Customer Care Manager

3 settimane fa


Milano, Italia Industrial Automation Business (IAB) A tempo pieno

**Job Title**:Customer Care Manager

**Business Company**:Industrial Automation Business (IAB)**Location**:Milan, Italy**Employment Type**:Permanent- Omron Electronics S.p.A. ricerca per la propria sede di Milano una risorsa da assumere in qualità di Customer Care Manager Italia.- La persona avrà il compito di coordinare e sviluppare il Customer Care Front-Office, Back-Office, Procurement.- È previsto il coordinamento del team a livello italiano e la necessità di definire e sviluppare le attività e la relativa struttura in coordinamento con i responsabili EMEA delle diverse aree.- Sarà responsabile di declinare le attività operative, coordinare e supervisionare il team interno supportato da Coordinator.**Focus**
- Revisione e pianificazione delle attività operative del reparto con particolare focus sui processi e sulle procedure;
- Interfaccia con il Reparto Legale per questioni legate ai clienti;
- Monitoraggio dei KPI interni ed esterni alla vendita;
- Conoscenza delle principali dinamiche di Amministrazione e Controllo per favorire il contatto con il reparto di Business Administration, con i clienti e con il reparto Sales;
- Coordinamento delle attività di service con particolare focus sull’ottimizzazione delle risorse;
- Analisi dei flussi di vendita.
- La conoscenza del sistema SAP costituisce un elemento preferenziale.

**Profilo ideale**
- Laurea preferibilmente in discipline socio-economiche o ingegneria;
- Consolidata e significativa esperienza pregressa nel ruolo maturata in aziende del settore B2B e del settore tecnologico;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e dei principali software gestionali;
- Capacità analitiche e di monitoraggio dei KPI interni;
- Problem solver e facilitatore/trice nella gestione dei processi;
- Empatia, doti relazionali e di comunicazione, capacità organizzative;
- Capacità di leadership situazionale e propensione all’attività di coaching con il proprio team.

**Req ID**:1592


  • Customer Care Officer

    4 settimane fa


    Milano, Italia Industrial Automation Business (IAB) A tempo pieno

    **Job Title**:Customer Care Officer **Business Company**:Industrial Automation Business (IAB)**Location**:Milano, Italy**Employment Type**:PermanentOmron Electronics S.p.A., in un'ottica di costante sviluppo nel potenziamento della propria struttura, ricerca una figura da assumere in qualità di Customer Care Officer presso la propria sede di Milano. La...


  • Milano, Italia Istituto Marangoni A tempo pieno

    Under the supervision of the Manager, with its own activity an intern supports in contributing to improve the school experience of Istituto Marangoni's international students, in particular Chinese-speaking. He/She supports the Manager in the development of initiatives aimed at satisfying the needs of the students' experience, through a customer care...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza telefonica ai clienti - gestione delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche - gestione anagrafiche clienti - attività di data entry Azienda operante nel settore industriale |Customer Care - Corsico Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer...

  • Customer Care

    2 settimane fa


    Milano, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Descrizione dell'offertaKelly Services SpA, per società cliente del settore finanziario, ricerca e seleziona una figura di:CUSTOMER CARELa risorsa sarà inserita in un team di operatori customer care con orario part - time 20 ore.Mansioni:assistenza inbound da remoto per problematiche relative a conti correnti;gestione di attività...

  • Customer Care

    2 settimane fa


    Milano, Italia Kelly Services S.P.A. A tempo pieno

    Kelly Services SpA, per società cliente del settore finanziario, ricerca e seleziona una figura di: CUSTOMER CARE La risorsa sarà inserita in un team di operatori customer care con orario part - time 20 ore. Mansioni: * assistenza inbound da remoto per problematiche relative a conti correnti; * gestione di attività di back office. Requisiti: * esperienza...

  • Customer Care Advisor

    2 settimane fa


    Milano, Italia RICK OWENS A tempo pieno

    - TO ASSIST CUSTOMERS VIA EMAIL OR PHONE WITH ANY ISSUES RELATED WITH THEIR ORDERS OR RETURNS, FOLLOWING THE CUSTOMER CARE STANDARDS FOR EXCELLENCE - COMPANY DNA AND COMMUNICATION STYLE MUST BE FOLLOWED IN ALL FORMS OF EXCHANGES WITH CUSTOMERS - HELP CUSTOMERS TO REGISTER ONLINE AND/OR TO PROCESS THEIR ORDERS - TAKE CARE OF INVOICING / SHIPMENTS / CUSTOM...

  • Customer Care Advisor

    4 settimane fa


    Milano, Italia Rick Owens A tempo pieno

    - TO ASSIST CUSTOMERS VIA EMAIL OR PHONE WITH ANY ISSUES RELATED WITH THEIR ORDERS OR RETURNS, FOLLOWING THE CUSTOMER CARE STANDARDS FOR EXCELLENCE - COMPANY DNA AND COMMUNICATION STYLE MUST BE FOLLOWED IN ALL FORMS OF EXCHANGES WITH CUSTOMERS - HELP CUSTOMERS TO REGISTER ONLINE AND/OR TO PROCESS THEIR ORDERS - TAKE CARE OF INVOICING / SHIPMENTS / CUSTOM...

  • Customer Care Manager

    7 giorni fa


    Milano, Italia SGB ​​Humangest Holding A tempo pieno

    SGB Humangest Holding è un Gruppo giovane e desideroso di continuare il proprio percorso di crescita. Somministrazione, Ricerca & Selezione, Formazione, Payroll, Outsourcing: sono questi i servizi principali che offriamo attraverso le nostre Società e Divisioni Specializzate che contano oltre 1.200 dipendenti in Italia e in Romania; una presenza di oltre...

  • Addetto Customer Care

    4 settimane fa


    Milano, Italia 101CAFFE' A tempo pieno

    **Addetta/o al centralino e customer care in stage** Innovativa azienda italiana del settore Alimentare che ha creato in pochi anni un modello di Business Vincente in Italia e nel mondo ricerca stagista per Customer Care Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team del customer care che dovrà fornire supporto nell’assistenza clienti di primo...

  • Customer Care Trainee

    4 settimane fa


    Milano, Italia Gruppo Tempocasa A tempo pieno

    Tempocasa, franchising network immobiliare nato nel 1988, oggi conta oltre 630 punti vendita in tutta Italia e una ventina di agenzie all’estero. Il nostro motto è: “Pensa in grande, lascia il tuo segno”. **La posizione** Cerchiamo **un/una Customer Care Trainee** che, riportando alla Responsabile del Customer Care, **supporterà il team** per...


  • Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care con Inglese fleunte si occuperà di: - assistenza pre e post vendita; - gestione dei resi, reclami e non conformità; - monitoraggio dello stato delle spedizioni; - supporto ai clienti. Customer Care con inglese e spagnolo fluenti - Milano|Azienda che offre un servizio di Customer Care in ambito moda La...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pieno

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda di telecomunicazioni sita in Milano selezioniamo CUSTOMER CARE Requisiti fondamentali: - Dimestichezza con il pc e conoscenza vari applicativi; - Conoscenza della lingua inglese; - Predisposizione al contatto telefonico; Si richiede: - Disponibilità e flessibilità a lavorare su turni, week end compresi. Orario: Part Time/Full...


  • Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care con Spagnolo si occuperà di: - fornire informazioni pre vendita ai clienti - supporto post vendita - gestione resi e reclami - supporto alla forza vendita - supporto ai clienti via mail, chat e telefono - interfaccia costante con clienti Tedeschi e Inglesi Customer Care con Spagnolo - Milano|Azienda...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.** Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone. Siamo orgogliosi dell’impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni...


  • Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Junior Customer Care con tedesco - Milano Azienda che offre un servizio di Customer Care in ambito moda Il nostro clienteAzienda che offre un servizio di Customer Care in ambito modaRuoloLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care svolgerà le seguenti mansioni: - assistenza pre vendita; - assistenza post vendita; - gestione dei resi, dei reclami e delle...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Milano, Italia Labor Spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, Labor Spa, filiale di Milano, offre la posizione di: CUSTOMER CARE Requisiti: - esperienza pregressa nella mansione, in qualsiasi settore; - ottime capacità relazionali e grande orientamento al cliente; - buona conoscenza dei principali strumenti informatici; - motivazione ed orientamento al risultato; Sede di lavoro:...


  • Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Srl cerca per azienda cliente un/a addetto/a al Customer Care, il/la candidato/a si occuper di assistenza telefonica, attivit di Customer Care e gestione mail di richiesta informazioni relativamente alla gestione di sinistri per malattia. vetrinabakeca


  • Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Azienda leader nel settore del Fashion - Customer Care con spagnolo e inglese fluenti - Milano centro **Azienda**: Customer Care con spagnolo e inglese fluenti - Milano centro La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di: - assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat; - gestione resi reclami; - supporto alla Direzione...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Milano, Italia Labor Spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, Labor S.P.A, filiale di Milano, offre la posizione di CUSTOMER CARE La risorsa scelta di supporto e assistenza clienti. Requisiti richiesti: - Esperienza anche breve nella mansione; - disponibilità immediata; - orientamento agli obiettivi e alle scadenze; - precisione, flessibilità. Luogo di Lavoro: Milano Orario di...