Front Desk Agent Tournant
2 settimane fa
**ROCCO FORTE HOTELS**
**HOTEL SAVOY**
**Florence**
**FRONT DESK AGENT TOURNANT**
Hotel Savoy is situated on Piazza della Repubblica, right at the heart of Florence. We are next to the Duomo and within walking distance of the River Arno, Ponte Vecchio, Boboli Gardens and Pitti Palace, as well as the finest designer boutiques of Via Roma and Via Tornabuoni.Hotel Savoy is a place that instantly attunes you to the culture of the city, where you can taste the best of Tuscan cooking and sip on the finest local wines.
**Main Purpose**:
As a Front Desk Agent you will be the main reference for our Guests: your goal is to engage a personalised and empathic relationship with them, in order to provide a flawless and unique experience.
**Reports to**: Front Office Manager.
**Main duties & responsibilities**:
- Carry out all Front Desk operations, according to the company policies and procedures, maintaining high standards at all times: check-in, check-out, billing, hotel and room orientation, providing information to Guests;
- Responsible of providing to each Guest a warm and efficient arrival and departure process;
- Build and maintain an individual and professional relationships with Guests, being his/her reference point;
- Night shifts;
- Support to the concierge team in handling all Guests requests;
- The Front Desk is the “treasury” of the hotel, you will manage petty cash, Guests billings and, being one of the cashiers, you will be responsible of the relevant accounting tasks.
**Competencies required**:
- **Collaboration**: Be able and willing to work as a team within the department and with other departments. Demonstrate sensitivity to cultural differences and diversity, treating others with respect and inclusiveness regardless of position level or background.
- **Personal Effectiveness & Communication**: Demonstrate self-control and present information clearly and with confidence. Ask questions to ensure understanding. Listen and respond empathically to others. Use and interpret non-verbal behaviours to enhance understanding.
- **Personal development**: Be open to and accept constructive feedback and use it to improve. Take on new learning opportunities willingly. Ongoing dialogue with Head of Department on own performance objectives.
- **Business orientation**: Understand how personal objectives impacts department and hotel targets. Be able to follow guidelines and priorities assigned by Head of the Department in order to achieve goals in a timely and satisfactory way. Perform his/her tasks with integrity.
- **Technical Skills**: Demonstrate technical competence and knowledge related to the role. Look for Guest’s feedback and use it to improve service. Be responsible for own actions and behaviours.
**Other requirements**:
- Knowledge of Hotel Management software (e.g. Opera);
- Knowledge of the Microsoft Office package (Word, Excel, PowerPoint, Publisher);
- Fluent in English and Italian. A third language is preferred;
- Professional experience preferably at international level in the same role;
- Strong passion for hospitality and attention to details.
**We offer**:
- Fixed-term contract according to C.C.N.L. Settore Turismo;
- Learning & Development activities;
- Career opportunities in Rocco Forte Hotels.
**Workplace**: Hotel Savoy, Piazza della Repubblica, 7, 50123 Firenze.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Mensa aziendale
Orario:
- Turni
- Turno notturno
- Weekend
Tipi di retribuzione supplementare:
- Maggiorazione lavoro festivo
- Maggiorazione lavoro notturno
- Quattordicesima
- Tredicesima
Esperienza:
- Front Desk Agent: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)
Disponibilità a lavorare per turni:
- Turno notturno (Obbligatorio)
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Front Desk Agent
4 settimane fa
Firenze, Italia Mister Temp A tempo pienoMisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n° 00027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale Mistertemp Group, è in continua espansione sul territorio italiano con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te. Per rinomata storica struttura ricettiva in pieno centro a Firenze, la nostra filiale...
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Receptionist Front Desk
4 settimane fa
Firenze, Italia fale s.r.l. A tempo pienoReceptionist front desk per cliniche odontoiatriche. Gestione degli appuntamenti, chiamate e fatturazione Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Orario: - Dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Un'unica sede
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Front Desk Con Inglese
1 settimana fa
Firenze, Italia Adhr A tempo pienoADHR GROUP SPA AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per istituto universitario privato : un/a FRONT DESK CON OTTIMO INGLESE, Requisiti: Esperienza pregressa in ambito segreteria e front desk. Ottima conoscenza della lingua inglese Buona capacità nell'utilizzo di strumenti informatici (Mail, pacchetto Office e navigazione Web) Luogo di...
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Front Office Agent
3 settimane fa
Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoJob Description Per la New Opening dellhotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire allinterno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo...
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Id2- Front Desk con Inglese Per Istituto Privato
7 giorni fa
Firenze, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pienoADHR GROUP SPA AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per università privata un/a FRONT DESK CON OTTIMO INGLESE. Disponibilità su turni dalle 8 alle 14,00 e dalle 14,00 alle 20,00. Requisiti: Esperienza pregressa in ambito segreteria e front desk. Ottima conoscenza della lingua inglese Buona capacità nell'utilizzo di strumenti informatici...
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Front Desk Receptionist
4 settimane fa
Firenze, Italia Lorenzo de Medici A tempo pieno**L’Istituto Lorenzo de’ Medici**di Firenze cerca **Impiegato/a Front desk **da inserire nel proprio organico della sede di Firenze con effetto immediato. **Si richiede**: conoscenza lingua inglese, attitudini ai rapporti umani, conoscenze informatiche: pacchetto office, Outlook, posta elettronica, disponibilità a lavorare su turni, anche serali fino...
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Front Desk Agent
7 giorni fa
Firenze, Italia Joy Hotel Firenze A tempo pienoBenvenuti al Joy Hotel Firenze, con piacere condividiamo l’opportunità per un talentuoso/a Addetto Front Office turnante di entrare a far parte della squadra del Joy Hotel di Firenze. Qui troverai un’ambiente moderno, stimolante, curato nei dettagli e di design. La figura che ricerchiamo deve prendersi a cuore il Joy Hotel come fosse suo. Noi ci...
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Front Desk con Inglese Scuola Privata
4 settimane fa
Firenze, Italia ADHR A tempo pienoADHR GROUP SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per ISTITUTO UNIVERSITARIO PRIVATO un/a ADDETTO/A FRONT DESK con ottima conoscenza della lingua inglese. Luogo di lavoro: FIRENZE CENTRO. Orario di lavoro su turni 8-14 e 14-20 dal lunedì al venerdì e sabato mattina (due volte al mese). Disponibilità immediata.
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Front Desk Agent
6 giorni fa
Firenze, Italia C-HOTELS A tempo pienoBenvenuti al Joy Hotel Firenze, con piacere condividiamo l'opportunità per un talentuoso/a Addetto Front Office turnante di entrare a far parte della squadra del Joy Hotel di Firenze. Qui troverai un'ambiente moderno, stimolante, curato nei dettagli e di design. La figura che ricerchiamo deve prendersi a cuore il Joy Hotel come fosse suo. Noi ci mettiamo...
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Front Office Agent
4 settimane fa
Firenze, Italia Montebello Splendid S.p.a a Socio Unico A tempo pienoPer il Boutique Hotel Palazzo Montebello ** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel pieno rispetto degli...
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Id2- Front Desk con Inglese Per Istituto Privato
4 settimane fa
Firenze, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pienoADHR GROUP SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per ISTITUTO UNIVERSITARIO PRIVATO un/a ADDETTO/A FRONT DESK con ottima conoscenza della lingua inglese. Luogo di lavoro: FIRENZE. Orario di lavoro su turni 8-14 e 14-20 dal lunedì al venerdì e sabato mattina (due volte al mese). Disponibilità immediata. Contratto di lavoro: Tempo...
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Front Office Agent
4 settimane fa
Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pienoL’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca per la stagione 2023 una/un: **Front Office Agent** - **Principali mansioni**:_ - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; - **Requisiti**:_ -...
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Front Office Agent
4 settimane fa
Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pienoL’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca per la stagione 2023 una/un: **Front Office Agent** - **Principali mansioni**:_ - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; - **Requisiti**:_ -...
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Front Office Agent Turnante
3 giorni fa
Firenze, Italia Montebello Splendid S.p.a a Socio Unico A tempo pienoPer il Boutique Hotel Palazzo Montebello ** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel pieno rispetto degli...
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Front Office Agent
2 settimane fa
Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoPer la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno...
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Front Desk Agent
7 giorni fa
Firenze, Italia Vretreats A tempo pienoVRetreats è l'esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels. I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d'Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie. Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il...
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Receptionist /front Office Agent
7 giorni fa
Firenze, Italia Apartmentsflorence A tempo pieno_**Receptionist /Front office agent**_ ApartmentsFlorence.it is looking for an exceptionally friendly and courteous receptionist to be part of our young team. We are Florence’s leading vacation rental property management company with more than 400 vacation homes in the city centre. For a new property with 6 exclusive apartments we are looking for a Front...
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Front Desk
4 settimane fa
Firenze, Italia Nanabianca A tempo pienoNana Bianca, digital hub, coworking e acceleratore di startup, è attualmente alla ricerca di 1 figura da inserire nel team Coworking con un tirocinio retribuito di 6 mesi. L’offerta è rivolta a persone interessate a misurarsi con un ambiente di lavoro non convenzionale e unico a Firenze. Diamo un grande valore al contributo che ogni persona del team...
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Front Office Agent
2 settimane fa
Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoFirenze, Italy | Pubblicato il 25/01/2024Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra.Descrizione lavoro Per la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo...
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Front Office Agent
2 settimane fa
Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoFirenze, Italy| Pubblicato il 25/01/2024Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra.Descrizione lavoroPer la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla...