Customer Service Specialist

3 giorni fa

Verona, Italia Axsym A tempo pieno

Per ampliamento del proprio organico Axsym Srl, Società di consulenza in ambito privacy, sicurezza informatica e analisi dei rischi, ricerca un **Customer Service Specialist**.

Tale figura svolgerà attività a **supporto e gestione del Cliente **tra cui, in via principale ma non esclusiva:

- **Supporto** all’utilizzo del **Software **sviluppato internamente (ambito privacy, sicurezza informatica e analisi dei rischi)
- **Supporto **all’utilizzo dei **Software **per l’erogazione di servizi di formazione in ambito privacy e cyber security
- **Affiancamento **ai colleghi consulenti per accrescere le proprie competenze negli ambiti gestiti da Axsym (privacy, cyber security e protezione dati) e svolgere **attività di Back-office**

A seconda delle necessità, le attività verranno svolte:

- Presso le **sedi dei clienti** (principalmente in Veneto e regioni limitrofe) - È necessaria la disponibilità a muoversi presso i clienti (trasferte in giornata con colleghi)
- Presso l’ufficio della **sede aziendale a Verona** (zona Centro, vicino a Porta Vescovo)
- **Da remoto** presso il proprio domicilio

**Attività**

In base al profilo, le principali responsabilità della figura scelta saranno:

- Svolgere attività di **helpdesk telefonico o a mezzo mail** per necessità e/o richieste di attivazione servizi e assistenza da parte di clienti, collaboratori e colleghi
- Gestire le attività connesse all’**utilizzo dei software aziendali** (Software per la gestione della privacy, sicurezza informatica e analisi dei rischi + Software per la formazione in ambito privacy e cyber security)
- **Supporto** ai colleghi Consulenti per le **attività di back office**

**Requisiti**:

- **Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in attività di customer care, assistenza clienti ed helpdesk**:

- Buona conoscenza del **PC**, del **pacchetto Office** (Word, Excel, Power Point) e **ambienti WEB**:

- **Orientamento al cliente** e alla soddisfazione delle sue esigenze
- Ottime capacità organizzative relazionali e di lavoro in team
- Buone capacità di comunicazione e relazione (la risorsa si interfaccerà direttamente con i clienti)
- Buon livello di inglese (almeno B1) necessaria per la comprensione di testi tecnici in lingua inglese
- Proattività
- Disponibilità a muoversi presso clienti sul territorio nazionale (prevalentemente Veneto e regioni limitrofe)
- Ottimo livello di italiano (C2 o madrelingua) per la scrittura di documenti e comunicazione diretta con i Clienti

**Requisiti preferenziali**
- Conoscenza anche basilare della normativa Privacy (D.Lgs 196/2003 e Regolamento Privacy UE 679/2016 detto GDPR)
- Conoscenza anche basilare in ambito Cyber Security (es. standard ISO 27001)
- Minima conoscenza linguaggio HTML
- Residenza a Verona e provincia/Veneto

**Si offre**
- **Contratto CCNL commercio **in ottica di assunzione a **tempo indeterminato** commisurato all’esperienza
- **Inserimento full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì con orari 09:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00**:

- Ottime possibilità di crescita (l’azienda fa parte di un gruppo internazionale)
- La sede dell’azienda è a Verona: tuttavia, data la tipologia di lavoro, si offre la possibilità di lavorare, oltre che presso la sede aziendale e le aziende clienti, anche da remoto
- Dotazione di computer portatile e telefono cellulare aziendale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- No weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Domande di preselezione:

- In quale città e provincia abiti?
- In una scala da 1 a 10 dove 1 è "per niente autonomo/a" e 10 è "completamente autonomo/a", come valuti la tua capacità e autonomia organizzativa?
- Sei disponibile a muoverti in giornata presso le sedi dei clienti (prevalentemente Veneto e regioni limitrofe) con i tuoi futuri colleghi?
- Hai esperienza anche in ambito privacy, cyber security? Se sì, descrivila in un paio di righe
- In una scala da 1 a 10 dove 1 è "per nulla" e 10 è "tanto", quanto sei esperto nell'utilizzo del computer, del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point) e degli ambienti web?

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Preferenziale)

  • Customer Service Specialist

    7 giorni fa

    Verona, Italia MEVIS SPA A tempo pieno

    Euromeccanica Srl, azienda parte del Gruppo Mevis Spa, ricerca un/a: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - SOSTITUZIONE MATERNITA’** Il/la Customer Service Specialist, alle dirette dipendenze dell’Operation Manager, provvede a mantenere rapporti con il cliente per la gestione dell’ordine (immissione - evasione - sollecito). - inserimento richiami di ordini...

  • Customer Service Con Lingua Inglese

    4 settimane fa

    Verona, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Descrizione Importante azienda specializzata nella produzione e commercializzazione di prodotti per la cosmesi e la detersione.Principali responsabilità La figura ricercata avrà le seguenti responsabilità: Controllare e monitorare l'intero flusso degli ordini clienti;Confronto con cliente, produzione, logistica, amministrazione per definire le tempistiche...

  • Customer Service Con Lingua Inglese

    4 settimane fa

    Verona, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Descrizione Importante azienda specializzata nella produzione e commercializzazione di prodotti per la cosmesi e la detersione.Principali responsabilità La figura ricercata avrà le seguenti responsabilità: Controllare e monitorare l'intero flusso degli ordini clienti;Confronto con cliente, produzione, logistica, amministrazione per definire le tempistiche...

  • Customer Service Operations Specialist

    4 settimane fa

    Verona, Italia CarusiHR & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

    Importante azienda multinazionale, operante nel settore alimentare e riconosciuta in tutto il mondo per la qualità e la visibilità dei suoi prodotti, ci ha incaricati della Ricerca e Selezione di un/a Customer Service Operations Specialist La persona prescelta risponderà al Customer Service Manager e sarà responsabile della gestione completa...

  • sales & customer service specialist (878269)

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Gi Group - Hirevo Office Veneto A tempo pieno

    SALES & CUSTOMER SERVICE SPECIALISTFornire supporto all'area Sales nella formulazione ed elaborazione dell'offertaGestire il processo di evasione dell'ordine rispettando le procedure interneOrganizzare gli aspetti logistici legati all'ordineGestire le richieste del cliente in tutte le fasi pre e post-venditaOffrire consulenza tecnicaRequisiti:Esperienza in...

  • Customer Service Operations Specialist

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia CarusiHR & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

    Importante azienda multinazionale, operante nel settore alimentare e riconosciuta in tutto il mondo per la qualità e la visibilità dei suoi prodotti, ci ha incaricati della Ricerca e Selezione di un/a Customer Service Operations SpecialistLa persona prescelta risponderà al Customer Service Manager e sarà responsabile della gestione completa dell'ordine,...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Verona, Italia FORMAT SRL A tempo pieno

    Affermata azienda sita nella Riviera del Brenta che si occupa della distribuzione di calzature, borse e accessori sul territorio italiano ricerca figura tirocinante Customer Service per ampliamento organico. Supporterai le attività della responsabile commerciale e customer service. Mansioni richieste: - Emissione fatture e archiviazione; - E-mail; -...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Verona, Italia Quojobis A tempo pieno

    QuoJobis S.p.A - Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona - ricerca per importante cliente operante nel settore calzaturiero **CUSTOMER SERVICE INGLESE E SPAGNOLO** La risorsa dovrà essere il principale punto di contatto per le richieste dei clienti risponderà alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa gestirà...

  • Customer Service

    7 giorni fa

    Verona, Italia Penta Selezione A tempo pieno

    Penta selezione ricerca, per azienda internazionale leader in biomateriale e dispositivi medici, un: **Customer service** La nuova risorsa, inserita all'interno del dipartimento customer service e rispondendo direttamente al Supply Chain Manager, si occuperà di: - gestire gli ordini del cliente - preparare i documenti della spedizione dell’ordine -...

  • Customer Service Estero

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona selezionaCUSTOMER SERVICE ESTEROper realtà operante nel settore contract Mansioni- La risorsa risponderà direttamente al Resp. del customer service- Seguirà la gestione dei clienti per lo più attraverso mail e telefonate- Gestione e coordinamento degli addetti ai lavori (progettisti, geometri, personale...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Quojobis A tempo pieno

    QuoJobis S.p.A - Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona - ricerca per importante cliente operante nel settore calzaturiero**CUSTOMER SERVICE INGLESE E SPAGNOLO**La risorsadovrà essere il principale punto di contatto per le richieste dei clientirisponderà alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativagestirà informazioni/reclami**Si...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona**CUSTOMER SERVICE / UFFICIO LOGISTICO**per realtà operante nel settore medicale/sanitario**Mansioni**- gestione flusso ordini e processi amministrativi;- supporto all'ufficio logistico.- supporto clientela nell' ambito delle attività di fornitura;- collaborazione nella predisposizione del centro dedicato ai...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Verona, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per un'importa azienda del territorio leader di settore nell'offerta di sistemi di accumulo per l'energia da fonte rinnovabile. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un...

  • Customer Service Logistica

    4 settimane fa

    Verona, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

    Per una solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore della logística e trasporti siamo alla ricerca di un: Customer Service Logistica **Obiettivo**: Il Candidato, riportando e collaborando con il Responsabile, avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione e i servizi in ambito Logistica. **Principali...

  • Customer Service Logistica

    2 mesi fa

    Verona, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

    Per una solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore della logística e trasporti siamo alla ricerca di un: Customer Service Logistica **Obiettivo**: Il Candidato, riportando e collaborando con il Responsabile, avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione e i servizi in ambito Logistica. **Principali...

  • Customer service

    3 mesi fa

    Verona, Italia Randstad italia spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca &, Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Il nostro cliente, societ specializzata nella produzione e commercializzazione di pannelli metallici ed isolanti, ci ha incaricati di ricercare un: Customer service - Tedesco Responsabilit Il Customer...

  • Customer service

    4 settimane fa

    Verona, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca &, Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Il nostro cliente, societ specializzata nella produzione e commercializzazione di pannelli metallici ed isolanti, ci ha incaricati di ricercare un: Customer service - Tedesco Responsabilit Il Customer...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per un'importa azienda del territorio leader di settore nell'offerta di sistemi di accumulo per l'energia da fonte rinnovabile. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un...

  • Customer service trasporti

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Mansione Hai esperienza come Customer service nel settore dei trasporti? Sei interessato a crescere professionalmente e acquisire maggiori competenze legate alle mansione? Randstad Italia, divisione Office filiale di Verona ricerca per strutturata realt operante nel settore trasporti un Customer service trasporti Luogo di lavoro: Oppeano, VR E' prevista...

  • Customer Service Logistica

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

    Per una solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore della logística e trasporti siamo alla ricerca di un:Customer Service Logistica**Obiettivo**:Il Candidato, riportando e collaborando con il Responsabile, avrà la responsabilità di garantire l'organizzazione e i servizi in ambito Logistica.**Principali responsabilità**:Gestione delle...