Ecommerce Help Desk Specialist

5 mesi fa


Napoli, Italia Praxi A tempo pieno

Principali Attività
- Assistere gli utenti nell'uso di piattaforme e-commerce, risolvere problemi tecnici, rispondere a domande e fornire istruzioni chiare.
- Monitorare costantemente i ticket di assistenza, garantendo tempi di risposta rapidi e soluzioni efficaci.
- Collaborare con altri membri del team di supporto per risolvere i problemi più complessi e garantire la soddisfazione del cliente.
- Registrare e documentare accuratamente ogni interazione con gli utenti, inclusi dettagli del problema, soluzione fornita e tempi di risoluzione.
- Fornire formazione di base agli utenti sull'utilizzo delle piattaforme e-commerce e risolvere problemi ricorrenti attraverso guide e risorse self-service.
- Collaborare con i team tecnici interni per segnalare e risolvere bug, nonché per migliorare continuamente l'usabilità del sistema.

Contribuire al mantenimento della base di conoscenza, aggiornando e creando risorse utili per gli utenti.

Requisiti

**Fondamentali/Must have**
- Diploma di scuola superiore o laurea in discipline correlate.
- Conoscenza di base dei principi e delle operazioni di e-commerce.
- Capacità di risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficiente.
- Eccellenti competenze comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire più compiti contemporaneamente.

**Preferenziali/Nice to have**
- Conoscenza di base dei sistemi operativi e delle applicazioni web.
- Esperienza pregressa nel supporto tecnico o nell'assistenza clienti.

Pacchetto Retributivo

Azienda

La nostra azienda cliente è una software house che da anni è attiva nel settore Automotive e Aftermarket, collaborando con una vasta rete di partner per offrire soluzioni software all'avanguardia, mirate a potenziare l'efficienza aziendale.

Keywords

**#WEPRAXI #PRAXIHR #PRAXI #HELPDESK #ECOMMERCE #ICT #AUTOMOTIVE**

Rif. **SP80174**

**Disclaimer**:
PRAXI S.p.A. (Aut. MLPS 13/I/0003868/03.04) crede che la diversità e l'inclusione siano elementi chiave per il successo e la sostenibilità delle organizzazioni. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, che promuova l'uguaglianza di opportunità e rispetti la diversità di background, di esperienze e di opinioni dei nostri dipendenti, partner e clienti.

PRAXI S.p.A. garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e precisa che utilizzerà le informazioni ricevute ai soli fini di reclutamento e selezione del personale.

**Informativa Privacy


  • Help Desk Specialist II

    4 settimane fa


    Napoli, Campania, Italia PROXIMA GROUP A tempo pieno

    Join Our Team as a Help Desk II SpecialistProxima Group is a dynamic company with innovative skills and technologies, combining our experience to offer a joint development of solutions within our Software Factory. We provide consulting and Application Management services, as well as Quality Assurance. We are looking for a Help Desk II specialist to join our...


  • Napoli, Campania, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa figura di Help Desk Specialist Cyber Security è inserita per integrazione del team di consulenza a supporto di clienti operanti nel settore della sicurezza.ResponsabilitàInstallazione e configurazione di apparati hardware;Analisi delle problematiche e risoluzione dei malfunzionamenti di natura hardware su server, apparati di reti...


  • Napoli, Campania, Italia F2Informatica S.R.L. A tempo pieno

    Job Title: Junior Help Desk FreelanceF2 Informatica S.r.l. is seeking a highly motivated and skilled Junior Help Desk Freelance to join our team. As a Junior Help Desk Freelance, you will be responsible for providing technical and functional support to our clients and responding to their requests.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Napoli, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, sta cercando per societ di consulenza, importante player nell'ambito della digital transformation, un HELP DESK Responsabilit Il candidato sar inserito nel team IT e supporter i clienti nell'utilizzo quotidiano degli...

  • Help Desk Specialist II

    3 settimane fa


    Napoli, Campania, Italia Proxima Group A tempo pieno

    Offriamo consulenza in ambito assicurativoSiamo alla ricerca di un Help Desk II livello per unirsi al nostro team di consulenza in ambito assicurativo. La posizione si trova all'interno della nostra Software Factory e offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e innovativo.Compiti e responsabilitàIndividuazione e risoluzione dei...

  • Help Desk Beginner

    2 mesi fa


    Napoli, Italia Itconsulting s.r.l. A tempo pieno

    Sei appassionato di tecnologia e desideri avviare una carriera nel settore IT? La nostra Academy Help Desk è ciò che fa per te. La nostra missione è formare nuovi talenti e prepararli ad una carriera nell' ambito dell'assistenza técnica. Al termine del percorso formativo, i corsisti più meritevoli avranno l'opportunità di svolgere un colloquio presso...

  • Help Desk

    4 mesi fa


    Napoli, Italia Zucchetti S.P.A. A tempo pieno

    A supporto del team di post-vendita siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk per la suite software dedicata alla gestione del personale.Le figure assisteranno da remoto i clienti nell'utilizzo di Paghe Infinity, software per l'elaborazione delle buste paga, rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto...


  • Napoli, Italia Nexsoft A tempo pieno

    Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un’ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e sei disponible a lavorare su turni (anche notturni), non lasciarti scappare l’occasione. **STIAMO RICERCANDO BRILLANTE HELP-DESK SUPPORT SPECIALIST PER UN NOSTRO CLIENTE INTERNAZIONALE CON SEDE A NAPOLI.**: **SEDE DI...

  • Help Desk Beginner

    2 mesi fa


    Napoli, Italia Itconsulting S.R.L. A tempo pieno

    Sei appassionato di tecnologia e desideri avviare una carriera nel settore IT? La nostra Academy Help Desk è ciò che fa per te. La nostra missione è formare nuovi talenti e prepararli ad una carriera nell'ambito dell'assistenza tecnica.Al termine del percorso formativo, i corsisti più meritevoli avranno l'opportunità di svolgere un colloquio presso...

  • Help Desk Beginner

    2 mesi fa


    Napoli, Italia Itconsulting S.R.L. A tempo pieno

    Sei appassionato di tecnologia e desideri avviare una carriera nel settore IT?La nostra Academy Help Desk è ciò che fa per te.La nostra missione è formare nuovi talenti e prepararli ad una carriera nell'ambito dell'assistenza tecnica.Al termine del percorso formativo, i corsisti più meritevoli avranno l'opportunità di svolgere un colloquio presso...

  • Stage Help Desk

    3 giorni fa


    Napoli, Italia Epilpoint A tempo pieno

    Entra a Far Parte della Famiglia EPIL POINT: Cerchiamo STAGE HELP DESK – UFFICIO RETAIL TECNICO Chi Siamo: EPIL POINT è sinonimo di eccellenza e innovazione nel settore dell'epilazione laser.La nostra missione è offrire un'esperienza unica e risultati sorprendenti ai nostri clienti, utilizzando la tecnologia laser più avanzata (810 NM LEASEIR MHR...

  • Junior Help Desk

    2 mesi fa


    Napoli, Italia F2Informatica S.R.L. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Help Desk/ Sistemista Junior per un nuovo progetto Enterprise.Ruolo: Fornirai supporto tecnico e funzionale ai clienti e risponderai alle loro richieste, collaborando anche con altri team di supporto.Must Have: Esperienza minima nella mansione, possibilmente in contesti di grandi dimensioni;Esperienza in Network Operations & Service...


  • Napoli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società operante nel settore della Consulenza Informatica con sede a Napoli:Help Desk Settore Sanitario/AssicurativoLa risorsa sarà coinvolta in attività di supporto tecnico e di gestione inerenti l'evasione di richieste del cliente. I candidati ideali sono diplomati o laureati, con esperienza...

  • Stage Help Desk

    4 giorni fa


    Napoli, Italia Epilpoint A tempo pieno

    Entra a Far Parte della Famiglia EPIL POINT: Cerchiamo STAGE HELP DESK – UFFICIO RETAIL TECNICO Chi Siamo: EPIL POINT è sinonimo di eccellenza e innovazione nel settore dell'epilazione laser. La nostra missione è offrire un'esperienza unica e risultati sorprendenti ai nostri clienti, utilizzando la tecnologia laser più avanzata (810 NM LEASEIR MHR...


  • Napoli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società operante nel settore della Consulenza Informatica con sede a Napoli:Help Desk- settore TLCLa risorsa sarà coinvolta in attività di supporto tecnico e di gestione inerenti all'evasione di richieste del cliente di riferimento.Attività:• Gestione ticket• Gestione utenti e risoluzione...

  • Help Desk Tecnico

    3 settimane fa


    Napoli, Campania, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroEtjca S.P.A. è alla ricerca di un/una Help Desk Tecnico per un importante cliente nel settore IT.Compiti e ResponsabilitàFornire assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o chat;Risolvere e gestire le richieste degli utenti in modo tempestivo e professionale;Registrare accuratamente le richieste di assistenza e...

  • Help Desk Applicativi

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per importante azienda di consulenza informatica, multinazionale operante in oltre 20 paesi nel mondo con focus su Artificial Intelligence, Enterprise Resource Planning, Data Science Analytics, ricerchiamo:N°2 HELP DESK APPLICATIVIMansione: le persone verranno inserite all'interno del team AMS (servizio di assistenza operativa) per supportare gli utenti con...

  • Help Desk Applicativi

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per importante azienda di consulenza informatica, multinazionale operante in oltre 20 paesi nel mondo con focus su Artificial Intelligence, Enterprise Resource Planning, Data Science & Analytics, ricerchiamo:N°2 HELP DESK APPLICATIVIMansione: le persone verranno inserite all'interno del team AMS (servizio di assistenza operativa) per supportare gli utenti...


  • Napoli, Campania, Italia F2Informatica S.R.L. A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di crescita professionaleF2Informatica S.R.L. è alla ricerca di un Help Desk/Sistemista Junior in possesso di p.Iva per un nuovo progetto Enterprise.Descrizione del ruoloFornirai supporto tecnico e funzionale ai clienti e risponderai alle loro richieste, collaborando anche con altri team di supporto.RequisitiEsperienza minima nella...

  • Help Desk Tecnico

    3 settimane fa


    Napoli, Campania, Italia Etjca S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneEtjca S.p.A. è alla ricerca di un/una Help Desk Tecnico per un importante cliente nel settore IT. La risorsa si dovrà occupare di assistenza tecnica ai clienti, con una buona flessibilità, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro di squadra.Compiti e ResponsabilitàFornire assistenza tecnica di primo livello via...