverso i processi di aggiornamento e installazione di software e periferiche;
Supporto utente sui principali prodotti di videoconferenza;
Fornire informazioni sulle necessità formative degli utenti dei Servizi ICT rispetto ai servizi stessi;
Confermare con gli utenti l
effettiva risoluzione degli incidenti segnalati;

Si richiede una formazione tecnico-scientifica, preferibilmente informatica; Ottime doti relazionali, analitiche e di sintesi; Conoscenza base de sistemi operativi Windows; Conoscenza base dei principali sistemi operativi mobile (Android, iOS); Conoscenza base di Microsoft Office; Buona dimestichezza nella risoluzione di problemi HW-SW; Conoscenza della lingua inglese (minimo B1);
Si offre:
Contratto diretto in con scopo assunzione stabile

Formazione iniziale e affiancamento

Inquadramento e retribuzione da valutare sulla base del profilo selezionato
:
Arco (TN)


  • Help Desk Service

    6 giorni fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione di Trento seleziona per cliente operante in ambito tessile e con ad Arco (TN) uno|a HELP DESK SERVICE Obiettivo dell'Help Desk Service è di fornire un punto di unico per tutti gli utenti dei servizi ICT. Il servizio si pone come interfaccia tra gli utenti ed i processi di gestione degli incidenti, delle richieste di servizio, delle richieste di...

  • Service Desk Manager

    6 giorni fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Job Description Per importante e prestigiosa azienda operante nel settore ICT ricerchiamo un Service Desk Manager (Responsabile HD) che avr la responsabilit della gestione del servizio di HD dellazienda stessa. In modo particolare si occuper di: monitorare il rispetto degli SLA contrattuali nella gestione dei ticket in carico al servizio Help...

  • Senior Help Desk

    4 giorni fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie di Trento seleziona per prestigiosa e ben conosciuta realtà di rappresentanza di settore con a Trento (TN) uno|a SENIOR HELP DESK ITPosizioneLa risosa verrà inserita all'interno della squadra del reparto dove sono presenti Sistemisti e Tecnici Informatici e si occuperà di: Gestire e coordinarere le strutture hardware e...

  • Help Desk/sistemista

    2 giorni fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE - di Trento, ricerca per informatica,un/una: HELP DESK/SISTEMISTA La risorsa, inserita all?interno dello staff tecnico si occuperà dell'assistenza e gestione dell?infrastruttura informatica aziendale Si richiede: Capacità di problem solving di secondo livello Capacità di gestione delle priorità e delle criticità Capacità di gestione delle...


  • Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Operatore Help Desk 1° Livello SPOC. La risorsa ricercata si interfaccerà con le diverse strutture aziendali quali, ad esempio, il Laboratorio di sviluppo e l'Area Customer Care. Si occuperà principalmente di: Raccogliere le esigenze del cliente; Effettuare assistenza al cliente. Il servizio Help Desk di primo livello è attivo...


  • Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Nell’ambito del processo di continua espansione del business, Let’s Co seleziona tecnici per attivita' di help-desk nell’area geográfica del Trentino Alto Adige. La risorsa si occupera' dell’assistenza ad utenti su piattaforma Windows e Mac e della manutenzione ordinaria (sistema operativo, aggiornamenti, driver ecc.). Requisiti...

  • Help Desk/sistemista

    2 giorni fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    : RoveretoHELP DESK/SISTEMISTAAgenzia/: TRENTOCodice Agenzia: 240Pubblicato il: 25-10-2021Città: RoveretoTipologia contratto: Tempo determinatoCodice annuncio: 92149Settore: Informatica, ITArea: ICT e Sistemi informativiNazione: Candidati oraDescrizione aziendaSynergie - di Trento, ricerca per informatica,un/una: PosizioneHELP DESK/SISTEMISTA La risorsa,...


  • Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Orientamento al cliente e alla sua gestioneCapacità di comunicare fluentemente in tedesco e in italianoInteresse per il mondo ICTGradito titolo di studio in ambito informatico (anche diploma) o esperienza pregressa in ruolo analogoInserimento in realtà in constante crescita con ottimeopportunità di sviluppo professionale______________________Für ein...

  • Help Desk Coordinator

    2 giorni fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Orario di lavoro: Full TimeContratto: Assunzione direttaNumero posti: 1Luogo di lavoro: Trentino Alto AdigeIT: Importante Azienda, Talent Company di Importante AziendaGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions. ÂPer primaria ed innovativa...

  • Help Desk Service

    6 giorni fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Contratto diretto in con scopo assunzione stabile Formazione iniziale e affiancamento Inquadramento e retribuzione da valutare sulla base del profilo selezionato :


  • Trentino-Alto Adige, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Milano, Trento, Bologna, Padova, Verona, Torino, Catania, Salerno, Benevento Sarai inserito/a all’interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Dedagroup, e leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del contenzioso. Lavorerai a diretto riporto del Service Manager nel team di Product Maintenance Service. In...

  • Help Desk con Inglese

    6 giorni fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Ottima conoscenza della lingua inglese (colloquio parzialmente in lingua inglese); Ottima conoscenza delle piattaforme Windows e Linux/Unix; Buona conoscenza della piattaforma SAP. Sede di lavoro: REMOTO Cosa proponiamo: Linquadramento contrattuale, la retribuzione ed eventuali Benefits saranno equiparati alleffettivaesperienza maturata e al budget stanziato...


  • Trentino-Alto Adige, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Within the restaurant, the resource will support the service team in the following activities: managing the mise en place breakfast service greeting customers & customer care cleaning and maintaining order Internship placement between April and November for a minimum of three months. We offer: An exciting and challenging range of tasks in a 5 star...


  • Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    KNET HUMAN RESOURCES è una società di Consulenza leader nel Recruitment a livello Nazionale e Internazionale area Executive, Top & Senior Management, Middle Management, Temporary e International Search.Operiamo come Business Partner di selezione attraverso specifiche Divisioni di SpecializzazioneStudi Professionali - Professionisti - ImpiegatiAziende - HR,...


  • Trentino-Alto Adige, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Who We Are At OKX, we believe that the future will be reshaped by Crypto, ultimately contributing to every individual's freedom. OKX began as a crypto exchange giving millions of people access to crypto trading and over time becoming among the largest platforms in the world. In recent years, we have developed one of the most connected Web3 wallets used by...


  • Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Funzione: IndeterminatoSettore: IndeterminatoContratto: IndeterminatoLuogo di lavoro: BolzanoRealtà multinazionale del settore manifatturiero, leader mondiale nella progettazione e produzione di sistemi per la scansione del legno Principali responsabilitàAll'interno di un team esperto, dinamico e internazionale, la risorsa sarà coinvolta in: Sviluppo e...


  • Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Ruangguru is a tech-enabled education company that provides a one-stop learning experience for students to have better access to quality content and service. Ruangguru has allowed students to access better quality educational content in the form of learning videos, question banks, test-prep materials, and study notes. Ruangguru platform has been proven to...


  • Trentino-Alto Adige, Italia Buscojobs A tempo pieno

    At Mangia's we are on a mission to create the authentic Italian hospitality brand; experiences and services to our guests to be remembered in their daily lives. To achieve our ambitions, we capitalize on our unique combination of tradition and diverse talent. Locations, cultures and experiences are our key competitive advantage. Invest in People - create...


  • Provincia di Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia TripleTen A tempo pieno

    **TripleTen** _is an award-winning online school among technology bootcamps. Our mission is to help people change their lives and succeed in technology. We offer flexibility in studies, career mentoring, resume and portfolio preparation, and we guarantee employment after the course. Our employability rate among graduates is 87% across our Full Stack...

  • Dcs Case Manager 1

    2 giorni fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Job Information LOCATION OF (1) POSITION TO BE FILLED: DEPARTMENT OF CHILDREN'S SERVICES, CHILD AND FAMILY MANAGEMENT, DAVIDSON COUNTY Minimum Qualifications Education and Experience: Graduation from an accredited college or university with a bachelor's degree. Other Requirements Necessary Special Qualifications: Applicants for this class must: Complete a...