Customer Support Coordinator

6 mesi fa


Pregnana Milanese, Italia JLG Industries (Italia) SRL A tempo pieno

About JLG, an Oshkosh company

JLG began in 1969, when our founder, John L. Grove set out to resolve growing safety concerns in the construction industry. Since then we have been committed to understanding the challenges and delivering innovative solutions to the access market. We partner with customers to provide quality equipment, training opportunities and trusted support within the access industry. We are a global company, and our products—including mobile elevating work platforms, telehandlers, utility vehicles and accessories—can be found all over the world.

JOB SUMMARY:
Working for a global manufacturer of access equipment, the Customer Support Coordinator will have responsibility & opportunity to truly deliver a customer focused Service support. Delivering remote support for customer care requests, with the support of other Service Engineers and dedicated service partners.

Involved also in the office service activities

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
These duties are not meant to be all-inclusive and other duties may be assigned:

- Follow the Service invoicing process and quotations
- Manage the service contracts and all the aspect of the service chargeable repairs.
- Prepare and handle worksite safety documentation.
- Schedule and organize the job repairs through our service providers network,
- Warranty claim handling.
- Support team members in service activities.
- Business trips.
- Living in Milan area.

KEY EXPERIENCE AND ATTITUDE:

- Strong customer focus.
- Strong problem solving attitude.
- Five (5) or more years of experience in a Customer Care Dept.
- Basic Technical skills.
- Good English language - technical preferred.
- Clear communication skills required.
- Attitude to work under pressure.
- Safety first mentality.
- Front line obsessed.
- Innovative & out the box thinking.
- Teamwork skills required.
- Ability to take ownership, lead & listen.
- Driven to deliver continuous improvement (processes, systems & people).
- Solution focused, “Can do” attitude.

MINIMUM QUALIFICATIONS:

- High School Technical Diploma or equivalent.
- Five (5) years minimum experience in Technical Dept or related area.
- Detail oriented.
- Ability to adapt to a fast-paced work environment.
- Spoken and written communication skills - also in English language.
- Valid Driver’s License.
- High level English language - technical.

PREFERRED QUALIFICATIONS:

- IPAF Operator Certificates.
- Proven experience repairing and servicing equipment.



  • Pregnana Milanese, Italia Dado Allestimenti srl A tempo pieno

    **Offerta di lavoro: Coordinatore Ufficio Tecnico e preventivi** **Dado Allestimenti SRL** 20006Pregnana Milanese **Descrizione dell'azienda**: Siamo un'azienda leader nel settore degli allestimenti, specializzata nella progettazione e realizzazione di spazi commerciali ed eventi. Cerchiamo un professionista motivato e competente da inserire nel nostro...

  • Customer Support

    6 mesi fa


    San Donato Milanese, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. per importante azienda multinazionale tedesca settore automotive di San Donato Milanese (MI), ricerca n.1 **CUSTOMER SUPPORT**. La risorsa supporterà la Direzione Customer Support occupandosi in particolare di: - Assicurare la gestione di tutte le attività di back office della Direzione per il Servizio Customer Support - Gestire...


  • San Donato Milanese, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana spa ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive e sita a San Donato Milanese (MI) n. 1 _**_Customer Executive Support - ** - La risorsa, inserita all’interno del Dipartimento Customer Support si occuperà di:_ - _ assicurare la gestione di tutte le attività di back office della Direzione per il servizio Customer...


  • San Donato Milanese, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente, che opera nel settore AUTOMOTIVE, un CUSTOMER SERVICE SUPPORT. Sede di lavoro: San Donato Milanese; Orario di lavoro: full time, con possibilità di smart working; Si prevede inizialmente un contratto in somministrazione a tempo determinato di 12 mesi. Il ruolo...


  • San Donato Milanese, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana SpA ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive sita a San Donato Milanese (MI) n. 1 _**CUSTOMER SUPPORT RETENTION & LEAD MANAGEMENT PROJECT SUPPORT.** - La risorsa, inserita all’interno del Dipartimento Customer Support si occuperà di:_ - _ analisi KPI Customer Retention e impatto campagne di richiamo_ - _...

  • Customer Service Support

    2 settimane fa


    San Donato Milanese, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Mansione: Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente, che opera nel settore AUTOMOTIVE, un CUSTOMER SERVICE SUPPORT.Sede di lavoro: San Donato Milanese, Orario di lavoro: full time, con possibilità di smart working. Si prevede inizialmente un contratto in somministrazione a tempo determinato di 12...


  • San Donato Milanese, Italia Future Drive Selection A tempo pieno

    Future Drive Selection ricerca per **casa madre automobilistica** marchio premium: **Posizione**: **CUSTOMER AND DEALER CHANNEL SUPPORT** La risorsa sarà inserita nel team che ha l'obiettivo di migliorare la **customer experience** in tutto il **customer jorney **del cliente (dalla fase di pre acquisto, all'acquisto, al post vendita). In particolare si...

  • Coordinatore

    6 mesi fa


    San Giuliano Milanese, Italia INSIEME SOCIETA' COOPERATIVA SOCIALE ONLUS A tempo pieno

    Si cerca COORDINATORE in possesso di Laurea in Scienze educative, dei servizi sociali, pedagogiche o psicologiche, operativo a tempo pieno, con almeno DUE ANNI DI ESPERIENZA nel coordinamento di servizi di assistenza scolastica specialistica alunni con disabilità. Contratto di lavoro: Tempo determinato Benefit: - Supporto allo sviluppo...


  • Pregnana Milanese, Italia Universal Science srl A tempo pieno

    **Universal Science srl,** azienda leader nel settore dell’illuminazione LED e specializzata nella produzione di moduli, nell’ottica di un ampliamento del proprio organico e di un potenziamento del proprio **team Export Sales**, ricerca una nuova risorsa per la sede di Pregnana Milanese (MI). **Responsabilità**: - Elaborazione offerte commerciali -...


  • Garbagnate Milanese, Italia Tecnocasa Group A tempo pieno

    Coordinatrice/Coordinatore d’ufficio | Tecnocasa L’agenzia immobiliare _AZZURRA UNO S.A.S_, affiliata di Tecnocasa, franchising immobiliare più grande d’Europa con oltre 2500 agenzie in Italia, è alla ricerca di una coordinatrice/coordinatore d’ufficio anche prima esperienza. - Diploma - Conoscenza base del pacchetto office - Spiccato spirito...


  • Novate Milanese, Italia Fondazione Arché A tempo pieno

    Responsabilità: -**: - Coordinare l'equipe educativa.**_ -**: - Facilitare la creazione di un ambiente di lavoro funzionale al team.**_ -**: - Garantire la continuità dell’intervento e la coerenza nella messa in atto del Progetto Educativo Individualizzato di ciascun nucleo.**_ -**: - Fornire supporto alle donne residenti nella Comunità.**_ -**: -...


  • San Giuliano Milanese, Italia AIBC scs A tempo pieno

    **Figura ricercata**: Coordinatore comunità familiari,a 38 ore settimanali. **Sede di lavoro**: San Giuliano M.se (MI). Richiesta disponibilità spostamenti sul territorio lombardo. **Contratto**: inserimento a tempo determinato 12 mesi finalizzato all'indeterminato, CCNL Cooperative. **Attività**:cerchiamo un coordinatore per le comunità familiari...


  • San Giuliano Milanese, Italia Tecnocasa Group A tempo pieno

    Coordinatrice/Coordinatore d’ufficio |Tecnorete Dove: San Giuliano Milanese L’agenzia immobiliare _STUDIO SAN GIULIANO SRL_, affiliata Tecnorete, franchising immobiliare più grande d’Europa con oltre 2500 agenzie in Italia, è alla ricerca di una coordinatrice/coordinatore d’ufficio anche prima esperienza. - Diploma - Conoscenza base del pacchetto...

  • Technical Support

    4 settimane fa


    Settimo Milanese, Italia Fox ESS A tempo pieno

    We are looking for a Technical Support to assist our customers with technical problems when using our products and services. Your responsibilities would include resolving customer queries, recommending solutions and guiding product users through features and functionalities. **Responsibilities**: - Monitor customer complaints on social media and reach out...


  • San Giuliano Milanese, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

    Per una realtà storica e strutturata operante nel settore della logística e trasporti siamo alla ricerca di un: **Coordinatore Trasporti** Obiettivo: Il Candidato, riportando e collaborando con il Direttore Operativo si occuperà dellla pianificazione e organizzazione dei trasporti con il supporto e coordinamento di alcune risorse. Principali...


  • San Giuliano Milanese, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

    Per una realtà storica e strutturata operante nel settore della logística e trasporti siamo alla ricerca di un: **Coordinatore Trasporti** Obiettivo: Il Candidato, riportando e collaborando con il Direttore Operativo si occuperà dellla pianificazione e organizzazione dei trasporti con il supporto e coordinamento di alcune risorse. Principali...

  • Insurance Support

    6 mesi fa


    San Donato Milanese, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca** INSURANCE SUPPORT** per un'importante azienda del territorio. Scopo della posizione: La risorsa, inserita nel dipartimento Customer, Brands, Sales Italy, si occuperà di supportare il team Insurance nella gestione dei prodotti Insurance attraverso progetti locali e centrali e il monitoraggio della rete distributiva. In particolare, si...


  • San Donato Milanese, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca per importante multinazionale tedesca settore automotive sita a San Donato Milanese (MI) un **CUSTOMER INTERACTION CENTER.** La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Automotive Customer Center e si occuperà di: - Gestione delle chiamate in outbound - Supporto alle richieste di informazioni in entrata - Risoluzione dei problemi...


  • San Donato Milanese, Italia Frag2000 A tempo pieno

    FRAG SRL is looking for an important customer in the Oil&Gas' sector, a Document Controller Coordinator that prepares, manages, and archives documents related to projects. He/She will also have to support all the company's procedures, ensuring the clarity, updating, and traceability of the documents. **Responsibilities**: - Regulate and manage...


  • San Donato Milanese, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca per azienda cliente multinazionnale settore automotive sita a San Donato Milanese (MI) un _**_CUSTOMER INTERACTION CENTER._** - La risorsa sarà inserita nell'area Operations Automotive Customer ,si occuperà di :_ - _ gestione delle chiamate in outbound a clienti del brand_ - _ supporto richieste di informazioni _ - _gestione reclami e...