Customer Service Specialist

3 settimane fa

Verona, Italia Axsym A tempo pieno

Per ampliamento del proprio organico Axsym Srl, Società di consulenza in ambito privacy, sicurezza informatica e analisi dei rischi, ricerca un **Customer Service Specialist**.

Tale figura svolgerà attività a **supporto e gestione del Cliente **tra cui, in via principale ma non esclusiva:

- **Supporto** all’utilizzo del **Software **sviluppato internamente (ambito privacy, sicurezza informatica e analisi dei rischi)
- **Supporto **all’utilizzo dei **Software **per l’erogazione di servizi di formazione in ambito privacy e cyber security
- **Affiancamento **ai colleghi consulenti per accrescere le proprie competenze negli ambiti gestiti da Axsym (privacy, cyber security e protezione dati) e svolgere **attività di Back-office**

A seconda delle necessità, le attività verranno svolte:

- Presso le **sedi dei clienti** (principalmente in Veneto e regioni limitrofe) - È necessaria la disponibilità a muoversi presso i clienti (trasferte in giornata con colleghi)
- Presso l’ufficio della **sede aziendale a Verona** (zona Centro, vicino a Porta Vescovo)
- **Da remoto** presso il proprio domicilio

**Attività**

In base al profilo, le principali responsabilità della figura scelta saranno:

- Svolgere attività di **helpdesk telefonico o a mezzo mail** per necessità e/o richieste di attivazione servizi e assistenza da parte di clienti, collaboratori e colleghi
- Gestire le attività connesse all’**utilizzo dei software aziendali** (Software per la gestione della privacy, sicurezza informatica e analisi dei rischi + Software per la formazione in ambito privacy e cyber security)
- **Supporto** ai colleghi Consulenti per le **attività di back office**

**Requisiti**:

- **Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in attività di customer care, assistenza clienti ed helpdesk**:

- Buona conoscenza del **PC**, del **pacchetto Office** (Word, Excel, Power Point) e **ambienti WEB**:

- **Orientamento al cliente** e alla soddisfazione delle sue esigenze
- Ottime capacità organizzative relazionali e di lavoro in team
- Buone capacità di comunicazione e relazione (la risorsa si interfaccerà direttamente con i clienti)
- Buon livello di inglese (almeno B1) necessaria per la comprensione di testi tecnici in lingua inglese
- Proattività
- Disponibilità a muoversi presso clienti sul territorio nazionale (prevalentemente Veneto e regioni limitrofe)
- Ottimo livello di italiano (C2 o madrelingua) per la scrittura di documenti e comunicazione diretta con i Clienti

**Requisiti preferenziali**
- Conoscenza anche basilare della normativa Privacy (D.Lgs 196/2003 e Regolamento Privacy UE 679/2016 detto GDPR)
- Conoscenza anche basilare in ambito Cyber Security (es. standard ISO 27001)
- Minima conoscenza linguaggio HTML
- Residenza a Verona e provincia/Veneto

**Si offre**
- **Contratto CCNL commercio **in ottica di assunzione a **tempo indeterminato** commisurato all’esperienza
- **Inserimento full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì con orari 09:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00**:

- Ottime possibilità di crescita (l’azienda fa parte di un gruppo internazionale)
- La sede dell’azienda è a Verona: tuttavia, data la tipologia di lavoro, si offre la possibilità di lavorare, oltre che presso la sede aziendale e le aziende clienti, anche da remoto
- Dotazione di computer portatile e telefono cellulare aziendale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- No weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Domande di preselezione:

- In quale città e provincia abiti?
- In una scala da 1 a 10 dove 1 è "per niente autonomo/a" e 10 è "completamente autonomo/a", come valuti la tua capacità e autonomia organizzativa?
- Sei disponibile a muoverti in giornata presso le sedi dei clienti (prevalentemente Veneto e regioni limitrofe) con i tuoi futuri colleghi?
- Hai esperienza anche in ambito privacy, cyber security? Se sì, descrivila in un paio di righe
- In una scala da 1 a 10 dove 1 è "per nulla" e 10 è "tanto", quanto sei esperto nell'utilizzo del computer, del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point) e degli ambienti web?

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Preferenziale)

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Verona, Italia Lidl Italia A tempo pieno

    Nel ruolo di Customer Service Specialist (f/m) ti occuperai di gestire le richieste relative ai nostri prodotti, confrontandoti con i nostri fornitori e con la nostra casa madre in Germania. Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e di problem solving e che ti permetta di utilizzare le lingue straniere, questa è...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Italia Lidl Italia A tempo pieno

    Nel ruolo di Customer Service Specialist (f/m) ti occuperai di gestire le richieste relative ai nostri prodotti, confrontandoti con i nostri fornitori e con la nostra casa madre in Germania.Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e di problem solving e che ti permetta di utilizzare le lingue straniere, questa è...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Verona, Italia Lidl Italia A tempo pieno

    Nel ruolo di Customer Service Specialist (f/m) ti occuperai di gestire le richieste relative ai nostri prodotti, confrontandoti con i nostri fornitori e con la nostra casa madre in Germania. Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e di problem solving e che ti permetta di utilizzare le lingue straniere, questa è...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Verona, Italia Sacmi Verona S.p.A. A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita all’interno del team di Customer Service - Verona e riporterà direttamente al Customer Service Manager.**Job description**: - La persona che cerchiamo si relazionerà direttamente con i clienti e si occuperà principalmente di: -produrre le offerte per ricambi, kit di cambio formato, upgrade -recepire gli ordini dai clienti e...

  • Customer Experience Specialist

    6 giorni fa

    verona, Italia AIR DOLOMITI S.p.A. A tempo pieno

    About Us: At Air Dolomiti, we are committed to delivering the best possible travel experiences for our passengers. As a leading airline in Europe, we pride ourselves on our customer-centric approach, innovative services, and dedication to safety and quality. We are looking for a passionate and dynamic Customer Experience Specialist to join our team and help...

  • Customer Experience Specialist

    22 ore fa

    Verona, Italia AIR DOLOMITI S.p.A. A tempo pieno

    About Us:At Air Dolomiti, we are committed to delivering the best possible travel experiences for our passengers. As a leading airline in Europe, we pride ourselves on our customer-centric approach, innovative services, and dedication to safety and quality. We are looking for a passionate and dynamic Customer Experience Specialist to join our team and help...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Verona, Italia FORMAT SRL A tempo pieno

    Affermata azienda sita nella Riviera del Brenta che si occupa della distribuzione di calzature, borse e accessori sul territorio italiano ricerca figura tirocinante Customer Service per ampliamento organico. Supporterai le attività della responsabile commerciale e customer service. Mansioni richieste: - Emissione fatture e archiviazione; - E-mail; -...

  • Air Logistics Customer Care Specialist Cat

    3 settimane fa

    Verona, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    For our Verona office we are hiring an Air Logistics Customer Care Specialist Cat. Protette 68/99 - ** Your Role **:The Customer Care Specialist will be part of a team within the Customer Care Locator responsible for direct and proactive interaction with our customers and the internal counterparts. - ** Your Responsibilities**: - Ensure our customers'...

  • Bespoke Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Italia Fedrigoni A tempo pieno

    Ready to elevate the creativity of our brands?_ - At Fedrigoni, we have a strong ambition to amaze the world - by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity, and building a sustainable future while growing rapidly. We want to reinvent the boundaries of what our Industry can do._ - We’re empowered to make that...

  • Customer Experience Specialist

    1 giorno fa

    Verona, Italia Air Dolomiti S.P.A. A tempo pieno

    About Us:At Air Dolomiti, we are committed to delivering the best possible travel experiences for our passengers.As a leading airline in Europe, we pride ourselves on our customer-centric approach, innovative services, and dedication to safety and quality.We are looking for a passionate and dynamic Customer Experience Specialist to join our team and help us...

  • Customer Service Operations Specialist

    2 settimane fa

    Verona, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

    Importante azienda multinazionale, operante nel settore alimentare e riconosciuta in tutto il mondo per la qualità e la visibilità dei suoi prodotti, ci ha incaricati della Ricerca e Selezione di un/a Customer Service Operations SpecialistLa persona prescelta risponderà al Customer Service Manager e sarà responsabile della gestione completa dell'ordine,...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Verona, Italia Format Srl A tempo pieno

    Affermata azienda sita nella Riviera del Brenta che si occupa della distribuzione di calzature, borse e accessori sul territorio italiano ricerca figura tirocinante Customer Service per ampliamento organico.Supporterai le attività della responsabile commerciale e customer service.Mansioni richieste:- Emissione fatture e archiviazione;- E-mail;- Gestione...

  • International Customer Service

    1 giorno fa

    Verona, Italia Bauli Group A tempo pieno

    DI COSA TI OCCUPERAI In qualità di International Customer Service, rispondendo direttamente al Customer Service International Manager, ti occuperai delle seguenti attività:customer onboardingdefinizione ordine e relativo monitoraggio avanzamentogestione personalizzazioni necessariepredisposizione documentazionepresa in carico di eventuali reclami e...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Verona, Italia Penta Selezione A tempo pieno

    Penta selezione ricerca, per azienda internazionale leader in biomateriale e dispositivi medici, un: **Customer service** La nuova risorsa, inserita all'interno del dipartimento customer service e rispondendo direttamente al Supply Chain Manager, si occuperà di: - gestire gli ordini del cliente - preparare i documenti della spedizione dell’ordine -...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Parli fluentemente la lingua spagnola e hai maturato un'esperienza nell'ambito dell'assistenza clienti? Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Azienda leader nel suo settore ci ha incaricati di ricercare un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE ...

  • Técnico Trasfertista

    3 settimane fa

    Verona, Italia SOCAGE CUSTOMER SERVICE A tempo pieno

    **SOCAGE CUSTOMER SERVICE SRL**, una struttura indipendente e specializzata che si occupa di rispondere attentamente alle necessità dei clienti, **garantendo un’assistenza professionale ed efficiente nella manutenzione e riparazione delle piattaforme aeree autocarrate** Siamo alla ricerca di una figura tecnico trasfertista per la regione **Veneto**, il...

  • International Customer Service

    4 settimane fa

    Verona, Italia Bauli S.p.A. A tempo pieno

    BAULI STA ASSUMENDO...SCOPRI LA #BAULINESS CHE C'È IN TE Questa è una grande opportunità come **INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE,** per fare la differenza e supportare il gruppo Bauli. Avrai la possibilità di farlo in un contesto strutturato e flessibile con percorsi formativi e prospettive di crescita. Il tuo posto di lavoro sarà presso la **sede...

  • International Customer Service

    6 giorni fa

    verona, Italia Bauli Group A tempo pieno

    DI COSA TI OCCUPERAI In qualità di International Customer Service, rispondendo direttamente al Customer Service International Manager, ti occuperai delle seguenti attività: customer onboarding definizione ordine e relativo monitoraggio avanzamento gestione personalizzazioni necessarie predisposizione documentazione presa in carico di eventuali reclami e...

  • International Customer Service

    19 ore fa

    Verona, Italia Bauli Group A tempo pieno

    DI COSA TI OCCUPERAIIn qualità di International Customer Service, rispondendo direttamente al Customer Service International Manager, ti occuperai delle seguenti attività:customer onboardingdefinizione ordine e relativo monitoraggio avanzamentogestione personalizzazioni necessariepredisposizione documentazionepresa in carico di eventuali reclami e...

  • International Customer Service

    1 giorno fa

    Verona, Italia Bauli Group A tempo pieno

    DI COSA TI OCCUPERAIIn qualità di International Customer Service, rispondendo direttamente al Customer Service International Manager, ti occuperai delle seguenti attività:customer onboardingdefinizione ordine e relativo monitoraggio avanzamentogestione personalizzazioni necessariepredisposizione documentazionepresa in carico di eventuali reclami e...