Tirocinio Service Desk

1 mese fa


Venezia, Italia Logos Technologies Srl A tempo pieno

Cerchiamo un diplomato/a e/o laureato/a per un tirocinio extracurriculare nel reparto **Service Desk **da inserire nel team Logos Care.

La risorsa supporterà il team Service Desk, punto di contatto tra l’azienda ed i suoi clienti, e sarà formato per arrivare a svolgere in autonomia le seguenti attività:

- Apertura, classificazione, gestione, tracciamento e risoluzione dei ticket di tipo incident interni e cliente.
- Apertura, classificazione, gestione, tracciamento e risoluzione richieste di Change Management.
- Apertura, classificazione, gestione, tracciamento e risoluzione dei ticket di assistenza técnica rivolti agli Outsourcer.
- Coordinamento di incident di 2° livello e gestione delle comunicazioni a garanzia del risultato (in collaborazione con System Integrator, Datacenter & Telco, Development)
- Coordinamento di Change di 2° livello e gestione delle comunicazioni a garanzia del risultato (in collaborazione con System Integrator, Datacenter & Telco, Development).
- Segnalazione di esigenze manifestate dal cliente (a Sales).
- Esecuzione di Check pianificati Antivirus e coordinamento/esecuzione di mitigation.
- Esecuzione di Check Vulnerability Assessment e coordinamento/esecuzione di mitigation.
- Esecuzione di Check Backup/Recovery e coordinamento di mitigation.
- Monitoraggio delle infrastrutture interne e del cliente, con un supporto di tipo proattivo.
- Affianca, dove richiesto, gli specialisti dell’area DATACENTER & TELCO, System Integrator, Development e Presale mettendo a disposizione il proprio Know How (in ambito Delivery, Change e soprattutto Maintenance).

**Requisiti**:

- Diploma di scuola media superiore e/o laurea in ambito informatico o affini
- Buona conoscenza della lingua inglese (B1)
- Approccio da problem solver ed attitudine al lavoro di squadra
- Disponibilità a mettersi in gioco, studiare e imparare cose nuove
- Attenzione ai dettagli, metodo e ordine nella gestione dei tasks lavorativi

**Cosa Offriamo**:

- Tirocinio con reale formazione on the job tramite l’affiancamento di personale specializzato
- Un ambiente inclusivo e stimolante
- Rimborso spese e formazione

**L’offerta di lavoro si intende rivolta all’uno e all’altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006**

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale


  • Service Desk specialist

    3 settimane fa


    Venezia, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Mansione Technologies, divisione di Randstad Italia che si occupa di Ricerca &, Selezione e formazione di profili in ambito ICT ricerca un Service Desk Specialist per strutturata realt di consulenza informatica che opera in ambito biomedicale e sanitario. Responsabilit Per ampliare l' area Operations, ricerchiamo un Service Desk Specialist che si occuper...

  • Service Desk

    2 settimane fa


    Venezia, Italia AGM SOLUTIONS SRL A tempo pieno

    AGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance. Siamo un’azienda certificata Great Place To Work, Siamo alla ricerca, per un nostro cliente di Venezia, di un* Service Desk . Inoltrando la sua candidatura lei dichiara di aver letto e compreso...

  • Service Desk Analyst

    4 settimane fa


    Friuli Venezia Giulia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    , Divisione Consulting, per società ICT operante nel settore dei sistemi integrati hardware e software dedicati alla gestione delle risorse umane, ricerca un|a: Service Desk Analyst La risorsa, a seguito di un periodo di training on the job sulle tecnologie proprietarie, si occuperà della diagnosi del guasto in ambito software per sistemi marcatempo...


  • Venezia, Italia Ots Spa A tempo pieno

    col-wideJob Description:OTSè un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un'ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall'Outsourcing al Facility Management,...

  • IT Service Desk

    1 settimana fa


    Venezia, Italia Enginium srl A tempo pieno

    Enginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing, nata come anima tech della holding Gi Group. Entrare a far parte di Enginium significa essere coinvolti in una realtà in espansione nel panorama dell’innovazione tecnologica ICT&Engineering. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro...

  • Front Desk Supervisor

    4 settimane fa


    Venezia, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Desk Supervisor A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...

  • Front Desk Supervisor

    4 settimane fa


    Venezia, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...

  • Front Desk Receptionist

    4 settimane fa


    Venezia, Italia BE MATE A tempo pieno

    Be Mate is the new way to travel and enjoy the city. It is traveling by combining the best of two worlds: the freedom of an apartment with the security, quality and services of a hotel. Present in Madrid, Barcelona, Málaga, Mexico City, Istanbul, Milan, Venice, Rome and Medellin. Carefully selected design apartments located in the city centre. We are...


  • Venezia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE | CALL CENTER per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE). La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle necessità, gestendo le chiamate in entrata ed...


  • Venezia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia Mestre, ricerca OPERATORE CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE). La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle necessità, gestendo le chiamate in entrata ed...


  • Venezia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca IMPIEGATO/A CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE). La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle necessità, gestendo le chiamate in entrata ed...


  • Venezia, Italia Orienta Filiale Di Mestre A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE | CALL CENTER per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE). La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle necessità, gestendo le chiamate in entrata ed uscita....

  • Help Desk I° Livello

    3 settimane fa


    Venezia, Italia Custom A tempo pieno

    Description Il/La candidato/a, inserito/a all'interno del team di Customer Service, si occuperà delle seguenti attività:- Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticket- Gestione della registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti (inbound)- Curare la prima fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima...

  • Help Desk I° Livello

    2 giorni fa


    Venezia, Italia Custom A tempo pieno

    Description Il/La candidato/a, inserito/a all'interno del team di Customer Service, si occuperà delle seguenti attività:- Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticket- Gestione della registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti (inbound)- Curare la prima fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima...

  • Front Desk Agent

    1 mese fa


    Venezia, Italia Hyatt Centric Murano Venice A tempo pieno

    Summary Front Office associates are responsible for the guest registration process and communication of hotel services and promotions. This highly visible role gives opportunity for casual conversation and has a direct impact on creating the guest experience. Other duties may include processing forms of payment and responding to guest inquires. You'll be...

  • It Specialist

    3 settimane fa


    Venezia, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Descrizione Per conto di un nostro consolidato cliente, operante nel mondo Oil&Gas ed Energy con un fatturato di 800 milioni, stiamo selezionando per potenziamento dell'organico un IT Specialist. Principali responsabilità Service Desk IT sia lato applicativo sia lato infrastrutturale.Dare assistenza informatica agli utenti da remoto.Partecipare a progetti...


  • Venezia, Italia OTS Spa A tempo pieno

    **OTS **è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop...


  • Friuli Venezia Giulia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di: - TECNICO HELP DESK IT 2 LIVELLO La risorsa avrà il compito di gestire le seguenti attività per fornire supporto di 2° livello presso un nostro cliente operato in ambito assicurativo: Gestione ticket (incident, service...


  • Venezia, Italia Ots Spa A tempo pieno

    OTS è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un'ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall'Outsourcing al Facility Management, dal Desktop Management...


  • Venezia, Italia Ots Spa A tempo pieno

    OTS è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano.È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un'ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall'Outsourcing al Facility Management, dal Desktop Management al...