Customer Service Representative

6 mesi fa

Brugherio, Italia QVC A tempo pieno

Opportunità

Per il nostro team Customer Service, ricerchiamo Customer Service Representative part-time 20 ore settimanali distribuiti su 4 giorni - fascia pomeridiana/serale fino alle ore 20:00 (contratto a tempo determinato).

Il tuo ruolo

A diretto riporto del Supervisor CS:
- Gestirai le richieste telefoniche di informazioni e assistenza da parte dei clienti che contattano il Customer Service.- Fornirai assistenza di primo livello utilizzando tutti gli strumenti operativi a disposizione, nel rispetto degli standard qualitativi e quantitativi condivisi con il supervisor per garantire una eccellente Customer Experience.- Risponderai efficacemente ed efficientemente alle chiamate inbound dei clienti sulle tematiche di Spedizioni, Resi, Pagamenti, Assistenza ordini e prodotti, risolvendo le eventuali problematiche e fornendo assistenza di primo livello.- Sarai interprete dei valori del brand nel contatto e la gestione di ciascun cliente.

Requisiti- Disponibilità a lavorare su fascia pomeridiana e serale e durante il week end fino alle ore 20:00.- Preferibile esperienza pregressa in call center, attività di Front Office e/o Back Office.- Preferibile esperienza pregressa in attività a diretto contatto con il pubblico.- Buon utilizzo del pc e pacchetto office.

Soft skills- Ottime abilità relazionali e comunicative sia parlate che scritte.- Forte orientamento al cliente, all’obiettivo ed al problem solving.- Precisione, entusiasmo e professionalità.- Attitudine al lavoro in gruppo in un contesto dinamico.- Etica ed integrità.

Cosa offriamo- Training e formazione specifica nel ruolo.- Possibilità di smartworking al termine del periodo di formazione (al raggiungimento del livello di autonomia richiesto).- Offriamo un contratto a tempo determinato.- Sconto dipendente 20%.- Mensa aziendale.

INDIT

LI-DM1

If you enjoy being a part of a team, creating experiences and delighting customers, it’s so you. If you’re excited about retail, fashion, media, social, live streaming, technology, customer service, design and more, you’ll find amazing projects to work on. If you want to grow professionally and learn every day, you’ll thrive with us. If you appreciate

flexible working options, our Qurated community

, where intentional connections matter and a company committed to diversity, equity and inclusion, you’ll be amazed at what’s available for our team members We offer a comprehensive Total Rewards package including competitive compensation and great benefits, employee assistance/wellbeing programmes, and much more. With friendly teams, ambitious projects and fast-moving careers, working with us - it’s so you

for assistance. QVC UK is a Disability Confident employer and operates a

Guaranteed Interview Scheme

  • Customer Service Representative

    6 mesi fa

    Brugherio, Italia QVC A tempo pieno

    R74617-EN Customer Service Representative (Part-time) IT, Lombardia, Brugherio Job ID: R74617-EN Posted: May 20, 2024 Fixed_Term_Italy Part Time QVC– Opportunità Per il nostro team Customer Service, ricerchiamo Customer Service Representative part-time 20 ore settimanali distribuiti su 4 giorni – fascia pomeridiana/serale...

  • Customer Service Representative

    4 settimane fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    Job DescriptionIn QVC, stiamo cercando un Customer Service Representative per unincorporare il nostro team di Servizio Clienti.Il tuo RuoloGestirai le richieste telefoniche di informazioni e assistenza da parte dei clienti che contattano il Servizio Clienti.Fornirai assistenza di primo livello utilizzando tutti gli strumenti operativi a disposizione, nel...

  • Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità di carriera remota a tempo determinato come Customer Service Representative?Qurate Retail Group, un leader nel settore del retail, sta cercando una persona appassionata e diplomatica per unirsi al nostro team di servizio clienti!Il tuo ruolo consiste nell'assistere i clienti tramite telefono, email o chat, risolvendo le...

  • Customer Service Representative

    4 settimane fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    Cosa cerchiamo:Nel nostro team di Customer Service per QVC, stiamo cercando un professionista capace di offrire assistenza di alto livello ai nostri clienti.Il tuo ruolo:Gestire le richieste di informazioni e assistenza dei clienti tramite telefono.Fornire assistenza di primo livello utilizzando gli strumenti operativi a disposizione.Rispondere efficacemente...

  • Customer Service Estero

    5 mesi fa

    Brugherio, Italia ProfiMed Srl A tempo pieno

    ProfiMed, azienda cosmetica leader nella produzione di filo interdentale, cerca per potenziamento del team commerciale un Customer Service estero. **Responsabilità** La persona selezionata verrà inserita in un team composto da 4 customer service sales specialist e si occuperà di: - Gestione e supporto ai clienti italiani e stranieri - Creazione...

  • Service Fulfilment Operations Internship

    2 settimane fa

    Brugherio, Italia Ikea A tempo pieno

    Descizione del ruolo ID dell'offerta: 265118 Data della pubblicazione: 15/11/2024 Chi sei • University degree (Logistics, Economics, Business Administration or related).• Strong interest for Retail/home furnishing/supply chain/customer service.• Confident and clear communication both in Italian and English.• Good computer skills and good proficiency...

  • Training and Connectivity Service Manager

    6 mesi fa

    Brugherio, Italia Haier Europe A tempo pieno

    Job Posting Title Training and Connectivity Service Manager The challenge An exciting opportunity has arisen to contribute to the development of the Service Team at Haier Europe. The Company is on a journey to achieve ambitious business growth and leadership objectives in the region, and we need someone who is passionate, proactive, selfdriven and...

  • Service Quality Sda Coordinator

    6 mesi fa

    Brugherio, Italia Haier Europe A tempo pieno

    Job Posting Title Service Quality SDA Coordinator The challenge An exciting opportunity has arisen to contribute to R&D of Haier Europe. The Company is on a journey to achieve ambitious business growth and leadership objectives in the region, and we need someone who is passionate, proactive, self-driven and motivated to join a team of open-minded...

  • Addetto/addetta Vendite

    6 mesi fa

    Brugherio, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing, agenzia di ricerca e formazione nell'ambito delle risorse umane, ricerca per reparto e-commerce di azienda sportiva, un/una addetto/a alle vendite La risorsa dovrà occuparsi della gestione delle vendite, degli ordini, delle promozioni sulla merce e dell'assistenza al cliente. I requisiti richiesti sono: - orientamento al cliente - capacità...

  • Sales Assistant

    5 mesi fa

    Brugherio, Italia I4R SRL A tempo pieno

    _**MR VAPE**_, azienda leader nel settore delle sigarette elettroniche, presente nelle gallerie di numerosi centri commerciali, è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel proprio team. Siamo alla ricerca di una figura di _Sales Assistant_ che si occupi dell'intero processo di vendita e di tutte le attività dello store (allestimento, ordini e...

  • Line Producer

    3 mesi fa

    Brugherio, Italia QVC A tempo pieno

    Thank you for your interest in joining our team! Qurate Retail Group comprises six leading retail brands - QVC®, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® and Grandin Road® - all dedicated to providing a more human way to shop. Qurate Retail Group is the largest player in video commerce ("vCommerce"), which includes video-driven shopping across...

  • Digital Marketing Specialist

    5 mesi fa

    Brugherio, Italia QVC A tempo pieno

    Thank you for your interest in joining our team! Qurate Retail Group comprises six leading retail brands - QVC®, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® and Grandin Road® - all dedicated to providing a more human way to shop. Qurate Retail Group is the largest player in video commerce ("vCommerce"), which includes video-driven shopping across...

  • SEO Specialist

    3 settimane fa

    Brugherio, Italia QVC A tempo pieno

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  • Impiegato/a Ufficio Tecnico

    5 mesi fa

    Brugherio, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work S.p.A. filiale di Monza, cerca per azienda leader nel settore hi-tech, una risorsa con il ruolo di: Impiegato/a ufficio tecnico La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio tecnico, in un team di tre persone si occuperà principalmente di attività di back-office interfacciandosi con la produzione, vendite interne ed esterne per garantire un...

  • Product Compliance Manager, International

    7 mesi fa

    Brugherio, Italia QVC A tempo pieno

    At QVC we know what we’re doing, we’ve been doing it really well for over twenty five years. Our customers trust us and we get closer to them than other retailers. We understand them, we look after them. We are looking for a Product Compliance Manager to join our international team. When we say that two days are never the same, we’re not kidding....

  • Digital Advertising Specialist

    4 settimane fa

    Brugherio, Lombardia, Italia QVC A tempo pieno

    The OpportunityWe're seeking a Digital Advertising Specialist to join our growing team at QVC. This role involves developing engaging campaigns to acquire a new and loyal customer base. You will work with our Retention Specialists and Digital Store teams to drive progress and target new names for the business.Who We AreQVC empowers shoppers with knowledge...

  • Assistant Buyer

    6 mesi fa

    Brugherio, Italia QVC A tempo pieno

    Thank you for your interest in joining our team! Qurate Retail Group comprises six leading retail brands - QVC®, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® and Grandin Road® - all dedicated to providing a more human way to shop. Qurate Retail Group is the largest player in video commerce ("vCommerce"), which includes video-driven shopping across...

  • Buyer (Fashion) - Maternity Cover

    5 mesi fa

    Brugherio, Italia QVC A tempo pieno

    Job Description Summary Thank you for your interest in joining our team! Qurate Retail Group comprises six leading retail brands - QVC®, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® and Grandin Road® - all dedicated to providing a more human way to shop. Qurate Retail Group is the largest player in video commerce ("vCommerce"), which includes...

  • Buyer (Home)

    5 mesi fa

    Brugherio, Italia QVC A tempo pieno

    Thank you for your interest in joining our team! Qurate Retail Group comprises six leading retail brands - QVC®, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® and Grandin Road® - all dedicated to providing a more human way to shop. Qurate Retail Group is the largest player in video commerce ("vCommerce"), which includes video-driven shopping across...

  • Junior Buyer

    2 mesi fa

    Brugherio, Italia QVC A tempo pieno

    Thank you for your interest in joining our team! Qurate Retail Group comprises six leading retail brands - QVC®, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® and Grandin Road® - all dedicated to providing a more human way to shop. Qurate Retail Group is the largest player in video commerce ("vCommerce"), which includes video-driven shopping across...