Customer Service Relations Officer

5 mesi fa


Milano, Italia Istituto Marangoni A tempo pieno

**key purpose of the role**
- Act proactively to minimize information and tool gaps to improve the service offered
- Find effective solutions in managing a complaint or disservice demonstrating the value of the Company
- Create a climate of trust to retain customer loyalty
- Adopt and comply with the Company standards and procedures
- Follow direction, suggestions and communication from the team leader to maximize service efficiency and sales results
- Contribute to creating and maintaining a high-quality work environment so all team members are motivated to perform at their highest level

**education & skills**
- Language capabilities: fluency in English, Italian and French
- At least 3 years of experience in customer service (phone channel inbound and outbound mandatory)
- Analytical capabilities potential
- Strong communication and listening capabilities
- Strong sales and problem-solving approach
- Strong team working approach
- Able to work under pressure
- Good knowledge of Excel and PowerPoint and CRM tools (Salesforce experience is a plus)
- Previous experience in the luxury/fashion industry is a plus
- Available to work on shifts (Monday to Friday opening hours between 8 am and 7 pm)



  • Milano, Italia Galileo Global Education A tempo pieno

    Customer Service Relations Officer / Headquarters page is loaded Customer Service Relations Officer / Headquarters Apply remote type Remote working allowed locations Milano time type Full time posted on Posted 16 Days Ago job requisition id R-19784 Reporting to the Senior Customer Service Manager, the Customer Service Relations Officer is responsible for...


  • Milano, Lombardia, Italia Galileo Global Education A tempo pieno

    Job Summary: We are looking for a highly skilled Customer Service Relations Officer to join our team at Headquarters.Key Responsibilities:Provide high-quality customer service to prospects and customers through various channels.Manage organizational aspects, understand customer needs, and apply qualitative standards to stimulate relationship...


  • Milano, Lombardia, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Baglioni Hotels & Resorts, è alla ricerca di un Guest Relations Officer per il nostro nuovo progetto a Milano.Compiti e ResponsabilitàAccoglienza degli ospiti all'arrivo e gestione delle loro richieste durante il soggiorno.Monitoraggio della soddisfazione degli ospiti.Gestione delle operazioni di Front Office,...


  • Milano, Italia Uvet Group A tempo pieno

    Il Gruppo Uvet, leader nella fornitura di servizi e soluzioni innovative per viaggi d’affari, mobility, turismo, incoming, eventi corporate e hôtellerie è alla ricerca di un **Supplier Relations Officer **da inserire presso i nostri uffici di Milano. **Scopo, responsabilità e funzioni della posizione**: Il **Supplier Relations Officer** si occupa della...

  • Guest Relations Officer

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Offriamo un'esperienza di ospitalità unicaIl nuovissimo Casa Baglioni è finalmente aperto a Milano. Situato nel quartiere di Brera, vanta 30 camere e suite, un'area living, un ristorante firmato dallo Chef stellato Claudio Sadler. Gli spazi, e gli ambienti, tutti curatissimi nei minimi dettagli si ispirano all'arte e al Design della Milano anni '60.La tua...


  • Milano, Italia Istituto Marangoni A tempo pieno

    chat,) both inbound and outbound in order to improve sales results for Istituto Marangoni. **key purpose of the role** - Act proactively in order to minimize information and tools gaps with the aim of improving the service offered - Find effective solutions in managing a complaint or disservice demonstrating the value of the Company - Create a climate of...


  • Milano, Italia Istituto Marangoni A tempo pieno

    **key purpose of the role** - Act proactively in order to minimize information and tools gaps with the aim of improving the service offered - Find effective solutions in managing a complaint or disservice demonstrating the value of the Company - Create a climate of trust to retain customer loyalty - Adopt and comply to the Company standards and procedures -...


  • Milano, Italia Baglioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    Per il nostro **Casa Baglioni**, un piccolo gioeiello situato nel quartiere di Brera, dagli spazi e gli ambienti curatissimi che si ispirano all’arte e al Design della Milano anni ’60. Siamo alla ricerca di un: **Guest Relations Officer** Desideri entrare a far parte della squadra? La risorsa si occuperà di: - Accoglienza Ospiti all’arrivo...


  • Milano, Lombardia, Italia Amazon A tempo pieno

    About the RoleThe Executive Customer Relations Specialist will play a critical role in resolving highly escalated customer contacts and identifying areas for improvement in our systems and procedures. As a member of the CS Operations team, you will serve as a bridge between CS and other departments within Amazon.Key ResponsibilitiesRespond to enquiries from...


  • Milano, Lombardia, Italia thyssenkrupp nucera Italy S.r.l. A tempo pieno

    Job Title: Customer Service OfficerAbout the Role:We are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Officer to join our team at thyssenkrupp nucera Italy. As a key member of our customer support team, you will be responsible for managing customer interactions, resolving issues, and providing exceptional service to our clients.Key...


  • Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Il nuovissimo Casa Baglioni , ha finalmento aperto i suoi battenti a Milano !Situato nel quartiere di Brera, vanta 30 camere e suite, un'area living, un ristorante firmato dallo Chef stellato Claudio Sadler.Gli spazi, e gli ambienti, tutti curatissimi nei minimi dettagli si ispirano all'arte e al Design della Milano anni '60.Desideri entrare a far parte del...


  • Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

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  • Milano, Lombardia, Italia thyssenkrupp nucera Italy S.r.l. A tempo pieno

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  • Milano, Italia Bfv Service Gmbh A tempo pieno

    Customer Service Resume & Selection Criteria WritersIf you are a new Australian, a recent graduate or a professional with years of experience, it has become increasingly difficult to secure a customer service or call centre role. Most advertisements in this field receive scores of applications for the selection panel to wade through. Can you put yourself in...