Customer Care

2 mesi fa

Roma, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

Openjobmetis SpA Filiale di Roma EUR per top player del settore Energia, per l’area Customer Care, ricerca **Special Caring Analyst **per un’attività che contribuisca alla diffusione di nuovi soluzioni, guidando i clienti in un viaggio innovativo e sostenibile, in un contesto in continua evoluzione.

**Posizione**:
Special Caring Analyst

La risorsa sarà inserita in un team giovane e dinamico, dove potrà crescere e sperimentare nuovi approcci verso il cliente.

Le risorse si occuperanno di: - Gestire le segnalazioni dei clienti ad alto valore, curando l’analisi della problematica, l’indirizzamento e monitoraggio della risoluzione e il feedback costante verso il cliente - Gestire i reclami (analisi, indirizzamento e approfondimento con le unità competenti, monitoraggio, risoluzione e feedback verso il cliente) - Gestire i processi di customer care - Supportare il miglioramento continuo dell’esperienza del cliente - Garantire la soddisfazione dei clienti, curando le loro necessità, offrendo qualità e livelli di servizio eccellenti ed efficientando la performance operativa - Gestire i canali di contatto in ottica multicanale - Raccogliere i feedback dei clienti per identificare improvement di processo e migliorare la customer experience - Monitorare le performance di processo, di canale e di qualità per supportare il raggiungimento dei target attesi - Efficientare la performance operativa attraverso l’analisi di dati e l’individuazione di azioni finalizzate al miglioramento dei processi - Curare il presidio e la formazione dei Fornitori di servizi di Back Office per le attività di Customer Service

**Requisiti**:
Prerequisiti:

- Laurea in Ingegneria Gestionale o Economia
- Conoscenza dei principali pacchetti applicativi e di gestione dati (Excel, Access, Power Point)
- Preferibile conoscenza dei sistemi Sales Force e Sap
- Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
- Dinamicità e propensione all’innovazione
- Capacità di analisi e di sintesi
- Propensione al lavoro in team e per obiettivi
- Autonomia e proattività
- Problem solving e orientamento al risultato

**Altre informazioni**:
Si offre:
Affiancamento da parte dei Referenti, per le attività specifiche di settore

Contratto di somministrazione di lavoro a tempo determinato 6 mesi, prorogabili

CCNL Elettrici, livello A1 € 2.541,19** **lorde mensili per 14 mensilità

Ticket € 12,45 al giorno

Full time 38 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17 con flessibilità

Zona: Ostiense (modalità di lavoro agile, in presenza 13 giorni al mese)

E’ richiesta la disponibilità immediata
- L’annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006_

  • Customer Care Analyst

    1 mese fa

    Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Back Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...

  • Tirocinio Customer Care

    1 mese fa

    Roma, Italia Humangest A tempo pieno

    Humangest Spa, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Tirocinio all’interno dell’area **Customer Care.** La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti con i fornitori fornendo le giuste informazioni - Gestione dei rapporti con i clienti Requisiti: - Immediata disponibilità -...

  • Customer Care

    1 mese fa

    Roma, Italia FLEXIT SRL A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE & OPERATIONS** Stiamo selezionando una figura che si occupi di **Customer Care & Operations** da inserire nel reparto C.C. di Flexit s.r.l. (VERADEA) azienda leader nel settore e-commerce bedding Roma. La persona che stiamo cercando è proattiva, dinamica, orientata al cliente e desiderosa di fare una nuova esperienza formativa e si...

  • Customer Care Project Manager

    1 mese fa

    Roma, Italia Justbit A tempo pieno

    **Posizione**: Customer Care Project Manager - **Settore**: Servizi IT e consulenza IT - **Tipologia contrattuale**: FULL TIME - **Sede**: Roma o in remoto da tutta Italia **Il ruolo**: Come Customer Care Project Manager ti occuperai di curare le relazioni con i clienti, interfacciandoti con il reparto di Comunicazione e Marketing per la pianificazione ed...

  • Receptions e Customer Care

    2 mesi fa

    Roma, Italia Villa Aurelia S.C. A tempo pieno

    Si ricerca Receptionis e Customer care in un noto circolo sportivo di Roma zona Aurelia. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Turni

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa

    Roma, Italia Q8 A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Q8 è una società internazionale che opera nel settore Energy, protagonista del processo di Energy transition. Siamo impegnati a fornire servizi e prodotti per garantire una mobilità sempre più sostenibile e smart per i clienti attuali e del futuro. Q8 promuove forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa, agenzia per il lavoro seleziona per importante concessionaria 1 addetto al Customer care Lavoro da svolgere Requisiti Richiesti - Esperienza di Contact Center - Conoscenza dei principi di customer satisfaction, delle tecniche di comunicazione telefonica e della scrittura tramite posta elettronica e chat, della gestione commerciale telefonica...

  • Impiegato/a Addetto Al Customer Care

    1 mese fa

    Roma, Italia Theor srl A tempo pieno

    Siamo un’azienda operante nel settore cartotecnico seleziona una figura di Impiegato / a Addetto al Customer Care da inserire. I requisiti richiesti per la posizione sono: - Buone conoscenze di Microsoft Office e dell’inglese - Completano il profilo flessibilità - Capacità di problem solving - Abilità di lavorare in gruppo La risorsa, dopo un...

  • Impiegato/a Addetto Al Customer Care

    3 giorni fa

    Roma, Italia Theor srl A tempo pieno

    Siamo un’azienda operante nel settore cartotecnico seleziona una figura di Impiegato / a Addetto al Customer Care da inserire. I requisiti richiesti per la posizione sono: - Buone conoscenze di Microsoft Office e dell’inglese - Completano il profilo flessibilità - Capacità di problem solving - Abilità di lavorare in gruppo La risorsa, dopo un...

  • Impiegato/a Addetto Al Customer Care

    1 mese fa

    Roma, Italia effe&effe service srl A tempo pieno

    Siamo un’azienda operante nel settore cartotecnico seleziona una figura di Impiegato / a Addetto al Customer Care da inserire. I requisiti richiesti per la posizione sono: - Buone conoscenze di Microsoft Office e dell’inglese; - Completano il profilo flessibilità, capacità di problem solving, abilità di lavorare in gruppo. La risorsa, dopo un...

  • Customer Care Support

    1 mese fa

    Roma, Italia Manpower A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE SUPPORT**: - Codice annuncio: 732742- - Data di pubblicazione: 30 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: consulenza e servizi- - Validità annuncio fino a : 31 maggio 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Manpower, filiale di Cologno Monzese, ricerca...

  • Operatore Customer Care

    1 mese fa

    Roma, Italia Gruppo I.V.A. SpA A tempo pieno

    Il Gruppo I.V.A. nato nel 2014 è entrato nel mercato automotive rilevando il brand Romana Auto, marchio storico conosciuto come “La FIAT della Capitale”. Oggi nella sede di Roma Piazza della Radio, Albano e Viterbo ci siamo specializzati nell’offrire al Cliente la migliore soluzione di acquisto di autovetture usate e Km0 multimarca con un focus...

  • Customer Care Officer

    1 mese fa

    Roma, Italia iFlat srl A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Customer Care Junior

    2 mesi fa

    Roma, Italia iFlat srls A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Customer Care Officer

    1 mese fa

    Roma, Italia iFlat srl A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Customer Care Junior

    1 mese fa

    Roma, Italia iFlat srl A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Customer Care Junior

    16 ore fa

    Roma, Italia iFlat srl A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Customer Care Back Officer

    1 mese fa

    Roma, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Hofmann Services ricerca per Società cliente: Customer Care Back Officer - Multimedia Support DESCRIZIONE: La risorsa sarà inserita all'interno della divisione **Consulting**, nel dipartimento **CRM & Digital **con l'obiettivo di supportare i clienti di una nota casa automobilistica. Il Back Office, funzione essenziale del **Servizio Relazioni con la...

  • Customer Care Back Officer

    2 mesi fa

    Roma, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Hofmann Services ricerca per Società cliente: Customer Care Back Officer - Multimedia Support DESCRIZIONE: La risorsa sarà inserita all'interno della divisione **Consulting**, nel dipartimento **CRM & Digital **con l'obiettivo di supportare i clienti di una nota casa automobilistica. Il Back Office, funzione essenziale del **Servizio Relazioni con la...

  • Customer Care Back Officer

    1 mese fa

    Roma, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Hofmann Services ricerca per Società cliente: Customer Care Back Officer DESCRIZIONE: La risorsa sarà inserita all'interno della divisione **Consulting**, nel dipartimento **CRM & Digital **con l'obiettivo di supportare i clienti di una nota casa automobilistica nostra committente. Il Back Office, funzione essenziale del **Servizio Relazioni con la...